Le Code de la consommation interdit la prospection commerciale par téléphone, du moins quand elle porte sur la vente d'équipements ou de travaux « pour des logements en vue de la réalisation d'économies d'énergie ou de la production d'énergies renouvelables ».
Le député Victor Habert-Dassault (LR) souhaite, au fil d’une proposition de loi, étendre cette prohibition aux appels portant sur le compte personnel de formation.
« Aujourd’hui, parmi les plaintes les plus récurrentes, conduisant aussi à des arnaques, ce sont les appels ou SMS tels que "Urgent : vous allez perdre vos droits CPF. Consultez votre budget et réclamez votre formation 100 % prise en charge". L’objectif ? Récupérer des crédits formation accumulés par les salariés. Selon la Caisse des dépôts et consignation, le montant de la fraude s’élèverait à 16 millions d’euros sur 14 300 comptes ».
Commentaires (31)
#1
Dommage qu’il y ai toujours une levée de boucliers quand on propose d’interdire tous les démarchages téléphoniques…
#2
Donc on a interdit les démarches “« pour des logements en vue de la réalisation d’économies d’énergie ou de la production d’énergies renouvelables »”, on va interdire les démarches pour les arnaques au cpf, et ainsi de suite.
Les démarcheurs trouveront un autre sujet, à chaque fois.
C’est interminable.
Cette solution est complètement inefficace.
#3
gagnons du temps : interdisons tout démarchage téléphonique.
#3.1
Mais tu ne te rends pas compte, tous les emplois que génère ce secteur. Ce n’est pas possible.
Que pèse la tranquillité et la sécurité des gens par rapport à l’EMPLOI.
Soyez réaliste mon vieux.
#3.2
C’est vrai que ce serait dommage que les centres d’appels au Maroc et en Afrique de l’Ouest se mettent en grève et bloquent des ronds-points !
#3.3
Il semble me souvenir que c’est un des arguments utilisé à l’AN pour ne pas mettre en place le non consentement pas défaut (appelé aussi consentement explicite ou opt-in en bon franglais).
#3.4
Oui, les boîtes qui sous-traitent dans ces centres d’appels à l’étranger sont françaises, elles ont donc un intérêt économique certain et parlent d’emploi car c’est un mot qui interpelle les politiques.
#3.5
Je ne comprends même pas que ce ne soit pas déjà le cas…
#4
De toute façon la plupart des appels pour le CPF ne sont pas du démarchage mais des arnaques.
Démarchage : “Je vends des formations, vous voulez utiliser votre CPF ?”
Arnaque : “Vous avez du crédit formation que vous allez perdre, donnez moi vos infos qu’on regarde ensemble”
Je vois pas en quoi il y a besoin de légiférer ?
#5
Tu oublies la dizaine de faux formateurs qui vivent en France (le reste étant à l’étranger)! C’est super important, quand même…
Simple : ils se servent de failles pour passer à travers les mailles du filet (Sylvqin a fait une très bonne vidéo YT sur le sujet, d’ailleurs). En créant un nouveau filet qui leur est spécialement destiné, ils ne pourront plus se cacher derrière leur petit doigt pour se couvrir.
#6
Pourquoi s’emputer d’une occasion d’avoir un service gratuit.
La semaine dernière, j’ai été démarché par une entreprise qui traite les menuiseries contre les parasites. Ils avaient procédé à une intervention à moins de 10km de chez moi et, dans un souci d’éviter une propagation, proposaient une expertise gratuite et sans engagement.
Le secret professionnel dû à leur profession ne m’a pas permis de savoir où était le foyer et j’ai du me faire une raison.
C’est alors qu’un technicien est venu en berline, sans échelle dans le coffre, surement que les nouvelles techniques permettent de s’en passer.
Dans un esprit de clarté et avant qu’il passe le portail du jardin je lui ai fait confirmer que je ne l’avais pas solicité et que c’était sa collège qui m’avait sollicité pour une expertise gratuite.
Il était tout à fait d’accord sur ces faits et a procédé à une expertise depuis le trottoir avec son oeil d’expert pour me confirmer que je n’avais pas à m’inquiéter et ne courrais aucun risque.
Depuis, je dort plus sereinement et attend de recevoir mon attestation certifiant que la maison n’est pas infestée.
#6.1
#6.2
Je n’ai aucun mérite, j’étais très clair au téléphone mais lorsqu’une pétasse insiste lourdement je fini par succomber à son charme.
#7
Le problème n’est-il pas à la base lié à la bascule de droits sociaux en mode alternative en euros ?
De mémoire avec le passage du crédit horaire en crédit euros, ces démarchages n’existaient pas.
#7.1
Oui, ce qui donne des montages comme “je te propose une formation sur le logiciel X ou Y dont le coût inclus l’achat d’un PC/tablette payée par ton CPF et tu gardes l’appareil à la fin” …
#7.2
En effet. Les seniors recyclés formateurs (comprendre >55 ans) étant de plus en plus mis à contribution pour rafler ce pactole de la formation pour terminer leur carrière en freelance.
Au final ça donne ça
#8
Tu sais détecter et éviter les arnaques.
C’est donc logiquement le cas pour tout le monde…
…ah merde alors
#8.1
Tu crois vraiment qu’interdire les appels concernant le CPF va arrêter les arnaqueurs ? C’était le sens de son message je pense.
#9
Ta conclusion est le sens de mon premier message. (le 2ème de cette brève)
Bien évidemment, il y a besoin de légiférer, pas comme proposé par le député.
#10
Pas plus tard qu’hier, j’ai décroché au démarchage de Bouygues Telecom (au 5e appel en 5 jours), j’ai dit que j’étais sur Bloctel. La nana, sans se démonter, m’affirme “mais vous avait été client chez nous [je ne le suis plus] donc nous avons le droit de vous appeler”. Donc même les grosses boites, généralement plutôt respectueuses des règles (plus que les CPF en tout cas), avouent s’asseoir dessus. Comme je n’ai pas le courage de faire une demande de suppression de mes anciennes données, je me doute que ça recommencera à la prochaine saison de recrutements.
#11
Vue hier : les iPhones payés avec l’argent du CPF (à grand renfort de pub de la part d’influenceurs de pacotille) et les formations à 50€ revendues à 2000€, c’est quand même magique…
Mais la personne interviewée à la Caisse des Dépôts semblait claire : ce ne sont pas des failles mais des délits conduisant directement à la case prison.
#12
J’ai jamais eu d’appel pour le CPF.
#13
Chanceux !
#14
Avec l’oeil bionique des experts, aucun besoin d’échelle.
Certaines profitent des failles, d’autres abusent juste un peu plus…
#15
Même pas un petit mail d’un organisme de formation qui aurait, par pur hasard, choisi des couleurs bleu blanc rouge comme logo, s’inquiétant de tes crédits qui vont expirer après demain ? Fais un effort, le dossier SPAM de ta boîte mail n’est pas là pour faire joli
#15.1
Même pas, quasi jamais démarché que ce soit par les opérateurs téléphonique ou autre… Et je ne suis sur bloctel (pour ce que ça vaut) que depuis peu de temps.
Sachant que j’ai le même numéro de mobile depuis … 2002.
A croire que je suis tellement insupportable que même les démarcheurs ne veulent pas de moi
#16
perso je le répéterai jamais assez, mais liste blanche > all
médecins, famille, professionnels, amis, connaissances, peuvent me faire sonner. Liste maintenue manuellement bien entendu. Le reste > messagerie direct, le tel ne sonnera pas. Pas de message vocal = zéro emmerde.
la liste blanche est au téléphone ce que le vaccin est au corona, Period.
#17
perso bloctel jamais eu confiance.
et quant au démarchage, CPF en tete, chaudieres également, abos téléphoniques, depuis que je suis en liste blanche j’ai PLUS rien, et l’entourage peut me faire sonner, les pros laissent un message si besoin. ZERO emmerde :)
#18
faites gaffe, les faux experts ca a commencé comme faux flics avec les vraies fortunes et familles heritières dans les ‘90, mais ca a évolué depuis :
tous les petits trucs de travaux et autres faux professionnels ont longtemps sévi à paris et en province chez les particuliers inactifs (retraités, mères au foyer), perso PERSONNE que je connais pas entre chez moi. Juste personne. Sauf si précisé depuis plusieurs semaines par un fournisseur de service reconnu. La paranoïa est justifiée et exigée face à ces rapaces, qui ont trop profité.. voir reportages julien courbet, un ancien dealer s’est reconverti dans les services de réparation à domicile et facture des prestations pourries à 1000+ euros, avec une pression de dingue sur les personnes fragiles, confiscation de CNI, retrait en distributeur etc..
pour moi, la paranoïa est de vigueur face à l’appat du gain, et le CPF/démarchage tel n’est que la face visible de l’iceberg.
#19
Tiens, c’est cadeau, je viens juste le recevoir à l’instant.
Je dois m’appeler dans leur base Mme RADACAL.
Le lien à suivre : https://sma.vc/ZKOOC
Il est important à noter que dans le SMS il est dit que mes informations personnelles sont protégées et que je n’aurais pas besoin de saisir mes coordonnées.
#20
T’inquiètes, je reçois périodiquement via google actu les arnaques au rétro, à la durite qui pends sous la bagnole, les gars qui viennent à 2 sous un prétexte pour te piquer la bijouterie pendant qu’un des deux te “tiens la jambe”. Il m’arrive aussi de voir les replay de julien courbet.
Dès son arrivée le téléphone était en mode magnéto et avant qu’il passe le portail j’aurais pris en photo l’immatriculation et sa tronche sans me cacher de lui.
La mémoire peut jouer des tours alors qu’une image ne rate aucun détail.