Bouygues Telecom fusionne avec B&You, les concurrents se préparent à répliquer
Bientôt des abonnés Bouygues &You ?
Olivier Roussat vient de publier un « message important » destiné à ses clients. Le PDG de Bouygues Telecom y évoque le retard de la Bbox Miami, mais également la mise en place de nouveaux forfaits dès le 17 novembre. Les offres de B&You intégreront alors le site de Bouygues Telecom. De son côté, la concurrence s'organise...
Ce matin, Xavier Niel était l'invité de nos confrères de BFM Business afin d'évoquer plusieurs sujets d'actualité, dont le petit monde des télécoms bien évidemment. Le patron de Free a ainsi dévoilé que deux annonces importantes arrivent : une dans le fixe d'ici moins de trois mois, et une seconde entre février et août 2015 pour le mobile.
B&You désormais intégré au site de Bouygues Telecom avec une offre simplifiée
Mais Free n'est pas seul à se préparer au changement. Dans une lettre ouverte à l'intention de ses clients, Olivier Roussat, PDG de Bouygues Telecom, fait plusieurs annonces. Du côté des forfaits de téléphonie mobile, un grand chambardement arrive et la date est d'ores et déjà fixée : « le 17 novembre, nous lancerons une nouvelle gamme simplifiée de forfaits qui alliera le meilleur de Bouygues Telecom et de B&YOU, pour répondre aux besoins de chacun ».
Il devrait être question de moins d'une dizaine d'offres, avec la marque Low cost qui occupera l'entrée de gamme. Sur son blog, la marque lancée il y a trois ans n'y va d'ailleurs pas par quatre chemins et précise que, « à partir du 17 novembre, le site bouyguestelecom.fr remplacera b-and-you.fr ». Autant dire qu'il faudra repenser toute la présentation des gammes, le parcours d'abonnement et sans doute la gestion du service client qui était indépendante pour B&You. Autant dire qu'un site flambant neuf est sans doute au rendez-vous. Notez d'ailleurs que les applications officielles de B&You seront abandonnées, au profit de celles de Bouygues Telecom. Il est précisé que, « si besoin, nos conseillers vous répondront sur Internet, et sur Facebook mais aussi désormais par téléphone et dans plus de 500 boutiques ».
La marque tient par contre à rassurer ses clients : les prix ainsi que les contenus de ses différents forfaits actuels resteront les mêmes... à deux exceptions près. Tout d'abord, « pour les clients du Forfait 2H & SMS/MMS Illimités, le prix de la minute nationale au-delà des 2H passera à 0,20 €/min au lieu de 0,10 €/min à partir du 27/11/14 ». Ensuite, « les appels vers les fixes de la Serbie ne seront plus inclus en illimité dans le Forfait 24/24 & Internet 5Go (à partir du 27/11/14) et le Forfait 24/24 & Internet 3Go (à partir du 06/01/15). Les appels vers les fixes de la Serbie seront facturés 0,67 €/min ».
Bouygues and You : la marque regroupera-t-elle le nouvel ensemble ?
Rappelons au passage que, au début de l'été, Bouygues Telecom avait déposé plusieurs nouvelles marques à l'INPI, dont Bouygues & You. Rien n'indique par contre que l'opérateur a l'intention de les utiliser à partir du 17 novembre. Mais pour Olivier Roussat, le but est aussi de mettre fin aux avantages accordés à une marque plutôt qu'à une autre, un sujet que nous avons régulièrement eu l'occasion de traiter. Il ajoute ainsi que « désormais, quand nous ferons évoluer nos offres pour les nouveaux clients, vous en profiterez également ! En effet, au cours des prochaines semaines, nous vous ferons bénéficier automatiquement, sans surcoût et sans réengagement, des avantages de nos nouveaux forfaits. Un courrier vous sera personnellement adressé pour vous apporter toutes les précisions ».
La Bbox Miami encore repoussée, à début 2015 cette fois-ci
Le PDG confirme par contre au passage une rumeur qui courait depuis un moment : la Bbox Miami ne sera pas lancée avant le début de l'année prochaine. Pour rappel, elle devait initialement arriver en octobre, avant d'être décalée au quatrième trimestre 2014 afin de prolonger les tests et « proposer la meilleure expérience possible » nous précisait alors l'opérateur.
La lettre d'Olivier Roussat est également l'occasion d'apprendre que, « en tant que client, vous pourrez choisir d'en profiter, sur simple demande et sans frais de changement d'offre ». Tous les détails ne sont pas encore connus, mais contrairement à la Bbox fibre à 1 Gb/s, les anciens clients ne seront apparemment pas oubliés cette fois-ci.
Orange et SFR aussi se préparent pour la fin d'année
Hasard ou pas du calendrier, les deux autres opérateurs devraient donc aussi faire évoluer leurs offres peu de temps après Bouygues Telecom. Du côté d'Orange, Stéphane Richard est également présent sur le devant de la scène en répondant régulièrement à des interviews. Et si de nouvelles offres n'ont pas spécialement été évoquées, la période commerciale de l'opérateur se termine le 19 novembre et de nouveaux forfaits pourraient donc bien débarquer à ce moment-là et être annoncés quelques jours auparavant.
Chez SFR, la situation est plus compliquée étant donné que la société est en train de passer dans les mains de Numericable. Néanmoins, on attend de nouvelles offres pour le 18 novembre, soit neuf jours avant l'assemblée générale extraordinaire qui devrait sceller le rachat de SFR. Pour rappel, on sait déjà que la marque SFR restera au détriment de Numericable, un point qui avait été confirmé par Patrick Drahi lors d'une conférence de presse.
En attendant, la marque communique seulement sur l'arrivée de ses journées guerrières qui devraient débuter demain matin. Le tout étant annoncé avec une communication toujours aussi... décalée :
Alexandre Astier, pardonne-leur
Commentaires (116)
Vous devez être abonné pour pouvoir commenter.
Déjà abonné ? Se connecter
Abonnez-vousLe 05/11/2014 à 01h17
Le 05/11/2014 à 01h26
Le 05/11/2014 à 01h36
Le 05/11/2014 à 06h06
Le 05/11/2014 à 06h31
Le 05/11/2014 à 06h42
Crowtown a pas dû voir qu’il n’est pas sur le bon site….
UF c’est au fond à droite…..A coté de la poubelle…
Le 05/11/2014 à 07h39
Oui on peu pas lui reprocher d avoir bati sa propre fortune. Il a fait bouger le mobile et l adsl au tout debut on peu pas le nier.
Le 05/11/2014 à 07h45
Ouah…. La pub est tellement mauvaise que j’ai eu honte pour pour les acteurs en la regardant !
" />
Le 05/11/2014 à 09h01
Le 05/11/2014 à 10h04
Le 05/11/2014 à 10h30
Dire que les vendeurs ne savent pas lire une batterie t abuse pas un peu ? C est pas pk on tombe sur un vendeur ou un conseiller nul qu ils sont tous pareil.
Le 05/11/2014 à 12h00
A tous les amoureux de free, attendons un peu de voir sa stratégie, car depuis 2012, il n’a rien fait de plus qu’ajouter quelques destination à l’inter… et d’autres bricoles que peu de personne utilise. Les prix ne pourront que remonter avec l’ajout de nouveaux services.
Pourquoi Niel est si impatient d’acheter des fréquence en 700 ? car même si il atteint 75 % de couverture 3G, il y’ a une différence entre une couverture technique et fonctionnelle. Free est en retard sur la DATA. Et les 50% de couverture 4G, c’est juste de la rigolade. Et je sais de quoi je parle avec ma ligne FREE . Alors oui des fois ça marche super bien, et heureusement, sinon ce serait l’arnaque du siècle, mais d’autres fois, je cherche toujours les 50% de zone couverte.
Alors sa nouvelle Freebox V7 sera surement très bien, personne n’en doute, mais coté croissance fixe, il ne va pas doubler sa base avec ca. l’internet mobile, c’est sur cette techno que les services vont se développer. on ne se ballade pas dans la rue avec sa Freebox.
Courage Xavier, dans deux ans, on verra si tu avais une vraie stratégie dans le mobile ….
Cdt,
G
Le 05/11/2014 à 12h32
Par contre, j’ai un forfait pro (un forfait de base illimité voix/sms et 500Mo à 27€ par mois) chez Bouygues et je me demande si leurs forfaits pro vont changer aussi?
Oui oui, je sais que chez d’autres on a mieux pour moins cher, et j’ai d’ailleurs un forfait B&You à 20€, mais là comme c’était pour mon unique ligne pro j’ai préféré mettre un peu + cher et pouvoir faire changer ma carte sim immédiatement en boutique (le remplacement de tél par la boutique je m’en tape: j’en ai un de secours déjà prêt) et pas devoir attendre 3⁄4 jours d’en recevoir une autre.
Le 05/11/2014 à 12h39
Le 04/11/2014 à 18h55
j’en veux pas à la terre entière non plus, et encore moins au vendeur (certainement sans-dents) qui fait péniblement son boulot à l’autre bout du monde (comme à chaque fois que j’en ai eu chez Bouygues, sauf pour des problème techniques particuliers).
Donc lui rappeler la loi me paraît sans grande utilité, sauf peut-être à aller gueuler au service client. Et encore, le gars m’écoutera et ira se payer un Subway à la pause…
Le 04/11/2014 à 19h01
Tu sais … je suis resté près de 2 ans chez Free Mobile … je pense les avoir largement assez remercié.
Maintenant, s’ils n’assurent pas ce qu’ils promettent, ben dommage, bye bye (c’est la loi de l’offre et de la demande).
Ensuite, il me semble que le PDG de Bouygues a gagné son argent on ne peut plus légalement (enfin jusqu’à ce qu’on me prouve le contraire). Qu’il invite Sarkozy ou des putes sur son Yatch, ca m’en touche une sans en faire bouger l’autre (© Chirac).
Le pseudo altruisme (école, startup …), c’est surtout pour améliorer une éventuelle image de marque.
Comme je dis souvent, l’altruisme pure n’existe pas, ce n’est pas l’antinomique d’égoïsme.
Celui qui fait un geste d’altruisme en très grosse majorité n’est jamais totalement désintéressé.
(il suffit de voir les personnes qui se vantent de donner à tel truc par exemple).
Il en récolte certes quelque chose qui n’est pas apporté par la personne receveuse, mais il en tire néanmoins une satisfaction, une amélioration de son image, etc ….
Crois-tu vraiment (par exemple) que les personnes qui ont eu un enfant tué lors d’un accident de la route s’investiraient autant dans la lutte contre l’alcoolisme au volant si leur enfant n’avait pas eu ce problème ?
Enfin bref … on dérive …
Le 04/11/2014 à 19h03
Bonne nouvelle pour les clients B&you vu que le tarif reste inchangé et en plus ils auront le service client/boutique en plus pour l’aide.
J’espère juste qu’ils vont continuer a innover sur b&you et autres car en forfait “low cost” pour moi c’est les mieux avec orange.
Le 04/11/2014 à 19h06
Le 04/11/2014 à 19h21
Le rejet des anonymes avec cette option n’empêche pas Bouygues de te harceler. çà m’est arrivé encore ce midi.
ils le paieront, par résiliation ou en faisant perdre du temps à l’appelant à chaque fois pour rien.
Le 04/11/2014 à 19h24
Le 04/11/2014 à 19h24
Le 04/11/2014 à 19h25
Je suis client BT forfait et j’ai regardé les offres B&You.
En prenant en compte un tél. subventionné (et en incluant parfois la majoration “en plus” de 8€) on est pas tellement plus cher qu’en achetant le tél. sur Amazon et en prenant le B&You équivalent…
La seule différence étant l’engagement (calculs faits sur 2 ans).
En gros c’est comparer 2 façons d’acheter son tél. pour les mêmes prestas télécom.
Mais oui, c’est sûr qu’en payant cash le tél. c’est toujours mieux, ensuite, c’est la liberté des offres.
Juste un K? -> la portabilité du N° c’est par défaut qd on passe d’une offre à l’autre (y compris vers les sans engagement) ? Quel délais de coupure ?
Le 04/11/2014 à 19h27
Le 04/11/2014 à 19h28
Le 04/11/2014 à 19h28
C’est bien sympathique tout cela mais toujours pas d’augmentations de fair use?
Le 04/11/2014 à 19h31
Le 04/11/2014 à 19h53
C’est une vraie pub, la vidéo ?
" />
Le 04/11/2014 à 20h10
Le 04/11/2014 à 20h34
Je sais que même si OSEF, mais ça peu dépanner, la TV c’est pas négligeable (déduite sur le data, mais 3Go par exemple ça représente 40h de tv je crois).
Le 04/11/2014 à 20h35
Le 04/11/2014 à 20h38
Oui B.tv (je l’ai depuis le début du service, en 3G sur un iPhone 3
" />
).
Mais là en 4G, rien à dire, à part la batterie. Ca m’est arrivé de me dépanner pour finir un spectacle qd TV coupée ou mater le JT de 13H ou café…
Le 04/11/2014 à 20h41
Le 04/11/2014 à 20h54
“Normalement” tu peux utiliser le WiFi pour avoir le service (si t’es pas client BBox). Il faut lancer l’appli en 3G/4G puis swaper en wifi (c’est expliqué dans l’appli).
C’est un truc qu’ils ont rajouté durant le déploiement 4G (j’avais eu le support tech. à l’époque il y a 1 an ou 2, lors des MAJ de leurs applis concernées 4G).
Le 04/11/2014 à 21h08
Le 04/11/2014 à 21h10
Et lorsque je relance l’application en Wifi … Plantage !
" />
Comme de par hasard …
Le 04/11/2014 à 21h27
Le 04/11/2014 à 21h32
Nop me semble pas. Mais j’ai eu ma réponse : non pas de VDSL2.
Le 04/11/2014 à 21h35
Le 04/11/2014 à 22h04
Je sais ça arrive.
" />
4G : lance une chaine.
Tap image et pause.
Retour au tél. : enclencher le Wifi
Retour sur B.tv ça repart.
Je viens de finir le reportage de F2 sur les smartphones dessus
Le 04/11/2014 à 22h08
Le 04/11/2014 à 22h34
Arrete de prendre Niel pour un sauveur c est un patron comme les autres je n ai rien contre lui d ailleurs mais son but c est aussi de faire du fric avec sa méthode. Toutes ses participations dans les start up c est un investissement et c est normal il fait pas dans le social…
donc le BT c est des voleur free des heros fauut arrêté sont ts pareil.
Le 04/11/2014 à 22h47
Il y a peut-être des gens pour prier Saint Niel, m’enfin la plupart (comme moi) lui sont simplement reconnaissant d’être un véritable entrepreneur qui ne passe pas son temps à pleurer sur le coût des charges sociales.
Qui peut nier qu’il a largement fait baisser la facture télécoms des foyers ?
On peut ne pas aimer le communicant, mais non, ce n’est justement pas un patron comme les autres: il n’a pas hérité de sa fortune.
Pour ma part j’attends un forfait dans les 10€ pour revenir chez Free.
Le 04/11/2014 à 22h51
Ils sont indépendant, ils utilisent le réseau de SFR, c’est tout.
Le 04/11/2014 à 23h41
Le 04/11/2014 à 15h46
Le rapport ?
Car bon, ils ont fait ce système juste pour avoir des clients qu’ils ne pouvaient avoir avec leur offre à l’époque et maintenant, il es récupère dans leur structure de base …et hop 1 M dans leur chiffre de bilan ^^
Le 04/11/2014 à 15h47
Après avoir quelque peu taillé à la hache dans les structures…
On en est où du plan de réductions d’emploi ? (sachant que quand ce genre de plan arrive, les prestataires ont déjà été ejectés en masse)
Le 04/11/2014 à 15h47
Depuis le lancement, beaucoup de choses ont changées (lancement qui a eu lieu avant celui de free il me semble).
Aujourd’hui B&You est rentable et possède une bonne base d’abonnées, et Bouygues est en difficulté. Il doivent rendrent des comptes à leurs actionnaires et démontré une progression du nombres d’abonné et du CA sur le mobile, y’a-t-il une meilleure solution que de réintégré une filiale qui tourne bien ?
Sans compter que aujourd’hui l’intérêt des forfait de base brandé Bouygues tel n’ont pas grand intérêt par rapport a B&You.
Réintégrer la filiale devrait aussi faciliter les choses pour l’accès des clients B&You à la 4g+
Au jour où Orange propose ouvertement a ses abonnées aux offres d’entrées de gamme de passer sur SOSH, bouygues tel a-t-il vraiment le choix ?
Bref, c’est un choix assez pragmatique je trouve.
Le 04/11/2014 à 15h49
Les chiffres de Bandyou sont inclus dans les chiffres du bilan.
ça n’a jamais été caché que c’était Bouygues, c’était l’offre sans engagement sans service client.
Ici l’offre est simplifiée pour tous.
Le 04/11/2014 à 15h49
Bonne question.
je pense que Bouygues, et les autres suivront, a fait une pierre trois coups… Récupérer des clients avec l’histoire du low cost, dégraissé leur structure Bouygues avec l’excuse que free détruit de l’emploi, et là, ils récupèrent le M d’abo du low cost et recharcute les employés de B&you pour l’histoire de réintégration des effectifs dans la structure de base…
Le 04/11/2014 à 15h50
vi 
" />
Cela rejoint mes propos juste au dessus ;)
Le 04/11/2014 à 15h50
20c/mn en hors forfait sur le forfait 2€… chez free c’est 5c/mn
pigeon un jour, pigeon toujours
Le 04/11/2014 à 15h52
ils charcutent rien du tout au niveau des employés Bandyou, c’est les même que BT :)
Le 04/11/2014 à 15h54
Pourtant, ce sont deux structures différentes que Bouygues rassemble ,si j’ai bien compris l’article.
Et ,l’offre B&you le disait bien qu’ils sont affiliés à Bouygues mais indépendant à la base…
Le 04/11/2014 à 15h58
On aura peut etre enfin l’accès à l’appli Bouygues pour le suivi conso…
Le 04/11/2014 à 16h02
Oui chacun son domaine, mais dans les mêmes endroits.
Ici, il n’est pas question de se débarrasser des employés Bandyou mais de les rattacher à ceux de Bouygues tout simplement :)
Le 04/11/2014 à 16h03
Le 04/11/2014 à 16h08
Au sujet de la Bbox Miami « proposer la meilleure expérience possible » …. on peut espérer un autre média center qui remplace la chose immonde actuelle incapable de lire quoi que ce soit.
Le 04/11/2014 à 16h08
On parle de guerre des prix mais je me demande pourquoi un hub 4G WiFi Orange à 3Go coûte 15 €/mois et le même chez Bouygues avec 4G+, 6Go et 70 chaines TV ???
Je voulais changer mon routeur 3Go Orange et l’employée me dit “bin résiliez”…
???
En plus maintenant Bouygues ça capte partout (cambrousse) et sur un trajet de train de 1H20 en H+/3G/4G c’est meilleur qu’Orange… A moins que dans les trains, il y ait plus de monde chez Orange…
Le 04/11/2014 à 16h17
B and You est une marque commerciale, pas une filiale.
informations légales : page 4 du pdf -> https://www.b-and-you.fr/static/pdf/cgu.pdf
Le 04/11/2014 à 16h21
Dommage, ils ont fait l’inverse de ce qu’il fallait faire: Ils auraient mieux fait de conserver B&U et faire disparaitre Bouygues. La structure de Bouygues n’est pas très efficace, beaucoup de commerciaux etc, là où la structure de B&U est beaucoup plus light.
Ils auraient du conserver “Bouygues” pour le réseau (offre de gros uniquement) et B&U pour la marque commerciale, avec les forfaits plus simples, les applis plus récentes, etc. Eventuellement la marque Bouygues Telecom pour les forfaits avec mobile et engagement, mais ça n’est pas forcé.
M’enfin, Bouygues Tel de toutes façons n’est pas près de retrouver la rentabilité des années passées, surtout en faisant des offres fixe à prix plancher. Et ça n’est pas le mobile qui va rattraper car ceux qui se tournent vers Bouygues en général sont ceux qui cherchent du low cost. Pour la couverture et du service premium c’est Orange. SFR pour les pigeons ^^, et Free je dirais pour le compromis entre Bouygues et Orange + l’image de marque + les abonnés Freebox.
Le 04/11/2014 à 17h23
Si ça existe, je ne sais pas où ça se trouve… (sur Androïd)
Le 04/11/2014 à 17h31
Chez Freemobile, il faut aller dans ta console de gestion (espace abonné), gérer mon compte, mes services, rejet des appels anonymes, cocher rediriger les appels vers la messagerie (sinon par défaut un message annonce que tu refuses les appels anonymes)
Le 04/11/2014 à 17h49
Ok… En fait chez Bouygues ils font des goodies sous forme d’applis à installer…
" />
" />
Dons dans mon cas j’ai installé “Appels & YOU” : ça m’a l’air bien complet (renvois, dépose directe répondeur chez l’appelé, ne pas déranger, rejets anonymes, etc.)
Merci pour ton info en tt cas ça m’a permis de chercher
Le 04/11/2014 à 18h06
hey, je me souviens de personne comme toi à l’école. on les appelait des p’tits cons.
Maintenant tu as grandi, mais cela ne vole toujours pas très haut. Chose que certains pigeons savent faire …
courage, tu as une vie pour progresser et prendre un peu de hauteur.
Amicalement,
G
Le 04/11/2014 à 18h08
Le 04/11/2014 à 18h11
Le 04/11/2014 à 18h14
Étonnant ou la tendance est était de consacre tous les moyens sur la force de vente,mais le client n’est pas du genre a se l’sfr face a un reseau a la ramasse 
" />
Le 04/11/2014 à 18h19
Et pourtant je me suis fais démarché par Bouygues la semaine dernière et ils étaient en numéro masqué (je suis déjà client B&You par contre). Je recevais tous les jours un appel d’un numéro masqué et au bout d’un moment je me suis qu’ils allaient arrêté, tu parles… Ils m’ont proposé la BBox Fibre (celle compatible avec le réseau Numericable donc 100 Mega pour moi) + tv + tel fixe pour 9.99 € / mois pendant 12 mois puis 37.99 € / mois le tout sans engagement. Etant actuellement chez Numericable avec le même type d’offre (mais sans la box tv avec hdd de 300 Go, je n’avais aucune box juste le modem routeur pour le net et le tel, la tv c’était directement via le cable du câble), mais pour 27.90 € / mois et étant arrivé à la fin de mon engagement de 12 mois j’ai craqué.
Par contre du coup étant déjà client chez B&You je ne sais pas si c’est considéré vraiment comme du démarchage.
Le 04/11/2014 à 18h30
Pour les coincer il faudrait enregistrer l’appel et fournir le journal à la justice. Même si certains (
" />) enregistrent les appels (il y a de super applis pour ça) je crois que c’est interdit.
" /> ?
Donc interdit pour interdit…
Ou alors il faudrait porter plainte jusqu’au point où on aurait le droit de demander l’origine des appels masqués.
Ensuite, il faut trouver un préjudice. Puis chiffrer le préjudice pour espérer récolter quoi ? Une coque pour un iPhone 4
Le 04/11/2014 à 18h32
L’article L121-20 est assez explicite sur ce qui constitue un démarchage téléphonique. Mais comme souvent, il faut toujours être vigilant aux abus. La concurrence fait faire presque n’importe quoi à ces entreprises.
République Française
Code de la consommation - Article L121-20
« Sans préjudice de l’article L. 121-19-1, le professionnel qui contacte un
consommateur par téléphone en vue de conclure ou de modifier un contrat
portant sur la vente d’un bien ou sur la fourniture d’un service indique
au début de la conversation son identité, le cas échéant l’identité de
la personne pour le compte de laquelle il effectue cet appel et la
nature commerciale de celui-ci.
A la suite d’un démarchage par téléphone, le professionnel
adresse au consommateur, sur papier ou sur support durable, une
confirmation de l’offre qu’il a faite et reprenant toutes les
informations mentionnées au I de l’article L. 121-17.
Le consommateur n’est engagé par cette offre qu’après l’avoir
signée et acceptée par écrit ou avoir donné son consentement par voie
électronique.
NOTA :Conformément à l’article 34 de la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014, ces dispositions introduites par l’article 9 de ladite loi s’appliquent aux contrats conclus après le 13 juin 2014. »
Le 04/11/2014 à 18h48
Effectivement, pour prouver les choses en justice, ce ne sera pas facile, mais perso, j’essaierais de rappeler au télévendeur l’existence de la Loi Hamon avant raccrocher sans l’écouter.
Le 05/11/2014 à 12h42
Quand t es pro tu peux pas tjs attendre…
pour les forfait aucune news sur les pro attend le 17 ptet
Le 05/11/2014 à 12h47
Le 05/11/2014 à 13h08
Le 05/11/2014 à 13h35
Pour avoir changé plusieurs fois d’opérateurs mobile, je peux témoigner que ça ne prends que quelques heures d’interruption pour que la nouvelle puce avec portage du numéro fonctionne.
Après, passer de Bouygues Telecom à B&YOU est peut-être volontairement plus compliqué…
Le 05/11/2014 à 13h56
Le 05/11/2014 à 14h37
Le 05/11/2014 à 14h41
Le 05/11/2014 à 14h58
Merci.
C’est vieux pour moi, quand je suis passé de Free mobile à Prixtel et je n’ai pas eu de numéro provisoire, par contre il s’écoule bien une petite dizaine de jours entre la souscription sur Internet et l’activation de la puce (de mémoire, ont peu choisir la date de portage/activation ).
Le 05/11/2014 à 18h03
Attendons le 17 pour voir pour les pro mais il y a d’autre avantage je crois a ce jour comme des échanges de téléphone en panne en 24h ( et non via retour sav classique) etc, j’en ai jamais eu besoin mais il y a des “services” en plus payant je pense.
J’ai quand même hate de voir ce qu’il nous attend car on a beau dire dans le mobile a part free et ses 2 forfaits sortis il y a 3ans (et rien depuis) c’est Bouygues qui a toujours innové, invention du forfait, de l illimité, du 4P, de l’imode (mouais bon, pas genial mais c etait le debut du net et au japon sa cartonnait ^^) et ca on peu pas leur enlever même si on n’aime pas son actionnaire.
Tout comme Free a toujours eu le même rôle sur le fixe d’ailleurs.
C’est pour ca qu’en mobile je suis chez bouygues depuis 13ans et chez Free en box depuis la première freebox :)
Après les problèmes de couvertures c’est autre chose il faut toujours tester voir si on capte bien a son domicile/travail avant de changer d’operateur ils ont tous une très bonne couverture mais tout le monde ne peu pas être pret de toute les antennes.
Jamais eu de problème de couverture dans les endroits frequent ou je vais, parfois quand je vais un peu a la campagne mais c’est pour une aprèm donc je m’en tape, faudrait juste qu’ils mettent la 4G dans les Ardennes car quand je retourne dans ma famille repasser en 3G ca fait mal, sur Tours la 4G est excellente ^^
Le 05/11/2014 à 18h10
C’est quoi le 4P ?
Le 05/11/2014 à 19h00
Dire du bien de Orange/SFR/BT c’est être un commercial du-dit opérateur ou un troll, dire du bien de Free c’est être un consommateur avisé et réfléchi.
" />
Deux poids, deux mesures vis à vis d’insultes généralisées.
Ma réponse initiale était valable pour tous les comportements : insulter les autres en leur donnant des noms d’oiseaux parce qu’ils ont choisi et préfèrent être chez Machin n’est en aucun cas justifiable et ne fait que démontrer sa propre stupidité.
Mais bon, les guerres de religions continueront jusqu’à la fin de l’humanité…
Le 05/11/2014 à 19h38
Le 05/11/2014 à 21h05
Le 04/11/2014 à 16h25
Quelque soit le mediacenter tu trouveras des choses non supportées…
VLC est le seul lecteur qui sait à peu près tout lire :-)
Le 04/11/2014 à 16h26
Pigeon vole…
Toujours le même argumentaire à ce que je vois…
Le 04/11/2014 à 16h29
Avec un 2h sms/mms 1Go à 9.90€, ont-ils le droit de changer le contrat sans mon consentement ?
En tous cas ils n’arrêtent de tenter de me joindre pour me refourguer une probable arnaque. (et donc une modification de contrat)
Et de quel droit Bouygues utilise mon n° à des fins publicitaires, pourtant j’avais précisé le contraire.
Si çà persiste, je quitte Bandyou.
Le 04/11/2014 à 16h33
A croire que certains achètent un vélo de route en fonction de ce qu’ils pourraient faire en descente de montagne avec
" />
Le 04/11/2014 à 16h37
Le 04/11/2014 à 16h38
C’est sans engagement. Dans un sens comme dans l’autre … Si les nouvelles conditions ne te plaise plus tu pars. Si beaucoup de clients le font il feront peu être marche arrière.
Le 04/11/2014 à 16h42
Le 04/11/2014 à 16h43
Bouygues (pour moi) c’est 99% des appels numéros masqués (je connais le 1% qui le fait et laisse toujours des messages
" />). Toujours un vers 12H00 et un autre entre 17H00 et 19H00 par salves.
" />
C’est du harcèlement mais comme c’est fait en masqué… rien à dire. Bonne technique
Le 04/11/2014 à 16h48
Le 04/11/2014 à 16h51
Chez Orange les centres externes ferment avec conservation des internes. Cela permet à l’opérateur de dire “regardez ! nous ne licencions pas !” 
" />
Je suppose que les autres opérateurs pratiquent la même chose…
Le 04/11/2014 à 16h58
Pour info : depuis la Loi Hamon, le démarchage téléphonique avec numéro masqué est interdit
Le 04/11/2014 à 16h59
Y’a pas le rejet des numéros masqués dans les options chez Bouygues ?
Le 04/11/2014 à 17h02
Au pire tu l’as dans le smartphone.
Le 04/11/2014 à 17h07
Chez FreeMobile dans les options, renvoi systématique des appels masqués vers la messagerie.
Ce n’est pas le seul des services offerts par FreeMobile qui font la différence, même avec le 2€.
Le 04/11/2014 à 17h09
Le 04/11/2014 à 17h23
Le 04/11/2014 à 15h33
Haha, j’essai de m’abonner chez eux (enfin de les contacter pour voir si je serai éligible au VDSL2 chez eux) et je n’arrive pas du tout à les joindre au numéro indiqué sur leurs site pour les non client !
Mais je vais attendre leurs nouvelles offres alors!
Le 04/11/2014 à 15h34
Si Bouygues Telecom fusionne avec B & You.
Est-ce que cela veut dire que moi, détenteur d’un forfait B & You je pourrai aller en magasin en cas de soucis ?
Le 04/11/2014 à 15h35
En fait, ils ont fait un truc low cost rapide pour contrer free…puis il le ré intègre à leur structure …
Mouais
Le 04/11/2014 à 15h38
Et en simulant un inscription sur leur site, tu n’as pas ce genre d’information ?
Le 04/11/2014 à 15h40
Oui tout à fait :)
Le 04/11/2014 à 15h40
Il me semble que SFR a toujours eu Red intégré. Maintenant il ne manque plus que Sosh !
Le 04/11/2014 à 15h41
Low cost rapide avec plus d’un million d’abo ?
Le 04/11/2014 à 15h45
Le 04/11/2014 à 15h45
C’est tout à fait ça. Niel y avait fait allusion en disant que la baisse serait temporaire et que c’était un trompe-l’oeil.
Le 05/11/2014 à 21h25
Adresse Web :
" />
" />
http://www.generation-nt.com/free-sfr-freebox-justice-double-facturation-hotline-actualite-1908374.html
Spécial Kassdédi à CrowTown …
Bon maintenant on arrête les hors-sujets et on parle de Bouygues Telecom ou de B&You … à moins que tu ne confirmes ton fanboyisme en parlant de Free qui n’a RIEN A VOIR avec cette actu …
Le 05/11/2014 à 21h59
Pour information, j’ai pas eu besoin de chercher, c’est en première page de Generation-NT …
" />
Le 06/11/2014 à 00h12
Le 06/11/2014 à 06h51
Le 06/11/2014 à 12h36
Le 06/11/2014 à 17h39
Le 06/11/2014 à 17h51