Alors qu'Orange tiendra demain son Show Hello, SFR a décidé de fêter ses 30 ans. Le prétexte idéal pour annoncer des promotions sur ses forfaits, et tenter de récupérer des clients.
SFR va fêter ses 30 ans (la société est immatriculée depuis le 18 novembre 1987 au RCS de Paris), l'occasion pour l'opérateur de proposer des offres en série limitée. Elles seront mises en ligne demain et disponibles jusqu'au 6 juin, dans la limite des 100 000 premiers clients. Elles sont sans limite de durée : les tarifs proposés ne seront pas modifiés au bout d'un an.
Pour la marque au carré rouge, il s'agit aussi de tenter de remonter la pente en termes d'image et d'abonnés. Depuis le rachat par Altice, les chiffres n'ont cessé de baisser, une spirale infernale qu'il faut inverser coûte que coûte. Ainsi, malgré les déclarations des premiers mois, c'est bien le chemin des promotions à tout va qui a été mis en œuvre, d'abord à travers RED, mais aujourd'hui via l'offre historique.
Dans la pratique, qu'est-ce qui sera proposé ? On trouve deux offres : l'une sur le mobile, l'autre sur le fixe. La première intègre 100 Go de data, des appels/SMS/MMS illimités, un usage en roaming dans la limite de 20 Go et 35 jours par an depuis l'Europe et les DOM, ainsi que les services maison (Presse, Play, Sport, News).
Il est aussi question d'un espace de stockage SFR Cloud de 100 Go, de SFR TV, WiFi et du MultiSurf (une seconde SIM). L'offre est annoncée à 24,99 euros par mois sans mobile mais avec un engagement de 12 mois. Avec un mobile et un engagement de 24 mois, le tarif est de 34,99 euros par mois.
On se retrouve donc avec un équivalent du forfait Power à 37,99 euros par mois (hors remises), mais sans Extra et avec 100 Go de data. Les plus attentifs noteront que l'offre à 100 Go de RED, qui contient par contre seulement 5 Go par an de roaming, reste préférable pour ceux qui veulent une offre sans engagement à 20 euros par mois (voir notre analyse).
Du côté du fixe, l'offre est à 29,99 euros par mois (dont 5 euros de box), avec jusqu'à 1 Gb/, des appels illimités vers les fixes et mobiles, les services maison, SFR Cloud 100 Go et l'accès à 200 chaînes. On se rapproche là aussi de Power (39,99 euros par mois), mais sans BeIN Sports offert la première année.
Reste donc à voir les petites lignes de ces offres spéciales, SFR nous ayant habitué au besoin de faire attention. Il sera alors temps de comparer ces offres avec celles de la concurrence afin de voir ce qu'il en est. Notons d'ailleurs que la date du 20 avril n'est sans doute pas choisie par hasard, puisque c'est demain qu'Orange tiendra son fameux Show Hello.
Quoi qu'il en soit, n'hésitez pas à comparer les offres via Les offres internet ou Tous les forfaits, qui seront mis à jour une fois que SFR aura diffusé ses nouvelles fiches d'information standardisées (FIS).
Commentaires (45)
#1
Regagner la confiance des utilisateurs victime de leur multiples dérapage risque d’être bien difficile …
#2
plus jamais …. !!!
#3
Rien que pour leur politique : never ever.
#4
[…] tenter de récupérer des clients
Et bien il va falloir virer Drahi le milliardaire endetté et trop pressé pour respecter ses engagements, ses employés, ses fournisseurs, ses clients et la loi. La dette de Drahi ne passera pas par moi, c’est pour ça que je suis parti en envoyant au PDG Michel Combes un joli courrier où je me fous de sa gueule et de celle de Drahi.
#5
Des mecs qui m’offrent du roaming sur 35 jours en fin avril alors que la loi sur le roaming prendra effet au 15 juin … comment dire
C’était pas plus simple de dire “Roaming inclus” ?
ça fait un peu foutage de gueule AMHO
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#6
Ouais enfin ils investissent dans leurs réseaux. Il était temps. Le réseau va redevenir bon.
#7
Red aussi fait une petite remise !
https://www.red-by-sfr.fr/offres-internet/box-internet-fibre-adsl/#redintid=B_HP_voir-offre-box
#8
Oui, on a les BP et TLF pour ça ;)
#9
#10
Stéphane Richard avait demandé à François Hollande une stabilité fiscale et juridique pour pouvoir prévoir les investissements d’Orange*. Moi, j’attends que SFR propose une stabilité marketing et tarifaire de ses offres pour prévoir d’accéder à la fibre SFR.
* « Surtout, ces nouvelles promesses s’inscrivent dans le dialogue permanent entre Orange et son actionnaire public ; l’un disposant d’un énorme poids dans les télécoms, l’autre dans son capital. François Hollande a d’ailleurs été clair.
https://www.nextinpact.com/news/100195-connecter-campagnes-promesses-dorange-aid…
#11
#12
SFR, 30 ans ? Mais ça n’existe plus voyons. " />
#13
Bah non, comment veux-tu que ce soit le cas vu qu’il y a encore une limite au Roaming à ce jour ?
rien ne les empêches de faire une modif globale après.
#14
Vu le nombre d’offres, ils devraient les appeler Galaxy, à l’instar de Samsung et sa galaxie délirante de téléphones (modèles, déclinaisons, …). Et des fois il y a même des explosions dans cette galaxie 😂
#15
Patrick Drahi : « Je refuse de rentrer dans la politique de brader les prix »
" />
#16
j’ai cru que l’article était un LIDD" />
#17
Comment ils justifient l’engagement obligatoire même dans le cas où on ne prend l’abonnement sans téléphone ?
Il n’y a pas de crédit caché à rembourser sur un appareil donc aucune raison d’imposer une durée d’engagement minimum, hors empêcher les clients de se barrer rapidement s’ils sont mécontents bien sur.
#18
ça me rappelle des souvenirs… j’avais pris mon 1er abo mobile chez eux en 2000 . ça s’appellait “Compteur SFR pro”, et pour 11€ par mois, t’avais le droit à … être connecté à leur réseau et avoir un N° de tel " /> C’était 0mn de forfait, et 0 sms….
#19
Mais bien sûr, 5 € de location de box… que j’imagine obligatoire !
A quand les offres à 0,99 € (+ 28,99 € de location de box) ?!" />
#20
Je viens de souscrire à 100Mb fibre à 10€…. J’ai fait une connerie, je sais, mais j’en peux plus de mes 3Mb ADSL.
L’avantage, c’est que je vais conserver mon ADSL à coté, des fois que ça merdoie. Faut juste que je trouve un moyen de gérer les deux en parallèle sans tomber dans de l’équipement pro…
#21
#22
Selon moi… La connerie serait de rester sur de l’ADSL quand tu as possibilité d’avoir presque 40fois mieux.
#23
Pas pigé " />
La limite c’est eux qui la mettent .. on n’a jamais obligé les FAI à faire payer plus
D’ailleurs Free l’a déja fait le mois dernier il me semble
c’est simplement devancer l’appel de 40 ou 50 jours !
#24
à 10€ par mois, c’est tentant. Ceci-dit, il faut se préparer à une relation commerciale musclée qui ne sera pas pire qu’avec Free ou BouyguesTel.
#25
#26
Moi, j’aime bien l’engagement, parce que l’engagement implique également le fournisseur : impossible de changer les conditions de mon offre sans me demander si je veux changer d’offre.
Avec une offre sans engagement, certes on peut résilier quand on veut, mais le fournisseur peut changer les conditions de l’offre comme bon lui semble. Et moi, client fidèle, ça me dérange de devoir résilier à cause de l’arbitraire d’un service marketing.
#27
Je viens de faire une simulation sur leur site : ils ne fournissent qu’une vieille box pourrie avec modem à part, pas la box 4k !
#28
Je précise que j’ai une connexion fibre donc là pas de box 4k et pas les 8 tuners dans leur offre 30 ans!
#29
Erreur, elle est bien 4k, reste à savoir le nombre de tuners
#30
#31
La box Plus (pour xDSL et fibre FTTH) a 4 tuner : 1 live + 1PIP + 2 PVR et est bien proposée à 1 Gb/s sur la fibre. La commande est partie, 26 € de moins que Jet fibre sur LB4 d’Orange qui n’a que 2 tuners
#32
#33
#34
Hmmm au contraire le SAV THD (fibre) comme ils aiment l’appeler applique un suivi contrairement à celui ADSL. En tout cas pour la mise en place de la ligne (mon cas). On verra jour de coupure…
Puis en vrai qui appelle un SAV avec le sourire ? C’est intéressant quand on annonce “qu’untel à le meilleur SAV”. Mais le mieux c’est de ne pas avoir à faire avec le SAV du tout.
#35
Perso j’ai craqué pour l’offre RED à 10€ en ce moment + 5€ pour avoir 400Mb/40Mb au lieu de 100Mb/5Mb + 2€ pour la TV. Soit 17€/mois sans condition de durée.
Ils ont beau avoir une réputation de merde, c’est le cas de tous les opérateurs pour des raisons différentes. Et de mon côté le prix est plus important que leur “idéologie” qui n’est irréprochable chez aucuns des opérateur.
À la base je voulais prendre la fibre chez Orange dans mon nouvel appartement, mais après avoir essayé plusieurs fois pendant une semaine de souscrire aux offres en ligne pour avoir le droit à un message “d’erreur” (clairement volontaire je pense) pour confirmer le RDV, me demandant d’aller en boutique (et donc sans possibilité de profiter des offres web un peu moins cher), bah j’ai laissé tomber… Bref ils ont tous du linge sale à laver alors franchement les questions métaphysiques sur le choix de mon opérateur j’ai arrêté ^^
#36
#37
#38
Exact
toutefois …." />
“les gars qui prètent de l’argent ne sont pas fous” pourrait être un abus de langage connaissant les habitudes de ceux qui prètent de l’argent …
On les a déja vus à l’oeuvre ( Grèce, subprime, Chypre , Enron, etc .. )
c’est vendredi hein …
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#39
Alors là j’ai vraiment du c… je suis chez sfr depuis 1998 et je n’ai jamais eu de problème à proprement parlé,franchement…(attention
je ne suis bas un infiltré,lol ) de plus je n’ai jamais payé le prix du
forfait que j’aurais du payé,à chaque fois je les appels en me
lamentant (une fois par an en gros) et je fait le pleurnichard,genre “oui,vous voyez je suis client de puis x années,patincoufin… et puis chez les autres blablabla” le mec au bout du fil craque à la fin “Dakor Missiou’,je vais voir ce que je peux faire Missiou’,et
à la fin j’ai une bonne ristourne,comme quoi tout est possible,et si ça
ne marche pas,je rappel qqs jours apres et rebelote,l’astuce vient tout
bonnement de…ma mère qui fait ça pour Canal+,elle les endort graves à chaque fois,je l’ai vu faire une fois,j’ai eu presque honte " />
Bon,j’avoue que cela doit être effectivement plus simple quand on est client depuis longtemps .
J’avais des scrupules avant,mais plus maintenant,ils se sont tous tellement gavé au début 2000,ça leur a tous fait du bien Free,il faut l’admettre!
#40
Bonjour,
Je suis allé en boutique cet après-midi pour l’offre sur le fixe. A ma grande surprise, ils n’ont pas cette offre là dans leurs ordinateurs…. Bien gêné le vendeur qui ne pouvait me proposer que la promo plus chère de 5€ et qui ne dure que un an. Est-ce qu’il y a un délai de mise à jour des boutiques ?
Par ailleurs, les FIS ne sont pas disponibles pour cette offre (sauf erreur de ma part auquel cas je suis preneur du lien). Je me demande d’ailleurs comment fait le site proposé par Nextinpact (lesoffresinternet.fr) pour détailler le forfait sur son site…. en indiquant un lien vers une FIS erronée. Ca ne crédibilise pas ce site.
Je vais attendre qq jours avant de craquer pour cette offre :)
#41
#42
Tu peux le faire sur n’importe quel routeur supportant Open-wrt avec un switch programmable (pour créer un VLAN qui servira de deuxième port WAN).
#43
Bonjour,
Pour y avoir souscrit, je peux préciser qu’en réalité c’est 145 (et non 240) chaines (en comptant les locales et F3 régionales) et qu’il est indiqué engagement de 12 mois sur mon mail de reçu de commande (non précisé à la souscription en ligne).
Mon abonnement Orange jet fibre va juste passer plein pot de 41 à 56 € donc ça tombe pile poil bien.
#44
Erreur, je viens de recompter : 139 chaines dans cette offre
#45
Bonjour,
J’ai également souscrit. Il me semble avoir vu la mention “engagement 12mois” sur le récapitulatif avant validation.
Sur mon émail de confirmation, on n’indique pas de nombre de chaînes. Il est juste indiqué :
Et je lis également :
Bonne soirée,