Patch a écrit :



en (long) résumé, l’histoire de la boîte en Europe :

AOL a créé 3 filiales, en France, Royaume Uni et Allemagne (qui étaient sous la coupelle de AOL Luxembourg, pour des histoires (habituelles) de TVA). pour se lancer rapidement, ils ont choisi de se reposer uniquement sur les autres opérateurs via des partenariats (Cegetel pour la France), et ne développer aucun réseau.

malgré des prix plutôt élevés (équivalents à ceux de Wanadoo, que l’ART empêchait de descendre pour éviter que Wanadoo ne tue la concurrence), ils ont rapidement eu une très bonne image auprès des Michu, via une interface tout-en-un qui simplifiait énormément les choses : elle faisait à la fois gestionnaire de connexion (pas besoin de triturer les entrailles de Windows 98 pour se faire chier à tout paramétrer, tout est pré-réglé), navigateur web (basé sur IE), client mail (pas besoin d’aller sur un site parfois peu pratique, tout est sur l’interface et extrêmement simple, à côté même un petit client Thunderbird passe pour une usine à gaz) et IM (dont AIM a été un dérivé), sans compter les petits plus comme les salons de discussion (à thèmes ou généralistes), super sympas pour passer pour de bons moments et faire des rencontres virtuelles voire réelles.

les premières versions européennes (AOL 5 puis AOL 6) étaient bien bugguées et plantaient régulièrement, puis ils se sont améliorés avec les versions 7, puis 8 et 9 (que beaucoup de ceux qui ont connu regrettent certainement, j’ai vu des gens continuer à utiliser avec plaisir AOL 9 4 ans après le rachat européen du FAI!).

à côté, au niveau des offres, au niveau 56k ils ont été à un moment complètement imbattables : ils ont lancé un illimité à 99F par mois pour 24 mois d’engagement ou 199F sans engagement (forcément tout le monde a foncé dessus (moi le 1er) et on a eu beaucoup de mal à se connecter durant plusieurs mois " /> ).

puis les réseaux haut débit (ADSL et cable) ont commencé à bien se développer, et AOL à avoir un marketing complètement crétin (ils ont failli tout de même innover en proposant une offre ADSL limitée en heures (50h mensuels si je ne me plante pas), et étaient tout fiers de présenter ca aux employés!!). et ils refusaient encore de créer et développer leur réseau en propre en Europe, malgré les perspectives hallucinantes qui en découlaient (tout était encore à faire, les Michu demandaient de plus en plus le net haut débit, en dehors de Wanadoo il n’y avait encore aucun gros opérateur…). le petit problème, c’est qu’ils n’avaient pas vraiment cru (au début) à l’offre de Free à 29,99€ en 2002… et c’est comme ca qu’en 2006 Carlo d’Asaro Biondo (PDG AOL depuis 2004) avait fièrement annoncé “AOL France ne sera pas vendu!”

…techniquement il n’a pas eu tort AOL France n’a pas été vendue (fermée en 2010), ils ont juste revendu l’activité FAI (soit 85% du chiffre d’affaires, le reste était l’activité du portail aol.fr) à Neuf-Cegetel qques mois plus tard " />

et à côté il y a eu des problèmes plus ou moins similaires en Allemagne (revendu à Telecom Italia) et au Royaume Uni (revente à Carephone Warehouse).



" />







" />



Faut préciser que leur offre 56k illimité était soumise à la déconnexion obligatoire du client toutes les demies heure. " />

Stube a écrit :



FAUX !!!



Le timer de déconnexion apparaissait seulement et seulement si aucun trafic n’avait été détecté pendant une certaine durée (dont je ne me souvient plus).



A quoi cela pouvait-il servir d’être connecté pour ne rien faire ?







Les vagues de déconnexions sur l’IRC et dans les jeux en ligne te donnent tort malheureusement.

Stube a écrit :



Ne fait pas de ton cas une généralité !







FAUX !!!!!!!!!!!!!!



J’ai jamais dis que je parlais de mon cas.







Stube a écrit :



Affirmer qu’il y avait une déconnexion obligatoire toutes les 30 minutes ne correspond pas a ce que j’ai vécu tout simplement (pas d’IRC ni de jeux en ligne pour moi).









FAUX !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!





(Parce que je peux aussi sauter à la gorge des autres sans jamais leur donner droit à l’erreur hein, ça me tuerait et me priverais de leurs mutiler quelques membres au passage en plus d’être désagréable " />)



Le tribunal a également estimé que la déconnexion automatique après 31 minutes d’utilisation et le blocage de la reconnexion immédiate étaient constitutives de pratiques abusives.



(…)soit ordonné, en conséquence, sous astreinte, à AOL : de cesser les déconnexions automatiques et les limitations à 30 minutes des connexions avec suppression des “ timers ” afin de rétablir la possibilité de connexion illimitée (…)



(…)Par conséquent, l’utilisation de mesures techniques destinées à interrompre automatiquement la connexion au bout de 30 minutes porte atteinte au caractère illimité de l’offre d’accès.



“On ne pouvait plus télécharger de gros fichiers ni jouer en ligne”, grogne Hubert Lelong, qui a obtenu 1 000 F de dommages et intérêts à Toulouse.



Le 20 février, l’association de consommateurs UFC-Que Choisir a obtenu 250.000 F de dommages et intérêts en référé avec obligation pour le prowider de supprimer les timers et autres modulateurs de session.



Le fournisseur d’accès à Internet avait limité la durée de connexion à 30 minutes et mis en place des systèmes de déconnexion automatique.



Ça te fait assez de sources ?



Alors oui j’affirme, et ne fais pas de ton cas de non-vécu pour une généralité.