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Google arrête son test des « liens bleus » et conclut qu’il faut assouplir le DMA

Le 13 décembre à 10h24

Le test de Google aura duré moins de trois semaines. L'entreprise voulait prouver que le nouveau règlement européen Digital Markets Act (DMA) n'est pas toujours pertinent dans les obligations qu'il impose aux moteurs de recherche.

Google a donc lancé un test le 25 novembre dernier. Celui-ci consistait à supprimer certaines fonctionnalités de Google Search concernant les hôtels pour les utilisateurs d'Allemagne, de Belgique et d'Estonie. « Le test supprimera certaines des fonctionnalités qui ont fait l'objet d'un débat, notamment la carte qui indique la localisation des hôtels et les résultats de recherche d'hôtels qui se trouvent en dessous » expliquait Google.

Page d'accueil de google

L'entreprise ajoutait : « à la place, nous afficherons une liste de liens individuels vers des sites web, sans aucune des fonctionnalités supplémentaires, un peu comme notre ancien format "dix liens bleus" d'il y a quelques années. Les résultats reviendront à la normale une fois le test terminé ».

Google a publié un billet de blog ce jeudi 12 décembre expliquant qu'elle avait fini le test. Celui-ci va dans le sens de l'entreprise qui ne partage pas les données brutes, mais ses conclusions :

  • Les gens étaient nettement moins satisfaits des résultats de leur recherche et il leur fallait plus de temps pour trouver un hôtel, notamment en effectuant davantage de recherches. Un plus grand nombre de personnes ont également abandonné et n'ont pas trouvé ce qu'elles cherchaient.
  • Dans l'ensemble, le trafic vers les hôtels et les sites intermédiaires a diminué.
  • Ce sont les hôtels qui ont perdu le plus de trafic (plus de 10 %), ce qui a affecté des centaines de milliers d'hôtels européens.
  • Le trafic vers les sites intermédiaires est resté stable.

Pour Google, « les résultats de ce test montrent que [la situation imposée par le DMA] serait perdante à la fois pour les utilisateurs et pour les entreprises européennes. Nous sommes impatients de discuter de ces résultats avec la Commission européenne et de travailler à la recherche d'une solution plus équilibrée ».

Le 13 décembre à 10h24

Commentaires (16)

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Sans les données accessibles, ni la méthodologie précise, on peut raconter tout et n'importe quoi :D
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Nous sommes impatients de discuter de ces résultats avec la Commission européenne
J’espère quand lisant ce bout de phrase, ça voulait dire avec les données et preuves qu'on a récolté pendant la période de test, sinon c'est clair que ça n'a aucune valeur :transpi:
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Même avec les données, ça n'a aucune valeur. Voir mon commentaire plus bas.
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Tu m'ôtes les mots de la bouche.
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C'est sûr que ne plus avoir un acteur hégémonique comme Google qui fait tout ou presque depuis sa page de recherche, c'est moins confortable pour l'utilisateur, surtout s'il n'y a rien d'autre en place (concurrence) pour combler ce vide laissé dans le test de Google.

Mais, le test est biaisé justement parce qu'il n'y a pas de concurrence aujourd'hui pour offrir ce qui manque à l'utilisateur.
La conclusion de Google est donc mauvaise, mais conforme à ses intérêts. Je me demande même s'ils n'ont pas conçu ce test pour avoir les résultats qu'ils attendaient et démontrer que le DMA (leur) posait un problème.

En fait, c'est la preuve que le DMA est une bonne chose, Qu'Apple et Google soient contre, prouve qu'il a touché là où ça leur fait mal par rapport à leur hégémonie.
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C'est bien ça !
Ce qu'il faudrait corriger dans l'argumentaire c'est :

"le trafic mesurable par Google vers les hôtels et les sites intermédiaires a diminué."

En effet lorsqu'un internaute
- n'utilise pas le mouchard Chrome
- utilise un autre moteur de recherche anonymisant
- va directement sur le site intermédiaire ou celui de l'hôtel

... eh bien Google ne peut pas voir le trafic et affirmer ce qu'il affirme.

Mais tu as bien mis l'accent sur le problème, comme les Européen ne savent faire que des lois et ne se sortent pas les doigts du c.. pour proposer une alternative concurrente, mon hypothèse est moins réaliste !

De mon côté, je coche les cases :
- Firefox
- Startpage (société néerlandaise)

Après Google est partout, si l'hotel utilise GoogleAnalytics ou autre, pour l'OCS, etc... donc la concurrence a effectivement du mal.
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Mais tu as bien mis l'accent sur le problème, comme les Européen ne savent faire que des lois et ne se sortent pas les doigts du c.. pour proposer une alternative concurrente, mon hypothèse est moins réaliste !
Google a été créé par le législateur US ? Pourquoi ce serait au législateur en Europe de construire un concurrent ?

Je ne comprend pas à chaque fois ce genre de réaction qui mélange tout.
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C'est marrant mais c'était la même conclusion que j'avais eue quand Google avait exposé l'apocalypse à venir si elle devait céder Chrome. À chaque fois ils démontrent juste qu'ils sont devenus trop indispensables, incontournables, et donc dangereux d'un point de vue concurrence. Il est totalement anormal qu'UNE entreprise ait droit de vie et de mort sur tous les acteurs d'un marché.

Sauf du point de vue de Google, évidemment.
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Exactement ce que j'avais en tête pour écrire une réaction, notamment en réaction avec ce point :
Dans l'ensemble, le trafic vers les hôtels et les sites intermédiaires a diminué.
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Le DMA n'indique pas qu'il faut supprimer ces fonctionnalités, mais ne pas privilégier ses propres outils… donc Google pourrait très bien enrichir ces liens avec des carto Geoportail, Bing, Apple…
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En lisant rapidement le billet, ça me frappe comme il ne répond pas à la problématique posée par l'UE.
En gros :
UE : "vous êtes hégémoniques, faut laisser la place aux autres"
Google : "si on enlève les services ajoutés, c'est moins bien pour l'utilisateur"
Ben, c'est pas la question. Même pas besoin de faire un test dans 3 pays, vous perdez votre temps les gars... [je suis convaincu qu'ils sont parfaitement conscients de ne pas répondre au problème posé]

La solution > séparation des activités. "Bombe atomique" indispensable.
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Ben c'est sur qu'en coupant une fonctionnalité sans prévenir, et sachant que la population en général ne comprends souvent même pas la différence entre internet, google et facebook, le résultat est cohérent.
Et c'est bien tout le problème.
On peut remercier google de l'avoir mesuré et maintenant si enfin la commission écoutait ses experts pour faire en sorte que ça n'arrive plus (enfin moins dans un premier temps) ce serait enfin un pas dans la bonne direction.
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Il est amusant de voir comment en fonction du point de vue de chacun les conclusions d'une étude peuvent être différentes.

1- Le test montre que des fonctionnalités additionnelles sont demandées par les internautes mais absolument pas que ces fonctionnalités doivent provenir de Google.
2- Le test montre qu'en fonction des actions de Google, acteur hégémonique de la recherche, les hotels peuvent perdre une partie de leur trafic.

Finalement tout montre que Google, le moteur de recherche, devrait être séparé des autres activités d'Alphabet.
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Quelqu'un a pensé à tester en fermant tous les hôtels ? Pour vérifier si le nombre de réservations chute ou pas.
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Avec le petit questionnaire de satisfaction qui va bien je suppose ?

"Considérez-vous qu'afficher une carte interactive avec la liste des hôtels, les prix et les avis serait plus confortable qu'une vulgaire liste de lien ?"

Google arrête son test des « liens bleus » et conclut qu’il faut assouplir le DMA

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