Désormais intégré à HubiC, le service vient d'annoncer le doublement de ses tarifs de son offre principale, Boost, qui passe à 30 euros, et l'augmentation de celles lancées plus récemment (Ultra et Infinite à 45 et 55 euros).
La société prépare ainsi la migration de ses clients qui devraient être prévenus par email courant juin, avec un mois pour accepter les nouvelles conditions ou partir. Les utilisateurs engagés sur un an seraient aussi concernés, l'engagement étant rompu à cette occasion.
L'objectif principal est de renforcer les revenus de l'entreprise qui perdait jusque-là énormément d'argent pour chaque nouveau client. La délicatesse avec laquelle sera gérée cette étape sera néanmoins cruciale pour éviter les frictions et autres départs en série d'abonnés.
Il n'a pas encore été précisé si des gestes commerciaux seront accordés aux plus anciens clients ou à ceux encore engagés pour mieux faire passer la pilule.
Pour le président/CTO/actionnaire Octave Klaba, interrogé par Les Échos, l'objectif « est de retrouver l'équilibre dans les 12 à 18 mois ». Il précise que la rentabilité passera notamment par le développement de l'offre B2B.
Une piste déjà évoquée par la société, qu'il détaille : « On travaille sur une offre moins chère de bureautique pour proposer du « software as a service », du licensing et du streaming d'application » se présentant comme une solution bien plus abordable que celles actuellement disponibles sur le marché. Il promet ainsi de « bousculer la concurrence ».
Aucun autre détail n'a été donné, il n'a pas non plus été question de l'évolution matérielle de l'offre, alors que les tests de composants sont toujours en cours. D'autant plus qu'à court terme, les défis de l'équipe sont ailleurs, dans la migration et le recrutement principalement.
Car les récents événements ont mené à l'annonce de nombreux départs, encore ces derniers jours. Des postes qu'il faudra pour certains vite remplacer, surtout si le produit doit rapidement évoluer, avec le développement de nouvelles fonctionnalités.
Le processus de recrutement n'a pas encore été lancé, malgré les précédentes annonces de Klaba, mais cela ne devrait sans doute plus tarder.
Dans le même temps, il va falloir déplacer l'ensemble des serveurs dans l'infrastructure d'OVHcloud sans impacter le service, ce qui prendra des mois. La mise en place de certains équipements datant d'équipes antérieures et n'ayant pas toujours été parfaitement documentés, cela rendra la tâche d'autant plus difficile.
Commentaires (15)
#1
je confirme.
je viens de recevoir l’email ce matin même.
29€99 et l’offre de stockage n’a pas changé.
#2
Dans le B2B il va falloir batailler et faire face à l’offre O365 windows 10 que prépare Microsoft
#3
Comme l’impression que tous ces changements se font à coup de hache et de marteau, en mode “rentre-dedans” tel un Nain sur un champs de bataille (Gimli ?).
Je commence à mieux comprendre les départs et la réticence d’une grande partie des salariés. D’un point de vue extérieur ça ne donne déjà pas envie cette façon de procéder (quand bien même je comprends la nécessité de chercher la rentabilité). Alors en interne…
#3.1
Bah en même temps, il y a une partie des salariés qui soutenaint la vision de JB. S’il ne se voit pas dans la vision d’OVH, ils n’ont aucune raison de rester.
bref, malgré la promesse de gardé tout les postes, le départ de certain été prévisible.
#3.2
S’il ne se voit pas dans la vision d’OVH, ils n’ont aucune raison de rester.
Euh, un métier de niche qui les passionne et/ou accessoirement, un salaire.
#3.3
S’il sont ingénieur réseau / systeme, ne t’inquiète pas pour eux. Surtout avec de l’expérience.
Même en support, tu as énormément de demande.
On est en cruellement manque d’ingénieur et de Dev en France, donc en 3 mois, ils trouveront leur bonheur.
#4
Je ne crois pas une seconde que Shadow puisse concurrencer les offres DaaS (Desktop as a Service) de Microsoft (Windows Virtual Desktop, bientôt Cloud PC en plus) ou Amazon voire même Google.
Je pense même qu’ils auront du mal à lutter à terme sur le terrain des particuliers…
#4.1
Sur le marché de niche “Gamer”, pourquoi pas.
Après sur le marché “Office”, malheureusement ça me semble un peu couru d’avance, sans mettre en cause la compétence pour le faire, mais plus parce que commercialement, la puissance de MS ou Amazon est sans commune mesure avec la petite PME française…
Après, pour en revenir au sujet, je comprends le besoin d’augmenter le prix, ayant toujours trouver Shadow très peu cher pour ce que c’était. Mais ne pas mettre en face la moindre compensation, c’est une erreur je pense. Ne serait-ce que passer le disque à 512Go au lieu de 256, c’est un geste, et tout le monde ne va pas blindé le disque dans la foulée donc ça laisse le temps de monter en puissance. Dommage.
#4.2
Perso, ce que j’attends de la future offre B2B, c’est le support du multi-écran et de Wayland sous Linux.
S’ils ajoutent ça, je m’abonne.
Pas difficile.
#5
Au fait Arnaud Sioux a officialisé sa démission. Plus de CTO ou d’adjoint du CTO qui connaisse la techno, je ne connais pas le nom des autres démissionnaires ou inviter à trouver un truc plus intéressant ailleurs…. mais ça pue vraiment.
J’ai résilié il y a quelques jours perso.
#6
#6.1
Certaines boites ne sont pas rentable par design.
Leur seul but étant de tenir avant de se faire racheter et absorber par les autres.
Je pense pas q’Octave aie augmenté les prix par envie, mais juste parce que c’est pas tenable. Surtout avec les dizaines de milliers des clients qui attendent le produit alors qu’il n’y a pas de stock de CG
#6.2
Effectivement ça arrive aussi que des entreprises tentent un business plan basé sur le “pas assez cher, mon fils” pour espérer se rattraper sur d’autres points.
Un prix d’appel quoi
#7
Toute façon, tout ce qu’il ce passe avec Shadow est très honteux, particulièrement pour les utilisateurs. C’est du grand n’importe quoi.
Des choix dans tous les sens, des promesses non-respectées, et forcer les clients à payer encore plus cher une offre datant de 2016 en mode : “Vous payez, ou vous partez. On s’en vous de votre avis”.
#8
Etait-ce le cas des offres Shadow ? Une preuve-de-concept déficitaire ayant pour objectif un rachat par nvidia/google ?