Une journée aura suffi pour que l'outil de streaming Plex se mette sa communauté à dos. En annonçant la fin du refus de la télémétrie, l'entreprise a suscité la colère d'une partie de ses utilisateurs, l'obligeant à revoir rapidement sa copie. Parmi les concessions figure un onglet affichant toutes les données collectées, avec désinscription possible.
Certains changements ne passent pas. L'outil de gestion de médiathèque Plex l'a compris il y a quelques jours. L'entreprise fournit un serveur et des clients permettant de trier et consulter films, musique, séries et photos sur un réseau local ou via Internet. Le serveur est connectable à un service en ligne, géré par la société.
Cette dernière a annoncé une mise à jour de sa politique de vie privée, qui doit prendre effet le 20 septembre, au grand dam d'une partie de la communauté. Dans son email d'annonce, elle déclarait imposer sa télémétrie (collecte de données statistiques), en supprimant la possibilité de s'en désinscrire. De quoi causer un retour de flamme rapide d'utilisateurs inquiets que leurs données d'utilisation puissent être revendues à des tiers, et que des entreprises sachent quels fichiers ils possèdent (plus ou moins légalement). Des peurs infondées, répond Plex.
Comment éteindre un incendie
« Des fonctions et services à venir, incluant des tiers et du contenu financé par la publicité, obligeront Plex à collecter et (dans certains cas) partager des informations sur le streaming des contenus de tiers » affirme l'entreprise, qui exclut explicitement les fichiers personnels de l'utilisateur.
Autrement dit, des données de lecture sur des contenus tiers pourront être partagées pour personnaliser le service et les publicités, sans revente d'autres informations à d'autres entreprises (interdite par sa politique de vie privée).
« Avant que vous ne preniez une fourche sur le chemin vers Reddit, nous ne SAVONS pas quels fichiers vous avez ou ce que vous regardez sur vos serveurs Plex privés. La seule exception est quand vous utilisez Plex avec des services tiers comme Sonos, Alexa, des webhooks et Last.fm. Ne paniquez pas » ajoute le service sur la page résumant les modifications.
Une liste de toutes les informations récupérées
Ces précisions accompagnent une réponse publique du PDG, Keith Valory, pour rassurer sa communauté. Il affirme n'avoir aucun intérêt à identifier les contenus possédés par ses utilisateurs. Pour lui, l'opt-out proposé jusqu'ici donnait « un faux sentiment de vie privée » vu toutes les exceptions qui se sont accumulées au fil des années, principalement techniques. Il annonce trois modifications à venir, pour clarifier la situation.
Le premier est une généralisation des données statistiques, c'est-à-dire que le bitrate ou la durée de l'œuvre seront arrondis pour éviter toute prise d'empreinte, qui permettrait de l'identifier. Le service maintient ses statistiques de performances sur le matériel, les codecs et bitrates, ainsi que sur l'utilisation de certaines fonctions.
La deuxième rectification est l'ajout d'une désinscription (opt-out) de ces statistiques de lecture, en plus des rapports de plantage et des messages marketing. Enfin, les paramètres du serveur personnel Plex contiendront un onglet listant l'ensemble des données collectées par la société, avec la possibilité de couper chaque type.
La communauté, méfiante
Plex sort d'une autre polémique, après l'envoi d'un email aux membres les moins actifs, pour leur rappeler l'existence du service. Problème : l'entreprise a adressé par erreur le message à certains de ses membres les plus actifs, qui se sont demandés ce que Plex connaît concrètement de leur utilisation. Pour éteindre l'incendie, le directeur technique a répondu qu'il ne connaît pas les contenus lus mais conserve bien certaines informations, comme la dernière connexion, pour des raisons techniques.
Les utilisateurs, notamment payants, sont donc méfiants, surtout quand la présentation de la politique de vie privée évoque l'arrivée possible de publicités. Pour diversifier son activité, Plex multiplie depuis des mois des licences pour des contenus de tiers, comme des bandes-annonces ou des paroles de chansons, fournis par des services externes. Cela inclut donc un partage de données, limité au strict nécessaire selon la société.
La question de la légalité de ces collectes par défaut, refusable une fois le serveur mis en place, pose question. Si la juridiction de la CNIL est reconnue dans ce cas, il se peut ainsi que l'entreprise doive obtenir l'aval explicite de l'internaute pour récupérer des statistiques d'utilisation, selon la profondeur des détails. La société suisse devra très sûrement se conformer au futur règlement européen, le RGPD, qui prendra effet le 28 mai 2018, obligeant à un accord explicite pour la collecte et le traitement de ces informations. Il reste donc à voir quelles conséquences concrètes le texte aura sur ces pratiques.
Commentaires (41)
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Heureux de rester encore et toujours sur xbmc (kodi).
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Tout ca pour de la pub …
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C’est bien de voir qu’il reste des gens qui ne veulent pas se faire marcher dessus ^^
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Transcodage? Serveur?
Kodi c’est juste un lecteur video, rien a voir avec Plex
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Je suis le seul à être resté sur emby ?
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et bien je ne connaissais pas. Merci pour la découverte :p
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Tu m’étonne que l’on gueule, j’ai pas lâché plus de 100€ en licence pour faire traquer mes usages.
Plex depuis 1 an part dans mauvaise direction, n’écoute plus trop ses utilisateurs (la transco par Gpu est demandé depuis plusieurs année, comyme sur emby), et ça commence tout juste, alors que des fonctionnalité peux utiles sont mises en avant.
Je sens que je vais finir par partir sur emby !
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J’utilise aussi Kodi en plus de Plex et non il n’y a pas que la fonction de transco en plus sur Plex.
A ma connaissance sur kodi on ne peux pas faire de la gestion d’utilisateurs, n’est pas utilisable facilement à distance pour lire sur une tv, smartphone…, ne fait pas de la synchronisation…
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Y a un théorème qui veut que tout service web closed-source finit un jour où l’autre par modifier unilatéralement ses conditions d’utilisation afin de monnayer sa base d’utilisateurs. " />
Kodi/Mediaportal au moins c’est du local.
Pour Emby, la dernière fois que j’ai testé c’était horriblement compliqué d’avoir une solution locale, la faute aux fonctions “offline” qui n’étaient pas encore toutes dispo… et aussi à la volonté de Emby de “simplifier” la connexion/utilisation en passant par leur service web.
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Je veux bien le nom des extensions qui permettent de gérer des comptes utilisateurs et faire du partage au sein du wan alors " />
Je partage mes médias avec ma famille, si je peux les faire migrer sous kodi alors je suis preneur !
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Moi j’ai Plex pour du remote et Kodi pour le local. Je sais que ce ne sont pas les mêmes utilisations.
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La gestion multi-utilisateur (profiles) et le partage de médiathèque sont inclus de base dans Kodi.
Je suppose que les extensions dont parle @crocodudule sont celles pour le “casting” depuis smartphone/tablette.
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Sympa, j’essaierais le Kodiconnect si j’ai le temps. Merci je ne connaissais pas.
" />
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Hmm de mémoire, il faut une base MySQL/MariaDB accessible aux instances Kodi (PC, smartphone, ) non ? avec un fichier XML a faire à la mano et à recopier sur chaque installation non ?
Ou alors cela à changer ?
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plex + kodi + plexkodiconnect = " />
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Hum j’ai recherché un peu sur les internets mais je ne trouve rien de bien consistant pour faire de l’accès distant de kodi de manière sécurisé. A part faire un montage distant via ssh (mais j’ai un doute sur le fait qui’il ne faille pas avoir le fichier téléchargé totalement avant de pouvoir le lire), et webdav, je ne suis pas chaud.
Edit : ok, tout semble se faire sur le choix du protocole lors de la déclaration de la bibliothèque (sftp, webdav) " />
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J’ai testé les 2 et franchement Plex est plus simple à configurer. L’interface est, à mes yeux, bien plus réussies. La reconnaissance des contenus est efficace même si c’est tjs perfectible.
Ma famille n’a pas eu à se prendre la tête pour avoir accès et avec les Chromecast, c’est facile à regarder sur une tv tout en utilisant le mobile comme télécommande Plex.
Je teste le transcodage via hardware igpu et si ca fonctionne bien, alors tout baigne. Pourtant, ma famille ne me facilite pas la vie avec autant de lecteurs différents allant du smartphone android, iOS, tv, box, consoles et j’en passe…
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J’utilise Kodi (sur nvidia shield) et Emby (sur le NAS) en duo.
Quand je eux regarder un truc sur ma tablette ou mon smartphone, j’utilise DS Vidéo (l’app de Synology) qui va avec mon NAS.
Tout est parfait :)
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Voilà une idée de comparatif à faire pour NextInpact :)
2 personnes peuvent leur donner accès temporairement à leurs contenus pour les aider à faire le comparatif.
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Si Emby ne faisait pas payer le streaming local vers ma Xbox, je l’utiliserais bien, mais bon… Donc Plex, même s’il ne gère toujours pas le chapitrage et les MKV segmentés (Emby non plus il me semble d’ailleurs).
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Si si chapitre/segment supporté sur emby
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je n’ai pas de xbox, désolé, je ne sais pas dire :/
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J’utilise Emby installé sur freenas avec Kodi sur mes télés. Emby surveille mon nas et quand un nouveau média est trouvé il met à jour les kodi connecté à lui.
Ce qui est bien avec Emby c’est que je peux désactiver réellement le transcodage en indiquant les chemins chemins réseaux des dossiers que Emby scan, du coup les clients lisent les fichiers par SMB ou NFS.
J’ai jamais bien compris pourquoi tellement de monde transcode pour lire du contenu a domicile, si quelqu’un peux m’éclairer ?
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non, je suis sur emby également qui est bien plus configurable et léger , bien que j’ai été premium quelques mois mais comme j’utilise Emby uniquement avec Kodi et n’utilise pas le transcodage, je suis revenu en gratuit.
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Bon, que ce sujet tombe, je suis content." />
Je vais pouvoir avoir de l’aide sur Plex.^^’
J’ai un NAS Synology 1515+, le transcode de Plex le met souvent à genoux et j’aimerai savoir s’il n’y a pas d’autre alternative ? (DS video ne lisant pas tout les formats audio/video et ayant une reconnaissance moyenne des œuvres, c’est ce qui m’évite de l’utiliser).
C’est plus pour de la lecture distante. En local, ma TV passe par le DNLA et je met à jour manuellement Plex pour le suivie. Mais c’est vrai que le trancode a 99% du CPU, ça m’embête.:(
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#38
Tout est parfait jusqu’a ce que tu essayes de transcoder du x265. Si tu n’as pas un des dernier model x16 tu ne pourras rien faire. La gestion des sous titres est aussi complique parfois. C’est pour ca que j’ai un plex dans mon Syno, ca me permet de tout partager avec mes potes et familles qui stream de chez eux sur mon NAS en mode EASY.
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#40
C’est génial !
Juste, A propos de la gestion des saga dans Kodi il faut assigner la même collection dans plex ;)
#41
Pour ceux qui parle de kodi/xbmc, je pense qu’il n’y a toujours pas de plugin Netflix “officiel” donc est ce qu’un non officiel fonctionne ?
Je trouve ça vraiment con d’avoir un raspberry connecté au projo et pas pouvoir mettre Netflix dessus (pareil pour Amazon prime).