Des ordinateurs Dell surchauffent depuis le dernier Patch Tuesday
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Logiciel
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Le dernier Patch Tuesday a été publié le 14 juillet. Il s’agit pour rappel d’un record absolu pour Microsoft, avec pas moins de 570 failles corrigées, soit presque le triple du précédent record établi en juin.
La mise à jour mensuelle est proposée sous l’appellation KB5101650. Elle est cependant synonyme de problèmes pour certaines machines Dell, avec des instabilités matérielles majeures. Sur les modèles concernés, le processeur s’échauffe nettement plus et la batterie fond comme neige au soleil.
Contrairement à ce que l’on peut lire dans une partie de la presse toutefois, ce n’est pas une surprise. Le problème vient d’un pilote Intel nommé Innovation Platform Framework Processor Participant, ou Intel IPF. Il gère l’allocation thermique, les limites d’alimentation (Power Limits PL1/PL2) et les politiques de refroidissement passif/actif au niveau du processeur.

Ce pilote entre en conflit avec une nouvelle interface système pour le gestionnaire de connexions USB-C, intégrée dans la mise à jour KB5101650. Or, cette dernière est d’abord sortie en juin sous forme de mise à jour optionnelle. Le problème avec le pilote Intel IPF sur les machines Dell est apparu à ce moment. Lors du Patch Tuesday, Microsoft a assorti la diffusion d’un mécanisme de blocage pour empêcher l’installation sur les machines concernées.
Reste le cas des ordinateurs déjà touchés en juin, pour les utilisateurs ayant choisi d’installer la mise à jour optionnelle. Sur ces configurations, l’absence du pilote entraine celle de la gestion fine des états d’alimentation pour le processeur.
Il n’y a pour l’instant que deux solutions possibles, complémentaires ou non : désinstaller la mise à jour KB5101650 et/ou surveiller l’arrivée d’un nouveau pilote proposé par Dell, via les canaux habituels comme SupportAssist et Dell Command. Dell et Intel sont au courant de la situation et travaillent avec Microsoft pour résoudre le problème.
Il semble que seul Dell soit affecté, le constructeur ayant spécifiquement modifié le pilote pour l’interfacer avec ses propres firmwares (BIOS/UEFI). Pour l’instant, aucun autre cas n’a été signalé chez la concurrence.
Commentaires (25)
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Abonnez-vousModifié le 16 juillet à 10h52
Le 16 juillet à 10h52
Un beau four ! Même quand on fait rien.
Le 16 juillet à 13h35
Le 16 juillet à 17h13
Le 16 juillet à 17h19
Le 16 juillet à 20h00
Le 16 juillet à 17h12
Le 16 juillet à 11h34
Modifié le 16 juillet à 11h50
Le 16 juillet à 12h04
Le 16 juillet à 12h08
Le 16 juillet à 13h38
Le 16 juillet à 17h17
Le 16 juillet à 18h29
Le 16 juillet à 18h53
pareil pour les programmes lourds, ca ne doit pas planter. c'est fait pour etre stable meme a fond
Modifié le 16 juillet à 18h59
Ou pour que Bob le gardien-réceptionniste soit bien à l'aise... je suis pas sûr.
Le 16 juillet à 19h28
Si ça plante, problème quelque part, ce n'est pas un comportement normale, la chaleur en elle même n'est pas en cause
Le 21 juillet à 15h18
Le 17 juillet à 09h26
Donc s'il plante c'est que tout ne va pas bien, et la seule origine plausible pour le moment c'est la màj Windows. Mon PC marche nickel depuis des mois avec des jeux à donf' et tout et tout, et d'un seul coup il surchauffe (CPU, RAM, SSD en même temps) et plante (freeze, BSOD) depuis une màj Windows. Ça peut être une coïncidence, bien sûr....................... Pistes possibles : Lenovo ITS pour Lenovo, Intel Dynamic Platform and Thermal Framework, Intel Dynamic Tuning Technology, Dell Optimizer selon les versions sur les Dell, l'ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) côté BIOS/UEFI, l'Embedded Controller qui peut se retrouver dans un état instable, etc.
Modifié le 17 juillet à 12h00
Mais je te rejoins, Windows a des mécanismes de protection en cas de surchauffe et une grosse chauffe peut bien entrainer une coupure système par Windows et un BSOD. Je pense que ca peut se voir, un petit Win + X suivi de V et c'est surement visible dans les journaux système. Après pour le code, faut voir sur le net
Modifié le 18 juillet à 18h11
Un ordinateur n'est pas magique et n'est aussi fiable que ce que la physique sous-jacente permet. Croire que la chaleur, un phénomène physique, n'a pas d'impact sur la physique permettant le fonctionnement de ses composants est surtout le signe d'un manque de culture scientifique de base.
Par ailleurs, Jean_G parlait ici de surchauffe, donc d'une chauffe déraisonnable, au-delà de la capacité de refroidissement que tu sous-entends.
Oui : une chaleur trop importante peut accroitre les erreurs matérielles, en plus d'endommager le matériel.
On souhaiterait idéalement la température de fonctionnement la plus basse possible, se stabilisant en compromis vis-à-vis de ce que la réalité permet au quotidien.
En note annexe, c'est d'ailleurs un des défis ultimes pour la généralisation de l'informatique quantique au niveau de la recherche concernant les supra & semi conducteurs.
Le 16 juillet à 14h45
Le 16 juillet à 20h56
C'est pour un ami (et microsoft ne pointe pas de liste non plus)
Le 17 juillet à 09h25
Le 17 juillet à 09h42
(Et vue la qualité des mises à jours successives de windows 11, seront par nature les premiers à être blâmés)
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