La SNCF sous le feu des critiques pour des « conditions d’utilisation » d’un hashtag
#ONYVAPLUS
Le 26 août 2016 à 15h10
4 min
Internet
Internet
Depuis ce matin, la SNCF s’attire les foudres de nombreux internautes. En cause : les soi-disant « conditions d’utilisation » du hashtag #ONYVA, qui s’imposeraient à en croire ce texte à chaque utilisateur d’Instagram... Explications.
« Désormais sur Voyages-sncf.com la parole est à vous alors envoyez-nous vos plus belles photos de voyage et, qui sait, vos clichés seront peut être sélectionnés par nos équipes ! » L’opération #ONYVA est loin d’être récente, ni même originale. L’idée : pousser les internautes à partager, via Instagram, des photos prises au cours de leurs voyages (si possible effectués en train).
Jusque là, rien de bien extraordinaire... Sauf qu’en se plongeant sur la page dédiée à cette initiative de la filiale de la SNCF, on découvre que des « conditions d’utilisation » (sic) sont censées s’appliquer suite à l’utilisation du fameux hashtag. « EN UTILISANT LE HASHTAG #ONYVA (...), J’ACCEPTE LES CONDITIONS D’UTILISATION DEFINIES CI-APRES. SI JE N’ACCEPTE PAS CES CONDITIONS, VOYAGES-SNCF.COM ME DEMANDE DE NE PAS UTILISER CE HASHTAG » prévient ainsi l’entreprise (PDF).
Voyages-SNCF.com considère que tout recours au fameux hashtag l’autorise automatiquement à utiliser les photos publiées par les utilisateurs d’Instagram, « à en adapter la taille ou le format », voire « à créer des œuvres dérivées » pour illustrer son site www.voyages-sncf.com. « Dans l’hypothèse où je suis présent sur mes photos, j’autorise [Voyages-SNCF.com] à diffuser mon image ainsi que l’ensemble de mon identité (prénom, nom, pseudo) », poursuit le document. Cette autorisation est « consentie à titre gracieux, pour le monde entier, pour une durée de cinq ans ».
« À tout moment, je peux demander le retrait de mes photos du site, pour quelque motif que ce soit » est-il néanmoins indiqué, la société s’engageant à procéder au nettoyage sous cinq jours.
« Panthéon du Copyright Madness »
La découverte de ces dispositions a suscité beaucoup d’agitation sur Twitter. Certains y voient en effet un nouveau cas d’utilisation abusive du droit d’auteur, la filiale de la SNCF s’étant en quelque sorte appropriée le hasthtag #ONYVA. « On est manifestement en présence d’un grand n’importe quoi », analyse le juriste Lionel Morel, alias Calimaq (voir son billet). « Les règlements des concours photo sont assez régulièrement dénoncés pour comporter des clauses abusives, mais celui-ci mérite d’entrer au panthéon du #CopyrightMadness ».
Pour lui, ces dispositions n’ont tout simplement aucune validité sur le plan juridique. « Il existe en effet en droit français des principes protecteurs concernant la cession des droits d’auteur sur une œuvre. Ils s’expriment en un formalisme particulier qui va permettre d’établir que l’auteur a bien consenti à l’usage demandé et que la cession sera précisément délimitée. » Le plus gros hic concerne justement le consentement de l’internaute, qui n’a pas forcément conscience de l’existence de ces « conditions d’utilisation » s’il n’a pas parcouru avec la plus grande attention le site de Voyages-SNCF.com. Imaginons au passage quelqu’un qui utilise le hashtag #ONYVA dans un tout autre contexte, sans avoir connaissance de l’opération menée par la SNCF...
Privatisation et appropriation des communs, épisode 234. https://t.co/9mS92kib3U
— Laurent Chemla (@laurentchemla) 26 août 2016
@paul_denton Tout simplement parce que l'acceptation d'un contrat doit être univoque. L'usage d'un hashtag ne l'est pas. @SNCF @Calimaq
— Maitre Eolas ✏️ (@Maitre_Eolas) 26 août 2016
« On n'utilise pas de photo sans l'autorisation de son auteur »
Contactée par nos soins, la société Voyages-SNCF.com se veut rassurante : « On n'utilise pas de photo sans l'autorisation de son auteur. C'est un principe de base. » Avant de publier une image, l’entreprise contacterait individuellement chaque internaute afin de lui demander son feu vert. « Si la personne accepte, là, on utilise sa photo. Si elle ne répond pas ou qu'elle refuse, il n'est absolument pas question d'utiliser sa photo » nous explique-t-on. Ces conditions d'utilisation ne s'appliqueraient ainsi uniquement qu'en cas d'accord de l'auteur.
La filiale ne reconnaît pas explicitement de maladresse, mais laisse entrevoir une éventuelle révision de son texte : « S'il y a des formules qui sont sujettes à erreur d'interprétation, on pourra les revoir. » Son service juridique serait déjà à pied d'oeuvre.
La SNCF sous le feu des critiques pour des « conditions d’utilisation » d’un hashtag
-
« Panthéon du Copyright Madness »
-
« On n'utilise pas de photo sans l'autorisation de son auteur »
Commentaires (37)
Vous devez être abonné pour pouvoir commenter.
Déjà abonné ? Se connecter
Abonnez-vousLe 26/08/2016 à 15h13
Son service juridique serait déjà à pied d’oeuvre.
Pour faire ses cartons ?
Le 26/08/2016 à 15h15
il me semble que l’utilisation du QRCode de la SNCF est aussi interdite? (vu passer un truc là-dessus sur twitter). " />
Le 26/08/2016 à 15h23
J’ai fait les mêmes CGU avec #photo, #Paris, #NY, bref, je ne vous fais pas la liste complète de mon milliards de hashtags (villes, pays, marques, mots du dictionnaire tirés au hasard, etc.). Bref, toutes les photos publiées sur Twitter/Facebook/Instagram m’appartiennent quoi. " />
Le 26/08/2016 à 15h41
le cybersquatting 2.0
Le 26/08/2016 à 15h50
Sont gonflés
Le 26/08/2016 à 16h12
Conditions d’utilisations d’un hashtag ????
Ils ont fumé, les gars.
Ils ont pas compris ce qu’est un contrat
Le 26/08/2016 à 16h20
Voyages-sncf.com, c’est aussi un de ces sites dont il est interdit de parler…
Conditions d’utilisation du site, chapitre 15.1 : « L’insertion de liens hypertextes vers toute partie du Site est
interdite sans autorisation préalable et écrite de Voyages-sncf.com. »
(je ne mets pas de lien, c’est interdit…)
Le 26/08/2016 à 16h26
Qui fait une photo de la Tour Eiffel la nuit et la poste avec ce Hashtag ?
Le 26/08/2016 à 16h36
Le 26/08/2016 à 16h40
Le 26/08/2016 à 16h47
Tu veux dire que faire ceci est interdit ?
Le 26/08/2016 à 16h52
Bah moi je trouve ca bien normal.
Par exemple, c’est bien connu, tout ce qu’on peut télécharger sur le net est légal.
Donc je ne vois pas pkoi voyage-sncf n’aurait pas le droit de s’approprier des hashtags.
Le 26/08/2016 à 16h53
La liberté d’expression n’est pas copyrightable…
Le 26/08/2016 à 16h54
Hi,
Je ne vois pas où est le problème : si ça ne vous convient pas, vous vous abstenez de publier des photos dans ce cadre.
Point final
Le 26/08/2016 à 16h55
Le 26/08/2016 à 16h56
Le 26/08/2016 à 17h17
Le marketing parisien restera toujours le marketing parisien. Que ce soit celui de feu-MyMajorCompany, celui de l’Élysée, celui de Élisabeth Badinter (philosophe, féministe et présidente du conseil de surveillance de Publicis) ou celui de voyage-sncf : toujours aussi vindicatif, ubuesque et révolutionnaire à ses heures.
Le 26/08/2016 à 17h18
Je vois bien la discussion…
Marketing : “Ça passe avec une pub sur autre chose ! Et puis les community managers n’ont qu’à faire leur taf”
😂
Le 26/08/2016 à 17h22
Tout ça pour faire parler de la marque et pour avoir des photos publicitaires gratuites issues du crowdsourcing " />
(c’est moins cher que de faire appel à Yann Arthus-Bertrand)
Le 26/08/2016 à 17h23
Le 26/08/2016 à 17h23
Tempête dans un verre d’eau pour pas changer.
Le 26/08/2016 à 17h26
Tempête au sein de la twittosphère francophone " />
Le 26/08/2016 à 17h50
Le 26/08/2016 à 17h54
" /> “Bon, on lance un crowdfounding et on leur offre le domaine Voyages-SNCF.CON pour 5 ans ?”
" />
" /> “Pas possible, le TLD n’a pas été accepté par l’ICANN :http://thebentinel.com/031223-iana-approves-dot-con-tld.html ”
" />
Le 26/08/2016 à 18h13
“En utilisant les formats CD/DVD/BR, j’accepte que mes oeuvres soient copiées gratuitement. Si je n’accepte pas ces conditions, thepiratebay.org me demande de ne pas utiliser ces formats.”
a envoyer a toutes les majors.
Le 27/08/2016 à 05h56
Le 27/08/2016 à 06h44
Le 27/08/2016 à 08h16
J’imagine la horde de hipsters, en agence de pub, persuadés de redéfinir les standards de la créativité, en train de s’auto congratuler sur le génie de leur campagne.
C’est typique de notre société, ne jamais se remettre en question " />
Et pondre des gros cacas.
Le 27/08/2016 à 09h52
Le 27/08/2016 à 11h31
Effet streisand en approche 😂
Le 27/08/2016 à 15h40
Dans la mesure où le terme hashtag est employé, leurs conditions générales sont caduques. Un texte réglementaire doit utiliser les termes consacrés me semble t il. Ici c’est mot-dièse qu’ils auraient dû employer…
Le 27/08/2016 à 16h01
#resserretesboulons #bretigny " />
Le 28/08/2016 à 14h41
attention monsieurs les rédacteurs : SNCF n’est pas voyages sncf (une filiale certe mais ca reste 2 entreprises distinct).
C’est important, il faut bien différencier les 2, sinon on ne comprend pas ce que vend captain train (train line désormais) qui est un concurrent de voyages sncf mais en aucun cas de la sncf.
Le 29/08/2016 à 08h38
çà? O.O
D’où ça sort ça?
Le 29/08/2016 à 10h05
Je ferai plus une photo de toilettes bien crade (j’en ai en stock " />) et je t’y collerai le mot-croisillon
Le 29/08/2016 à 15h04
Un mail a été envoyé à la SNCF.
Bonne journée " />
Le 29/08/2016 à 15h07
As-tu vérifié que c’était autorisé de leur envoyer un mail ?
En plus, j’ai une assurance juridique et je connais un avocat spécialisé dans le nouvelles technologies. Je les attends de pied ferme.
Edit : en plus tu risques de prendre pour “dénonciation calomnieuse” ! " />