Le support des tablettes s’arrête globalement quand les mises à jour du système d’exploitation s’arrêtent. Dans le cas de la Surface de Microsoft, il s’agit de Windows et donc d’un cycle différent. Ainsi, les utilisateurs devraient obtenir des mises à jour jusqu’en 2017 au moins.
La Surface vendue actuellement avec Windows RT sera supportée jusqu’au moins en avril 2017. Cela signifie que la tablette sera mise à jour de manière régulière. D’ici là, un nouveau Windows (9 ?) sera sorti et les mises à jour ne concerneront peut-être plus que la sécurité vers la fin du cycle.
Concernant le matériel lui-même, le support sera d’au minimum quatre ans. Les réparations éventuelles seront comme habitude gratuites pendant la durée de la garantie et payantes dans le cas contraire. La partie logicielle est quant à elle concernée par le cycle produit habituel encadrant un Windows grand public et qui prévoit un support complet de cinq ans. Cela intègre notamment la version spécifique d’Office 2013 fournie avec la tablette.
Évidemment, les autres modèles embarquant Windows RT sont concernés par la même garantie logicielle de cinq ans. Cependant, la partie matérielle est propre à chaque constructeur qui est libre de choisir sa politique dans ce domaine. Sur une note séparée mais proche, notez que l’ensemble des éditions de Windows 8 est accompagné d’un support courant jusqu’au 1er septembre 2018, suivi d’un support étendu qui se terminera le 1er octobre 2023.
Le support des produits peut faire une différence dans la longue liste des arguments marketing. Apple est par exemple connue pour support ses produits un certain temps, mais le premier iPad n’est plus mis à jour tout en ayant à peine deux ans et demi. Il n’est toutefois pas évident que ce type d’information puisse jouer un rôle déterminant dans les achats, comme nous l’indiquions ce matin.
Commentaires (64)
5 ans de support pour un OS, je trouve cela peu
Vu la solidité dumatos de nos jours, faut déjà que ça dure jusqu’en 2017
" />
Cinq ans seulement ?
Ils ne croient pas beaucoup à leur bébé.
En fait, j’ai l’impression qu’on sait pas grand chose de l’avenir de Windows RT.
Si le successeur de Windows 8 sera un nouveau Windows, WindowsRT aura-t-il une nouvelle version en même temps que Windows “9” ? Et devra-t-on acheter une mise à jour comme sur PC ?
ou bien, comme sur téléphone, on aura les mises à jour du système automatiquement et gratuitement, mais uniquement selon le bon vouloir du constructeur ?
J’y crois pas, ils ont niqué les “early adopters” de windows phone et la ils essayent de faire comme si ils n’allaient pas faire pareil pour la tablette…
Toujours pas de news sur le surface pro ?
5 ans de tuiles…
Faudrait déjà voir la solidité du matos sur le long terme, parce que bon, bcp de produits actuels ne durent pas longtemps: boutons enfoncés ou arrachés qui ne marchent plus, plasturgie qui cassent dans les zones fragiles (bords, HP), peinture qui s’écaille dans les zones de contact (entrée chargeur, port USB etc), écran qui change de couleur, HP qui ne font plus de son.
" />
Un support de 5 ans est totallement cohérent avec leur cycle de dèvellopement, qui est de 3 ans, ce qui fait que t’es déjà au 2⁄3 de la durée de vie de l’OS suivant avant que le support simple de ton OS soit arrété, et en plus ils sont sympa ils font aussi de l’étendu … mais non effectivement c’est trop court :p
Quelques exemples :
" />
Si je mets la dernière version d’iOS sur mon iPhone 3GS, Apple ne me proposera aucune aide et pourtant il n’a que 3 ans.
Si je mets une ICS sur mon HTC Desire HD, je me démerde et pourtant il n’a que 2 ans.
On peut prendre en exemple les tablette iOS et Android et c’est à peu près la même.
Vous n’allez tout de même pas reprocher à MS de “garantir” des mises à jour pendant 5 ans
La partition système sera-t-elle suffisante pour l’installation de ces mise à jours?
Autant souvent je ne comprends pas la défense des MS fanboys qui crient trop vite au loup autant ici je les trouve très (trop) calmes.
" />
Ceux qui critiquent un support de 5 ans… Donnez des exemples de meilleur suivi chez les concurrents qu’on commence à discuter.
Peut-on réellement considérer le support comme un argument marketing ?
Dans un monde où les nouvelles moutures de IOS et Android ne tournent pas sur des produits achetés il y a 2 ans, oui c’est un argument marketing : un “plus” produit par rapport a la concurrence.
Après, est-ce que cet argument est décisif pour le client, c’est autre chose…
Ce n’est pas de WinRT dont parle la news mais de Windows RT. Ça n’a aucun sens d’annoncer une durée de support pour une API, surtout qu’elle est destinée à remplacer Win32.
C’est fous les confusion dans les commentaires… Si vous voulez vraiment comprendre la news ne lisez que les comm’ de Dacoco et Charon ^^
Non windows rt n’est pas inclus dans w8.. Ça serait pareil que dire que Ios est inclus dans mac os x… Windows 8 est un os, windows rt est un os, winrt est un regroupement d’api disponible sur les 2 os c’est tout…
Comme ios et mac os x alors qui partage le même noyau et différents base commune mais ce sont 2 os différents quand même, là c’est à peu près la même chose windows rt partage peut être 90% du même code ils sont tout de même différents ne serais ce que l’un marche sur x86 l’autre sur arm
Je plussois.
Windows RT est à iOS, ce que Windows 8 est à OSX.
Des systèmes d’exploitation différents, mais ayant un moteur commun (WinRT) – Pour iOS/OSX, n’ayant que de l’iOS, je ne peux pas vraiment me prononcer ^^; J’ai bien du System 7, mais là, je doute que ce soit faisable ^^;
c’est toujours mieux que les 6 mois d’android (et encore quand il s’agit de smartphone qui se vendent bien)