Alain Afflelou envoie actuellement des emails à ses clients et prospects, avec un objet laissant peu de place au doute : « Informations sur vos données personnelles ».

Il est évidemment question d’une fuite de données personnelles : « Une faille dans le système de l’un de nos prestataires a entraîné un accès non autorisé à notre outil de gestion des relations clients ». Le nom du prestataire n’est pas communiqué, comme c’est très (trop) souvent le cas durant les derniers mois.

Dans le lot des données piratées, on retrouve l’état civil (nom, prénom, date de naissance), les coordonnées (adresse postale, e-mail, numéros de téléphone) et des informations commerciales : date et montant total des derniers achats, date du dernier devis, nom de la dernière mutuelle et/ou OCAM, date du dernier rendez-vous, enseigne de rattachement des achats (opticien ou acousticien) et information selon laquelle vous êtes parent d’enfant(s) client(s) mineur(s).

« Aucune donnée bancaire, aucun numéro de Sécurité sociale, aucune donnée de correction visuelle ou d’audition, ni aucun mot de passe n’a été compromis », affirme l’entreprise. Le nombre de clients et/ou prospects touchés n’est pas précisé.

Le risque est toujours le même en pareille situation : une attaque par phishing en utilisant les données récupérées. Des pirates peuvent ainsi tenter de se faire passer pour Alain Afflelou et essayer de récupérer d’autres données.