Obsolescence programmée : des amendes pour Apple et Samsung en Italie

Épongées en quelques jours de ventes ?

Le 25 octobre 2018 à 07h26

4 min

Droit

Les deux géants du smartphone viennent de se voir condamnés à verser plusieurs millions d'euros suite à une enquête de l'autorité de la concurrence italienne. En cause, leurs pratiques en matière d'obsolescence programmée.

Apple et Samsung viennent d'être sanctionnés pour pratiques commerciales abusives, contraire au Code de la consommation. Derrière cette décision, l’Autorità della concorrenza e del mercato épingle une stratégie d’obsolescence programmée de la part des fabricants.

Des mises à jour qui provoquent « de graves dysfonctionnements et une performance considérablement réduite » ayant eu pour effet d’accélérer le processus de remplacement. Voilà en quelques mots les reproches adressés aux deux géants.

Du forcing sur les mises à jour, sans optimisation

Au fruit de deux décisions, elle considère qu’Apple et Samsung ont incité les consommateurs à installer des mises à jour sur des appareils qui n’étaient pas vraiment en mesure de les accueillir, du moins de manière satisfaisante. « Mieux », les informations adéquates n’avaient pas été fournies aux clients, pas même de moyens pour restaurer la situation d’origine.

L'autorité épingle par exemple les pressions exercées par Samsung pour inciter lourdement les consommateurs ayant acheté un Galaxy Note 4 à installer Android Marshmallow, alors que celui-ci était davantage taillé pour le Note 7.

Même reproche à l’encontre d’Apple qui dès septembre 2016, a démultiplié les messages sur l’écran du smartphone pour que les utilisateurs de l’iPhone 6 basculent sur iOS 10. Or, dans le même temps, le fabricant n’a pas tenu compte de la consommation énergétique en hausse, ni des bugs relatifs aux arrêts impromptus consécutifs à cette installation.

Apple a certes tenté de limiter ces problèmes dès février 2017 avec iOS 10.2.1, mais sans bien alerter les utilisateurs que cette installation pourrait elle-même réduire le temps de réponse, voire les fonctionnalités. Les caractéristiques et l’impact sur les performances ont donc été décrits de manière « trompeuse ».

Défaut d'information

Autre défaillance : Apple n’a pas fourni « d'informations suffisantes sur certaines caractéristiques essentielles des batteries », dont leur durée de vie moyenne ou les procédures adéquates destinées à « entretenir, vérifier et remplacer les batteries afin de préserver toutes les fonctionnalités des appareils ».

L’autorité souligne qu’Apple est l’un des premiers fabricants à avoir proposé un smartphone où la batterie ne peut pas être retirée et remplacée par le propriétaire, sans intervention d'un technicien qualifié et après retrait de l'écran. Dans un document signalé par l’autorité, Apple a jugé en 2017 la substitution des iPhones comme l’une des principales priorités, quand l’allongement de la durée de vie des produits est perçu comme une menace sur les résultats commerciaux.

Au final, Samsung écope d’une amende de 5 millions et Apple, 10 millions d'euros (2x 5 millions d’euros). Les deux sociétés devront également diffuser une publication légale sur leur site pour annoncer la décision de l’autorité, suivie d’un lien.

Quid de la procédure de HOP en France ?

En décembre 2017, l’association Halte à l’obsolescence programmée (HOP) a dénoncé devant les juridictions françaises les problèmes rencontrés sur les modèles Apple. Le fabricant américain est accusé là aussi de ralentir volontairement les performances de son smartphone, afin là aussi d’inciter le consommateur à passer au modèle supérieur.

Toujours en cours, cette procédure va prendre « entre neuf et douze mois », selon les estimations de Me Émile Meunir, avocat d’Hop. « Les enquêteurs doivent interroger les acteurs. L’institut national des expertises a été saisi pour savoir si ce que l’on dit est vrai, etc. Le rapport final sera adressé au procureur qui aura alors le choix des poursuites ».

Commentaires (45)

tpeg5stan

Le 25/10/2018 à 09h52

Passe peut-être par Yalp Store ?

J’ai toujours un petit doute envers les applications téléchargées d’on ne sait trop où…

maverick78 Abonné

Le 25/10/2018 à 10h07

tazvld a écrit :

Si du coup la majorité des smartphone sont dans d’anciennes versions, les développeurs devront faire avec, sinon c’est se couper d’une partie des utilisateurs potentiels.

Malheureusement, ca serait à mon sens une régression. Le peu de fragmentation et la garantie que quasiment seul deux versions d’iOS sont dans la nature contribuent à la relative bonne qualité du parc applicatif.

Du coup on se retrouve dans deux situations :

L’OS est mis à jour et ca rale parce que les vieux systèmes fonctionnent de moins en moins bien.

L’OS n’est pas mis à jour et ca râle parce que soit c’est pas mis à jour, soit il n’y a plus d’application.

Dans les deux cas je suis d’accord que c’est une forme d’obsolescence programmée.

Soyons réaliste, la solution “idéale” de continuer à faire des évolutions sur l’OS sans affecter les perfs est utopiste.

misterB

Le 25/10/2018 à 10h22

maverick78 a écrit :

Soyons réaliste, la solution “idéale” de continuer à faire des évolutions sur l’OS sans affecter les perfs est utopiste.

Ils viennent de prouver qu’il peuvent quand ils veulent, et une MAJ majeur tout les ans c’est pas un peu beaucoup?

Vorphalax

Le 25/10/2018 à 10h25

Et pourquoi ne pas proposer de simples patchs de sécurités pour colmater des OS un peu vieux mais qui tournent parfaitement plutôt que de mettre des appareils a genoux?

Android et les surcouches constructeurs c’est la plus grosse plaie avec des constructeurs qui ne proposent plus de MaJ deux ans après l’achat en laissant des trous béants de sécu.

 

 

Rufh

Le 25/10/2018 à 11h43

Parce qu’alors ils devraient maintenir plusieurs version d’OS.

Une pour chaque appareil sortit tout cela pour y développer et appliquer les patchs de sécurité.

C’est totalement intenable.

Déjà Microsoft qui tire la langue avec seulement 3 Os dans les pires situations, fait tout pour n’avoir qu’un seul OS à maintenir voire 2 (1 pro et 1 grand public).

Tu imagines Apple ils en sont à la version 12 donc 12 versions à maintenir ?

Amrac

Le 25/10/2018 à 12h14

Est-ce qu’il y a des constructeurs connus pour être plus vertueux à ce niveau?

Mon Samsung a seulement 2 ans et il subit déjà de lourd ralentissement, quel est la marque la plus fiable a ce sujet?

Nerg34

Le 25/10/2018 à 12h18

Amrac a écrit :

Est-ce qu’il y a des constructeurs connus pour être plus vertueux à ce niveau?

Mon Samsung a seulement 2 ans et il subit déjà de lourd ralentissement, quel est la marque la plus fiable a ce sujet?

Aucune. Par contre pour ton Samsung c’est pas normal.

 Samsung ne fait quasi que des patch de sécurité. En général tu as droit à un passage vers la version suivante d’Android puis rien.

Le miens a 2 ans (Galaxy A5 2016). J’ai toujours de temps en temps un patch de sécurité mais je reste bloqué en Android 6.

Ceci dit aucun problème de compatibilité avec les application et aucun ralentissement. Donc à vrai dire pas grand chose à faire d’avoir le dernier “Android”.

Globalement les constructeurs se sont largement amélioré au moins sur les patch de sécurité.

skankhunt42

Le 25/10/2018 à 12h24

Rufh a écrit :

Tu imagines Apple ils en sont à la version 12 donc 12 versions à maintenir ?

Ou alors ton sort ton os une fois que tu l’a optimisé…

Pseudooo Abonné

Le 25/10/2018 à 12h40

La différence, c’est que Apple maîtrise le matériel et le logiciel. Dans ces conditions, il ne peuvent pas dire on ne savait pas… C’est forcément intentionnel.

Patch Abonné

Le 25/10/2018 à 13h14

Rufh a écrit :

Parce qu’alors ils devraient maintenir plusieurs version d’OS.

Une pour chaque appareil sortit tout cela pour y développer et appliquer les patchs de sécurité.

C’est totalement intenable.

Déjà Microsoft qui tire la langue avec seulement 3 Os dans les pires situations, fait tout pour n’avoir qu’un seul OS à maintenir voire 2 (1 pro et 1 grand public).

Tu imagines Apple ils en sont à la version 12 donc 12 versions à maintenir ?

MS a très peu d’OS, mais une infinité de matériels différents dont des relativement exotiques. Apple a la maîtrise complète de la chaîne matérielle ET logicielle. Ca fait une énorme différence.

Jarodd Abonné

Le 25/10/2018 à 13h33

Kazer2.0 a écrit :

Mais je vois mal Mme Michu faire comme moi. Ça serait plutôt “ça marche plus, il me faut un nouveau téléphone” alors que mon Samsung Galaxy S3 fonctionne encore parfaitement aujourd’hui avec une ROM custom.

C’est clairement ça.

L’autre jour à la FNAC, j’attendais qu’un vendeur soit dispo. Ilétait avec un couple de vieux qui venait râler parce qu’ils ne pouvaient plus enregistrer leurs photos. Le vendeur leur dit “vous pouvez acheter un espace de stockage sur [nom du bouzin Apple], ainsi vous y mettrez vos photos et vous aurez de l’espace pour en prendre des nouvelles”.

Ils ont râlé sur le fait de payer le service, puis au final, ils sont partis avec un iPhone tout neuf, “parce que celui-là a de la place pour les photos”. Donc ils l’ont changé alors que l’autre était tout-à-fait utilisable. Pire, ils ont payé des centaines d’euros alors que le service doit coûter quelques euros par mois (je suppose, j’ai pas cherché).

C’est vraiment une conception du produit jetable. Il rame ? Il manque de place ? Je réfléchis pas, je change. Dommage que Bic n’ait pas percé dans le secteur, ils y avaient leur place.

 

Et ce sont les mêmes qui viennent te dire ensuite qu’il faut utiliser la feuille de PQ des 2 côtés pour sauver la planète " />

Citan Abonné

Le 25/10/2018 à 14h37

Ou alors tu embauches des développeurs compétents ET à qui tu donnes les moyens (temps, argent, matos) de faire du travail propre et tu publies un OS modulaire, testé au préalable, s’appuyant sur l’état de l’art des bonnes pratiques de développement et de test pour avoir un processus de maintenant pouvant être mis à l’échelle.

(Et sinon, tu fais pas le kéké et tu sors un OS tous les deux ans max).

 

Note: la partie essentielle c’est “donner les moyens” et les grands constructeurs ont à peu près 100 fois le “poids” qui leur serait nécessaire pour aboutir à un truc de qualité.

Donc on va pas aller pleurer sur leur sort.

OlivierJ Abonné

Le 25/10/2018 à 15h24

WereWindle a écrit :

au doigt mouillé, je pense qu’une immense majorité des utilisateurs se fout royalement d’avoir un OS à jour sur son téléphone " />

Oui, y compris moi qui suis pourtant plutôt de profil “geek”. Tant que ça marche, je ne vois aucune raison de mettre à jour mon mobile (et pour les applications, j’attends un certain temps avant de faire celles proposées, ça arrive trop souvent à mon goût).

maverick78 a écrit :

Mais que va dire l’immense majorité qui, quand son smartphone ne sera pas à jour, ne pourra plus installer d’applications ?

Ça ne m’est encore jamais arrivé (mon mobile a bien 3 ans, j’essaie de ne pas changer souvent). Ça doit être du fait que l’application en question n’est pas bien conçue.

Rufh a écrit :

En effet j’ai connu cela sur mon samsung S3 ou les applications bancaire refusaient de s’installer car l’OS était trop vieux. Obligé de le flasher avec un Firmware non officiel qui finalement tournait bien mieux que l’officiel " />

J’ai envie de dire que les applications en question auraient dû tenir compte du pourcentage de gens qui gardent leur téléphone plus de 3-4 ans.

Loeff a écrit :

Ceci dit, ce genre de procès peut aussi pousser les constructeurs à ne plus proposer de MAJ. L’optimisation d’iOS12 vient plus de la grogne général des utilisateurs que de ce genre de procès à mon avis.

À mon avis aussi.

AltreX

Le 25/10/2018 à 15h30

Jarodd a écrit :

Et ce sont les mêmes qui viennent te dire ensuite qu’il faut utiliser la feuille de PQ des 2 côtés pour sauver la planète " />

je l’avais jamais entendu celle là " />

mais c’est clairement l’idée que j’ai des bobos écolo " />

js2082

Le 25/10/2018 à 17h00

AltreX a écrit :

je l’avais jamais entendu celle là " />

mais c’est clairement l’idée que j’ai des bobos écolo " />

En tant que bobo écolo, je m’insurge d’un tel dénigrement.

 

Nous ne disons pas qu’il faut utiliser la feuille de pq des 2 cotés, mais qu’il faut utiliser la feuille de pq des 2 cotés et sur les 4 tranches aussi!!!!

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Cumbalero

Le 25/10/2018 à 17h16

Le sous-titre résume malheureusement trop bien la réalité.

Patch Abonné

Le 25/10/2018 à 19h12

maverick78 a écrit :

Mais que va dire l’immense majorité qui, quand son smartphone ne sera pas à jour, ne pourra plus installer d’applications ?

OlivierJ a écrit :

Ça ne m’est encore jamais arrivé (mon mobile a bien 3 ans, j’essaie de ne pas changer souvent). Ça doit être du fait que l’application en question n’est pas bien conçue.

Ca le fait avec Snapchat, qui refuse de se lancer sur Android 5.0 (vu sur un tél du taf). Pas pratique quand on l’utilise pour raisons pro et qu’on n’a pas la possibilité d’avoir un matos un peu moins merdique " />

Commentaire_supprime

Le 25/10/2018 à 20h18

Jarodd a écrit :

C’est clairement ça.

L’autre jour à la FNAC, j’attendais qu’un vendeur soit dispo. Ilétait avec un couple de vieux qui venait râler parce qu’ils ne pouvaient plus enregistrer leurs photos. Le vendeur leur dit “vous pouvez acheter un espace de stockage sur [nom du bouzin Apple], ainsi vous y mettrez vos photos et vous aurez de l’espace pour en prendre des nouvelles”.

Ils ont râlé sur le fait de payer le service, puis au final, ils sont partis avec un iPhone tout neuf, “parce que celui-là a de la place pour les photos”. Donc ils l’ont changé alors que l’autre était tout-à-fait utilisable. Pire, ils ont payé des centaines d’euros alors que le service doit coûter quelques euros par mois (je suppose, j’ai pas cherché).

C’est vraiment une conception du produit jetable. Il rame ? Il manque de place ? Je réfléchis pas, je change. Dommage que Bic n’ait pas percé dans le secteur, ils y avaient leur place.

Et ce sont les mêmes qui viennent te dire ensuite qu’il faut utiliser la feuille de PQ des 2 côtés pour sauver la planète " />

Les consommateurs ont une part de responsabilité là-dedans. Si au lieu de remplacer leur iPhone par un autre iPhone, ils le remplaçaient par un android et arrêtaient d’acheter Apple, ce constructeur serait obligé d’arrêter de faire de la merde.

Citan666 a écrit :

Ou alors tu embauches des développeurs compétents ET à qui tu donnes les moyens (temps, argent, matos) de faire du travail propre et tu publies un OS modulaire, testé au préalable, s’appuyant sur l’état de l’art des bonnes pratiques de développement et de test pour avoir un processus de maintenant pouvant être mis à l’échelle.

(Et sinon, tu fais pas le kéké et tu sors un OS tous les deux ans max).

Note: la partie essentielle c’est “donner les moyens” et les grands constructeurs ont à peu près 100 fois le “poids” qui leur serait nécessaire pour aboutir à un truc de qualité.

Donc on va pas aller pleurer sur leur sort.

Apple bâcle ses produits parce qu’il a des clients qui les achètent et les rachètent sans discuter.

Si les clients d’Apple étaient cohérents et se barraient chez la concurrence android, Apple serait forcé de revoir les choses…

Z-os Abonné

Le 25/10/2018 à 20h25

Moi je commence a peine à avoir des soucis avec l’appli de ma banque notamment depuis un mois qui ne peut plus tourner sur mon galaxy s4 mini sous kitkat… J’attends leur réponse à mon courrier manuscrit pour savoir ce qu’ils prévoient de faire. ;-)

Pseudooo Abonné

Le 25/10/2018 à 21h19

Mon iphone 3gs tourne depuis 2010, sauf la batterie, tout va bien, il tourne sous iOS 5… Bon c’est vrai, il n’est plus performant mais il tourne. Et surtout il ouvre les bières comme un chef 😁

Wosgien Abonné

Le 25/10/2018 à 22h01

Patch a écrit :

Ca le fait avec Snapchat, qui refuse de se lancer sur Android 5.0 (vu sur un tél du taf). Pas pratique quand on l’utilise pour raisons pro et qu’on n’a pas la possibilité d’avoir un matos un peu moins merdique " />

Pareil, tablette en Android 4.0 (et encore, j’ai du bol, elle était livrée en 3.2) et des applis qui ne marchent plus après mise à jour. Cause: android trop vieux. Et si on ne met pas à jour, l’appli ne fonctionne pas, cause: pas la bonne adresse Web du web service.

TheKillerOfComputer Abonné

Le 26/10/2018 à 03h10

Jarodd a écrit :

C’est clairement ça.

  L'autre jour à la FNAC [...]       


 &nbsp;       


  C'est vraiment une conception du produit jetable. Il rame ? Il manque de place ? Je réfléchis pas, je change. Dommage que Bic n'ait pas percé dans le secteur, ils y avaient leur place.        


  &nbsp;        


  Et ce sont les mêmes qui viennent te dire ensuite qu'il faut utiliser la feuille de PQ des 2 côtés pour sauver la planète

  Euh... non, là c'est de la bêtise absolue, rien à voir avec l'idée du produit jetable. Entre dépenser 12 € à 36 € par an pour avoir 50 G ou 200 G d'espace, et cramer XXX € pour un nouveau smartphone parce qu'il n'a pas envie de paier le service, il faut être stupide au delà des limites connues. Surtout que le vendeur semble avoir fait son travail en proposant le service d'abord...

 Sérieusement j'aurai vu ça, je ne sais pas si je ne m'en serai pas mélé pour faire apprendre à réfléchir à ce "client", ou si j'aurai proposé de récupérer gracieusement son vieux smartphone non sans lui faire apprendre -après l'avoir pris- l'existence des clés USB-Lightning...

 Et à côté de ça, l'écran de mon S4 a lâché il y a deux semaines, et vu ses autres défaillances j'ai commandé un S4 quasi neuf de remplacement, et curieusement il consomme encore moins de batterie que l'ancien pourtant identique. J'imagine que LineageOS s'est amélioré sur ce plan ou que l'âge est un facteur plus important que je ne le pensais.

 J'hésite à réparer l'ancien en achetant les pièces requises : écran, lecteur de carte SIM/SD, prise jack, capteur de proximité, prise USB/antenne... Il a 5 ans de service, mais la carte mère fonctionne encore. Et si je le fais, je mettrais dorénavant de quoi prendre le contrôle à distance pour que la prochaine fois qu'un de mes smartphones devient presque inutilisable, il puisse servir de mini-serveur quand même

tpeg5stan

Le 26/10/2018 à 08h48

OlivierJ a écrit :

Ça doit être du fait que l’application en question n’est pas bien conçue.

Énormément d’applications, y compris celles ayant pignon sur rue, sont extrêmement mal conçues, que ce soit en termes de permissions (lancement au démarrage, accès au GPS, envoi de SMS…), de performances (mange toutes les ressources de l’appareil pour afficher 3 pauvres menus) ou de support (disponible uniquement sous certains appareils et versions, quand parfois ça fonctionne parfaitement sur d’autres/il y a juste des bugs graphiques parce que ça a été fait par un sagouin.

Je m’en rends compte quand j’utilise des applications alternatives, open-source ou carrément d’anciennes versions minimales qui fonctionnent toujours aussi bien.

Et bien souvent, quand l’application est moisie, le site web l’est tout autant et il vaut mieux forcer l’affichage de la version bureau dans le navigateur

tpeg5stan

Le 26/10/2018 à 08h52

Selon un contact qui bosse autour du sujet, ce que prévoit android c’est de cloisonner le cœur du système+les pilotes des services annexes, de façon à ce que les mises à jour Android soient faites de façon décorrélées des màj constructeurs, mais aussi de permettre aux ROM alternatives de s’installer sans avoir à galérer pour faire la rétro-ingénierie des pilotes derrière.

Aucune idée de la date prévisionnelle, par contre

Vorphalax

Le 26/10/2018 à 09h43

Ca c’est une bonne nouvelle . Perso j’ai choisi un tel avec androidone pour éviter les affres des constructeurs.

Commentaire_supprime

Le 26/10/2018 à 12h32

TheKillerOfComputer a écrit :

Euh… non, là c’est de la bêtise absolue, rien à voir avec l’idée du produit jetable. Entre dépenser 12 € à 36 € par an pour avoir 50 G ou 200 G d’espace, et cramer XXX € pour un nouveau smartphone parce qu’il n’a pas envie de paier le service, il faut être stupide au delà des limites connues. Surtout que le vendeur semble avoir fait son travail en proposant le service d’abord…
 Sérieusement j'aurai vu ça, je ne sais pas si je ne m'en serai pas mélé pour faire apprendre à réfléchir à ce "client", ou si j'aurai proposé de récupérer gracieusement son vieux smartphone non sans lui faire apprendre -après l'avoir pris- l'existence des clés USB-Lightning... 
+1. Ne pas utiliser son cerveau peut coûter cher. Mais bon, faut aussi vouloir s’extraire les avant-bras du fion et accepter de faire un poil de taf soi-même.

Et tu peux être sûr que ceux dont tu viens de parler sont les mêmes que ceux qui gueulent que “les types au RSA (surtout basanés) c’est que des assistés qui foutent rien de la journée et se trouvent même pas du travail, gnagnagna…”

tpeg5stan a écrit :

Selon un contact qui bosse autour du sujet, ce que prévoit android c’est de cloisonner le cœur du système+les pilotes des services annexes, de façon à ce que les mises à jour Android soient faites de façon décorrélées des màj constructeurs, mais aussi de permettre aux ROM alternatives de s’installer sans avoir à galérer pour faire la rétro-ingénierie des pilotes derrière.

Aucune idée de la date prévisionnelle, par contre

Là, ça m’intéresse.

NXI va en parler dès que les infos seront fiables et complète, je présume.

tpeg5stan

Le 26/10/2018 à 12h41

Je crois que c’est le projet Treble, sans grande certitude

TheKillerOfComputer Abonné

Le 26/10/2018 à 12h48

Sûrement !

Et les mêmes vont pleurer une fois l'IPhone mort prématurement, car ils n'ont pas souscrit au service et évidemment il n'y a aucune sauvegarde des photos au delà des 5 Go gratuits

Qu'on ne me sorte pas l'excuse de l'ignorance, il y a des techniciens locaux pour ça !

Commentaire_supprime

Le 26/10/2018 à 13h19

TheKillerOfComputer a écrit :

Sûrement !
Et les mêmes vont pleurer une fois l'IPhone mort prématurement, car ils n'ont pas souscrit au service et évidemment il n'y a aucune sauvegarde des photos au delà des 5 Go gratuits   
Qu'on ne me sorte pas l'excuse de l'ignorance, il y a des techniciens locaux pour ça !
Comme ont dit plus ou moins : il n’y a pas pire ignorant que celui qui ne veut pas savoir.

Ça me troue le cul avec un missile anti-char de voir que les gens achètent des produits techniques d’un prix conséquent (⁴⁰⁰⁄₅₀₀ € un iPhone neuf, si c’est pas plus, on peut avoir un beau lave-vaisselle pour ce prix-là, par exemple) et d’une complexité notable, sans même chercher à comprendre comment ça fonctionne à la base…

Mais bon, comme je l’ai dit sur un topic sur Youtube sur un sujet qui n’a rien à voir, les neurones et le fric à claquer, c’est inversement proportionnel. Moins tu as du second, plus tu dois avoir des premiers…

anonyme_7c080d0b57a30a99451672cfc228f71f

Le 29/10/2018 à 11h08

iFixit est le meilleur ami de Apple. C’est seulement dommage que l’iPhone en particulier, et le smartphone en général, obtienne d’aussi mauvaises notes à chaque lancement de nouveaux terminaux.

Rufh

Le 25/10/2018 à 07h46

Hum on reproche donc aux constructeurs de proposer (voire de manière insistante) de mettre à jour le firmware de leur téléphone par la dernière version ?

Je n’appelle pas cela de l’obsolescence programmée. Pour moi ce serait même le contraire si un smartphone n’as plus accès aux dernières mise à jour du système, c’est pousser à changer d’appareil les consommateurs.

Maintenant qu’ils optimise mieux les firmware (surtout Samsung, champion du crapware) ce serait vraiment bien.

WereWindle

Le 25/10/2018 à 07h51

Rufh a écrit :

Hum on reproche donc aux constructeurs de proposer (voire de manière insistante) de mettre à jour le firmware de leur téléphone par la dernière version ?

Non, l’obsolescence programmée concerne le matériel. On leur reproche de mettre ce dernier à genou via des mises à jour qui poussent le consommateur à croire que son matériel doit être changé du fait de pertes d’autonomie ou de comportement erratique.

Rufh a écrit :

Je n’appelle pas cela de l’obsolescence programmée. Pour moi ce serait même le contraire si un smartphone n’as plus accès aux dernières mise à jour du système, c’est pousser à changer d’appareil les consommateurs.

au doigt mouillé, je pense qu’une immense majorité des utilisateurs se fout royalement d’avoir un OS à jour sur son téléphone " />

Rufh a écrit :

Maintenant qu’ils optimise mieux les firmware (surtout Samsung, champion du crapware) ce serait vraiment bien.

amen !

maverick78 Abonné

Le 25/10/2018 à 07h59

WereWindle a écrit :

au doigt mouillé, je pense qu’une immense majorité des utilisateurs se fout royalement d’avoir un OS à jour sur son téléphone " />

Mais que va dire l’immense majorité qui, quand son smartphone ne sera pas à jour, ne pourra plus installer d’applications ?

WereWindle

Le 25/10/2018 à 08h04

“faut que je change de téléphone”, vraisemblablement (attendu qu’il est peu probable que l’incompatibilité survienne le lendemain de l’achat du tél actuel)

Rufh

Le 25/10/2018 à 08h06

En effet j’ai connu cela sur mon samsung S3 ou les applications bancaire refusaient de s’installer car l’OS était trop vieux. Obligé de le flasher avec un Firmware non officiel qui finalement tournait bien mieux que l’officiel " />

CryoGen

Le 25/10/2018 à 08h06

Vu ce qui est indiqué dans la news, ce n’est pas les mises à jours le problème, mais que ces mises à jours flinguent le phone (autonomie en baisse, performance à la ramasse etc.) pour inciter le consommateur à changer.

misterB

Le 25/10/2018 à 08h16

Ce genre de procès permet la sortie d’os comme iOS 12, optimisé dès sa sorti pour les plus anciens tel.

crocodudule

Le 25/10/2018 à 08h26

Et en France que fait notre belle autorité de la concurrence sur le sujet ?

J’ai bien vu sa dernière décision qui porte sur le monde impitoyable de la vente en ligne de motoculteurs, mais étant précisé que les autorités de la concurrence peuvent collaborer entre elles et se passer leurs études, la notre pourrait envisager de solliciter son homologue et regarder les cas d’apple et de samsung qui, sans nier que le marché du labourage de motte est quantitativement bien plus important que la vente de smartphone, pourraient néanmoins justifier de jeter un œil.

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Kazer2.0 Abonné

Le 25/10/2018 à 08h52

Pareil je me suis importer un Xiaomi, des applications comme monpass restaurant de sodexo, impossible à prendre sur le play store car téléphone “non” compatible.

J’ai du chercher l’apk sur apkpure.

Et mon précédent téléphone (Xiaomi aussi), j’étais même plus loin, j’ai rooté et changé la configuration pour qu’il apparaisse comme un Nexus pour le play store.

Mais je vois mal Mme Michu faire comme moi. Ça serait plutôt “ça marche plus, il me faut un nouveau téléphone” alors que mon Samsung Galaxy S3 fonctionne encore parfaitement aujourd’hui avec une ROM custom.

Loeff

Le 25/10/2018 à 08h55

C’est vrai qu’iOS 12 a vraiment apporté beaucoup. Le plus visible a été sur un iPad Air, j’allais le balancer tellement c’était insupportable à utiliser sur iOS11, mais sur iOS12 il a eu une seconde jeunesse.

Ceci dit, ce genre de procès peut aussi pousser les constructeurs à ne plus proposer de MAJ. L’optimisation d’iOS12 vient plus de la grogne général des utilisateurs que de ce genre de procès à mon avis.

Nerg34

Le 25/10/2018 à 08h59

maverick78 a écrit :

Mais que va dire l’immense majorité qui, quand son smartphone ne sera pas à jour, ne pourra plus installer d’applications ?

Ce qu’on reproche à Apple, c’est d’avoir forcer la MAJ sans prévenir des problème prévisibles de hardware.

Suivant ton utilisation tu peux préférer avoir un téléphone fonctionnel ou un Smartphone garnis d’application. Au moins tu choisis en connaissance de cause.

Parce que le coup des constructeurs qui nous prennent royalement pour des cons et choisissent à notre place ce qui est “mieux pour nous”, ça commence à faire…

C’est aussi valable pour Win 10… Si Microsoft améliore pas leur politique de MAJ, ils s’exposent eux aussi à un retour de bâton.

darkweizer

Le 25/10/2018 à 09h03

NextInpact a écrit :

Au final, Samsung écope d’une amende de 5 millions et Apple, 10 millions d’euros (2x 5 millions d’euros).

Oula, ils tremblent et vont vite changer tout leurs procédés car sinon les lourdes amendes tombent… Les résultats en vacilleraient presque " />

Jeanprofite

Le 25/10/2018 à 09h06

Je ne comprends cette naïveté : les deux sont complémentaires.

Une entreprise comme Apple (qui fait 53 milliards de dollars de bénéfices net) à tout les moyens pour optimiser leur système.

Lorsqu’ils ne le font pas, c’est que la stratégie marketing s’impose sur la technique.

La grogne des utilisateurs ne suffit pas, il faut un procès qui clarifie les choses et risque d’altérer l’image de l’entreprise pour remettre les choses en places.

Nerg34

Le 25/10/2018 à 09h15

darkweizer a écrit :

Oula, ils tremblent et vont vite changer tout leurs procédés car sinon les lourdes amendes tombent… Les résultats en vacilleraient presque " />

C’est en Italie. La France a une enquête en cours et il est probable que d’autres pays s’y mettent… Du coup, le risque est de faire “boule de neige”.

De plus il y’a obligation d’en informer les utilisateurs. Ca touche quand même à l’image de marque, principal levier de vente pour Samsung et Apple face aux Chinois.

tazvld Abonné

Le 25/10/2018 à 09h46

maverick78 a écrit :

Mais que va dire l’immense majorité qui, quand son smartphone ne sera pas à jour, ne pourra plus installer d’applications ?

Cela me fait penser à la situation d’internet explorer et les développeur web. IE est (était?) massivement utilisé en entreprise comme navigateur. Du coup, les développeur Web n’ont pas le choix, il doivent faire avec.

Si du coup la majorité des smartphone sont dans d’anciennes versions, les développeurs devront faire avec, sinon c’est se couper d’une partie des utilisateurs potentiels.