Le Crédoc, le Centre de recherche pour l'étude et l'observation des conditions de vie, vient de publier le « baromètre du numérique » de cette année [PDF]. Comme depuis 25 ans, cette enquête, commandée par l'Arcep et l'Arcom, décrit et analyse notamment le niveau d'équipement des français, mais aussi les usages d'internet et leur rapport au numérique.

L'enquête a été menée, du 5 juillet au 6 août 2024, auprès de 4 066 personnes résidant en France métropolitaine, réparties en trois populations cibles distinctes (12 à 17 ans, 18 ans et plus, 18 ans et plus éloignés du numérique).

94 % des Français connectés quotidiennement

Le Crédoc explique que « les internautes, quel que soit le mode de connexion, n'ont jamais été aussi nombreux : 94 % des 12 ans et plus se connectent désormais à internet (+ 3 points par rapport à 2023)  ». La part des personnes connectées tous les jours dans la population est de 84 %. En 2015, ce chiffre rassemblait la part des internautes (qui se connectaient quotidiennement, une à deux fois par semaine ou plus rarement) en France.

Le Crédoc explique que « le smartphone est l’équipement numérique le plus répandu : 91 % de la population en possède un, devant l’ordinateur (89 %) ou la tablette (54 %) ». Mais chez les 12 - 17 ans, son adoption est « presque systématique avec 96 % d'équipés ». Et chez les plus de 70 ans, son utilisation augmente très fortement à 70 % d'utilisateurs et utilisatrices, avec une augmentation de 8 points en un an.

44 % de la population possède maintenant un smartphone compatible 5G, une augmentation de 13 points en un an.

En 2020, le Covid et les confinements avaient poussé à une baisse de l'utilisation quotidienne des téléphones mobiles et smartphones au profit d'un retour vers les ordinateurs. Mais les chiffres de 2024 dessinent un retour vers la tendance pré-covid : 80 % utilisent leur smartphone ou téléphone portable tous les jours alors que l'utilisation quotidienne de l'ordinateur passe de 66 % en 2020 à 55 % en 2024.

75 % des connexions fixes via la fibre

Du côté des connexions fixes, le croisement des courbes entre la fibre (ou le câble) et l'ADSL s'est fait en 2021. En 2024, 75 % des personnes de 12 ans et plus disposant d’un accès à internet à domicile déclarent que celui-ci se fait via la fibre (ou le câble).

Une détention du smartphone plus durable

Côté mobile, on constate dans les chiffres du Crédoc une augmentation de la durée de détention du smartphone : 48 % des utilisateurs possédaient un smartphone de deux ans ou moins en 2024 alors qu'ils étaient 63 % en 2020.

Et l'achat se fait de plus en plus de façon « contrainte » plutôt que par « plaisir » : en 2024, 70 % ont acheté leur dernier smartphone car celui d'avant ne fonctionnait plus correctement, n'était plus utilisable, était perdu/volé ou son système d'exploitation n'était plus à jour, une hausse de 8 points par rapport à 2020 :

Des tâches du quotidien de plus en plus en ligne

Du fait d'être particulièrement connectés, les Français, selon cette enquête du Crédoc, font de plus en plus d'activités en ligne : « 75 % des Français y recherchent des itinéraires pour se déplacer, 67 % y prennent leurs rendez-vous médicaux, 31 % y défendent des causes, par exemple sous forme de pétition, 29 % y cherchent un logement à louer ou à acheter et tout autant (29 %), y cherchent un emploi ».

L'organisme ajoute que « les démarches administratives en ligne sont devenues une pratique courante pour une large majorité de la population française. En 2024, 73 % des Français ont effectué une démarche administrative sur Internet au cours des douze derniers mois, marquant une hausse de 2 points par rapport à 2022 ».

De même, « après un recul en 2023, les achats en ligne de biens non alimentaires, progressent à nouveau en 2024 et renouent avec les niveaux observés en 2022. 77 % de la population française en a réalisé un (+ 4 points en un an) ». La fréquentation quotidienne des réseaux sociaux s'accroit aussi avec 75 % des internautes français qui consultent au moins une fois par jour un réseau social, une augmentation de 3 points en un an.

42 % pensent passer trop de temps en ligne pour leur usage personnel

Pour leur usage personnel, 20 % considèrent passer plus de 35 heures par semaine devant les écrans et 38 % entre 15 et 35 heures par semaine.

Mais le Crédoc pointe qu'une bonne partie d'entre eux trouve qu'ils passent personnellement trop de temps sur leurs appareils pour leur propre usage : 42 % pensent qu'ils y consacrent « trop » ou « beaucoup trop » de temps.

Quand on regarde plus en détail, 57 % des personnes passant plus de 35 heures sur leurs appareils considèrent qu'ils y consacrent trop de temps :

« De façon générale, 65 % de la population préfère accomplir une activité de leur vie quotidienne en se déplaçant, de manière physique, plutôt qu'en ligne. 82 % privilégient par exemple le déplacement en magasin pour leurs courses alimentaires et 64 % pour leurs vêtements », explique le Crédoc.

Selon l'étude, « 85 % des Français préfèrent faire des rencontres en personne dans des lieux de leur vie quotidienne plutôt que sur internet, qui paraît devenir un espace à la sociabilité plus ciblée que par le passé ». La pratique est, de fait, en baisse puisque 39 % l'ont utilisé pour retrouver d'anciennes connaissances, c'est 11 points de moins qu'en 2019. De même, 34 % ont été sur internet pour nouer de liens avec de nouvelles personnes, 10 points de moins qu'il y a cinq ans. « Seule exception, la sociabilité à des fins de rencontre amoureuse a progressé, de 15 % en 2019 à 19 % en 2024 », explique le Crédoc.

Une inquiétude pour le manque de protection des données personnelles

L'organisme explique aussi que « l'inquiétude pour le manque de protection des données personnelles, qui avait considérablement reculé depuis 2019, a progressé de 13 points en l'espace d'un an (33 %) ».

C'est d'ailleurs la première crainte de l'usage d'internet et des outils numériques : 28 % de la population craint que ses données personnelles soient utilisées de manière inappropriée ou sans son autorisation :