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Des ordinateurs Dell surchauffent depuis le dernier Patch Tuesday

Le dernier Patch Tuesday a été publié le 14 juillet. Il s’agit pour rappel d’un record absolu pour Microsoft, avec pas moins de 570 failles corrigées, soit presque le triple du précédent record établi en juin.

La mise à jour mensuelle est proposée sous l’appellation KB5101650. Elle est cependant synonyme de problèmes pour certaines machines Dell, avec des instabilités matérielles majeures. Sur les modèles concernés, le processeur s’échauffe nettement plus et la batterie fond comme neige au soleil.

Contrairement à ce que l’on peut lire dans une partie de la presse toutefois, ce n’est pas une surprise. Le problème vient d’un pilote Intel nommé Innovation Platform Framework Processor Participant, ou Intel IPF. Il gère l’allocation thermique, les limites d’alimentation (Power Limits PL1/PL2) et les politiques de refroidissement passif/actif au niveau du processeur.

Ce pilote entre en conflit avec une nouvelle interface système pour le gestionnaire de connexions USB-C, intégrée dans la mise à jour KB5101650. Or, cette dernière est d’abord sortie en juin sous forme de mise à jour optionnelle. Le problème avec le pilote Intel IPF sur les machines Dell est apparu à ce moment. Lors du Patch Tuesday, Microsoft a assorti la diffusion d’un mécanisme de blocage pour empêcher l’installation sur les machines concernées.

Reste le cas des ordinateurs déjà touchés en juin, pour les utilisateurs ayant choisi d’installer la mise à jour optionnelle. Sur ces configurations, l’absence du pilote entraine celle de la gestion fine des états d’alimentation pour le processeur.

Il n’y a pour l’instant que deux solutions possibles, complémentaires ou non : désinstaller la mise à jour KB5101650 et/ou surveiller l’arrivée d’un nouveau pilote proposé par Dell, via les canaux habituels comme SupportAssist et Dell Command. Dell et Intel sont au courant de la situation et travaillent avec Microsoft pour résoudre le problème.

Il semble que seul Dell soit affecté, le constructeur ayant spécifiquement modifié le pilote pour l’interfacer avec ses propres firmwares (BIOS/UEFI). Pour l’instant, aucun autre cas n’a été signalé chez la concurrence.

Commentaires (25)

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Le seul moyen d'éviter ce genre de chose est de faire systématiquement et périodiquement un Windows update ET un update de l'outil de mise à jour de l'assembleur du portable (Dell, Lenovo, ...). Ceci n'est pas franchement intégré par l'utilisateur moyennement averti qui considère que seul le windows update suffit. Et dans l'absolu, il devrait avoir raison...
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Il n'y aurait pas également aussi un soucis de ventilo / pâte thermique ?
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Sur le laptop pro, je regarderai pas à l'intérieur pour la pâte mais y a probablement un souci de ventilo qui envoie la chaleur vers l'écran (je le garde fermé car j'ai 2 écrans fixes) : là il chauffe moins. Après, est-ce qu'il ventile moins, c'est une autre question
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et ou une appli qui prend plein de ressource? j'ai l'antimalware par exemple qui chauffe bien le pc dell
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Pareil. Pratique pour se réchauffer en cette période estivale ... :o
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Rien à voir, mais depuis des années sur mon Lenovo, lors d'un redémarrage, le processeur reste à 0,80Ghz. Seul un redémarrage du pc permet de régler le problème.
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Eh bien, Microsoft nous a dit que l'IA est intégrée pour découvrir les failles. Du coup, soit l'IA n'est pas (encore ?) intégrée pour le contrôle des correctifs, soit elle n'est pas plus utile que des humains pour découvrir ce genre de problème :troll:
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Eh bien il semble que Microsoft n'y soit pas pour grand-chose :mrgreen:
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Le mien surchauffe tout le temps grâce à son processeur Intel(tm). C'est un laptop table de cuisson, un concept révolutionnaire.
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Salut Vincent, moi c'est aussi ce que j'ai constaté sur mon Lenovo LOQ : je pense que mes BSOD viennent d'une surchauffe...
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Un ordinateur ne plante pas parce qu'il chauffe.
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euuuuuuhhh
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ben ouais. un ordinateur, c'est fait pour etre utilise a un moment donne. si tu fais tourner OCCT, tous les composants vont tourner a fond et ca ne doit pas planter. si ca plante, c'est qu'il y a un probleme quelque part.
pareil pour les programmes lourds, ca ne doit pas planter. c'est fait pour etre stable meme a fond
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T'as raison... et la climatisation et les systèmes de refroidissement des datacenters c'est juste pour faire joli, consommer de l'eau et faire râler les écolos...
Ou pour que Bob le gardien-réceptionniste soit bien à l'aise... je suis pas sûr.
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Mais qu'est ce que tu racontes ???? On parle d'ordinateur personnel. Un ordinateur personnel ne doit pas planté s'il chauffe. Les températures sont maîtrisées par le système et limitées. Tu peux utiliser des programmes lourds, ça ne plante pas.
Si ça plante, problème quelque part, ce n'est pas un comportement normale, la chaleur en elle même n'est pas en cause
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Si surchauffe, le processeur s'arrête par sécurité. Du temps où il n'y avait pas cette sécurité j'ai vu une carte mère fondre sous le CPU...
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Ben... si, c'est possible justement. Tu dis plus loin : "c'est qu'il y a un problème qqpart". Ça c'est de l'information : s'il n'y a pas de problème, ça devrait marcher ! Ben oui, je suis d'accord : si tout va bien, et ça ne devrait pas planter...
:fumer:

Donc s'il plante c'est que tout ne va pas bien, et la seule origine plausible pour le moment c'est la màj Windows. Mon PC marche nickel depuis des mois avec des jeux à donf' et tout et tout, et d'un seul coup il surchauffe (CPU, RAM, SSD en même temps) et plante (freeze, BSOD) depuis une màj Windows. Ça peut être une coïncidence, bien sûr....................... Pistes possibles : Lenovo ITS pour Lenovo, Intel Dynamic Platform and Thermal Framework, Intel Dynamic Tuning Technology, Dell Optimizer selon les versions sur les Dell, l'ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) côté BIOS/UEFI, l'Embedded Controller qui peut se retrouver dans un état instable, etc.
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Je pense que ce que veut dire @jeje07bis c'est que ton ordinateur ne plante pas parce qu'il chauffe. Il plante parce qu'il y a un problème, la chauffe ce n'est pas le déclencheur du plantage, c'est une conséquence du problème.

Mais je te rejoins, Windows a des mécanismes de protection en cas de surchauffe et une grosse chauffe peut bien entrainer une coupure système par Windows et un BSOD. Je pense que ca peut se voir, un petit Win + X suivi de V et c'est surement visible dans les journaux système. Après pour le code, faut voir sur le net :D
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La chaleur est une ennemie de l'électronique, que ce soit en termes de durée de vie ou en tant que perturbation du bon fonctionnement.
Un ordinateur n'est pas magique et n'est aussi fiable que ce que la physique sous-jacente permet. Croire que la chaleur, un phénomène physique, n'a pas d'impact sur la physique permettant le fonctionnement de ses composants est surtout le signe d'un manque de culture scientifique de base.

Par ailleurs, Jean_G parlait ici de surchauffe, donc d'une chauffe déraisonnable, au-delà de la capacité de refroidissement que tu sous-entends.

Oui : une chaleur trop importante peut accroitre les erreurs matérielles, en plus d'endommager le matériel.
On souhaiterait idéalement la température de fonctionnement la plus basse possible, se stabilisant en compromis vis-à-vis de ce que la réalité permet au quotidien.

En note annexe, c'est d'ailleurs un des défis ultimes pour la généralisation de l'informatique quantique au niveau de la recherche concernant les supra & semi conducteurs.
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Salut. Rien à voir car j'ai un PC monté sous W10 mais la MàJ hier s'est installée... puis désinstallée suite à une erreur. 1ère fois que ça arrive, Pile sur cette fameuse MàJ record de MS... Fâcheuse coïncidence... La détection de failles par IA c'est cool mais j'espère que l'IA ne s'occupe pas de leur correction.
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On a la liste des matériels DELL impactés?
C'est pour un ami (et microsoft ne pointe pas de liste non plus)
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Ça serait plus à Dell de faire cette liste je pense. Je pense que mon Dell pro en fait partie. Pas sûr ceci dit.
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J'aurais plus dit Microsoft, car c'est eux qui ont la première main sur la remonté d'information.
(Et vue la qualité des mises à jours successives de windows 11, seront par nature les premiers à être blâmés)