Alors que l’Assemblée nationale a récemment rejeté deux amendements au projet de loi sur la Consommation visant à encadrer expressément l’IP Tracking, une députée membre du Parti radical de gauche demande aujourd'hui au gouvernement de prendre des « mesures rapides et efficaces » contre ces pratiques actuellement dans le collimateur de la CNIL et de la DGCCRF.
Dominique Orliac.
La liste des élus surfant sur la vague de l’IP Tracking continue de s’allonger. Dernière parlementaire en date : Dominique Orliac, députée du Lot (Parti radical de gauche). L’intéressée vient effectivement de s’élever, au travers d’une question écrite, contre « le développement inquiétant de la méthode de vente sur Internet de "IP tracking" ». Si l'utilisation de ces termes un peu barbares pour le commun des mortels n'est pas forcément bien maîtrisée, l’élue sait en revanche exprimer les raisons de son mécontentement.
Dominique Orliac commence effectivement par rappeler que l’IP Tracking (ou « pistage d’IP » en français) permet d'identifier un acheteur en ligne à partir de son adresse IP, et de collecter des données personnelles à son insu dans un but commercial. L’objectif ? Pousser l’internaute à passer à l’acte d’achat, en lui faisant croire que les prix augmentent parce que le stock de produits diminue. D’ailleurs, d’après la députée, cette technique est « notamment utilisée par des sociétés d'achat de billets, de voyages, ou de nuitées d'hôtel en ligne ».
L’IP Tracking, de la « vente forcée par une variabilité incitative sur les prix »
L’élue poursuit ainsi en affirmant que tout ceci s’organise « au détriment des consommateurs internautes dont les adresses IP sont gardées en mémoire pour mieux les inciter à l'achat immédiat du produit consulté, pour bénéficier de tarifs plus avantageux ». Dominique Orliac estime même que ce phénomène pourrait être qualifié « de vente forcée par une variabilité incitative sur les prix ».
À partir de là, la parlementaire demande à Benoît Hamon, ministre de la Consommation, « d'envisager des mesures rapides et efficaces pour mieux protéger les consommateurs de l'utilisation du "IP tracking". » Nous ne manquerons pas de revenir sur la réponse de l’intéressé une fois que celle-ci sera publiée.
Les investigations de la CNIL et de la DGCCRF se poursuivent
Notons enfin que l’enquête menée par la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) au sujet de l’IP Tracking est toujours en cours. Pour rappel, l’institution avait annoncé en mai dernier qu’elle lançait - suite à l'interpellation de l'eurodéputée Françoise Castex - des investigations afin de savoir si de telles pratiques étaient conformes ou non à la législation relative aux données personnelles (pour en savoir plus, voir notre article). La brigade de répression des fraudes (DGCCRF) était de son côté chargée de vérifier qu’il n’y ait pas manquement au droit de la consommation. Mais ces investigations s’éternisent. Selon nos confrères des Échos, il ne faudrait pas attendre de résultats avant la fin de l’année.
Commentaires (57)
Sous-titre
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Une députée réclame des « mesures rapides et efficaces »
Elle doute de rien
mesures rapides et efficaces
Tout les français utilise TOR
Je peine toujours à voir le côté “donnée personnel” dans le pan de l’IP Tracking dont on parle ici…
C’est un problème de consommation plutôt, non ? (comme indiqué dans l’article précédent auquel il est fait référence d’ailleurs)
Dit autrement : je comprends pas l’implication de la CNIL
Bah oui, mais l’IP tracking ça n’existe pas (hors quelques rares transporteurs n’utilisant pas de système de réservation centralisée), justement parce que le système de réservation étant centralisé, il ne peut pas définir de prix en fonction du prospect car il ne connaît pas le prospect !
Merci vraiment à ce billet de blog du Monde grâce auquel on peut lire bêtise sur bêtise à ce sujet depuis plusieurs mois…
De toute manière l’IP tracking n’a d’intérêt que dans le cas d’un nouveau client qui se connecte depuis plusieurs points derrière une même IP. Dans la plupart des cas les sites n’ont même pas besoin de l’adresse IP : quand le client a un compte, l’email/pseudo suffit, sinon un simple cookie fait l’affaire.
Des sites de billets d’avion n’hésitent pas à attendre le checkout (quand l’utilisateur s’est identifié d’une manière ou d’une autre) pour avertir d’une “augmentation imprévue” du prix (pourtant en se co depuis un autre terminal, l’ancien prix est bel et bien toujours là).
Ce qu’il faut encadrer est donc la pratique commerciale et pas l’aspect technique (dont l’IP Tracking n’est qu’une partie peu signifiante).
Un commerçant peut-il changer ses prix en fonction de la tête du client, ou de si le client revient ou non ? La même réponse devrait s’appliquer sur Internet.
il est interdit de faire de l’IP tracking sauf si c’est l’etat la c’est autoriser !
Quels sont les sites web qui utilisent l’IP Tracking pour le gonflement de prix ?
Je n’en ai jamais vu aucun à ma connaissance et pourtant je fais des achats sur le net (sauf billets d’avion, je n’en prends pas).
Quand est-ce que le gouvernement prendra des mesures contre la bêtise et le mal ?
Quant à dire que ça viole la vie privée, ce ne l’est pas plus que lorsqu”un commerçant a l’audace de reconnaître ses clients…
Mettez-vous en mode furtif avion quand c’est vraiment nécessaire (par exemple, allez voir sa maîtresse)
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Perso si je vois le prix augmenter je ne vais pas me dépêcher d’acheter, mais je vais me diriger vers un autre produit.
Enfin bon l’ip tracking ne se limite évidemment pas à l’ip.
Ahh les joies de l’ip statique…dire que je me plaignais du dynamique
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Juste un site avec la liste des web voleurs (pardon web commerçants) utilisant ce procédé devrait les calmer non ????
28⁄06
Certes oui mais je doute que le débat mené par des poli sophistes - aussi diplômés qu’ils le soient - apportent de réelles solutions à une utilisation peu scrupuleuse de la technique …
Cela relancera peut être le débat sur l’éducation et la citoyenneté … lol
On s’accordéon j’ai l’impression …
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Je ne vois pas le problème. Depuis que le net existe, l’adresse IP est l’identifiant qui permet de reconnaître les internautes. Les cookies aussi existent depuis la nuit des temps, pas de quoi en faire un fromage.
Le fait d’adapter le contenu des sites en fonction de l’historique du client n’a donc rien de nouveau et ne constitue pas une violation en tant que telle, si le client est d’accord. Ce qui est plus grave à mon avis, c’est quand le client se fait spamer suite à une inscription alors que le client ne désire pas recevoir de mail, au contenu ciblé ou non.
Et ce qui est encore beaucoup plus grave, c’est cette manie qu’ont (presque) tous les sites français de refiler ou vendre votre e-mail (et autres infos personnelles) à des tiers, dès que vous avez eu le malheur de vous inscrire quelque part. Cà, c’est un vrai scandale qui mine la confiance.
TouS les français maître capello ;)
Pardon ph11 mais je n’ai pas le bouton pour quote ton message.
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Et alors ? Le propriétaire d’un magasin est libre de proposer les prix qui l’arrangent. S’il propose des prix trop élevés, il perdra des clients. C’est lui que ça regarde. Un citoyen n’est pas un agent de l’État et n’a donc pas à devoir traiter tout le monde de façon égale.
Légitime? il me semble que si les prix sont AFFICHES c’est justement pour éviter ce genre de pratiques.
Et alors ? Le propriétaire d’un magasin est libre de proposer les prix qui l’arrangent. S’il propose des prix trop élevés, il perdra des clients. C’est lui que ça regarde.
A part cela, je n’ai pas parlé du prix différent dans des enseignes différentes , ca c’est normal quand même.
J’ai parlé de prix différents pour Marcel et Mohamed ou Jean-Edouard de la tronche en biais dans le même fichu magasin.
J’ai parlé de discriminations sur l’origine sociale de la personne, son ethnie sa religion sa couleur de peau . “Oui ben il a un mac, il a plus de pognon hop on va le faire casquer”. “Tient il se connecte du Luxembourg il doit avoir du pognon-du zimbawe hop on change le tarif”
Si tu trouve légitime que le prix soit à la tête du client alors là je pense que l’on touche le fond . Sérieusement, monde de merde.
Bah, quand le droit tranche en faveur de l’intérêt de l’autre, c’est toujours un scanndale…
Tu peut m’en dire plus? (c’est une vraie question)
Un citoyen n’est pas un agent de l’État et n’a donc pas à devoir traiter tout le monde de façon égale.
Donc en gros tu légitimes les discriminations qui n’ont ni queue ni tête?
Le citoyen doit se torcher pour demander un peu de justice dans les relations commerciales ?
Si tu n’apprécies pas, vas voir ailleurs.
Et… je sais pas, si les principaux acteur du marche font tous pareil tu va ou?
Ah mais non ca ne peut pas arriver, puisqu’on est dans le gentil marché qui se régule tout seul et qui fait des bisous.
En fait le plus gênant, c’est que cela soit fait sans informer le consommateur
Si le client est informé de ces pratiques, là il peut choisir..
Elle est marrante…
Une députée réclame des « mesures rapides et efficaces »
personne pour réclamer une augmentation du SMIC ou des retraites ouvriers ?