Après plus de quatre mois d'attente, Rue du Commerce vient de mettre à jour son site et arrête désormais les ajouts automatiques dans le panier de ses clients. Pour rappel, la garantie « Casse & Vol 1 an » venait parfois se greffer sans que l'on en fasse la demande, mais, d'après nos constations, ce n'est plus le cas.
La loi Hamon sur la consommation en vigueur depuis le 13 juin
Le 13 juin dernier, la loi Hamon sur la consommation est entrée en vigueur. Parmi les nombreux changements concernant les contrats conclus à distance (voir notre analyse), il était question de la fin des ajouts automatiques dans le panier. Certains revendeurs comme Top Achat se sont alors mis dans les clous en temps et en heure, mais ce n'est pas le cas de toutes les boutiques en ligne.
Comme nous l'avions remarqué, Pixmania, PriceMinister ainsi que Rue du Commerce continuaient le forcing. Mais, un peu moins d'un mois plus tard, Pixmania nous avait alors contactés afin de nous préciser que la situation avait été réglée.
Rue du Commerce arrête enfin les ajouts automatiques dans le panier...
De son côté de Rue du Commerce nous avait précisé que « le site est en cours de rénovation et comme le système informatique est lourd, cela va demander des mois avant la suppression de cette garantie ». Plus de quatre mois plus tard, nous avons constaté que l'ajout de la garantie « Casse & Vol 1 an » n'est plus automatique. Si le revendeur propose toujours une garantie échange à neuf ou une extension sur la page récapitulative de votre panier, il faut cliquer sur « Ajouter au panier » pour en profiter :
Rappelons que, depuis plusieurs jours, Rue du Commerce propose de nombreuses promotions sur ses produits (voir nos bons plans). Mais que les choses devraient encore s'intensifier à l'approche du Black Friday et des fêtes de fin d'année. Comme LDLC ou Matériel.net, des soldes flottants pourraient également arriver étant donné qu'ils seront supprimés dès l'année prochaine. Quoi qu'il en soit, Rue du Commerce se prépare et son site est désormais à jour.
... mais toujours pas PriceMinister
Sachez enfin que PriceMinister continue encore et toujours d'ajouter automatiquement son extension de garantie. Il y a maintenant quatre mois, le revendeur nous avait précisé qu'il comptait bien « bien rectifier le tir rapidement », avant d'ajouter : « c’est en discussion du côté technique et en fonction des dates de « release » de nouvelles versions ce sera corrigé à court terme. Je ne peux pas vous donner de date précise, tout ça prend un tout petit peu de temps ». Force est de constater que ce n'est toujours pas le cas aujourd'hui.
Comme toujours, n'hésitez pas à nous faire part de vos retours sur la question, quel que soit le revendeur concerné.
Commentaires (39)
Quid des assurances pré-cochées juste avant de payer, mais pas ajoutées sous forme d’article dans le panier ?
(C’est un peu la même chose que d’ajouter un article dans le panier, mais je ne sais pas si ça tombe sous le coup de la loi)
Dire qu’il faut faire une loi pour ça. La malhonnêteté de certains me fera toujours halluciner. Rajouter des produits comme ça dans les paniers. Je me verrais bien prendre mon panier à Auchan, rajouter du jambon et là un mec arrive et m’ajoute du beurre, sans que je fasse attention.
Ca pourrait m’intéresser mais je ne veux pas qu’on me force ! Des fois j’ai envie de dire des gros mots.
Sire, on en a gros !
Bon maintenant y a une loi pour encadrer ça, mais la vache ce qu’il faut pas faire parfois !
edit : non rien
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Tiens, ce serait une bonne idée pour Rueducommerce, de rajouter du beurre pour que ça passe mieux.
————-> []
Je me suis fais avoir dernièrement sur RDC, j’ai bien évité les premières garanties casse et vol qui s’ajoutent au panier mais j’ai loupé la garantie or qui s’ajoute au moment de payer. Aucun soucis pour la faire retiré mais étonnamment seul le numéro surtaxé fonctionnait ce jour là.
Pour Rueducommerce, ça serait plutôt: MOVE Garantie TO Panier, d’après leur système informatique. —>[]
Je me souviens lors des ventes du TouchPad.
RDC avait déjà désactivé les ajouts automatiques. C’est donc bien que c’était faisable bien avant aujourd’hui.
Que voulez-vous faire contre la malhonnêteté intellectuelle …. c’est navrant.
Dommage que je n’ai pas lu ce message à 15⁄16 ans… 
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Haha bien vu. En même temps en m’inscrivant sur Nextinpact j’ai hésité entre B@guette et B3ret comme pseudo…
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Mais du coup voilà ca explique bien le problème de mettre des articles qu’on ne veut pas dans le panier. Ca se trouve je veux faire un croque monsieur et pas un sandwich jambon-beurre
On sent de suite la grosse expérience de dév sur un site e-commerce
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et le DVD du Dernier tango à Paris en guise de mode d’emploi ?
C’est plus drôle en mettant des produits “hors contexte” comme des préservatifs dans le caddie d’une vieille dame.
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Sensation assurée à la caisse.
Faut-il rapeler à ces braves commerçants (PriceMinister) que l’action de groupe est en vigueur depuis début octobre et qu’agir de la sorte pourrait bien les faire changer d’avis ?
Je sais pas si c’est vrai cette nouvelle….
La semaine dernière (vendredi) j’ai commandé du matos pour gonfler mon NAS (2 disques de 6TO et 1 de 4To) et samedi je me suis rendu compte que ils mon collé la garantie OR à 53€.
Je les ai appelé pour la faire sauter (ils m’ont remboursé hier).
J’ai recommandé des disques chez eux avant hier pour autre chose.
La garantie OR était encore pré-coché, juste avant de payer (quand on clique sur les logos CB), alors qu’au moment ou on valide le panier elle n’y est pas, il y a juste les assurances optionnelles.
Soit c’est très récent, soit ils on juste mieux planqué la case….
Ils y’a des bonnes promos en ce moment, mais il faut faire attention chez eux sinon on paie aussi cher qu’ailleurs avec leurs assurances bidons…
Trop tard boycott définitif
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C’est tout récent le changement 
" /> (Et donc oui, depuis 4 mois, on surveille régulièrement ce qui se passe 
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chez cdiscount en début de semaine, j’ai encore eu des rajouts dans le panier
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Le truc à 6cts la minute, idem pour moi…
Mais bon c’était ça ou leur laisser 53€ pour une garantie “or” qui dure moins longtemps que celle du constructeur
Ça je peux pas dire vu que je n’ai pas refait de commande chez eux… Mais vu que je vais probablement recommander une tablette pour ma boite, je testerai à ce moment là
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j’ai commandé mercredi ou jeudi, et désolé sauf si c’est hier et bien pour moi elle était coché !
J’ai annulé pas plus tard que hier 2 commande de suite chez “Rue du commerce” à chaque fois à la fin je me suis retrouvé avec une “Garantie tranquillité” que je n’avais jamais choisis.
Pourtant j’ai fait attention dans la page ou ils proposent pleins de garanties, et cliqué sur “non” à un espèce de popup qui propose un truc en plus. Le truc de fou.
Et bien sur après l’annulation je n’ai pas retrouvé le bon de réduction envoyé pour mon anniversaire pour réessayer de commander sur leur site.
Furax et pas envie de contacter le SAV ou d’attendre que ça revienne, j’ai commandé les même trucs chez matériel.net pour un peu plus cher, mais bon, là je n’en pouvait plus…
Et c’est pas la première commande que j’annule j’ai déjà une autre fois du m’y reprendre à 2x. Et à cause de ça, si la différence de prix n’est pas grande, souvent je commande ailleurs pour éviter ça.
Bah moi je vous assure que Rueducommerce n’a TOUJOURS PAS arrêté les ajouts automatiques au panier. J’ai acheté un pc portable cette semaine, et j’ai dû enlever 2 garanties sur deux pages différentes par le biais de deux mécanismes différents (cases à cocher et bouton d’action).
La perfidie de Rueducommerce…
Parce que tu crois vraiment que c’est à cause d’une inertie hiérarchique que le changement n’a pas été fait? Tu ne crois donc pas que c’est plutôt pour continuer leur business en toute illégalité, parce que de toute façon, ils ne se font pas attaquer (“on aurait tord de se priver”) ?
Et pour répondre vite fait à ton troll: je bosse pour de très grosses boites, et, bizarrement, je ne connais pas de soucis quand j’ai un axe d’amélioration à proposer et à réaliser (tant que j’en ai le temps, en gros, c’est à moi de gérer en fonction de ma charge). Bref, change d’employeur.