Microsoft retire la mise à jour 10586.29 de Windows 10 Mobile, qui ne s’installe parfois pas
La loi des séries
Le 15 décembre 2015 à 11h22
3 min
Internet
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Microsoft a finalement retiré de Windows Update la première mise à jour cumulative pour Windows 10 Mobile. Ce retrait concerne aussi bien les testeurs inscrits au programme Windows Insider que les possesseurs des récents Lumia 950 et 950 XL. Selon l’éditeur, il convient d’identifier des soucis rencontrés à l’installation par une minorité d’utilisateurs.
La semaine dernière, Microsoft publiait la première mise à jour cumulative pour Windows 10 Mobile. Estampillée 10586.29, elle contenait tout un ensemble de correctifs apparus après la publication de la 10586. On rappellera à ce sujet que les deux variantes de Windows 10, fixe et mobile, en sont désormais au même point, puisque l’actuel Windows 10 sur les PC dispose lui aussi d’un numéro de build 10586.29.
Une mise à jour qui ne veut pas se télécharger
Seulement voilà, l’installation de cette mise à jour sur les smartphones a provoqué chez certains des problèmes. Une petite partie des utilisateurs a en effet reçu une notification les informant que le smartphone ne contenait tout simplement pas assez d’espace libre pour que le téléchargement puisse se faire. Conséquence, la barre de progression restait désespérément braquée sur « 0 % » et la mise à jour ne pouvait donc pas s’installer.
Il est clair que ce problème est nettement moins grave que ceux qui ont affecté Windows 10 Mobile durant l’enchainement des différentes builds de test, quand l’arrivée d’une nouvelle briquait parfois le smartphone, ou nécessitait de réinstaller d’abord Windows Phone 8.1 pour migrer ensuite vers la dernière préversion du nouveau système. Cependant, le souci présent touche également une partie des possesseurs des nouveaux Lumia 950, avec un impact négatif sur la perception du produit : il s’agit après tout de la première mise à jour proposée.
Microsoft travaille sur une solution
Sur son forum officiel, Microsoft avertit donc que la mise à jour a été retirée des serveurs de Windows Update : « Nous sommes conscients des problèmes liés à la mise à jour Windows 10 Mobile récemment publiée, notamment : l’impossibilité de voir la mise à jour, le blocage à 0 % et les notifications pénibles sur le manque d’espace de stockage. L’équipe travaille sur des solutions et améliorations sur l’expérience de mise à jour pour le court terme et les futures versions. En attendant, nous avons retiré la mise à jour 10586.29 de nos serveurs publics pendant que nous enquêtons ». La société précise que les notifications liées à l’espace manquant peuvent être supprimées sans crainte, car elles ne renvoient pas à une situation réelle.
Précisons tout de même que la grande majorité des smartphones a pu installer cette mise à jour sans aucun problème. D’ailleurs, les soucis ne se concentrent que sur sa visibilité et sur sa récupération, non son fonctionnement a posteriori. Ceux qui l’ont déjà ne doivent pas craindre de bugs particuliers. On regrettera cependant que Microsoft soit à nouveau face à un problème de mise à jour, comme l’éditeur a déjà dû en affronter plusieurs cette année. De quoi se demander si l’éditeur ne confond pas vitesse et précipitation quand il s’agit de Windows 10.
Microsoft retire la mise à jour 10586.29 de Windows 10 Mobile, qui ne s’installe parfois pas
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Une mise à jour qui ne veut pas se télécharger
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Microsoft travaille sur une solution
Commentaires (43)
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Abonnez-vousLe 15/12/2015 à 13h57
Le 15/12/2015 à 14h12
Moi perso sur mon 950, la mise .29 n’est même pas proposé.
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Donc le problème de mémoire…
Le 15/12/2015 à 14h39
Le 15/12/2015 à 14h43
Comme déjà commenté sur la news sur la MàJ cumulative, en étant ni en DP, ni en Insider, j’ai reçu la 10586.29 la semaine dernière sur mon 950, et je n’étais pas le seul. Ce qui continue de m’étonner, aussi bien pour W10 que W10M, c’est le court laps de temps entre la sortie sur le fast ring insiders et la sortie “RTM”.
Le 15/12/2015 à 14h52
Idem, sauf que je viens de android (nexus 4).
le 950 est en lui même génial (tactile tres confortable, très bonne photos etc…), par contre que de bugs !!!
Mon téléphone reboot (volontairement ou seul) au minimum deux fois par jour.
L’appli musique crashe quasiment à chaque allumage …
Il y a du potentiel, mais c’est pas encore au top
Le 15/12/2015 à 15h15
Le 15/12/2015 à 15h20
On doit toujours attendre les operateurs pour les maj win10?
Le 15/12/2015 à 15h30
C’est pas autant de mon coté heureusement!
Au début, la disparition du double tap m’a vraiment fait chié (double tap du doigt sur l’écran pour le réveiller, pas besoin d’appuyer sur le bouton power).
En ce moment, c’est plutot le délai pour la MAJ des affichages des notifications. Quand j’ai lu un sms par exemple, il faut attendre 1⁄2 seconde quand je reviens à l’écran principale pour que le petit 1 disparaisse de l’icone de l’app. Et ça fait sur tout (mails, messenger, etc).
Quand tu as pris l’habitude d’avoir de l’instantané avec la 8.1, ça fait bizarre….
Le 15/12/2015 à 15h38
Malheureusement aucune… MS et la communication, ça fait 2.
Et je ne vois pas comment je me serais retrouvé avec la 10586.29 sans même avoir installé l’app “Windows Insiders” sur le 950. À noter par contre, que je suis bien sur le fast ring sur mon ancien Lumia 930 avec le même compte utilisateur, la boulette vient peut-être de là.
Le 15/12/2015 à 15h44
En tout cas, on pourra pas dire que Microsoft n’est pas vigilant sur les MAJ :o
Le 15/12/2015 à 15h46
Le 15/12/2015 à 15h55
La màj .29 est (était) dispo pour les non-insider sur les 950 et 950Xl , je sais plus où je l’ai lu mais cela été annoncé. Je l’ai eue comme ça (après un reset
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Le 15/12/2015 à 16h03
Microsoft fabrique 90% des smartphones wm. Se planter autant sur les maj n’est pas trop pardonnable.
Le 15/12/2015 à 16h36
on en profite pour remercier microsoft avec la mise à jour automatique et forcée de windows 10 et des pilotes!
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Le 15/12/2015 à 16h53
Le 15/12/2015 à 19h38
J’ai effectivement eu le souci sur un 950XL. Seul un hard reset a pu régler le souci :(
A part ça (et quelques broutilles ca et là), ca fonctionne plutôt bien.
Le 15/12/2015 à 20h02
moi je peux plus utiliser le bluetooth, des que le bluetooth est activé, le téléphone redémarre après environ 30 à 60 secondes de communication :(
sans parler des plantages réguliers des applications, et des problèmes liés à Windows Hello qui ne veut meme pas tenter de me reconnaitre une fois sur deux…
Le 15/12/2015 à 20h03
question aux possesseurs de 950 et 950XL, vous aussi la coque arriere bouge légèrement ? c’est très désagréable et ça fait très fragile…
Le 15/12/2015 à 21h12
Sur mon 950 XL j’ai pas de problème de coque qui bouge sauf si j’appuie vraiment dessus au niveau de la tranche du haut là elle grince un peu.
Le 15/12/2015 à 21h54
Ils n’arrivent même pas à faire marcher leurs propres téléphones…
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Décidément, le “géant du logiciel” est tombé bien bas.
Mais c’est vrai de toutes les grandes boîtes, je lisais ça dans un article anglais : les gars qui il y a 30 ans étaient des codeurs de génie qui ont bâti la réussit de l’empire, sont maintenant tous dans des “comités” et prennent des “décisions”… et plus personne ne code (ou en Inde !).
… du coup plus personne n’a la maîtrise technique du bouzin, et il arrive ce genre de choses, comme dit l’article : “on enquête, pour savoir d’où vient la panne” !..
Le 15/12/2015 à 22h45
Le 16/12/2015 à 08h08
+1 sur mon 640 c’est nickel ! sur mon ex 820 c’était pas trop mal malgré des bugs dur de repartir sur 8.1 !
pas de bug avec mon 640 j’ai pas pus faire la dernière MAJ car il faisait une erreur sinon RAS !
Le 16/12/2015 à 09h02
moi c’est en bas que ça grince et j’ai pas besoin d’appuyer fort :/
Le 17/12/2015 à 01h34
Le 15/12/2015 à 11h28
Ah ça me fait regretter l’époque où MS produisait de bons softs, tel que Windows live messenger, silverlight … etc
Le 15/12/2015 à 11h37
On regrettera cependant que Microsoft soit à nouveau face à un problème
de mise à jour, comme l’éditeur a déjà dû en affronter plusieurs cette
année. De quoi se demander si l’éditeur ne confond pas vitesse et
précipitation quand il s’agit de Windows 10
Le 15/12/2015 à 11h40
C’est bien dommage qu’ils se viandent là-dessus, les utilisateurs que je connais qui ont Windows Phone en sont tous content.
Ce serait dommage qu’ils ne décollent pas sur le marché des portables à cause de ce genre de problème. A suivre.
Le 15/12/2015 à 11h45
Le 15/12/2015 à 12h16
J’ai effectivement eu l’erreur d’espace disque. Après avoir validé, la mise à jour s’est bien passée.
Le 15/12/2015 à 12h16
Le 15/12/2015 à 12h17
Je ne te le fais pas dire.
C’est trop gros. ça peut pas passer.
Seul un lourdeau utilisateur d’android peut se laisser avoir par une attaque aussi grossière
Le 15/12/2015 à 12h27
Quand j’essayais de faire la mise à jour de mon 920 (Slow ring), j’avais toujours un message à la fin du genre 0x80070079 (de mémoire, pas sûr du code). J’ai essayé depuis belle lurette, mais il m’a toujours fait ça.
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Du coup, impossible de l’installer (à la fin, du fait de l’erreur, le smartphone reste (ou retourne) en 8.1), mais le problème est qu’il me propose sans arrêt la mise à jour.. donc impossible d’arrêter la proposition.
Du coup, je crois que l’unique solution serait de faire un reset du phone… vous en pensez quoi ? On ne peut pas annuler la proposition de mise à jour il me semble ?
Autre conséquence, à cause de ça je n’ai pas pu être Insider Preview, et donc je n’ai pas pu recevoir l’offre du package réservé aux membres (Dock Station + Charger à induction + Cover + 25€ d’applis…)
Bon, maintenant, j’ai un 950, donc ça va XD Mais bon…
Le 15/12/2015 à 12h27
Le 15/12/2015 à 12h31
Il reste encore du boulot sur WM10 mobile. J’ai acheté une 950 et j’ai failli le renvoyer pour rester avec mon 920 sur 8.1 tellement cette version n’est pas encore abouti! Je m’y fait petit à petit, mais j’espère franchement que crosoft va rapidement relever le niveau…
Par contre sur PC, j’en suis très content de mon W10!
Le 15/12/2015 à 12h41
Le 15/12/2015 à 12h58
De quoi se demander si l’éditeur ne confond pas vitesse et précipitation quand il s’agit de Windows 10.
Ce n’est plus une simple hypothèse, AMHA : c’est un fait avéré et clairement dommageable.
Le 15/12/2015 à 12h59
a ce près qu’Apple et Google sont déjà très bien installés su le marché alors que Microsoft a tout à gagner (ou à perdre) selon la réussite technique et commerciale de W10 mobile.
Ce qui est dommage c’est que Microsoft a énormément communiqué au sujet de W10 et W10 mobile cet été pour au final sortir une version (~beta ?) qui rencontre des problèmes récurrents de mise à jour; ce qui est un peu préjudiciable pour faire une bonne entrée sur le marché.
Il va falloir qu’ils mettent les bouchés double en terme de communication dès que le produit sera relativement stable pour faire une bonne percée.
Mais je ne doute que ça arrivera.
Le 15/12/2015 à 13h00
Le 15/12/2015 à 13h07
C’est ballot, j’allais justement sauter le pas…
Le 15/12/2015 à 13h13
Le 15/12/2015 à 13h45
En fait c’est pas une minorité d’utilisateurs, c’est la majorité.
Faire un hard reset pour tenter de détecter la mise à jour et espérer pouvoir la faire, c’est pas une méthode conventionnelle.
Le 15/12/2015 à 13h45
Sur un tèl portable Windows c’est un peu chaud patate 
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Le 15/12/2015 à 13h54
Les 950 et 950XL sont déjà en vente et livrés avec Windows 10 Mobile. Cet OS est bien en version finale / commerciale et non “une avant première pour les testeurs”.
Maintenant que Windows 10 Mobile est finalisé pour cette plateforme Microsoft la pousse petit à petit sur les plateformes plus anciennes, c’est ça qui est en test dans les slow et fast ring ;)