Concurrence : Orange pourrait subir une amende record sur le marché entreprises

Concurrence : Orange pourrait subir une amende record sur le marché entreprises

Vends presse orange, peu servi

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Guénaël Pépin

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03/12/2015
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Concurrence : Orange pourrait subir une amende record sur le marché entreprises

L'Autorité de la concurrence se préparerait à infliger une amende de plusieurs centaines de millions d'euros à Orange pour abus de position dominante sur le marché des télécoms pour entreprises. De son côté, l'opérateur explique collaborer avec l'institution et avoir provisionné de quoi s'en acquitter.

La note risque d'être salée pour l'opérateur historique. L'Autorité de la concurrence devrait lui réclamer plusieurs centaines de millions d'euros avant noël, rapporte Le Figaro. Cela pour abus de position dominante sur le marché des télécoms pour entreprises. Les griefs sont importants : « discrimination tarifaire sur le marché de gros fixe, fidélisation sur le marché mobile entreprise, et rabais exclusifs sur le marché données entreprise » indiquait ainsi une notification obtenue en mai par BFM Business.

La décision de l'institution fait suite à trois plaintes de concurrents : SFR en 2008, Bouygues Telecom en 2010 et Colt en 2014. Orange était arrivé à un accord avec Bouygues Telecom début 2014, pour mettre fin à tous leurs contentieux, au prix de 300 millions d'euros. Une fois la décision publique, l'amende sera directement infligée. SFR et Colt pourront également se rapprocher d'Orange en vue d'un dédommagement, pouvant lui aussi s'élever à quelques dizaines - voire centaines - de millions d'euros. Mais si les négociations n'aboutissaient pas, l'affaire devrait passer devant le tribunal de commerce.

L'opérateur historique pourra toujours faire appel de la décision. Dans un communiqué envoyé cette nuit, Orange affirme qu'il s'agit de pratiques anciennes et qu'il « s’est engagé dans un processus de coopération avec l’Autorité de la concurrence ». Selon l'entreprise, l'argent déjà provisionné pour payer cette amende devrait donc suffire. « Le groupe confirme bien évidemment l’ensemble de ses objectifs financiers pour 2015 et au-delà » conclut-il.

La domination d'Orange sur le marché entreprises reste tout de même un sujet important pour la régulation. Le dernier cahier des charges du plan France Très Haut Débit, publié en mai, ouvre ainsi la concurrence des offres fibre haut de gamme de l'opérateur (FTTO) par des offres fournies via un réseau mutualisé avec celui grand public, moins cher à exploiter. De même, dans un entretien qu'il nous avait accordé, le président de l'ARCEP, Sébastien Soriano, s'inquiétait encore d'un possible duopole entre Orange et Numericable-SFR sur ce marché, que l'autorité surveille de près.

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Écrit par Guénaël Pépin

Tiens, en parlant de ça :

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Introduction

Commentaires (42)


Le 03/12/2015 à 08h 24

Je m’étais toujours demandé sans trop vouloir savoir comment on arrivait à de telles remises sur le marché

ben voila

<img data-src=" />


Le 03/12/2015 à 08h 53

Comme d’hab ils ont du gagner illégalement bien plus que l’amende qu’ils vont payer, c’est la prime aux voleurs <img data-src=" />




La domination d’Orange

sur le marché entreprises reste tout de même un sujet&nbsp;important pour la

régulation. Le dernier cahier des charges du plan France Très Haut

Débit, publié en mai, ouvre ainsi la concurrence des offres haut de

gamme&nbsp;de l’opérateur (FTTO) par des offres fournies via&nbsp;un réseau

mutualisé avec celui grand public, moins cher à exploiter. De même, dans

un entretien qu’il nous avait accordé, le président de l’ARCEP, Sébastien Soriano, s’inquiétait encore d’un possible duopole entre Orange et Numericable-SFR sur ce marché, que l’autorité surveille de près.





Les autres ont qu’à se bouger les fesses….


Le 03/12/2015 à 08h 59

Les hypocrites, c’est pas la faute d’Orange si les autres ne se bougent pas le cul.



Les entreprises veulent une seule facture, un seul interlocuteur…le seul qui peut faire ça c’est Orange et parfois SFR..



Les autres n’ont qu’a investir et se bouger le cul.



C’est comme si tu accusais Intermarche de position dominante sur une ville parce que les autres ont refusé de s’y installer..



ALLO QUOI


Le 03/12/2015 à 09h 03

oui ça doit surement être aussi simple(iste) que ça…


Le 03/12/2015 à 09h 06

plus rentable de voler et payer une amende que gagner une misère légalement… ou comment les pouvoirs publics prennent leur part et ferment les yeux (corruption + blanchiment de fraude)


Le 03/12/2015 à 09h 08

Pas d’inquiétude, il y a SFR qui maintenant est un gros acteur du marché de l’entreprise.

Ils vont amener de la concurrence&nbsp;<img data-src=" />&nbsp;ou pas&nbsp;<img data-src=" />


Le 03/12/2015 à 09h 13

euh…. je suis surpris par certains commentaires



enfin on les accuse surtout d’avoir fait des discounts à leurs clients et donc d’avoir diminuer leurs marges





Le 03/12/2015 à 09h 20

Je vais juste prendre comme exemple la boite pour laquelle je travaille :




  • Nous avons actuellement 2 MPLS pour interconnecter nos 2 datacenters et nos 13 sites français, un chez Orange Business Services l’autre chez SFR Business Team

  • En un an nous avons eu 67 incidents dont la responsabilité était côté opérateur

  • 66 de ces incidents concernaient le MPLS SFR BT, 1 seul le MPLS OBS

  • La direction a pris la décision de ne pas renouveller les contrats avec SFR BT et d’augmenter la débit de nos liaisons OBS ainsi que de les passer en accès fiabilisés de niveau 3



    Bref, si les concurrents d’Orange commençaient par se sortir les doigts du cul et investir dans leurs infras ils gagneraient des clients au lieu d’en perdre.


Le 03/12/2015 à 09h 35

En même temps SFR depuis 1 voir 2 ans, c’est plus trop ça <img data-src=" />


Le 03/12/2015 à 09h 42

&nbsp;







alexjo74 a écrit :





&nbsp;Des fois, il y en a qui ferait bien de fermer leur gueule plutôt que de commenter des sujets qu’ils ne comprennent pas alors même que la news explique les problèmes. (faut lire les news de temps en temps)



&nbsp;





trexmaster a écrit :



Bref, si les concurrents d’Orange commençaient par se sortir les doigts du cul et investir dans leurs infras ils gagneraient des clients au lieu d’en perdre.





Comme d’hab, une seule expérience particulière ne relève pas de la qualité générale de l’opérateur.



Et&nbsp; surtout, 66 incidents en un an: il y a clairement un problème spécifique (et récurrent) sur ce MPLS.



Le 03/12/2015 à 10h 00

Si ça ne fait pas réagir Orange du genre : “Votre déploiement de fibre, ne comptez plus sur moi. A con, con et demi !”…



Ne les faites pas se braquer FFS !!!


jayr0m Abonné
Le 03/12/2015 à 10h 03

Quand est-ce qu’on mettra des amendes vraiment handicapante ?? Que les entreprises arrêtent de bâtir des business plans sur des fondements illégaux…



Provisionner des ressources pour un comportement illégal, ça devrait au moins majorer l’amende dans la mesure où la fraude est volontaire… :‘/


jayr0m Abonné
Le 03/12/2015 à 10h 04

En même temps, l’Etat ne devrait pas se baser essentiellement sur Orange pour le développement des réseaux… Y a tellement de porosité entre les politiques et Orange…. :‘(


Le 03/12/2015 à 10h 05







jayr0m a écrit :



Quand est-ce qu’on mettra des amendes vraiment handicapante ?? Que les entreprises arrêtent de bâtir des business plans sur des fondements illégaux…



Provisionner des ressources pour un comportement illégal, ça devrait au moins majorer l’amende dans la mesure où la fraude est volontaire… :‘/





c’est pas une provision pour faire un truc illégal, c’est de la gestion de risque, “au cas où”. “Non non on n’avait pas prévu de se faire prendre d’avoir une amende, mais on a bien géré” <img data-src=" /><img data-src=" />



Le 03/12/2015 à 10h 07







Aricko a écrit :



Si ça ne fait pas réagir Orange du genre : “Votre déploiement de fibre, ne comptez plus sur moi. A con, con et demi !”…



Ne les faites pas se braquer FFS !!!





Ceux qui jouent aux cons ici, ce sont Orange et personne d’autres.



Quant au déploiement fibre, ça ne m’étonnerait pas qu’Orange se prenne encore une amende à ce sujet.



Le 03/12/2015 à 10h 20







Aricko a écrit :



Si ça ne fait pas réagir Orange du genre : “Votre déploiement de fibre, ne comptez plus sur moi. A con, con et demi !”…



Ne les faites pas se braquer FFS !!!&nbsp;





&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;orange c est l Etat &nbsp;donc orange paye a l état qui lui rend d une autre façon vous imaginez pas que l autorité de la concurrence fait ce qu’elle veut avec Orange faut arrêté d être naif .



Je pense que tu devrais la fermer toi aussi :o



Ou alors tu vas nous explique pourquoi au lieu de jouer ton agresssif à deux balles ? :o


Le 03/12/2015 à 10h 40

Avec 227 opérations de concentration en cinq ans, Bruno Lasserre se flatte de diriger une institution quasiment aussi active que la Commission européenne. L’institution française a, à son actif, 879 décisions de contrôle de concentration ces cinq dernières années. Depuis la loi de modernisation de l’économie, le conseil de la concurrence devenu l’Autorité de la concurrence a été doté d’un pouvoir de sanction. Et les amendes infligées ont rapporté 3,5 milliards d’euros à l’Etat !


Le 03/12/2015 à 10h 42

tu dois être incompétente par nature… n’importe quoi. t’es vraiment un branlos…

&nbsp;

Tu vois une entreprise s’abonner chez Free pour avoir le risque d’être coupe d”internet ou sans téléphone plusieurs mois…. comme on voit ici ou là… Comme la semaine dernière, chez RTL plusieurs auditeurs qui se plaignaient de ne plus avoir internet FREE depuis juillet ..



Alors c toi qui devrai…la fer..


Le 03/12/2015 à 10h 42







petru55 a écrit :



&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;orange c est l Etat &nbsp;donc orange paye a l état qui lui rend d une autre façon vous imaginez pas que l autorité de la concurrence fait ce qu’elle veut avec Orange faut arrêté d être naif .





Seulement 27% du capital d’Orange est détenu par le secteur public…



Le 03/12/2015 à 10h 42







_Makaveli_ a écrit :



Je pense que tu devrais la fermer toi aussi :o



Ou alors tu vas nous explique pourquoi au lieu de jouer ton agresssif à deux balles ? :o





Peut-être parce que tu n’as pas lu la news?

Peut-être parce que tu n’as rien compris de ce qu’il y a écrit?

Et sans doute parce tu réponds n’importe quoi et complètement à coté de la plaque…



&nbsp;



Le 03/12/2015 à 10h 48

&nbsp; apprend à lire….une news en fait pas une réalité….



Crée ta propre entreprise et après tu pourras venir faire ton scandale ici



https://www.youtube.com/watch?v=7F6i38VD4Jhttps://www.youtube.com/watch?v=akSu5dgy5Bo


Le 03/12/2015 à 10h 49

Et tu t’enfonces, tu t’enfonces.



Non seulement, tu n’as rien compris à la news, tu n’as rien compris aux concepts de concurrence et de pratiques anticoncurrentielles, et, en plus, tu viens nous parler d’un marché et d’une entreprise qui n’ont aucun rapport avec la news… (on a un gagnant <img data-src=" />)

<img data-src=" />



Lis la news et comprends là avant de venir troller. Là tu ne fais que te ridiculiser.

&nbsp;


Le 03/12/2015 à 10h 52

Orange ne fait pas d’effort pour ses concurrents car eux même n’en font pas non plus. Du coup, ils préfèrent l’amende et conserver notoriété/parts de marché auprès des entreprises. C’est clairement pas déconnant.

Quand on voit les griefs qui sont retenus, on peut rapidement comprendre que les clients ne lui reprocheront pas au final. L’ARCEP pourrait sanctionner plus lourdement les FAI qui ne tiennent pas leurs objectifs de déploiement fibre aussi, clairement il y en a qui jettent le tout par dessus l’épaule.


En fait vu tes réponses t’es un gros troll :o



Alors je vais faire comme toi :



La ferme, t’as rien compris à la news, et tu réponds complètement à côté&nbsp; de la plaque.



Et continue pas, tu t’enfonces dans ta propre connerie là :o


Winderly Abonné
Le 03/12/2015 à 11h 13

“Vends presse orange, peu servi”

Si Christine Albanel est pas fournie avec, ça peut servir.


Le 03/12/2015 à 11h 14

Ils sont c* quand même chez Orange, ils ont une position qui ne les oblige carrément pas à se mettre à risque sur le marché Entreprise.



Par contre pour ceux qui s’empressent de tirer à boulets rouges sur Orange: truand, bandit ! etc. Soit ils n’ont pas lu la newz, soit ils ne l’ont pas comprise, soit ils connaissent pas la réalité du marché Entreprise : ce qui est reproché à Orange c’est de faire des cadeaux tarifaires à ses clients Entreprise, ça reste bénéfique pour le client..

Alors certes, ça limite la concurrence possible, mais encore faudrait-il que les concurrents eux-mêmes cherchent à proposer quelque chose qui répond aux besoins des entreprise.


Le 03/12/2015 à 11h 27

Sérieusement?

Tu me fais mirroir-mirroir?



&nbsp;Tu m’as achevé là, c’est clair. <img data-src=" />


Le 03/12/2015 à 11h 38







alexjo74 a écrit :



&nbsp;



js2082 a écrit :



&nbsp;



_Makaveli_ a écrit :





&nbsp;Sérieux ? C’est déjà les vacances scolaires avec les gamins de collège qui passent leur ennui sur les comms ?

&nbsp;

&nbsp;<img data-src=" />



&nbsp;<img data-src=" />



Le 03/12/2015 à 12h 11

Et si plutôt qu’être agressif, tu donnais des précisions pour ceux qui aurait peut-être mal compris ??

Les commentaires servent aussi à ça, pas seulement à faire une discussions d’experts !


Le 03/12/2015 à 12h 13

me suis posé la même question et après vérification non pas encore les vacances scolaires ça promet pour l’avenir des coms <img data-src=" />


Le 03/12/2015 à 12h 15

+1000

en plus quand on négocie certains contrats et que le prix baisse et que l’année d’après l’autre en face baisse encore plus .. on va pas se plaindre à l’Arcep que on n’a pas payé assez cher

donc tout le monde truande à la baisse mais certains plus que d’autres je suppose

Dans mon ancienne boite nous (DSI) faisions cela tous les 3 ans sur les gros liens avec nos agences

mais le service administration nous a changé de Orange à SFR puis de SFR à Orange pour les mobiles chaque année pendant plusieurs années.

Et à chaque fois on payait moins cher, le mieux étant que tous nos appareils étaient désimlockés, et que la boite nous en filait gratis pour usage perso de temps en temps !

On n’allait quand même pas les dénoncer à l’ARCEP.

<img data-src=" />


Le 03/12/2015 à 12h 27

surtout qu’il y a UF pour ça: un site dédié entièrement à ce genre d’expertise de comptoir…


Le 03/12/2015 à 12h 46







Apocalypse.25 a écrit :



Seulement 27% du capital d’Orange est détenu par le secteur public.










Le 03/12/2015 à 12h 47

L’Etat. Entre&nbsp;2003 et&nbsp;2013, l’Autorité de la concurrence a&nbsp;infligé un total de 3,5&nbsp;milliards d’euros d’amendes&nbsp;aux entreprises. Une somme qui a été intégralement reversée dans les caisses de l’Etat.


C’est sur que t’adoucit le débat :o Niveau troll tu te poses la :P



Tu sais ce qu’il te dit le “collégien” ? :P


Le 03/12/2015 à 13h 02

et oui on s’américanise…. plutot que de se faire chier a chercher le client c plus rentable de gagner un bon proces avec des indémnitées… un peu court termiste ….


Le 03/12/2015 à 13h 54

Que c’est beau la liberté, avec l’étendard de la libre concurrence, celle-ci étant finalement une illusion, des amendes pour tous les groupes, les ententes illicites, les magouilles, les groupes de pression, le dumping commercial et le lobbyisme parlementaire !



pas grave, les amendes sont payées par les consommateurs à la finale, à titre individuel un PV peut vous meurtrir les fins de mois, ou même un commerçant ou un petit patron, mais à ce niveau ils s’en foutent, il y a tellement de pognon qui circule qui ne leur appartient pas que personne n’est responsable.



C’est archi-connu, mais à chaque fois aussi écœurant.


Le 03/12/2015 à 13h 55







alexjo74 a écrit :



Les entreprises veulent une seule facture, un seul interlocuteur…&nbsp;





Les entreprises veulent un service de qualité. Le manque à gagner qui découle de la non-qualité des autres compense largement la différence de prix d’Orange.



Mon téléphone pro est chez SFR, je capte mieux en Belgique qu’en France (WTF!)



Le 03/12/2015 à 14h 24

Heuu la provision c’est surtout : “la procédure est en cours depuis quelques années et on SAIT qu’on va manger cher, donc au lieu d’attendre que ça nous tombe sur la gueule et qu’on pleure si ça tombe au mauvais moment, on provisionne au fur et à mesure des sommes qu’on pense suffisantes/supérieures à ce qu’on va manger”. <img data-src=" />



C’est normal, c’est de la gestion d’entreprise propre, ça évite de couler/d’avoir des pertes parce qu’on a pas prévu.





Accessoirement, ce qu’on reproche à Orange, SFR a fait pareil/pire pendant des années, la seule différence c’était les pdm (suffit de voir les montants des contrats pros de SFR signés il y a qq années, le “tout compris à donf avec tel pour un truc genre moins de 5€ par mois/ligne mobile”… quand ils vendaient les abos aux particuliers à plus de 100€ pour la même chose (oui ils se gavaient, et les contrats pros ont d’autres avantages, mais quand même).


Nuigurumi Abonné
Le 03/12/2015 à 17h 55

Marrant. Là où je travaille, on doit pas être un bon client pour Orange car ils sont systématiquement plus cher, et de loin, que leurs concurrents (enfin, là où il y en a…).