De Steam au Xbox Live : les services en ligne n’ont pas apprécié les fêtes
Les ravages de la coupette de champagne
Le 26 décembre 2013 à 09h20
3 min
Société numérique
Société
La période des fêtes de fin d'année est généralement très faste pour les fabricants de consoles de jeu. En effet, nombreux sont les foyers où une nouvelle machine trônait sous le sapin, d'autant plus que la sortie de la Playstation 4 et de la Xbox One a quelque peu relancé les ventes du secteur. Mais qui dit fortes ventes, dit afflux important sur les services en ligne... et perturbations.
Cette année, vous avez peut-être trouvé une console de jeux flambant neuve sous le sapin. Si l'on en croit les statistiques de disponibilité des différents services en ligne de toutes les machines, un très grand nombre de machines ont trouvé preneur et ont été activées le 25 décembre, causant quelques soucis aux serveurs gérés par les différents constructeurs.
Un afflux soudain de consoles qui met à mal leurs services en ligne
La marque la plus touchée n'est d'ailleurs pas celle que l'on croit, puisqu'il s'agit de Nintendo. Si le nippon avait bien du mal ces derniers mois a vendre sa Wii U, il semble avoir sous-estimé ses ventes pour ce qui est des fêtes de Noël. En effet, si le Nintendo Network n'est pas un grand habitué des pannes, les services en ligne de la console sont restés totalement inopérants l'espace de quelques heures dans la journée du 25 décembre. On notera tout de même que la validation des coupons de téléchargement présents avec certains packs de consoles est encore difficile, la patience reste donc encore de mise.
Les utilisateurs de DS et de 3DS n'ont pas été épargnés non plus, puisqu'au moment où nous écrivons ces lignes, certaines fonctionnalités des machines portables de Nintendo ne sont toujours pas opérationnelles à 100 %. Toutefois, les choses devraient rapidement rentrer dans l'ordre.
Sur le Xbox Live de Microsoft, le plus gros des perturbations semble passé, même si la journée d'hier fut marquée par d'importantes difficultés pour accéder à certaines fonctionnalités, comme les tableaux de scores. Depuis la situation est revenue à la normale. Enfin, sur le PlayStation Network, mis à part quelques ralentissements sur les téléchargements, rien de notable n'était à signaler.
Le cas de Steam : Left 4 Dead 2 et les serveurs zombies
On pourrait se moquer ouvertement des fabricants de consoles et de leur difficulté à gérer un afflux massif de nouveaux arrivants sur leurs plateformes, mais même sur PC, les choses ne sont pas aussi simples a gérer, et Valve en a fait les frais hier soir. Comme nous vous l'indiquions, il est possible d'obtenir gratuitement une copie du jeu Left 4 Dead 2 sur Steam. Une manière de fêter Noël. Il va sans dire que de nombreuses personnes ont cherché à saisir l'occasion, et cela ne s'est pas fait sans conséquence sur la qualité du service offert par Valve.
Pendant plusieurs heures, la boutique de plateforme était inaccessible en raison du trop grand nombre de connexions simultanées provoquées par la soudaine gratuité du jeu. Le reste des services restait fonctionnel, comme le chat ou l'accès aux titres de votre bibliothèque. Ce matin, tout était rentré dans l'ordre, c'est donc le bon moment pour aller matraquer du zombie dans la joie et la bonne humeur, ou pour profiter des soldes.
De Steam au Xbox Live : les services en ligne n’ont pas apprécié les fêtes
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Un afflux soudain de consoles qui met à mal leurs services en ligne
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Le cas de Steam : Left 4 Dead 2 et les serveurs zombies
Commentaires (119)
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Abonnez-vousLe 26/12/2013 à 09h27
Le 26/12/2013 à 09h30
Le 26/12/2013 à 09h36
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Le 26/12/2013 à 09h59
Le 26/12/2013 à 10h02
Le 26/12/2013 à 10h11
GoG aussi a eu des soucis quand ils ont offert la trilogie Fallout. " />
Ils avaient doublé leurs serveurs, ils ont dû les quadrupler.
Le 26/12/2013 à 10h12
enfin heuu autant les stores consoles c’est abusé autant steam on peut pas leur en vouloir …les plantages ont eu lieu suite a un cadeau qu’ils ont fait …c’est pas Origin ou Uplay qui vont faire de tel cadeau…
Le 26/12/2013 à 10h16
Le 26/12/2013 à 10h18
Le 26/12/2013 à 10h19
Le 26/12/2013 à 10h24
Le 26/12/2013 à 16h56
Concernant le cloud je pense qu’il faut bien voir le coté économique du choix du architecture “cloud”. En gros si vous avez une infrastructure qui peu en théorie supporter 100 (correspondant au pic de noël) mais que pendant les 360 autres jours vous utilisez 20, économiquement que faites vous des 80 qu’il vous reste ? Pourquoi amazon fait du cloud maintenant ? j’imagine (je me trompe surement) qu’un à moment ils se sont posé cette question et sont arrivé à la conclusion que pour rentabiliser ces 80 il fallait les louer quand ils n’étaient pas utilisé. Après ils avaient surement investi énormément en R&D et c’était une solution pour rentabiliser leur savoir faire.
Ensuite j’imagine que les entreprises comme Sony, valve, Ms veulent avoir la maitrise de leur technologie. Passer par des prestataires comme Amazon pour gérer leur infrastructure c’est accepter une certaine perte de contrôle, concession qu’ils ne sont peut être pas prêt à faire.
Donc au final pour que ces entreprises supportent sans broncher les différents pics de connexion ils ont deux choix :
* Soit se lancer eux même dans le business du cloud (c’est le cas de MS)
* Soit accepter de perdre le contrôle d’un élément clé de leur business
Au final ces boites préfères surement choisir ni l’un ni l’autre.
Moi je vois ça comme ça mais je ne suis pas du tout spécialisé dans l’archi.
bab
Le 26/12/2013 à 16h57
Le 26/12/2013 à 17h19
Le 26/12/2013 à 17h23
Le 26/12/2013 à 17h26
Le 26/12/2013 à 17h27
Le 26/12/2013 à 17h30
Le 26/12/2013 à 17h32
Pendant plusieurs heures, la boutique de plateforme était inaccessible en raison du trop grand nombre de connexions simultanées provoquées par la soudaine gratuité du jeu.
Vu que Steam/Valve n’a pas communiqué sur le sujet, il est présomptueux de tirer des conclusions sur la source du problème d’hier soir.
Quand ils avaient offert Portal, il n’y avait pas eu de coupure.
Et la “panne” est apparue une heure après le début de l’offre.
Rien ne dit qu’il ne s’agissait pas d’une panne matériel.
Le 26/12/2013 à 17h57
Le 26/12/2013 à 18h07
Le thème compatible pc a été inventé pour des raison marketing afin d’isoler un certain nombre de pc dans une sous famille !
Le but étant uniquement de propose un appellation qui puisse assurer au client que la machine acheté puisse faire fonctionner un certain nombre d’application.
Les compatible PC sont de la famille des PC au sens large !
Le terme PC a souvent être utilisé ces dernières année pour parler de cette sous famille, hors ce n’est pas juste de l’utiliser tel quel, ceci entraine une confusion qui pousse certain a réduire grandement la famille visée !
Le 26/12/2013 à 18h17
Le 26/12/2013 à 18h32
Le 26/12/2013 à 19h00
Le 26/12/2013 à 19h12
Le 26/12/2013 à 20h51
Le 26/12/2013 à 22h17
Le 26/12/2013 à 09h25
mais même sur PC
L4D2 étant disponible sur Linux/Mac/Windows, je pense que ce n’est pas tout à fait approprié " />
Sinon, à l’heure du cloud à bas prix, je ne comprend vraiment pas comment des sociétés de cette envergure peuvent encore se retrouver dans ce genre de situations.
Le cloud ce n’est pas que de l’espace de stockage espionné par la NSA, c’est aussi et surtout du cloud computing, et les offres de location de ressources informatiques à l’heure à bas prix, ce n’est vraiment pas ce qui manque. " />
Le 26/12/2013 à 10h24
Le 26/12/2013 à 10h24
Le 26/12/2013 à 10h26
Le 26/12/2013 à 10h28
Le 26/12/2013 à 10h29
Le 26/12/2013 à 10h30
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Le 26/12/2013 à 10h32
Le 26/12/2013 à 10h33
Le 26/12/2013 à 10h34
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Le 26/12/2013 à 10h35
Le 26/12/2013 à 10h39
Le 26/12/2013 à 10h39
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Le 26/12/2013 à 10h40
Le 26/12/2013 à 10h40
Le 26/12/2013 à 10h41
Le 26/12/2013 à 10h42
Le 26/12/2013 à 10h44
Faudrait accorder vos violon, y’a plein de site qui relate d’énormes problèmes de connexion sur le PSN…
Le 26/12/2013 à 10h45
Ce débat purement sémantique parfaitement useless que vous êtes en train d’avoir " />
Le 26/12/2013 à 10h45
Le 26/12/2013 à 10h45
Le 26/12/2013 à 10h49
Le 26/12/2013 à 10h52
Le 26/12/2013 à 10h53
Le 26/12/2013 à 10h54
Le 26/12/2013 à 10h58
Le 26/12/2013 à 11h02
Le 26/12/2013 à 11h01
Le 26/12/2013 à 11h04
richard est un chien
un chat a quatre patte, richard a quatre patte donc richard est un chat.
bref arrêter de faire des blagues avec le syllogisme. Merci.
Une console a le même hardware qu’une tours, qu’une tablette, qu’un pc portable, qu’un smartphone, etc… mais c’est diffèrent par l’utilisation et par l’optimisation des composants.
Est-ce que une voiture est un camion, non!! et pourtant il y a le même système, mais avec des optimisation de moteur diffèrent.
Le 26/12/2013 à 11h18
Pendant plusieurs heures, la boutique de plateforme était inaccessible en raison du trop grand nombre de connexions simultanées provoquées par la soudaine gratuité du jeu. Le reste des services restait fonctionnel, comme le chat ou l’accès aux titres de votre bibliothèque.
Pas que la boutique, tout l’aspect profil inventaire et forums.
Seul le chat , la bibliothèque étaient accessibles. Et , le téléchargement de jeu aussi, je récupérait DXHR " />
Le 26/12/2013 à 11h45
Bonjour,
premièrement je voudrais revenir sur le débat “c’est quoi un pc ?” en m’arretant sur un point que personne n’a relevé dans la définition du PC :
“general purpose”
ce qui veut dire si je ne m’abuse “à but général” ou quelque chose comme ça. Une console de jeux, comme son nom l’indique, sert aux jeux (bon aller, maintenant on s’en sers de lecteur multimédia et de navigateur mais ça reste limité) et donc n’a pas un but général. Essayez maintenant d’avoir un compilateur ou un logiciel de modélisation 3D sur votre console … c’est pas évident. Donc les consoles ne sont pas des PC mais des consoles de jeux vidéo ce qui est déjà pas mal. Pour comprendre ce que je dis il faut se dire qu’un PC n’est pas défini que par son matériel et ça pas mal de monde l’a relevé par contre.
Ensuite sur le débat du cloud, ce que j’ai compris dans mon école d’ingénieur en informatique de par les cours et conférences que j’ai put suivre, c’est que le cloud est avant tout une machine virtuel avec une scalabilité des ressources (les conférences que j’ai put voir ont été données par des responsables de chez VMWare, je pense qu’ils savent de quoi ils parlent, le problème est : ai-je bien compris ?). Derrière ce concept, il y a des entreprises (comme Amazon) qui proposent à la location une telle machine et font payer les locataires une somme d’argent fonction de l’utilisation de la ressource.
En clair, de ce que j’ai put comprendre toujours, on dispose d’une machine dont les ressources sont évolutives (et peuvent aller très loin) et dont on paye l’utilisation à la ressource.
Donc effectivement deployer un serveur physique et le relier au reste du réseau de serveur et tout ça, c’est couteux, long et complexe. Mais les sociétés de cloud proposent des machines déjà prêtes et n’attendant que ça, genre de prêt-à-porter des ressources en ligne. Dans ce cas pourquoi ne pas les utiliser ? Notamment pour microsoft qui dispose même de son propre Cloud !
Bref, je ne comprend pas les réactions de ceux qui disent que c’est très complexe (ça a été penser pour être simple justement …). J’ai même l’impression que ceux-là n’ont pas compris ce que peut être le Cloud. Mais peut-être est-ce moi qui n’ai rien compris auquel cas je demande à avoir plus d’explication sur ce qu’est le Cloud (étant donné que je me dirige vers cette branche de surcroit ça peut être pas mal d’en savoir plus)
Le 26/12/2013 à 12h04
Pendant plusieurs heures, la boutique de plateforme était inaccessible en raison du trop grand nombre de connexions simultanées provoquées par la soudaine gratuité du jeu. Le reste des services restait fonctionnel, comme le chat ou l’accès aux titres de votre bibliothèque.
via HTTP oui, mais à travers le client Steam il n’y avait à priori pas de soucis (étrange quand on sais que le client ne fais qu’afficher une page web).
J’ai essayé de me logger pendant près de 2h au store en ligne Steam via le web, impossible. J’ai fait la même manipulation via le client et aucun souci.
" />
Le 26/12/2013 à 12h12
Le 26/12/2013 à 12h14
Corrigez-moi si je me trompe mais Blizzard utilise un système de torrent pour ses téléchargements de jeux et de mises à jour non ?
Ne serait-il pas plus intéressant de faire supporter une partie de la charge aux utilisateurs par ce système plutôt que du DL direct sur les serveurs pour chaque utilisateur ?
Si vous avez plus d’info technique sur l’architecture utilisée par les 3 grands et Steam, je suis preneur.
Le 26/12/2013 à 12h18
@axellink :
Le soucis ne provient pas de la capacité à avoir des serveurs mais de celle de les intégrer dans ton infrastructure:
Bref, ça ne se fait pas en claquant des doigts. Avoir des serveurs sans l’environnement dessus ne sert à rien.
La plupart du temps, quand on prévoit un pic, ce dernier est sur une portion limitée de l’infrastructure. Ici, tout les services ont été surchargés (authentification, MAJ, tableau des scores,….).
Donc oui, il aurait été possible d’amortir le pic mais au prix de plusieurs semaines de tests et d’un coût important (humain plus que serveur), et ce, sur plusieurs continents.
Bref, le clic magique qui boost ton infra et te permet d’absorber n’importe quelle charge n’existe pas.
Le 26/12/2013 à 12h22
Le 26/12/2013 à 12h34
Le 26/12/2013 à 12h37
Le 26/12/2013 à 12h43
Le 26/12/2013 à 12h42
Le 26/12/2013 à 12h44
Plutôt que de la ramener régulièrement avec ses chiffres (bidons) de record d’utilisateurs, histoire de s’auto-flatter la quéquette et celle de ses actionnaires, et bien m’est d’avis que steam ferait bien mieux de dimensionner son infra de façon à éviter ce genre de déconvenue pour l’utilisateur.
De plus si le service est bien de retour, la bande passante est juste ridicule (bien plus que d’habitude où ce n’est déjà pas très brillant) je plafonne entre 300 et 500 kb/s pour dl un jeu, sachant que j’ai une BP fibre 300 méga.
Le 26/12/2013 à 12h46
Le 26/12/2013 à 12h47
Je trouve que vous comparé l’incomparable, L4D2 etait un vrai cadeau, pas un rabais, en gros n’importe qui pouvais installer steam et téléchargé L4D2, pas besoin d’acheter un console. Vous imaginez le nombre de personnes qui ont du créer des comptes juste pour pouvoir le revendre par la suite ?
Et même sans avoir d’idée marchant de derrière la tête, y a pleins de monde qui n’avais aucun intérêt pour ce jeux et qui sont venu le DL juste parc que c’étais gratuit, avec la pub que certains gros site leur ont fait, sa fait un sacré paquet de monde. Pour rappel il y avait plus 7 millions de connexion ACTIVE durant les black friday en novembre…
De plus, l’offre est encore valable quelques heures et les serveurs sont totalement accessible actuellement.
Le 26/12/2013 à 12h51
Le 26/12/2013 à 13h39
Le 26/12/2013 à 13h43
Le 27/12/2013 à 23h45
Le 28/12/2013 à 00h43
Le 28/12/2013 à 09h14
Le 28/12/2013 à 10h36
Le 28/12/2013 à 13h20
Console , PC, tout ca.." />
Force est de constater que les consoles d’aujourd’hui tendent quand même de plus en plus à ressembler aux PC, tant sur le plan matériel , OS (timidement) qu’au niveau des jeux.
La frontière entre les deux étant de plus en plus tenue, rien d’étonnant à ce que l’on compare les deux.
Et ca ne va pas aller en s’arrangeant.
La Steambox, console ou PC? Si je lui met un clavier au -yameteeeee- , c’est une console ou un pc? " />
Le 28/12/2013 à 16h34
Le 26/12/2013 à 13h45
Le 26/12/2013 à 13h48
Le 26/12/2013 à 13h51
Y’a deux définition de PC en fait. La définition , ou tu te base au pied de la lettre sur le nom «personal computer», et là ça peut aller très très loin dans le champ d’application, et l’autre basée sur «compatible PC» , qui signifie les ordinateurs basé sur l’architecture x86 ou dérivée (bref, les proco intel ou similaires), et là pareil, ça peut aller loin maintenant, vu que certaines tablette, certain smartphone et consoles commence à utiliser cette architecture.
Du coup, peut importe la définition qu’on prend, ça peut prendre un champ bien plus large maintenant, tout ordinateur du commun peut être pc " />
Le 26/12/2013 à 14h43
Le 26/12/2013 à 15h08
Le 26/12/2013 à 15h12
Le 26/12/2013 à 15h21
Le 26/12/2013 à 15h33
Le 26/12/2013 à 15h50
@axellink : s’il y a une option entière dans ton école, c’est parce que le cloud est un amas de technologie complexe. Quand XalG dit que c’est marketing, c’est, je pense, car ce terme est tellement vaste qu’il ne reflète pas les multiples façons de faire du “cloud”.
La complexité est dans l’intégration à ta plateforme existante, le côté scalable (tout n’est pas parallélisable efficacement) et une affaire de coût humain et machine.
Si un seul des acteurs aurait eu des problèmes, alors oui, il aurait été feignant. Là, on voit qu’aucun n’a agit ne serait-ce que pour prendre un avantage marketing (moi je tiens et pas les autres).
Le 26/12/2013 à 16h04
Le 26/12/2013 à 16h06
En un mot : HONTEUX !!!!!!!!! " />
On acheté la WII U pour les gosses avec le pack Zelda… hd
Même pas de boite DVD : un simple coupon !!! et bingo le jour J impossible d’avoir son jeu !!!! (acheté le 25 novembre)
J’espère que le piratage va sévir encore longtemps.
Car on est dans la pure escroquerie de la part des “vendeurs” de jeu.
Le 26/12/2013 à 16h40
Le 26/12/2013 à 16h41
Le 26/12/2013 à 16h44
Le 26/12/2013 à 16h45
Le 26/12/2013 à 16h53
Le 26/12/2013 à 23h41
Alongside “microcomputer” and “home computer”, the term “personal computer” was already in use before 1981. It was used as early as 1972 to characterize Xerox PARC’s Alto. However, because of the success of the IBM Personal Computer, the term PC came to mean more specifically a microcomputer compatible with IBM’s PC products. source
La confusion ici vient du fait que la partie en gras décrit un usage (certes très répandu à une certaine époque, cf Mac vs PC), pas une loi. En anglais, le terme personal computer conserve son sens, celui de micro-ordinateur en français (par opposition à mini, par exemple). Donc oui, un CPC ou un Mac sont des personal computers (abréviation PC, usage correct du terme en anglais), bien que n’étant pas compatibles IBM PC (usage familier du terme PC en anglais).
Voila, ça ne fera pas avancer le schmilblick, chacun restant persuadé d’avoir raison dans son coin.
Pour la petite histoire, on n’utilisait pas beaucoup le terme PC en France à l’époque de l’IBM PC, on disait micro ou micro-ordinateur, donc il n’y avait pas de confusion. Avec l’habitude de parler franglais, plus personne ne dit micro, tout le monde dit PC, et c’est le drame dans les commentaires de news qui n’ont rien à voir avec le sujet. " />
Le 26/12/2013 à 23h56
Le 27/12/2013 à 03h14
Le 27/12/2013 à 08h01
Le 27/12/2013 à 08h31
Sinon .. pour revenir au sujet
Sur Steam apres l’installation tres chaotique (2 jours pour telecharger …)
L4D2 est bien “installe” (??)
Je clique sur Jouer … et la … le drame .. ca continue de planter …
" />Noyeux Joel" />
Le 27/12/2013 à 10h13
La vache ! " />* Je suis heureux d’apprendre que globalement, les INpactiens de cette news ont pas tellement de soucis très importants dans la vie pour en arriver à se taper sur la tronche pour la définition de “qu’est-ce qu’un PC?” " />
* : Ceci est un message officiel du comité des smileyrs jamais utilisés !
Le 27/12/2013 à 10h24
Le 27/12/2013 à 11h03
Euh que je sache, le PSN était en rade le 24 et le 25.
Impossibilité de faire quoi que ce soit en ligne sur PS4 pour moi.
Le 27/12/2013 à 13h35
Le 27/12/2013 à 18h51
Le 27/12/2013 à 18h55
Le 27/12/2013 à 19h17
Le 27/12/2013 à 19h23
Le 27/12/2013 à 19h32
Le 27/12/2013 à 21h03
Le 27/12/2013 à 21h06