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SSD 840 Evo : les débits chutent parfois en lecture, Samsung prépare un patch

De 400 à presque 0 Mo/s

SSD 840 Evo : les débits chutent parfois en lecture, Samsung prépare un patch

Le 02 octobre 2014 à 06h20

Les SSD 840 EVO de Samsung semblent victimes d'un bug plutôt gênant : les performances en lecture sur de vieilles données chutent de manière parfois très importante. Samsung reconnait le problème et a identifié l'origine du bug. Un correctif arrivera vers le 15 octobre.

Les SSD 840 Evo de Samsung ne datent pas d'hier. Pour rappel, ils exploitent des puces de NAND Flash TLC capables de stocker trois bits par cellule, contre deux pour la MLC et un seul pour la SLC. Les coûts sont donc moins élevés, pour des performances toujours élevées puisqu'il est question de plus de 500 Mo/s.

 

Problème, certains utilisateurs rencontrent des chutes de performances parfois très importantes sur des données anciennes (il est généralement question de plus d'un mois). Comme nous l'indiquent nos confrères d'AnandTech, le forum d'Overclock.net regorge d'utilisateurs faisant état d'un tel problème, mais uniquement sur les 840 EVO, les versions Pro n'étant apparemment pas touchées.

 

 

Interrogé par AnandTech, Samsung reconnait le souci et indique avoir identifié la cause du problème. Un firmware est en cours de préparation afin de corriger cela et il devrait arriver aux alentours du 15 octobre. Aucun détail supplémentaire n'a été dévoilé, il faudra donc prendre son mal en patience. Espérons simplement qu'il ne faudra pas passer par un formatage complet du SSD et donc un effacement des données.

 

Comme toujours, n'hésitez pas à nous faire part de vos retours sur la question, que votre SSD soit ou non concerné par ce problème.

Commentaires (39)

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scaillea a écrit :



J’ai un 840PRO 256Gb depuis septembre 2013. J’utilise ce SSD pour mon système, applications et jeux.



Pour ma part, je n’ai pas eu ce problème. J’ai relancé il y a peu le jeux Tomb Raider que j’ai installé depuis septembre 2013 et aucun soucis.



Ce bug ne touche peut-être pas toutes les unités vendues ou alors je ne suis pas encore tombé sur ce problème.





Ca à l’aire d’aller chez moi aussi, mais je mettrais le Firmware à jours quand ils le publierons.


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xloxlox a écrit :



on met un firmware comment a jour ?? on aura un executable sous windows ? je suis pas trop un habitué de ce genre de mise a jour <img data-src=" />





Il me semble que leur logiciel Samsung Magician permet de le faire automatiquement.


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Gilgen a écrit :



Il me semble que leur logiciel Samsung Magician permet de le faire automatiquement.







ok cool merci <img data-src=" />


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xloxlox a écrit :



ok cool merci <img data-src=" />





Mais de rien&nbsp;<img data-src=" />


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Drôle de bug quand même.

Et plus d’un mois pour corriger le problème, ça fait beaucoup quand même. Sont pas très réactif sur le coup Samsung.



Je sais pas pourquoi mais. je sens que ça ne va pas être le seul problème qui va toucher les SSD Samsung.

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Est-ce que “déplacer” le fichier suffit (ce qui revient à juste changer un noeud de localisation et pas tout le fichier), ou bien faut-il vraiment supprimer / recréer ?





des chutes de performances parfois très importantes sur des données anciennes (il est généralement question de plus d’un mois).



Quid des fichiers du système d’exploitation installé depuis 6 mois ?

Est-ce que cela concerne que les fichiers non employés depuis plus de 1 mois, ou carrément tout fichier écrit il y a plus de 1 mois … mais accédés tous les jours.



J’ai du mal à lire le graphe d’AnandTech … ou alors l’interprétation que j’en ai me fait peur.

Le passage serait de 500 Mo / s à … 10 Mo/s <img data-src=" />

De combien serait la perte environ ?



En tout cas, ça expliquerai une perte de performance que j’avais -cru- remarquer peu après l’installation des disques (donc 1 / 2 mois) sans réellement prendre le temps de la mesurer.

Et expliquerai aussi pourquoi malgré tout … un bench type hdparm -itT donnerai toujours d’aussi bons résultats (vu que les données sont fraîches).







rq :

1 mois ? c’est une donnée ancienne pour eux ?

ioups, si je compare, j’ai des données préhistoriques sur mon ordinateur.

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js2082 a écrit :



Drôle de bug quand même.

Et plus d’un mois pour corriger le problème, ça fait beaucoup quand même. Sont pas très réactif sur le coup Samsung.



Je sais pas pourquoi mais. je sens que ça ne va pas être le seul problème qui va toucher les SSD Samsung.







ouais pourtant je me suis méfié avant de l’acheter , mais y avait de tellement bon commentaires sur la fiche produit ….. j’aurais du rester chez crucial … jamais eu de souci avec mon c300 et le m500 me tendait les bras <img data-src=" />


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js2082 a écrit :



Drôle de bug quand même.

Et plus d’un mois pour corriger le problème, ça fait beaucoup quand même. Sont pas très réactif sur le coup Samsung.







Je sais pas toi, mais pour un correctif aussi sensible je veux bien attendre 15j de plus pour avoir de qualité et pas un truc validé à l’arrache qui va corrompre les données <img data-src=" />


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tiny_naxos a écrit :



Je sais pas toi, mais pour un correctif aussi sensible je veux bien attendre 15j de plus pour avoir de qualité et pas un truc validé à l’arrache qui va corrompre les données <img data-src=" />







Idem pour moi…



Jusqu’à maintenant les Samsung sont vraiment fiables et rapides à l’usage.



Là on a vraiment un drôle de cas je trouve, et qui ralenti les performances (surtout quand on copie de grosses quantités, mais pas que).


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moi je trouve samsung plutot reactif surtout qu’ils ont bien reconnu le problème sans essayer de le minimiser.



Très content du samsung 840 evo et au pire des cas je sauvegarde le HDD pour pouvoir le restaurer si plantage du système après mise a jour .



Ça fait 2 mois qu’il est installé mais le le problème ne se manifeste pas , les données de toute façon sont sur le second HDD



1 ssd ocz 120 GO windows 8.1

1 hdd pour les données 1 To ( retirer le conbo graveur dvd )

1 ssd msata 256 GO avec windows 8.1 hdd session de travail principale.

et deux distrib linux pour essayer de me faire la main sur clé usb 3 32 GO



tout ceci sur un portable sa tourne du tonnerre .



edit: orthographe

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stocker trois bits par cellule



Quand on vous dit que les prisons sont surpeuplées!





<img data-src=" />

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L’info’ pas très fraiche que j’avais mis en avant dans un commentaire sur le dernier récap’ des bons plans:nextinpact.com Next INpact

<img data-src=" />

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tiny_naxos a écrit :



Je sais pas toi, mais pour un correctif aussi sensible je veux bien attendre 15j de plus pour avoir de qualité et pas un truc validé à l’arrache qui va corrompre les données <img data-src=" />







15 jours (enfin 1 mois) avec un SSD à un débit de 10Mo/s, ça fait clairement un choc. C’est revenir 20 ans en arrière là.



Perso, je tiendrais pas aussi longtemps et aurais changer le SSD au bout de 3 jours je pense.


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Je l’ai acheté hier… j’espère que le correctif n’efface pas toutes les données!

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js2082 a écrit :



Drôle de bug quand même.

Et plus d’un mois pour corriger le problème, ça fait beaucoup quand même. Sont pas très réactif sur le coup Samsung.





On ne met pas à jour un firmware de SSD comme un patch d’un vulgaire soft.

Surtout qu’il s’agit d’un problème de performance, aller trop vite en court-circuitant les tests d’endurance (qui sont très longs) c’est prendre le risque d’insérer un bug bien plus grave en voulant corriger le premier.







js2082 a écrit :



Je sais pas pourquoi mais. je sens que ça ne va pas être le seul problème qui va toucher les SSD Samsung.





pourquoi ? ils ont été très fiables jusqu’à présent leurs SSD (et là c’est d’ailleurs un problème de perf, pas de fiabilité)


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Si vous ne souhaitez pas attendre, il y a un moyen de “rafraichir” les cellules pour récupérer les performances, grâce au logiciel DiskFresh



Je l’ai testé sur mon 840 Evo 1 To.

Nickel.



En revanche, il faut bien comprendre que ce logiciel réécrit les données.

Donc usure des cellules.

Ce n’est donc pas à utiliser à outrance.

Juste pour ceux qui sont pressés.

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Bonjour,



D’après mes tests (et ceux d’autres) il n’y a pas que le 840 Evo.



Il y a aussi le 840 (tout court) et 840 Pro.



En effet, la lenteur en lecture peut se produire sur des fichiers (dont gros fichiers) présents depuis plusieurs mois ou années par exemple.

Si on supprime un fichier “lent” et qu’on le réécrit, même en redémarrant le PC, ce fichier devient très rapide en lecture ensuite.



Au niveau écriture, RAS, le problème n’est qu’en lecture sur des anciens fichiers.

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J’ai un 840PRO 256Gb depuis septembre 2013. J’utilise ce SSD pour mon système, applications et jeux.



Pour ma part, je n’ai pas eu ce problème. J’ai relancé il y a peu le jeux Tomb Raider que j’ai installé depuis septembre 2013 et aucun soucis.



Ce bug ne touche peut-être pas toutes les unités vendues ou alors je ne suis pas encore tombé sur ce problème.

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Etre_Libre a écrit :



Bonjour,



D’après mes tests (et ceux d’autres) il n’y a pas que le 840 Evo.



Il y a aussi le 840 (tout court) et 840 Pro.



En effet, la lenteur en lecture peut se produire sur des fichiers (dont gros fichiers) présents depuis plusieurs mois ou années par exemple.

Si on supprime un fichier “lent” et qu’on le réécrit, même en redémarrant le PC, ce fichier devient très rapide en lecture ensuite.



Au niveau écriture, RAS, le problème n’est qu’en lecture sur des anciens fichiers.





Effectivement ça touche aussi les 840, par contre pour les 840 Pro cela semble être plus restreins.



En ce qui me concerne j’ai 2x840 Evo qui ont à peine 2 semaines et je n’ai pas encore constaté ces soucis. Je note tout de même une courbe légèrement distordu sur HD Tach alors que celle-ci est parfaitement régulière avec HD Tune.



Je n’ai vu que des résultats provenant d’un même logiciel , à savoir HD Tach. J’ose espérer que le problème reste le même quelque soit le logiciel de bench utilisé…


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ce genre de souci rentre t il dans le cadre de la garantie ? j’ai hésité entre ca et le crucial , mais vu qu’il etait censé etre plus rapide en ecriture j’ai pris celui la , sauf qu’apparement maintenant faut bidouiller pour le faire marcher … on met un firmware comment a jour ?? on aura un executable sous windows ? je suis pas trop un habitué de ce genre de mise a jour <img data-src=" />

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Fck… J’en ai acheté un cette semaine, je dois déjà le patcher :p

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n1kod a écrit :



peu importe qu’il clique sur defragmenter ou non avec un ssd sur windows 7 ou windows 8, le fait de cliquer sur defragmenter fait juste un trim sur le ssd sur ces deux os qui savent détecter un ssd.







avec windows 7, non. ca fait une défragmentation.


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Plus d’un an (11 septembre 2013) que mon 840 Pro est installé, et RAS.



Quand l’Evo est sorti pas longtemps après mon achat, je me disais que ça ressemblait un peu à un 840 Pro au rabais, apparemment c’est le cas.

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J’ai exactement le même problème sur mon Samsung 840 “tout court”.



Test ce matin



Après défragmentation complète (un trim n’y change rien)

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Miguel a écrit :



J’ai exactement le même problème sur mon Samsung 840 “tout court”.



Test ce matin



Après défragmentation complète (un trim n’y change rien)





Il faut utiliser le logiciel proposé par wgromit,

Et ne jamais défragmenter un SSD, c’est peu utile et ça fait de nombreuse écritures sur le disque pour rien.


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La maj d’un firmware de disque quand t’as ton système dessus c’est bien galère à ce que je sais (gravage d’image sur disque/clef usb, puis boot dessus depuis le bios, enfin flash, et possibilité de perdre les données).



Je souhaite bon courage aux heureux possesseurs de 840.

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gounzor a écrit :



La maj d’un firmware de disque quand t’as ton système dessus c’est bien galère à ce que je sais (gravage d’image sur disque/clef usb, puis boot dessus depuis le bios, enfin flash, et possibilité de perdre les données).



Je souhaite bon courage aux heureux possesseurs de 840.





Pas vraiment.

Avec le logiciel Samsung Magician, ca se passe super bien, sans perte de données. Le tout sous Windows.



Il n’y a eu juste un seul cas pour le modèle 470, où il y avait perte de données.

Sinon, pour les 830, 840 (tous modèles), pas de perte (du moins jusqu’à maintenant).



Il est quand même conseillé de faire une sauvegarde, quoiqu’il arrive.



Il est aussi souvent conseillé de ne pas se jeter sur le nouveau firmware, dès sa sortie.

Mais attendre 1-2 semaines au moins.

Car il y a parfois quelques ratés. (cas de la deuxième version sur le 830 par ex).


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sylvere a écrit :



Il faut utiliser le logiciel proposé par wgromit,

Et ne jamais défragmenter un SSD, c’est peu utile et ça fait de nombreuse écritures sur le disque pour rien.





Je le sais, c’était juste pour montrer que le 840 tout court est touché aussi, je ne défragmente jamais mes SSD.



L’outil proposé par wgromit est pire qu’une défrag puisque qu’il réécrit toutes les données, alors que lors d’une défrag, seuls les fichiers fragmenté sont déplacés, d’où le fait que le graphique ne soit pas parfait après, des données n’ont pas bougées.



Et puis bon, c’est pas une défrag qui va tuer un SSD, on a déjà vu qu’il fallait écrire des To de données par jour pour le tuer en quelques mois, une défrag c’est rien.


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Miguel a écrit :



Je le sais, c’était juste pour montrer que le 840 tout court est touché aussi, je ne défragmente jamais mes SSD.





pire d’autres marques sont touchées:

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=711460MX100512go20092014Capturedcran9.j…



la baisse de performance est de moins grande ampleur, mais il y a baisse quand même également.







Miguel a écrit :



L’outil proposé par wgromit est pire qu’une défrag puisque qu’il réécrit toutes les données, alors que lors d’une défrag, seuls les fichiers fragmenté sont déplacés, d’où le fait que le graphique ne soit pas parfait après, des données n’ont pas bougées.

Et puis bon, c’est pas une défrag qui va tuer un SSD, on a déjà vu qu’il fallait écrire des To de données par jour pour le tuer en quelques mois, une défrag c’est rien.





Tout à fait, mais c’est justement le problème du défrag: il ne va pas rafraîchir tout le disque et donc ça ne résoudra pas le problème de baisse de perf.


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Gilgen a écrit :



Il me semble que leur logiciel Samsung Magician permet de le faire automatiquement.





J’espère qu’on peut le faire sous Linux, je n’ai aucune machine sous Windows chez moi. J’ai acheté un 840 EVO il y a 2 mois, mais il n’est pas encore utilisé.







luxian a écrit :



Est-ce que “déplacer” le fichier suffit (ce qui revient à juste changer un noeud de localisation et pas tout le fichier), ou bien faut-il vraiment supprimer / recréer ?





Vu le symptôme, ça ne suffit certainement pas. Il faut copier le fichier.







luxian a écrit :



Et expliquerai aussi pourquoi malgré tout … un bench type hdparm -itT donnerai toujours d’aussi bons résultats (vu que les données sont fraîches).





Un bench avec hdparm ne fait que lire des données (quelques M à quelques centaines de M, il le dit) sur le début du disque (ou de la partition). Si hdparm ne montre pas de ralentissement, c’est que le ralentissement ne se produit pas pour les blocs au début du disque.


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Miguel a écrit :



Après défragmentation complète (un trim n’y change rien)









sylvere a écrit :



Et ne jamais défragmenter un SSD, c’est peu utile et ça fait de nombreuse écritures sur le disque pour rien.





Il ne faut jamais défragmenter un disque, tout court.

Ça remonte à l’époque du système de fichier FAT de Windows, qui pouvait beaucoup fragmenter et pour lequel une défragmentation améliorait réellement le fonctionnement du système.

Sous Unix (et sous Linux), on n’a jamais défragmenté les systèmes de fichiers, il n’y en a pas besoin, ils sont bien conçus. Je crois que NTFS aussi a été mieux conçu et n’en a pas besoin.


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peu importe qu’il clique sur defragmenter ou non avec un ssd sur windows 7 ou windows 8, le fait de cliquer sur defragmenter fait juste un trim sur le ssd sur ces deux os qui savent détecter un ssd.

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OlivierJ a écrit :



J’espère qu’on peut le faire sous Linux, je n’ai aucune machine sous Windows chez moi. J’ai acheté un 840 EVO il y a 2 mois, mais il n’est pas encore utilisé.





si je comprends bien les liens donnés sur ce site:

http://www.samsung.com/global/business/semiconductor/samsungssd/downloads.html



Samsung fournit également une image ISO bootable pour mettre à jour ses firmwares, donc pas de problème pour ceux qui sont sous linux.


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Ca ressemble à un problème de gestion du cache… Du coup, quand il faut lire 4 Ko de données dans un bloc de 1 ou 2 Mo qui a déjà été lu, si le cache est bugué, on se retrouve à lire 256 ou 512 fois plus de données que nécessaire.

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n1kod a écrit :



peu importe qu’il clique sur defragmenter ou non avec un ssd sur windows 7 ou windows 8, le fait de cliquer sur defragmenter fait juste un trim sur le ssd sur ces deux os qui savent détecter un ssd.





C’est pour ça que j’ai forcé une vraie défrag avec Defraggler.


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OlivierJ a écrit :



Je crois que NTFS aussi a été mieux conçu et n’en a pas besoin.





Moins mal conçu que FAT probablement mais de là à dire qu’il est bien conçu c’est un bien grand mot. <img data-src=" />

De ce que je peut en juger sur les machines sur lesquelles j’utilise NTFS à partir du moment où on ajoute/supprime régulièrement des données il fragmente quand même assez rapidement et perd tout aussi rapidement en performance (du moins sur un disque mécanique)

Du coup il bénéficie lui aussi pas mal d’une bonne défrag quand le taux de fragmentation commence à dépasser un certain seuil (sur un disque mécanique, encore une fois).



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quand on parle de perte de perf , ca tombe a combien en lecture ? <img data-src=" />

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18 mois avec un EVO et 9 mois avec un PRO : rien remarqué&nbsp;<img data-src=" />

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xloxlox a écrit :



quand on parle de perte de perf , ca tombe a combien en lecture ? <img data-src=" />





c’est un bug très très variable allant d’une petite baisse à carrément un débit très très faible chez certaines personnes.


SSD 840 Evo : les débits chutent parfois en lecture, Samsung prépare un patch

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