Le 26/08/2021 à 08h 20

Ce n’est pas ce qu’il dit. Windows 10 fonctionne parfaitement et pour encore 4 ans, ce qui nous emmène a 8 ans de durée de vie du matériel avant l’arrêt du support.

Encore une fois, j’ai l’impression qu’il ne s’agit que de frustration/caprice de pas pouvoir utiliser le dernier OS à la mode que de réel besoin, surtout à la vue des nouveautés qu’apporte Windows 11.

C’est dingue de voir que ce type de situation arrive dans pleins d’autres domaines mais que pour ce cas là c’est catastrophique :

• Si ma 208 première génération ne peut pas avoir la dernière interface des 208 phase 2 sortie 3 ans plus tard de chez Peugeot parce-qu’elle n’a pas de puce dédié à la gestion de celle-ci > normal.


• Mon PC ne peux pas passer à la dernière interface parcequ’il n’a pas de puce dédié à la gestion de celle-ci > scandaleux.

Le 25/08/2021 à 07h 36

Ouai mais ça fait un joli autocollant “Intel i7 inside” et ça impressionne beaucoup les mecs qui pensent s’y connaître en informatique.

Plus sérieusement, je pense que la plupart des gens n’en auront rien à faire de Windows 11.
En lisant le forum on croirait que c’est une rage globale alors qu’en réalité, la plupart d’entre nous (technophiles) sommes juste frustrés de ne pas pouvoir installer le dernier OS à la mode.

Ce qui est dommage, ça reste la création d’une fragmentation au niveau des windows alors que Microsoft avait clairement fait un bon taf pour passer beaucoup de PC à windows 10.

En revanche, pour les sociétés ça va vraiment être compliqué. Quand je vois qu’on a démarré seulement depuis 3 mois le déploiement de 10 dans ma boîte. La plupart de nos PC sont des HTPC non compatibles avec le 11 (i5-6500t). Cela représente plus de 300 PC. Bon après si ça pousse au renouvellement vers des trucs plus récent, je m’en plaindrait pas

Le 23/08/2021 à 11h 00

Payante (pack fondateur), j’ai eu environs 30 min d’attente le soir de la sortie + 25 FPS + qualité d’image digne d’un 720p avec aliasing. N’oublions pas le bonheur des bugs de Cyberpunk par dessus

Le 23/08/2021 à 08h 44

Pour ma part j’ai testé Gforce Now et Shadow. Et franchement, j’ai été refroidis par la sortie de Cyberpunk sur le service de Nvidia. Temps d’attente à la sortie du jeu car serveurs blindés avec file d’attente.
Franchement, avoir un PC dans le cloud et devoir attendre la déconnexion des autres utilisateurs ça fait très vite revenir sur du local.

De plus, pour avoir tester du Fast FPS (Overwatch) sur Shadow plusieurs fois en fibre optique on est très très loin de ce que j’appelle de la basse latence. Alors oui ça balance beaucoup de FPS mais niveau réactivité…

Pour moi, le cloud gaming n’est adapté que pour les joueurs occasionnels sur des jeux ne requérant pas de réflexes rapides.

Le 17/08/2021 à 08h 16

Macqael a dit:

…, Mac, watch etc) du coup il va de soit que je reste chez eux, car Google n’a pas d’écosystème complet (constructeur tier etc).
Microsoft a que des pc et tablette il me semble qui aurais un smartphone mais j’ai jamais vraiment regardé car Android et android = update qui dure maximum 1 version majeur, on est loins des 6 ans de moyenne en update chez Apple.
Alors autant je comprend que tu n’ai pas envie de racheter la totalité de l’écosystème autant je ne suis pas d’accord avec la totalité des propos.

• Les pixels de Google sont depuis 2017 à 3 ans de mise à jour Android et le 6 devrait selon les rumeurs monter à 5 an.
  Quand à l’écosystème :


• Homepod > Google Home


• Apple Watch > Wear Os


• PC > Chrome, Google Drive (fichiers, doc, sheet, slide) / Google Photo
  En revanche, on va rester honnête, l’ecosystème d’Apple est inégalable en terme de qualité et d’ergonomie.

Apple > Voilà ce qu’on pense être la meilleure ergonomie, si ça convient pas à tes besoins ben tant pi. Cela convient à 99% des utilisateurs donc 0 problème.
Google > Fais ce que tu veux avec nos services, certains seront de toute façon abandonnés/n’évoluerons pas/manquerons d’ergonomie > L’utilisateur est totalement libre de trouver un système qui lui correspond à 100% mais ça demande de foutre les mains dedans.

Je comprend pas comment une société comme Google n’arrive toujours pas à faire travailler toutes leurs équipes ensemble, on dirait que chaque branche (drive / UI / Android / Search / Assistant) bossent séparément et qu’à la fin on fait un patchwork hétérogène de leur création.

Pour moi, l’approche d’Apple très User Friendly est la bonne pour le moment. Et je jalouse régulièrement des features ou des design dans les keynote d’Apple que j’aimerai avoir sur mon Android. Pourtant à chaque fois que j’utilise un iPhone, ça reste le dernier téléphone dont j’ai envie pour mes besoins.

Le 12/08/2021 à 07h 19

Ce n’est clairement pas le seul et Brave est clairement meilleur à ce jeu.
Pour ma part c’est Adguard premium + Chrome. 0 pub et maintien de la syncho PC <> Tel.

J’ai arrêté Firefox au moment de l’arrivée de Google Drive qui invitait fortement à passer à chrome en permanence.

Je suis de toute façon un fan des produits Google (et oui je suis au courant pour les problèmes de vie privée )

Le 09/08/2021 à 19h 52

Ben j’ai appris un truc, je savais qu’on envoyait des courriers mais je connaissais pas ce barème !
Merci

Le 09/08/2021 à 11h 20

N’importe quoi. 30€/semaine ça fait 120€ soit plus que ce que tu dépense chez ton opérateur en mensuel.

Chez Orange par exemple, les CGV indiquent : Dédommagement de 1€/jour à partir de 12 jours de déconnexion (rétroactif).
Bien entendu, selon la situation l’opérateur peut également compléter avec un dédommagement pour la gène occasionnée.
Les 1€/jour ne servant qu’à rembourser l’absence de service payé et non le désagrément ressenti.

Je veux bien connaître l’opérateur qui rembourse 30€ par semaine. Avec toutes les pannes que pleins de clients ADSL ont, ça peut être rentable pour pas mal de monde.

Le 04/08/2021 à 07h 21

Tu cherches ici un marché de niche. Suffit de voir que même Apple n’arrive pas à vendre son iPhone mini pour s’en rendre compte.

Aujourd’hui, la majorité des utilisateurs veut pouvoir lire un contenu vidéo ou surfer sans avoir les yeux qui saignent.

Le 06/07/2021 à 11h 54

N’empêche free parle de crédit caché pour les forfaits subventionnés mais j’ai déjà fait le calculs plein de fois. Sur du haut de gamme on économise parfois de l’argent (jusqu’à 300€) par rapport à une offre low cost + téléphone nu sur 2 ans.

Le 29/06/2021 à 08h 35

Je trouve l’idée intéressante, cependant, quid de la qualité des pièces revendues :

• Déformation en cas de choc


• Matériaux dangereux (inflammables)


• etc.

Alors oui on parle que d’éléments visibles extérieurs mais certains sont étudiés spécifiquement pour toutes les situations de la vie d’une voiture. Est-ce qu’une pièce de remplacement alternative fournira les même prestations ?

Reste à voir quelle réglementation les sénateurs vont nous pondre.

Le 11/06/2021 à 08h 38

J’y travaille et clairement ce qu’on appelle l’enrichissement d’offre n’est pas très récurrent chez Orange / Sosh par rapport à d’autres opérateurs. De mémoire d’ailleurs je n’ai jamais vu l’opération chez Sosh. Chez Orange, les mises à jour de forfait servent en général surtout pour purger la base de données. Former des téléconseillers sur 20 ans d’offres c’est juste impossible. Faut pas toujours se dire que l’objectif est de faire absolument plus de pognon.
De plus, certains clients sont très heureux d’obtenir une augmentation du nombre de giga pour à peine plus cher, mais forcément ça convient pas à la totalité des gens.

Le 29/04/2021 à 07h 28

J’espère que ton papier d’alu est bien fixé à ta tête…

Plus sérieusement, il est temps d’ouvrir une enquête sur Apple. Google se prend des amendes et enquêtes depuis des années pour abus.

Maintenant que Apple a des parts de marché aussi importantes, il ne peuvent plus vraiment se permettre de faire ce qu’ils veulent.

Le 19/12/2019 à 12h 32

J’ai également migré de Lastpass à Bitwarden depuis que le premier a doublé ses tarifs annuels suite au rachat par logmein (12€ &gt; 24€). De plus Bitwarden autoremplissage fonctionne mieux, il est Open Source et gère l’authentification 2 facteurs à l’intérieur de l’application.
0 regret pour ma part.
La plus grosse arnaque reste Dashlane, hors de prix et interface lourde (j’avais pris un abonnement 5 ans y’a quelques années, si quelqu’un veut ce qu’il en reste je l’offre gratuitement).

Le 26/09/2019 à 11h 29

Pour le coup, travaillant chez Orange, je te confirme que c’est une pratique existante depuis plus de 10 ans chez les opérateurs. Cela s’appelle du pruning ou “campagne de repositionnement d’offre”
Le fonctionnement est le même, le client reçois un courrier de notification et un SMS. Cependant seuls deux choix s’offrent à lui : prendre la nouvelle offre ou résilier sans frais pour motif légitime.
Il ne faut pas voir celà exclusivement comme une technique d’enrichissement de l’ARPU par client mais comme un moyen de limiter les offres différentes avec à la clé :

• moins de temps de formation des conseillers clients et vendeurs sur les offres.
  


• simplification de la compréhension des offres par le client.
  


• rapidité d’analyse et gain de temps dans l’analyse des dossiers et les réponses apportées au client.
  Je peux comprendre que la manœuvre puisse faire grincer des dents mais ça a ses avantages également.

Le 02/09/2019 à 11h 42

Merci à ceux qui ont répondus à ma place à @V1nce.

En effet, une variable de 1°C sur un logement peut être énorme 3n terme de consommation énergétique.

Quand à mon compteur Linky il est intégré dans mon salon dans un mur dans un coffrage fermé métallique donc niveau ondes…

Le 02/09/2019 à 10h 00

Je ne suis pas d’accord, étant en full électrique dans mon appartement, j’apprécie grandement de pouvoir constater les impacts de modification de chauffage quasiment en temps réel. Par contre je le fait avec les outils de total direct énergie mon fournisseur parceque le site de Enedis est une honte (maintenances régulières, ergonomie foireuse).

Le 06/03/2019 à 12h 50

Pour ma part, suite à la première augmentation et 5 ans de fidélité je suis passé à BitWarden (open source).
Le tarif est équivalent à l’ancien Lastpass, la majorité des options est identique, compatible Yubikey, application mobile et détection des champs top. Et le petit plus : un générateur OTP pour chaque site disponible.
Je conseille très fortement !
Bon par contre pour tout transférer proprement j’ai préféré le faire à la main soit 150 sites…. 😅

Le 23/04/2018 à 14h 49

Pour le moment, il semblerait qu’il n’y ai qu’un mode premium pour avoir des emoji et des personnalisations supplémentaires. Mais je doute que ça attire beaucoup de monde…
À voir si des restrictions sur la version gratuite apparaîtront par la suite.
https://support.discordapp.com/hc/en-us/articles/210544537-How-is-Discord-making…

Le 29/07/2017 à 17h 04

Pas de soucis chez Sosh avec Netflix depuis 3 ans ;) leurs box est meilleure que celle fournie par SFR (livebox). L’assistance technique (Maroc) est dispo par téléphone au besoin.
Au passage si tu veux un mois offert je peux te faire un parainage via un mp (je tente ma chance X).
J’ai fais ADSL et fibre et ça passe bien dans les deux cas au niveau de Netflix. Concernant YouTube, en 3 ans je n’ai eu à la louche que 4 ou 5 lenteurs en soirée sur Youtube.
Franchement pour moi le seul manque de Sosh est une box Android à l’image de la box Android TV de Bouygues mais vu la daube que c’est je préfère éviter et prendre une xiaomi Android TV. Attention le wifi de la livebox play est une merde qui ne supporte pas un débit stable avec un chromecast ou une box sans adaptateur Ethernet.

Le 10/07/2017 à 09h 59

UpByvM_jEBXe3b a écrit :

Donc, est-il possible de résilier pour augmentation de tarif unilatérale et demander en même temps un transfert de numéro ?


Travaillant chez Orange,
Je t’assure que c’est tout à fait possible, l’opérateur ne peux par ailleurs pas refuser la démarche.
Pour ce qui est de la méthode, celà se passe comme un motif légitime de résiliation :
1- Portabilité chez l’opérateur de ton choix.
2- Envoi d’un courrier à SFR dans le but d’obtenir le remboursement des frais de résiliations.
;)

Le 27/06/2017 à 17h 13

Ben je suis pas dans la merde avec mes 8 To d’upload…
Bon après j’ai juste partagé, jamais posté de release, mais ça n’excuse rien…on va serrer les fesses et attendre –’
Faudra m’expliquer comment je peux télécharger des séries légalement en vostfr quand la dite série n’est même pas disponible en France…
Comme dit plus haut ne parlons même pas du catalogue rachitique de la VOD.
J’ai un abonnement Spotify parceque j’écoute du mainstream et que c’est très qualitatif, je vais au ciné une fois par mois. Mais alors quand il s’agit de louer légalement chez soi un Planète interdite, ou un film de plus de 3 ans c’est une galère sans nom. Aujourd’hui, même en prenant un abonnement à Netflix, FilmoTv, OCS, Canal+ je n’accederai pas à plus de ¹⁄₄ des séries et films que je souhaite et je n’aurai pas l’ergonomie d’un Plex…
Point positif : ça va libéré de la bande passante pour les opérateurs " />

Le 24/01/2017 à 16h 09

En attendant, beaucoup sont prêt à n’avoir que de la fibre coaxiale, enfin, beaucoup sont prêt à avoir ne serait-ce que l’ADSL 8 Mega&nbsp;" />&nbsp;Je suis passé d’une connexion 1 Mo en collocation à fibre lors de mon déménagement, ça fais un choc&nbsp;" />

Le 24/01/2017 à 15h 55

SFR, Champions et fibre dans la même phrase ça fais bizarre&nbsp;" />

Bon troll à part, j’ai un pote qui a la fibre et en dehors des délais d’intervention technicien lents (5 jours) le service est top.

Le 24/01/2017 à 15h 30

Dr.Wily a écrit :

Pour l’anecdote, Coriolis se vante dans le presse locale qu’il vont créer un 100ène d’emplois… ce qu’ils oublient de dire c’est qu’il y a autant de départs et d’arrêt maladie. D’ailleurs l’antenne de cette société est souvent citée comme calamité à la médecine du travail par chez moi.

Chez nous ça peine à recruter, pourtant on est censé être un centre de kalitey&nbsp;" />&nbsp;Mais globalement, oui, les turn over sont monstrueux, c’est du 60% CDI - 30% CDD - 10% INTERIM. Je parle même pas des gens de ~50 ans issus de l’industrie, qui ne comprennent pas grand chose aux technologies et qu’on balance dans le secteur du centre d’appel (bravo Pole Emploi pour le ciblage).

Le 24/01/2017 à 14h 29

Non mais c’est la poste en même temps, &nbsp;il faut bien qu’ils financent leur véhicules électriques (j’ai un pote facteur, il doit choisir entre le chauffage et finir sa tournée, l’autonomie est trop juste pour faire les deux)&nbsp;" />

Le 24/01/2017 à 14h 16

Dr.Wily a écrit :

C’est peu être le cas pour toi, mais les callcenter sont des structures qui abusent du chômage. Elles prétextent fournir des emplois, mais en réalité c’est juste pour avoir de la main d’œuvre facile et renouvelable parce que les abandons de poste et autre démissions sont légions. Coriolis est l’un des pires par exemple, et pourtant ils font de l’entrant (EDF) mais ils te cassent une personne en quelques mois.

Effectivement c’est du travail à la chaine, mais il faut bannir ce genre de tache abrutissante où l’on apprend rien.
[…]

Je vois que la réputation de Coriolis n’est pas qu’un ressentit personnel non partagé&nbsp;" />

Malheureusement, dans notre société les tâches abrutissantes et les métier inutiles, c’est devenu légion…entre les boulots qui brassent du vent à base de brainstorming, de réunion de planification de la prochaine réunion et les trucs qui demandent de poser son cerveau, on est pas prêt d’améliorer les choses.

Vivement le revenu universel, le partage des ressources équitable et le travail 100% robotisé #Utopie.

Le 24/01/2017 à 13h 21

Nozalys a écrit :

C’est bien ça que je trouve très chiant. Pire, pour avoir des amis ayant travaillé dans ce domaine, certaines entreprises ont une règle encore plus perfide : chaque client qui désire sortir de la liste est placé dans une liste de partage inter-entreprise de démarchage. Donc quand tu dis non à un démarcheur, tes coordonnées sont envoyées à 5 autres …. C’est une mention que je rajoute systématiquement depuis plusieurs années à chaque demande de désinscription, que ça soit par courrier, par mail, ou par téléphone. Mais je ne me fais pas d’illusion sur le non-respect du souhait du client dans le domaine du marketing/démarchage.


J’aime bien cette idée, c’est calme et assez mignon, et ça doit être assez drôle à faire. Bon je passe mon tour vu que je n’ai pas d’enfant mais bon ^^ Je pourrais tenter l’imitation la prochaine fois …

Les enfants c’est marrant et ça fait bien rire, c’est même un coup de bonne humeur dans le journée =) Bon après, va dire à ton gamin de pas parler à des inconnus&nbsp;" />

En revanche, concernant les souhaits d’oppositions aux démarchages par écris c’est respecté par la plupart des grand groupes, mais concernant la suppression des données personnelles et les numéros détenus, c’est conservé souvent par soucis de légalité et de vérifications en cas de pépin ultérieur (écoutes qualité, maintien d’un dossier rattaché à du matériel et j’en passe).

Je connaissais pas le truc de reventes à d’autres entreprises, mais ça ne me surprend guerre, les coordonnées c’est un marché juteux.

Le 24/01/2017 à 13h 14

knos a écrit :

Franchement je ne vois pas l’intérêt de casser ces pauvres travailleur précaire. Ils ont déjà suffisamment de raison de partir en dépression sans cela.

Par contre les bloquer 30mn pour rien la ça fait chier leurs boîtes. Eux ont fait leurs boulot tu les as juste piégé. J’ai eu bouygues comme ça. Je lui ai dis que je n’étais pas intéressé mais la pauvre dame à insister pour me proposer leurs offres. Elle m’a fait tout le catalogue et je lui ai dit que 30 minutes plus tôt j’avais annoncé ne pas vouloir changer d’opérateur. J’ai plus été emmerdé par Bouygues pendant un long moment.

La plupart des appels de démarchage doivent faire l’objet de 2 traitements d’objections avant de considérer qu’il s’agit d’un refus, d’où l’insistance.

Au passage, je le redit, travailler en call center n’est pas systématiquement une situation précaire, certains salaires de conseillers/manager/coach sont équivalents à des commerciaux terrains qui eux ne sont pas considérés comme dans une situation de précarité. Après, oui c’est loin d’être une majorité et ça dépend des centres, mais c’est comme partout, bosser en interne, c’est toujours mieux que d’être prestataire.

Moi ce qui m’ennui encore une fois c’est la vision de ce métier par rapport à d’autres.&nbsp;

Quand à casser quelqu’un au téléphone, la plupart des choses que j’ai entendues n’auraient jamais été dites à des démarcheurs à la porte ou en boutique.
Parce-que, oui, il faut aussi se souvenir de cette ancienne période ou l’on se tapais (du moins mes parents) des démarcheurs pour tout et n’importe quoi. C’était moins chiant qu’au téléphone, mais ça restait une nuisance.

Le 24/01/2017 à 12h 56

Je te le dis, les conflictuels en appel, ça te touche pendant deux semaines et après c’est la routine, ça me détend même d’entendre le mec s’agiter contre moi et faire son monologue pendant que moi j’augmente ma moyenne d’appel “argumentés”. Du coup, je vend pas, mais j’améliore mes statistiques. Enfin ça c’était du temps ou j’avais fais du sortant.

Le dépôt de plainte, je t’assure que si l’appel n’est pas conforme aux procédures, ça retombe également sur le conseiller, tout comme les plaintes suite à une enquête de satisfaction transmise au client…

L’empathie, la compréhension des besoins clients, la prise de congé, c’est dans les barèmes de primes des ³⁄₄ des centres d’appels en France. Après, si le conseiller veut faire de la m… on peu pas l’empêcher de le faire c’est son argent.

Mon but concernant mes post sur ce topic, c’est d’échanger sur le sujet, pas de dire s’il est normal ou pas de s’énerver suite à un appel non sollicité.

Le 24/01/2017 à 12h 07

Bien résumé, quoi qu’on en dise, le télémarketing ça marche&nbsp;et c’est rentable. Même en retirant les abus de faiblesses et autres appels litigieux dans ce mode de communication.

Le 24/01/2017 à 12h 05

Je travaille en call-center par choix (je bossais en paysagiste et je gagnais correctement ma vie, donc rien à voir), mais j’ai évolué rapidement, donc adieu les appels et bonjour le management ^-^ Les centres d’appel ce n’est pas aussi horrible qu’on le pense, ce n’est que l’équivalent du travail à la chaîne en version service.
Un codeur qui bouffe de la ligne de code pour un projet avec des centaines d’autres dev est certes mieux payer mais son travail ressemble aussi à de la chaîne.

Après, ça c’est valable pour l’entrant. Le sortant/télémarketing/télévente est une vrai misère niveau travail, ça te bousille quelqu’un en peu de temps.

Ce qui est triste, c’est qu’un mec qui bosse à la chaîne ou en tant que caissier est considéré comme normal tandis qu’un mec en centre d’appel est vu comme un gars entre deux boulots. Mais bon, je peux comprendre, vu que centre d’appel = démarchage pour la majorité de la population…

Le 24/01/2017 à 10h 59

Les robots d’appels, tous les centres en utilisent, c’est la source des numéros qui peut être variable (achat de fichier ou brute force/annuaire).

Par contre pour le bloqueur de pub, j’utilise Synch.me, il identifie les appels frauduleux, propose un blocage automatique et une synchronisation des photos Facebook. Bon par contre, ton numéro ET ton répertoire est envoyé sur leur serveur&nbsp;" />&nbsp;mais j’ai pas trouver mieux niveau truc automatique…

Le 24/01/2017 à 10h 55

heret a écrit :

Oui oui, on m’avait fait cette remarque. J’ai donc été agréable et j’ai laissé dérouler la propagande commerciale. Quand j’ai pu dire que ça ne m’intéresse pas, on m’a quasiment raccroché au nez.
Donc depuis, je suis à nouveau extrêmement désagréable, et contrairement à ce que tu affirmes, ça porte ses fruits.
De mon point de vue, c’est la guerre et les vainqueurs ne doivent pas être les emmerdeurs.


C’est sur que si tu fini avec les oreilles en miettes, t’a pas spécialement envie de reprendre contact avec le mec au bout du fil ^_^ Je ne dis pas que ça ne marche pas, juste que ça n’empêche pas ta fiche d’être replacée pour les prochaines campagnes. La technique du dépôt de plainte est largement plus efficace.

Je t’assure que le mec au bout du fil est loin d’être serein quand tu lui dis que tu va déposer plainte…



Alain EtCo a écrit :

Je pose le téléphone devant un haut parleur, télé ou musique… Et par faire autre chose………….
[…]
Je pense que pour les prochains je ferais le gros dégueulasse… Le commercial ce déplacera, pour rien, et le suivant, pareil, etc… etc…&nbsp;

S’il n’y a que ça, autant leur faire perdre du temps, donc du pognon.&nbsp;

Leur méthode sont déloyales (changement de n° d’appelant régulier, faux numéro qui ne peut être rappelé etc….)&nbsp;
Je ne vois pas pourquoi comme le dis @Heret il faudrait en plus leur payer le café !


Au moins tu laisse le mec dire son spitch &nbsp;" />&nbsp;En plus tu l’aide à se détendre en musique&nbsp;" />

Pour les RDV fantôme c’est récurant et c’est pris en compte dans les campagnes, donc en soit ça n’a pas tellement d’impact financier pour la société, malheureusement…

Les changements de numéros régulier c’est souvent des call-center hors France, ils sont habitués à faire de la modifications de numéros géoIP. &nbsp;

Au final, il faut bien différencier un appel provenant d’une entreprise que l’on connais et qui cherche à faire de la vente additionnelle ET les démarchages sauvages que tu cite.


chef500 a écrit :

Sauf que la société qui démarche remunere ses employés après perdre le temps qui est de l’argent &nbsp; j ai du mal a le concevoir…

Apres quand on demande le n° siret a ceux qui ce proclame d’EDF et menace de porté plainte pour usurpation d’identité la conversation tourne court ………..


Oui, je suis d’accord, sauf que souvent, une campagne est faite au service marketing qui est très loin de comprendre les préoccupations terrains…ils en oublient qu’il n’y a pas que leur société qui contacte le client et qui le relance chaque jour…
&nbsp;
Le pire c’est que la plupart du temps (90% des cas) les mecs n’ont même pas a disposition le siret de la boîte pour laquelle ils bossent.
Si tu as des coupure de communications, c’est que certaines marques refusent d’avouer faire appel à des prestataires pour la gestions de leurs clients. Du coup, quel siret donner pour le dépôt de plainte : la société qui emploi ou le presta ?

Le 24/01/2017 à 10h 20

Bon au passage, travaillant en Call center (back-office), je peux vous dire que gueuler n’amène rien d’utile.

Pour rappel/info, une campagne c’est :
1- Appel vers une liste de prospects / clients
2- Le logiciel sélectionne les appels qui n’aboutissent pas sur un répondeur

• Les fiches systématiquement injoignables sont mise en standby après x relances pour une relance lors d’une prochaine campagne.
  
  3- Mise en relation avec le client.
  4- Et là, plusieurs solutions :
  a- Le client laisse le temps de parler et d’expliquer le but de l’appel :
  
  


• Le client n’est pas intéressé par l’offre &gt;&gt; classement de la fiche + maintien du client dans la base de données pour une prochaine campagne.
  


• Le client refuse tout démarchage commercial &gt;&gt; suppression du client de la campagne et éventuellement des futures campagnes (variable en fonction de la politique de la boîte).
  
  b- Le client ne laisse pas le temps au télévendeur/conseiller de parler :
  
  


• Nouvelle planification d’un appel, jusqu’à pouvoir dérouler son spitch.
  
  En bref, gueuler ne sert à rien la plupart du temps, ne pas décrocher reporte le problème, l’idéal est de laisser l’employé parler dans le vide et lui dire que l’on est pas intéressé / que l’on refuse le démarchage.
  
  Oui c’est chiant, mais la plupart du temps ça règle le problème pour un moment. Mais, sérieusement, pensez qu’au bout du fil, le mec ne fais que son travail, il n’est en aucun cas responsable des relances régulières…
  
  Bon, au passage, les enfants au bout du fil c’est plutôt fun (le peu de fois ou j’ai fais du sortant)&nbsp;" />
  
  EDIT : la menace de dépôt de plainte c’est pas mal aussi comme technique et c’est efficace, j’avoue ^_^

Le 24/01/2017 à 09h 58

J’ai également adoptée cette option avec en complément un identifieur de spam sur mon mobile. Depuis, plus aucun soucis&nbsp;" />.

Bon après, il faut différencier les gens qui subissent des appels suite à la revente de leurs coordonnées téléphoniques et les gens qui filent leurs numéros un peu partout sur internet et qui viennent se plaindre…

Le 24/01/2017 à 09h 53

Dingue, une voiture qui sort du garage et qui perd de la valeur…

L’obsolescence par la technologie, c’est pas arrivée avec Tesla…

Le 24/01/2017 à 09h 36

Voici un exemple :
207 :

• Phase I&nbsp;: 2006 — 2009
  


• Phase II&nbsp;: 2009 — 2012
  


• 207+&nbsp;: 2012 - 2014
  
  208
  


• Phase I&nbsp;: 2012 - 2015
  


• Phase II&nbsp;: 2015 - A ce jour.
  
  
  Sauf que là on ne parle pas d’un nouveau design, ni de deux ou trois gadgets inutiles. La plupart des constructeurs montent un nouveau modèle et proposent une descente en gamme pour des options réservées aux grosses finitions sur le modèle précédent.
  
  Là, si Elon Musk tient ses promesses, on aura une évolutions de l’autonomie de l’autopilot jusqu’à une conduite autonome totale.

Le 24/01/2017 à 09h 14

Cool des nouveaux bugs une fois par an&nbsp;" />" />

Le 24/01/2017 à 09h 23

Ce sont deux équipes bien distinctes, c’est indiqué dans l’article que j’ai linké quelques posts plus tôt.

Justement, c’est une bonne chose, Waze sert de plate-forme de test pour Google, quand une fonctionnalité est prête, c’est implanté sur Gmap. Le rythme des beta/release sur Waze est largement supérieur a Google map.

Et puis bon, ça permet d’en avoir pour tous les goûts, certains préfèrent Map (simple, rapide, va a l’essentiel) d’autres Waze (communautaire, radars, événements).

Le 23/01/2017 à 16h 33

Il y a une différence entre MAJ de sécurités et MAJ OS, mais c’est sûr, c’est mieux suivi chez Microsoft.
Un launcher Android propose le système de tuile mais c’est pas rafraîchi en temps réel comme sur WP, du coup c’est un peu inutile…
Par contre pour les applications pré-installé sans root, tu peux les désactivées, je l’ai fais sur mon mobile, ça doit me prendre 20 Mo au total en résiduel, c’est vraiment pas gênant.

Le 23/01/2017 à 15h 09

Les constructeurs ont vraiment fait des efforts sur les surcouches, mon S7 Edge nu (prix délirant…) est un vrai bonheur surtout depuis le passage sous 7.0 avec le remplaçant de Touchwizz (Grace Ux). Je n’ai eu que peu d’applications à désactiver pour avoir un portable clean.

Après tu as beaucoup de smartphone avec des mises à jour de 2 ans et des tarifs corrects (la gamme A, de chez Samsung, les LG milieux de gamme).

Alors oui, ça vaudra jamais un Pixel (sérieux WTF Google sur le prix…) mais c’est bien plus correct qu’un Windows Phone, qui, de toute façon n’est plus mis à jour depuis longtemps avec un app store frustrant.

On pourra dire ce que l’on veux mais à l’heure actuelle pour avoir un store complet et un OS ergonomique, il n’y a que Apple ou Google de disponible, et c’est bien dommage…

Le 23/01/2017 à 14h 53

Ha ça a progressé WP alors&nbsp;" />

&nbsp;Oups désolé du HS…." />

Le 23/01/2017 à 14h 48

Obidoub a écrit :

Ben le problème est qu’il n’y a plus grand chose pour la navigation GPS.
Avant on avait Here Maps et Here Drive qui étaient très bons, maintenant on doit se rabattre sur l’application “Cartes” dont la pertinence des itinéraires est plus que discutable. Si vous voulez expérimenter les axes les plus galères et tous les bouchons de votre ville, c’est l’application idéale. Waze est tellement bugué sur Windows Phone qu’il est devenu inutilisable.

Quelle idée de prendre un Windows Phone aussi " />&nbsp; De toute façon, tant que Google sera en froid avec Microsoft sur les applications mobile, ça bloquera l’évolution des Windows Phone (actuels et à venir). Peu de mon veut d’un smartphone sans une application Facebook et Youtube agréable (je parle pas des révoltés des réseaux sociaux). Sans oublier toutes les autres applications tierces, type Snapchat, Plex, Kodi et j’en passe.

Vivement les nouveaux Windows Phone et continuum pour un peu de concurrence (ça va être dur de s’imposé).


Cacahuete586 a écrit :

Grand merci alors " />

Ho oui que c’est gratifiant&nbsp;" />
" />

Le 23/01/2017 à 14h 25

Estime toi déjà heureux d’avoir au moins une application Google sur ton Windows Phone " />

Le 23/01/2017 à 14h 06

Merci de ta réponse, je vais regarder a combien j’en suis, mais je dois être à ~1700 &nbsp;" />Je veux mon robot :P

Le 24/01/2017 à 08h 21

Les Etats Unis, quel grand pays ! Vivement que Trump montre au gens a quel point il est&nbsp;“le plus grand pourvoyeur d’emploi que l’Amérique ai connue”.&nbsp;" />

Je sors le popcorn pour les mois à venir. Quoi que &nbsp;…" />

Le 23/01/2017 à 16h 40

Non mais peut être que c’est réellement versé aux Majors a titre de dédommagement pour tous ces gens sans revenus qui téléchargent illégalement &nbsp;" />

Le 23/01/2017 à 15h 00

Commentaire_supprime a écrit :

[…]
&nbsp;Je cuisine tout moi-même, et ça m’aide beaucoup pour perdre du poids.

Et faire des repas végétariens, ça m’aide pas mal.


C’est pas à moi qu’il faut dire ça, c’est au mec qui pense qu’acheter des légumes c’est plus cher que de la malbouffe&nbsp;" />

Le 23/01/2017 à 14h 15

Je pense que c’est un peu tard concernant les trolls, beaucoup sont déjà passés par là&nbsp;" />