Next - [MàJ] Après une longue panne, retour à la normale chez Bouygues Telecom

De nombreux retours sur les réseaux sociaux font état d'une panne sur le réseau de Bouygues Telecom. Un point confirmé par l'opérateur, qui concerne aussi bien les communications que les données (3G / 4G). Par contre, tout le monde n'est pas touché.

Alors que Bouygues Telecom se prépare à proposer un week-end de surf illimité et gratuit à ses clients, l'opérateur doit faire face à une panne sur son réseau mobile. En effet, vous êtes nombreux à indiquer (sur Facebook et Twitter par exemple) ne pas réussir à vous connecter, que ce soit chez Bouygues Telecom ou B&You. Pour autant, ce n'est pas généralisé puisque, d'après nos constatations, certains arrivent à se connecter.

Jusqu'à présent relativement silencieux, l'opérateur confirme le problème en Île-de-France ainsi que dans certaines grandes villes, et précise qu'il est sur la brèche :

Souci réseau sur IDF. Pb d’énergie résolu mais certains équipements ont du mal à repartir. Un peu de patience. Merci de votre compréhension.
— bouyguestelecom (@bouyguestelecom) 11 Décembre 2013

@JoyceElmaleh @Sarahconnorsss Ce n'est pas toute la France,heureusement, mais des grandes villes. Il travaillent dessus, ça ne va pas durer.
— bouyguestelecom (@bouyguestelecom) 11 Décembre 2013

L'opérateur conseille à ses utilisateurs d'éteindre puis de rallumer leur mobile afin de tenter de retrouver le réseau. De notre côté, nous avons contacté l'opérateur afin d'avoir de plus amples informations sur cette panne qui aura tout de même duré plusieurs heures.

Comme toujours, n'hésitez pas à nous faire part de vos retours sur la question, que vous ayez ou non accès au réseau de Bouygues Telecom.

Commentaires (73)

killer63

Il y a 10 ans

au moins le réseau de freemobile, il marche lui " />

PermaBananaed

killer63 a écrit :

au moins le réseau de freemobile, il marche lui " />

Même en payant seulement 2€/mois " />

stefiti Abonné

Pour ma part, le réseau 3G fonctionne et PCINpact aussi :-)
Mais impossible de passer un appel.

djbudge2

Aucun problème sur Nantes :-)

Jarodd Abonné

Ca aurait été plus drôle ce week-end " />

alegui Abonné

Pour moi, le réseau était indisponible depuis au moins une heure (je n’ai pas regardé avant) mais il vient de revenir il y a 3-4 minutes environ

philou44300

Pour moi panne de la 4g depuis 20h mais en forcant le téléphone sur 2g ou 3g ca marche.

sfm Abonné

Effectivement à Lyon plus de data, et la voix ne passe pas non plus depuis 2 heures

matroska

Jarodd a écrit :

Ca aurait été plus drôle ce week-end " />

Carrément ! Genre samedi et/ou dimanche !

Oui, oui on vous promet un week-end illimité en Data, par contre nous rencontrons actuellement des problèmes, merci de patienter !

killer63 a écrit :

au moins le réseau de freemobile, il marche lui " />

Je t’avouerais que c’est vrai que ça fait longtemps qu’il n’y a pas eu de soucis majeur, personnellement j’en ai 2 depuis le début, et hormis les couacs du lancement je n’ai jamais eu aucun soucis et toujours de bons débits, itinérance ou pas…

" />

" />

Zappi

djbudge2 a écrit :

Aucun problème sur Nantes :-)

je confirme h+ et appel OK sur la région nantaise.

Wolffort

Nickel sur Orléans ;)

A mon avis c’est sûrement un coup de Free Mobile qui a volontairement endommagé le Réseau de BT ou peut-être un coup des 2 autres, ou bien même les Nazis Astronautes !

On a le droit de se réjouir ou pas ? Vive les Romanichels et les Caravanes !

" />

" />

Tohrnoriac Abonné

Wolffort a écrit :

Nickel sur Orléans ;)

une copine près des Aubrais, ben que dalle pour elle :/

JanBathyst Abonné

/Mode énervé ON
Non mais p….n de b….l de m…e quand on écrit un tweet de 2 lignes et qu’on représente une grande entreprise (ou pas d’ailleurs), ON NE FAIT PAS D’AUSSI GROSSES FAUTES D’ORTHOGRAPHES : “Il travaillent dessus.”
/Mode énervé OFF

Immoria

JanBathyst a écrit :

/Mode énervé ON
Non mais p….n de b….l de m…e quand on écrit un tweet de 2 lignes et qu’on représente une grande entreprise (ou pas d’ailleurs), ON NE FAIT PAS D’AUSSI GROSSES FAUTES D’ORTHOGRAPHES : “Il travaillent dessus.”
/Mode énervé OFF

C’est clair, je saigne des yeux là !
Ca ne fait pas sérieux du tout.

sanscrit

C’est clair, je saigne des yeux là !
Ca ne fait pas sérieux du tout.

j’ai pas twitter mais il me semble que tu es limité en caractère, tu es obligé d’enlever des caractères, pour que ca passe !!

anonyme_5397eae880c17fffce80c609c1ca8071

killer63 a écrit :

au moins le réseau de freemobile, il marche lui " />

En cas de problème il a celui d’Orange, heureusement :o

AirTé

Dans ce cas soit on utilise des abréviations (les officielles sont très bien pour ça), soit on scinde son texte sur plusieurs tweets.

J’avoue avoir eu envie de poster un message pour ces fautes mais j’ai eu peur de passer pour un intégriste de la langue française " />

snoopy1492

Toujours pas de voix mais la data marche…

linkin623 Abonné

je sais pas vous mais ça promet pour le WE prochain!

De toute façon je suis forcément déjà un intégriste, je suis barbu ! " />

Dv Abonné

3 jours que Bouygues fait dans le low cost, et déjà le réseau tire la langue… Montebourg raconte pas que des betises finalement ! " />

tigrou2222

PermaBananaed a écrit :

Même en payant seulement 2€/mois " />

" /> tu voulais dire le réseau Orange ?…. " />" />" />" />

Dv a écrit :

3 jours que Bouygues fait dans le low cost, et déjà le réseau tire la langue… Montebourg raconte pas que des betises finalement ! " />

FREEFANBOY TROLL detected !!!!!!!! " />" />

tonysoff

Ceux qui se plaignent de l’orthographe il y à une limite de caractères sur Twitter donc on ne peut tout mettre.

tonysoff a écrit :

Ceux qui se plaignent de l’orthographe il y à une limite de caractères sur Twitter donc on ne peut tout mettre.

Et ? “AirTé” l’a très bien souligné plus haut, soit l’on utilise des abréviations officielles compréhensibles, soit l’on scinde/divise le tweet en deux parties, genre ¹⁄₂, ²⁄₂…

" />

Fuinril

matroska a écrit :

Et ? “AirTé” l’a très bien souligné plus haut, soit l’on utilise des abréviations officielles compréhensibles, soit l’on scinde/divise le tweet en deux parties, genre ¹⁄₂, ²⁄₂…

" />

Pas besoin d’abréviations…

Ce n’est pas toute la France,heureusement, mais des grandes villes. Ils travaillent dessus, ça ne durera pas.

Même message, mais dans un français correct, sans faute de grammaire niveau CP et plus court " />

Fuinril a écrit :

Pas besoin d’abréviations…

Même message, mais dans un français correct, sans faute de grammaire niveau CP et plus court " />

Bah justement, chez BT ils sont niveau CP apparemment dans la grammaire…

Vu leurs Tweets, personnellement ça m’a piqué les yeux ! Et je suis loin d’être seul dans ce cas là…

" />

" /> Sous-traitance Maghreb, toussa…

Céline Luna

Les Lilas 93 (2min à pieds de Paris 19e) je capte toujours pas depuis au moins 3h ! Pas de 3G, reçoit/envoie pas les sms et appels, bref comme si j’avais pas de sim quoi.. C’est saoulant ! J’espère que ça se corrigera vite. J’ai éteint et rallumé mon téléphone de nombreuses fois, ça ne change rien.
Je suis chez Be&You " />

tigrou2222 a écrit :

FREEFANBOY TROLL detected !!!!!!!! " />" />

Montebourg Fanboy s’il vous plait !! " />

Céline Luna a écrit :

Les Lilas 93 (2min à pieds de Paris 19e) je capte toujours pas depuis au moins 3h ! Pas de 3G, reçoit/envoie pas les sms et appels, bref comme si j’avais pas de sim quoi.. C’est saoulant ! J’espère que ça se corrigera vite. J’ai éteint et rallumé mon téléphone de nombreuses fois, ça ne change rien.
Je suis chez Be&You " />

Le meilleur Réseau de France qu’ils disaient ! Bon j’arrête après on va croire que je troll, donc non !

Pas contre la news m’a ému, certes un minimum !

" />

" />

matroska a écrit :

Le meilleur Réseau de France qu’ils disaient ! Bon j’arrête après on va croire que je troll, donc non !

Pas contre la news m’a ému, certes un minimum !

" />

" />

Rien compris à ton histoire de troll et tout " />

par* non? Pourquoi ému ? " />

Purééée j’en ai besoin moi de mon réseauuuu " />

Céline Luna a écrit :

Rien compris à ton histoire de troll et tout " />

par* non? Pourquoi ému ? " />

Purééée j’en ai besoin moi de mon réseauuuu " />

Mon histoire de troll c’est parce que ça fait 2-3 commentaires que je poste assez sarcastiques…

Et le fait d’être ému, c’est de l’ironie, car quand on se revendique le meilleur Réseau de France et que depuis 20h, soit plus de 3h30, certains sont toujours coupés de services, voix / sms / data, je n’ai qu’une envie malheureusement, c’est sourire…

Les Romanichels qu’ils disaient…

" />

matroska a écrit :

Mon histoire de troll c’est parce que ça fait 2-3 commentaires que je poste assez sarcastiques…

Et le fait d’être ému, c’est de l’ironie, car quand on se revendique le meilleur Réseau de France et que depuis 20h, soit plus de 3h30, certains sont toujours coupés de services, voix / sms / data, je n’ai qu’une envie malheureusement, c’est sourire…

Les Romanichels qu’ils disaient…

" />

“je n’ai qu’une envie malheureusement, c’est sourire” " /> Le truc c’est que moi je n’ai pas envie de sourire… " />

Céline Luna a écrit :

“je n’ai qu’une envie malheureusement, c’est sourire” " /> Le truc c’est que moi je n’ai pas envie de sourire… " />

Oh ma pauvre ! Non, mais d’un côté c’est très problématique ce genre d’incidents, je le conçois bien évidemment…

Si ça peut te consoler il reste toujours la TV, ou tu peux lire un bouquin, et puis tu as toujours Internet !

" />

matroska a écrit :

Oh ma pauvre ! Non, mais d’un côté c’est très problématique ce genre d’incidents, je le conçois bien évidemment…

Si ça peut te consoler il reste toujours la TV, ou tu peux lire un bouquin, et puis tu as toujours Internet !

" />

Et aussi mon bac blanc à réviser … " />

Mais oui, tu as raison, il y a toujours internet ! Heureusement " /> enfin, ça m’empêche d’aller bosser mais bon aha

Céline Luna a écrit :

Et aussi mon bac blanc à réviser … " />

Mais oui, tu as raison, il y a toujours internet ! Heureusement " /> enfin, ça m’empêche d’aller bosser mais bon aha

L’avantage aussi c’est que tu es tranquille, pas d’appels, pas de SMS…

Profite de la vraie liberté, et du dégagement d’ondes nocives sur ton cerveau, l’espace de quelques heures ! (Ironie, les ondes sont toujours là, sauf pour ton portable, et encore quoi que…)

" />

matroska a écrit :

L’avantage aussi c’est que tu es tranquille, pas d’appels, pas de SMS…

Profite de la vraie liberté, et du dégagement d’ondes nocives sur ton cerveau, l’espace de quelques heures ! (Ironie, les ondes sont toujours là, sauf pour ton portable, et encore quoi que…)

" />

Pas faux " />

anonyme_ae0ca2122dbd8685cb619d1352889aa1

Bourges -> R.A.S.

Après j’suis pas chez Bouygues, ça peut jouer.

Céline Luna a écrit :

Pas faux " />

Bon, moi j’ai pas de soucis de réseau avec Romanichel Mobile, mais personne ne m’écrit, ni ne m’appelle là quand même, donc le résultat est le même !

" />

" />

bouyguestelecom ?@bouyguestelecom 32 min

²⁄₂ à la résolution complète de la situation. Eteindre et rallumer téléphone régulièrement. Prochain point avant midi. Bonne nuit.

Ça va il se laissent de la marge jusqu’à midi les mecs !

" />

" />

Espérons pour ceux utilisant leur réseau que c’est du 12 dont il est question " />

brazomyna

matroska a écrit :

personne ne m’écrit, ni ne m’appelle là quand même, donc le résultat est le même

Le réseau n’est pas la cause " />

bingo.crepuscule

killer63 a écrit :

au moins le réseau de freemobile, il marche lui " />

En 2G, oui. " />

squale2008

Au moins, ils ont ete reactifs sur la com. C est un bon point point.
d autres operateurs restent generalement silencieux sur leur problemes.

the_Grim_Reaper Abonné

Dv a écrit :

3 jours que Bouygues fait dans le low cost, et déjà le réseau tire la langue… Montebourg raconte pas que des betises finalement ! " />

+1, ça faisait quelques jours qu’il faisait des trucs étranges le réseau sur RP Est " />

matroska a écrit :

Oh ma pauvre ! Non, mais d’un côté c’est très problématique ce genre d’incidents, je le conçois bien évidemment…

Si ça peut te consoler il reste toujours la TV, ou tu peux lire un bouquin, et puis tu as toujours Internet !

" />

Sauf à regarder la TV sur mobile " />

matroska a écrit :

L’avantage aussi c’est que tu es tranquille, pas d’appels, pas de SMS…

Profite de la vraie liberté, et du dégagement d’ondes nocives sur ton cerveau, l’espace de quelques heures ! (Ironie, les ondes sont toujours là, sauf pour ton portable, et encore quoi que…)

" />

Portable allumé qui essaye de capter un réseau qu’il n’arrive pas à accrocher c’est pire " />

brazomyna a écrit :

Le réseau n’est pas la cause " />

Et la cause c’est quoi, les téléphones de tous les clients ?
Du point de vue client que ce soit un problème d’antenne, de coeur de réseau, d’un serveur, .. c’est le réseau bouygues (ou celui d’un autre pour les précédents incidents SFR, Orange, Free mobile).

Par contre, ça risque de couter cher à Bouygues vu qu’ils sont hors GTR pour les clients pro d’une certaine taille " />
Y’a des endroits où ça devait être folklorique " />

NeoYoH

Pas eu de souci sur Châlons-en-Champagne, où alors j’ai rien remarqué, j’étais un poil naze hier soir " />

papinse

the_Grim_Reaper a écrit :

Et la cause c’est quoi, les téléphones de tous les clients ?

Si tu avais suivi la conversation, tu aurais compris que la cause est que matroska n’a pas d’ami. " />

porteclef

Ça fait depuis le lancement de la 4G que j’avais eu des problèmes de réseau…
(plusieurs heures sans voix et data) pendant plusieurs semaines….
j’ai changer d’opérateur.

dany155

Ont remarque que pour certains, ne plus avoir de portable une soirée deviennent fou et ne savent plus ce qu’ils disent :réfléchis:

psn00ps Abonné

brazomyna a écrit :

Le réseau n’est pas la cause " />

Ils ont le droit d’avoir des problèmes et ils communiquent dessus." />
Mais au final ce pb d’énergie touche quand même le réseau.

matroska a écrit :

personne ne m’écrit, ni ne m’appelle là quand même

brazomyna a écrit :

Le réseau n’est pas la cause " />

the_Grim_Reaper a écrit :

Et la cause c’est quoi

papinse a écrit :

la cause est que matroska n’a pas d’ami.

" />

Takoon

killer63 a écrit :

au moins le réseau de freemobile, il marche lui " />

" />

Takoon a écrit :

" />

Grace à orange qu’il fonctionne ! … La fin de l’itinérance n’est plus si loin, après vous verrez bien, les soucis vous les aurez aussi !… (Couverture, débits, pannes et vous ne pourrez plus dire c’est la faute d’orange )
" />" />

fraoch

killer63 a écrit :

au moins le réseau de freemobile, il marche lui " />

Ha bon, parce que en plus de mon bouygues j’ai aussi un abo Free, qui ne marchait pas non plus hier soir . ..
remarques la semaine derniere j’ai eu aussi des problèmes avec …

quand a mon bouygues que j’ai depuis 1998, c’est la troisième fois seulement

donc bon si je devais dire lequel des des deux est pourri…

et avant qu’on me dise que c’est mon tel qui deconne, j’ai un collegue qui a eu les meme soucis aussi avec sa ligne Free….

En tout cas, hier soir vers 22h mon bouygues remarchait…. pas mon free (qui ne remarche que depuis ce matin)

Tim-timmy

Fuinril a écrit :

Pas besoin d’abréviations…

Même message, mais dans un français correct, sans faute de grammaire niveau CP et plus court " />

:" />
Euh, ça s’appelle une typo, un s qui manque, hein … " /> On a vu cent fois pire, et ça peut échapper à une relecture rapide. J’imagine qu’on ne peut pas éditer ses tweets une fois postés, donc bon … J’espère que tu n’en as jamais fait de ta vie :p

ps: la faute la plus choquante, tu ne l’as pas corrigée, c’était l’espace après la virgule. Et le “ça ne va pas durer” était totalement correct, pas besoin de changer.

psn00ps a écrit :

Ils ont le droit d’avoir des problèmes et ils communiquent dessus." />
Mais au final ce pb d’énergie touche quand même le réseau.

Burn " />

porteclef a écrit :

Ça fait depuis le lancement de la 4G que j’avais eu des problèmes de réseau…
(plusieurs heures sans voix et data) pendant plusieurs semaines….
j’ai changer d’opérateur.

par contre ca je confirme, que depuis la 4G ya une degradation
niveau 3G je vois aucune difference, par contre la 2G c’est moisi
exemple dans le metro :
avant je captais en Edge et depuis la 4G ca marche plus ….

alors coincidence ? ou pas ? je sais pas, mais le fait est que j’ai un doute
surtout quand on me dit que les frequences 2g servent a la 4G, je ne peux qu’en conclure que ca empute que la 2G ….
Mais je ne suis pas specialiste telecom

fraoch a écrit :

3G je vois aucune difference, par contre la 2G c’est moisi

Bouyuges a été autorisé à réutiliser ses fréquences 2G pour déployer la 4G.

" />

levhieu

matroska a écrit :

Le meilleur Réseau de France qu’ils disaient ! Bon j’arrête après on va croire que je troll, donc non !
…

Pour ma part ce slogan me semblait être celui de SFR.
Pas bon mon souvenir ?
(qui me dit aussi que le slogan de Bouygues était plutôt qqchose comme «la meilleure relation client»)

m… je me suis cité en voulant éditer " />

brazomyna a écrit :

Bouyuges a été autorisé à réutiliser ses fréquences 2G pour déployer la 4G.

" />

oui oui je dis n’importe quoi
sinon

http://www.cnetfrance.fr/news/l-arcep-autorise-bouygues-telecom-a-recycler-une-partie-de-ses-frequences-2g-en-4g-39788267.htm

edit : je ne sais pas pourquoi quand on clique sur le lien, ca ouvre une page blanche. Mais le copier coller marche

ou la :

www.pcinpact.com/news/76990-bouygues-telecom-experimente-4g-lte-sur-bande-1800-mhz.htm

ou la

www.freenews.fr/spip.php?article13149

et j’en finirai avec un dernier :
http://www.pcinpact.com/news/78259-larcep-autorise-bouygues-a-utiliser-bande-1800-mhz-pour-4g.htm

voila, c’est bon la ?

danyel76

Perso , au Havre c ‘ est la connexion pour payer par Paybyphone ( stationnement ) qui ne veut pas se connecter par B & You

fraoch a écrit :

edit : je ne sais pas pourquoi quand on clique sur le lien, ca ouvre une page blanche. Mais le copier coller marche

Si tu n’as qu’un lien sans lui mettre de titre, ne mets pas de balise Lien.
Si tu mets une balise lien, le titre est au milieu et l’adresse à la place de http:// à gauche.

psn00ps a écrit :

Si tu n’as qu’un lien sans lui mettre de titre, ne mets pas de balise Lien.
Si tu mets une balise lien, le titre est au milieu et l’adresse à la place de http:// à gauche.

OK merci beaucoup

brazomyna a écrit :

" />

L’avantage c’est qu’en stipulant juste une information comme quoi à cette heure là personne ne t’appelle ou ne t’envoie de messages, les mecs ils partent dans des délires comme quoi t’as pas amis etc…

Surprenant ! " />

" />

Zeurf

Il sont cons chez B.
Sinon, chez frite ils offrent une carte SIM de secours avec 2h d’appels, sms/mms illimités, et 50 Mo de data à tous les clients B (2€) " />
Pratique pour combler les pannes de B! " />

Zeurf a écrit :

Il sont cons chez B.
Sinon, chez frite ils offrent une carte SIM de secours avec 2h d’appels, sms/mms illimités, et 50 Mo de data à tous les clients B (2€) " />
Pratique pour combler les pannes de B! " />

Et à la maison, on a moitié abonnements B&You, moitié abonnements free.
Ça laisse une chance de pouvoir faire quelque chose quand tout le monde est là.

WereWindle

Tim-timmy a écrit :

ps: la faute la plus choquante, tu ne l’as pas corrigée, c’était l’espace après la virgule.

pardon ? " />

edit : ou alors l’absence d’espace avant “heureusement”

Groumfy

V’là le réseau en …. parpaing !

[MàJ] Après une longue panne, retour à la normale chez Bouygues Telecom

Petit préparatif pour le week-end ?

Tiens, en parlant de ça :

Trois consoles portables en quelques semaines

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CSIRT vs ENISA, égalité balle au centre

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Sommaire de l'article

Introduction

Trois consoles portables en quelques semaines

Cyberrésilience : les compromis (provisoires) du trilogue européen

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Plainte contre l’alternative paiement ou publicité comportementale de Meta

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#LeBrief : des fichiers Google Drive disparaissent, FreeBSD 14, caméras camouflées, OnePlus 12

Il y a 30 ans, Hubble recevait sa première mission de maintenance

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Sur Android, Messages fête son milliard d’utilisateurs, de nouvelles fonctions en approche

Tests ADN : 23andMe avoue que les infos d’un « nombre significatif » d’utilisateurs ont fuité

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