Selon une étude d'Orange, vos données personnelles valent entre 170 et 240 €

Selon une étude d’Orange, vos données personnelles valent entre 170 et 240 €

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Sébastien Gavois

Publié dansSociété numérique

01/10/2014
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Selon une étude d'Orange, vos données personnelles valent entre 170 et 240 €

Orange vient de publier les résultats d'une enquête sur la valeur accordée par les consommateurs à leurs données personnelles. La moyenne serait d'environ 170 euros au total, pour une moyenne de près de 15 euros pour chaque élément.

Depuis le premier show « Hello » en 2012, Orange mise beaucoup sur le respect de la vie privée et la sécurité des données personnelles, son PDG Stéphane Richard allant même jusqu'à signer une charte de confidentialité. Cela n'a par contre pas empêché la société d'être victime d'une cyberattaque, deux fois depuis le début de l'année. La CNIL a même sanctionné l'opérateur pour « défaut de sécurité des données ». On rappellera que le cas des opérateurs est un peu à part puisque ce sont les seuls à avoir une obligation d'information en cas de vols et/ou de fuite. Le G29 travaille afin d'étendre cela aux autres sociétés, mais ce n'est pas encore le cas.

Selon Orange, les consommateurs estiment leurs données personnelles à 170/240 €

Toujours dans ce domaine, Orange vient de dévoiler les résultats de son étude sur le « comportement des consommateurs vis-à-vis de l’utilisation de leurs données personnelles par les entreprises ». Le premier point qui en ressort est la différence faite par les utilisateurs entre une entreprise qu'ils connaissent et celles dont ils n'ont pas entendu parler. Dans le premier cas, la valeur totale des données personnelles est estimée à 170 euros environ, contre 240 euros dans le second. Si l'on attarde sur la valeur individuelle d'une donnée il est question de 15 et 19 euros respectivement.

 

Notez que cette somme n'est pas sans en rappeler une autre, mise en avant par eBuzzing et reprise par nos confrères de The Telegraph : pour un internet sans publicité, il faudrait payer environ 175 euros par an (selon une étude réalisée l'année dernière au Royaume-Uni).

Orange met en avant le manque de transparence de certains...

Pour Orange, cela « démontre la nécessité pour les marques de favoriser la confiance de ces clients en faisant preuve de transparence sur la façon dont ces informations personnelles sont utilisées et en faisant apparaître de manière claire les avantages dont bénéficient les consommateurs en les partageant ». Ce n'est pas la CNIL qui dira le contraire, puisqu'elle a mis à l'amende de nombreuses applications mobiles pour manque de transparence sur l'utilisation des données collectées. 

 

Si l'on rentre un peu plus dans les détails de l'étude, on apprend que seulement 80 % des personnes savent que leurs données ont de la valeur. Pour 67 % d'entre elles, ce sont les entreprises qui en bénéficient le plus, tandis que seulement 6 % pensent que le consommateur est gagnant.  On retrouve ici un transfert du fameux adage, « si c'est gratuit c'est que c'est toi le produit ». Un point pas spécialement gênant, du moment que les règles sont claires et bien expliquées.

 

Orange pointe ensuite du doigt un point intéressant : « même si les consommateurs comprennent que leurs données sont précieuses, la valeur qu'ils attribuent à certaines données spécifiques ne reflète pas toujours le degré d'utilité de ces données pour les sociétés, ou la réalité du type de données qu’elles cherchent à collecter ». 

 

En effet, selon l'étude, deux éléments sortent du lot : les e-mails « famille et amis » ainsi que le « revenu personnel »., tous deux ayant une valeur moyenne dépassant les 15 euros. De plus, 59 % des personnes interrogés « déclarent notamment qu'ils n'accepteraient jamais de partager les adresses e-mail de cinq contacts personnels ». Néanmoins, ce ne sont pas forcément les plus utiles aux sociétés qui préfèrent vos historiques d'achat et votre géolocalisation (votre notre analyse sur le cas des sites de presse) plutôt qu'une adresse email (qu'ils doivent de toute façon déjà avoir).

... pour mieux annoncer l'arrivée de nouvelle fonctionnalité

Fort de cette étude, Orange s'engage à modifier son comportement d'ici l'année prochaine : « dans le cadre de cet engagement [NDLR : le contrat signé par Stéphane Richard lors du show Hello], Orange rend sa politique plus claire et offrira en 2015 de nouvelles fonctionnalités pour permettre aux clients de gérer leurs données personnelles ».

 

Un lien renvoyant vers la charte est proposé afin d'en savoir plus... renvoyant vers une belle erreur « page introuvable ». Ironie du sort quand tu nous tiens. Il suffit par contre d'enlever le %20 à la fin de l'URL pour y accéder.

 

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Écrit par Sébastien Gavois

Tiens, en parlant de ça :

De vieux ciseaux posés sur une surface en bois

Plus de 60 % des demandes de suppression reçues par Google émanent de Russie

Couic !

11:01Société numérique 0
Une vieille boussole posée sur un plan en bois

La Commission européenne et Google proposent deux bases de données de fact-checks

Qui va fact-checker les bases de données ?

10:04DroitInternet 0

Le poing Dev – round 6

23:00Next 81

Sommaire de l'article

Introduction

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Selon Orange, les consommateurs estiment leurs données personnelles à 170/240 €

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... pour mieux annoncer l'arrivée de nouvelle fonctionnalité

De vieux ciseaux posés sur une surface en bois

Plus de 60 % des demandes de suppression reçues par Google émanent de Russie

Société numérique 0
Une vieille boussole posée sur un plan en bois

La Commission européenne et Google proposent deux bases de données de fact-checks

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Commentaires (40)


Ami-Kuns Abonné
Il y a 9 ans

Le kilo de viande vaut plus chère que nous. <img data-src=" />


Danytime
Il y a 9 ans

Une étude qui estime afin de permettre aux gens de mieux vendre leur données. C’est l’ouverture du marché des données.


dematbreizh Abonné
Il y a 9 ans

le 404 provient du %20 de fin d’url


WhiteAngel
Il y a 9 ans

Donc ça veut dire que quand ils se sont fait voler à deux reprises les données personnelles de clients cette année, ils auraient dû proposer entre 170 et 240€ à ces derniers en compensation? <img data-src=" />


Davco
Il y a 9 ans

Les gens ont vraiment une piètre opinion d’eux-même.

Bon… D’un autre côté, pour certaines personnes, ça peut se comprendre <img data-src=" />


Shywim
Il y a 9 ans






WhiteAngel a écrit :

Donc ça veut dire que quand ils se sont fait voler à deux reprises les données personnelles de clients cette année, ils auraient dû proposer entre 170 et 240€ par client à ces derniers en compensation? <img data-src=" />


<img data-src=" />



Khalev
Il y a 9 ans






amikuns a écrit :

Le kilo de viande vaut plus chère que nous. <img data-src=" />


Tu l’achètes où ta viande?



carbier Abonné
Il y a 9 ans






dematbreizh a écrit :

le 404 provient du %20 de fin d’url


+1 il suffit de l’enlever pour que cela fonctionne parfaitement

Sinon c’est clair que les gens ont peu d’estime pour leurs données persos…
Ceci expliquant peut être cela…



anonyme_edadaecc91c3bb908a8e0ab43a984c71
Il y a 9 ans






WhiteAngel a écrit :

Donc ça veut dire que quand ils se sont fait voler à deux reprises les données personnelles de clients cette année, ils auraient dû proposer entre 170 et 240€ à ces derniers en compensation? <img data-src=" />



Bah non vu que tu acceptes de les donner gratuitement.

Par contre, ça signifie qu’ils ont perdu cet argent..



Ami-Kuns Abonné
Il y a 9 ans






Khalev a écrit :

Tu l’achètes où ta viande?


Un peu plus de 5 euro chez mon boucher.
A 240 ça donnerai moins de 2 euro dans mon cas.



Comode
Il y a 9 ans

Bha moi, pas de problème, à ce prix, à part les données bancaires (qui dans le fond ne ferait finalement pas tellement grimper le prix de mes données), je leur vend tout ce qu’ils veulent…

Edit : Ils peuvent même me faire un grand formulaire, nom, adresse, tel, email, age, secu etc avec possibilité d’upload mon historique chrome et firefox, feuille d’imposition… Si ils payent 200 balles à validations, je le remplit leur machin…


carbier Abonné
Il y a 9 ans






Khalev a écrit :

Tu l’achètes où ta viande?


Ici pourquoi ? <img data-src=" />



Jarodd Abonné
Il y a 9 ans

Ca me fait penser à une newsletter de Bouygues Telecom reçue il y a peu.

1/ Je ne m’y suis jamais abonné (elle est réelle, pas du spam/fishing)
2/ J’ai lciqué sur le lien de désabonnement, et là « demande prise en compte sous 7 jours » <img data-src=" /> Certains disent 2 semaines. Je me demande ce qui justifie ce délai ? Pour moi c’est un flag à passer à false, mais apparemment c’est plus complexe. C’est peut-être un stagiaire qui le fait manuellement avec des cartes perforées ou un listing papier ?

En tout cas, ces études donnent une valeur marchande aux infos de la personne. Personnellement, je donne une valeur morale à ces sociétés qui spamment, qui m’épient sur leur site web (merci Ghostery qui permet de tout savoir), qui envoient des e-mails depuis leurs noms ou par des prestataires. Cela influe sur mon mode de consommation, mes abonnements. Je ne pense pas être le seul dans ce cas, et il serait temps qu’ils s’en rendent compte : à force de ne traiter que l’aspect commercial, ils ont parfois plus à perdre qu’à gagner en aspirant et traitant ainsi nos données perso.


maestro321
Il y a 9 ans


Pour Orange, cela « démontre la nécessité pour les marques de favoriser la confiance de ces clients en faisant preuve de transparence sur la façon dont ces informations personnelles sont utilisées et en faisant apparaître de manière claire les avantages dont bénéficient les consommateurs en les partageant».

Bha en même temps c’est pas certain que les clients apprécient que l’on se serve de leurs données perso pour créer des modèles de communication en lien avec le neuro-marketing.<img data-src=" />


maestro321
Il y a 9 ans






Jarodd a écrit :

2/ J’ai lciqué sur le lien de désabonnement, et là « demande prise en compte sous 7 jours » <img data-src=" /> Certains disent 2 semaines. Je me demande ce qui justifie ce délai ? Pour moi c’est un flag à passer à false, mais apparemment c’est plus complexe. C’est peut-être un stagiaire qui le fait manuellement avec des cartes perforées ou un listing papier ?


Oui, mais c’est le temps que ça se répercute dans les bases de données chez tout les prestataires/partenaires qui exploitent tes infos.

J’ai travaillé un peu sur la coregistration, et je t’assure que ce n’est pas simple de synchroniser les bases entre les différents acteurs (quand elles le sont……)



pufff
Il y a 9 ans






Comode a écrit :

Bha moi, pas de problème, à ce prix, à part les données bancaires (qui dans le fond ne ferait finalement pas tellement grimper le prix de mes données), je leur vend tout ce qu’ils veulent…

Edit : Ils peuvent même me faire un grand formulaire, nom, adresse, tel, email, age, secu etc avec possibilité d’upload mon historique chrome et firefox, feuille d’imposition… Si ils payent 200 balles à validations, je le remplit leur machin…



Est ce sont les mêmes qui 5 ans après viendront pleurer pour leur droit à l’oubli…

***

Pour en revenir à l’étude, la seule chose qu’elle met en exergue c’est à quel point le panel en question est sous informé sur l’usage et la “valorisation” de ces donnés dites “anodines”.





Ami-Kuns Abonné
Il y a 9 ans






maestro321 a écrit :


Talent de marionnettiste? Tu me fait dire des mots que j’ai pas écrit.<img data-src=" />



maestro321
Il y a 9 ans






amikuns a écrit :

Talent de marionnettiste? Tu me fait dire des mots que j’ai pas écrit.<img data-src=" />


Merci, c’est corrigé.<img data-src=" />



maestro321
Il y a 9 ans






Comode a écrit :

Bha moi, pas de problème, à ce prix, à part les données bancaires (qui dans le fond ne ferait finalement pas tellement grimper le prix de mes données), je leur vend tout ce qu’ils veulent…


Et après ce seront eux qui pourront te vendre ce qu’ils veulent.<img data-src=" />



John Shaft Abonné
Il y a 9 ans






Jarodd a écrit :

Ca me fait penser à une newsletter de Bouygues Telecom reçue il y a peu.



Essaie de trouver un contact chez eux et rappelle leur l’article 228 du Code Pénal


Le fait de collecter des données à caractère personnel par un moyen frauduleux, déloyal ou illicite est puni de cinq ans d’emprisonnement et de 300 000 euros d’amende


Et son copain 228-1


Le fait de procéder à un traitement de données à caractère personnel concernant une personne physique malgré l’opposition de cette personne, lorsque ce traitement répond à des fins de prospection, notamment commerciale, ou lorsque cette opposition est fondée sur des motifs légitimes, est puni de cinq ans d’emprisonnement et de 300 000 euros d’amende.


En insistant bien sur la partie emprisonnement <img data-src=" />

<img data-src=" />



Danytime
Il y a 9 ans

Une donnée c’est 15 € donc si on veut payer son abonnement Internet Triple Play à 36.99€ par mois, il suffit de laisser Orange prendre 3 données par mois. Il restera 8 € qui sera offert pour l’achat un film sur OCS.


Khalev
Il y a 9 ans






amikuns a écrit :

Un peu plus de 5 euro chez mon boucher.
A 240 ça donnerai moins de 2 euro dans mon cas.


Ah oui, c’est juste que tu ne sais pas parler français en fait. Tu aurais du écrire :

Le kilo de viande vaut plus chère que le nôtre. <img data-src=" />


Sachant que niveau réflexion c’est stupide puisque là on parle de tes informations, pas de toi physiquement. Hors on ne peux pas peser une information.



carbier a écrit :

Ici pourquoi ? <img data-src=" />


Bin non là c’est 100$ le kilo…



Vanilys
Il y a 9 ans

Je serais d’ailleurs curieux de savoir combien Google peut se faire sur notre dos avec tous ses nombreux “services”… je pense qu’on ne s’en doute même pas.


Jarodd Abonné
Il y a 9 ans






John Shaft a écrit :

Essaie de trouver un contact chez eux et rappelle leur l’article 228 du Code Pénal



Et son copain 228-1



En insistant bien sur la partie emprisonnement <img data-src=" />

<img data-src=" />



C’est ce que j’ai fait avec le hotlineur.

Il m’a répondu « nous prenons votre demande en considération, elle sera traitée sous 15 jours » <img data-src=" />

Bah si ces amendes étaient vraiment appliquées, il y a bien longtemps que les compagnies de pub auraient fait faillite.



Naneday
Il y a 9 ans

Je vend mes données pour 200€/mois, ca interese quelqu’un ?

PS: je regarde beaucoup de pron


Vilainkrauko Abonné
Il y a 9 ans

Et pour ceux qui travaillent pour les RG chez eux, ils comptent faire quoi ? <img data-src=" />


Optrolight Abonné
Il y a 9 ans

Je comprends pas sur quoi se base les gens ayant répondu à l’étude pour estimer la valeur de leur donné personnel.&nbsp;


Fantassin
Il y a 9 ans

Disons que les données personnelles valent 0 chez ceux qui sont abonnés aux réseaux sociaux et largement bien plus de 250 euros dans mon cas personnel. Excusez ma modestie, mais elles sont inestimables… Ma vie, son histoire, mes envies… ne sont pas monnayables. <img data-src=" />


Adhrone
Il y a 9 ans






Vanilys a écrit :

Je serais d’ailleurs curieux de savoir combien Google peut se faire sur notre dos avec tous ses nombreux “services”… je pense qu’on ne s’en doute même pas.




Vanilys a écrit :

Je serais d’ailleurs curieux de savoir combien Google peut se faire sur notre dos avec tous ses nombreux “services”… je pense qu’on ne s’en doute même pas.




Vanilys a écrit :

Je serais d’ailleurs curieux de savoir combien Google peut se faire sur notre dos avec tous ses nombreux “services”… je pense qu’on ne s’en doute même pas.


Suffit de passer par là :http://www.presse-citron.net/que-valez-vous-exactement-pour-les-reseaux-sociaux/
Libre à toi de faire confiance ou non à AVG pour ce qui est du traitement des données auxquels il va se connecté.



tAran
Il y a 9 ans


Selon une étude d’Orange, vos données personnelles valent entre 170 et 240 €

Avec ou sans cookies ? <img data-src=" />


anarkhki
Il y a 9 ans






amikuns a écrit :

Le kilo de viande vaut plus chère que nous. <img data-src=" />




avec cette comparaison tu viens de résoudre le problème de la faim dans le monde <img data-src=" />



Ami-Kuns Abonné
Il y a 9 ans






anarkhki a écrit :

avec cette comparaison tu viens de résoudre le problème de la faim dans le monde <img data-src=" />


Faut arrêter de balancer de l’argent dans les armes et guerres (mais pas de la réduire à zéro), pour résoudre ce problème, ainsi que celui de l’eau qui est beaucoup plus essentiel.



anonyme_f168d692f50618cb9f3fd8cadce4e6bc
Il y a 9 ans






Naneday a écrit :

Je vend mes J’achete toutes vos données pour 200€, ca interese quelqu’un ?

PS: je regarde beaucoup de pron



<img data-src=" />



Aranud
Il y a 9 ans

Pourquoi payer grâce à Apple, Google, Microsoft, etc….ils ont déjà tous gratuitement :)


razcrambl3r Abonné
Il y a 9 ans






Jarodd a écrit :

(…)



Je viens d’installer Ghostery, la petite fenêtre qui s’ouvre en bas à droite, c’est un coup à devenir parano !! <img data-src=" /> <img data-src=" />



Elwyns
Il y a 9 ans






amikuns a écrit :

Faut arrêter de balancer de l’argent dans les armes et guerres (mais pas de la réduire à zéro), pour résoudre ce problème, ainsi que celui de l’eau qui est beaucoup plus essentiel.



y a t-il un seul de tes coms qui sont compréhensible par le reste du monde ?



Cypus34 Abonné
Il y a 9 ans






anarkhki a écrit :

avec cette comparaison tu viens de résoudre le problème de la faim dans le monde <img data-src=" />


Ebola s’en charge aussi… Moins de monde et plus de viande à manger <img data-src=" />



yeti4
Il y a 9 ans

puisqu’on vaut 170 Euros …alors ils peuvent nous “offrir” l’abonnement, non ? <img data-src=" />


Zimt
Il y a 9 ans

Elles valent combien mes données dans le cloud avec Blowfish ?? <img data-src=" />


Comode
Il y a 9 ans






pufff a écrit :

Est ce sont les mêmes qui 5 ans après viendront pleurer pour leur droit à l’oubli…



Rien à faire du droit à l’oublie !



maestro321 a écrit :

Et après ce seront eux qui pourront te vendre ce qu’ils veulent.<img data-src=" />



Oué, je vais crouler sous des encyclopédies…