Avec Materiel.net, LDLC fait exploser son chiffre d’affaires
Vers l'infini...
Le 22 juillet 2016 à 13h02
2 min
Économie
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LDLC vient de publier ses premiers chiffres trimestriels depuis l'intégration de Materiel.net dans sa structure. L'acquisition de son concurrent a donné au groupe lyonnais un gros coup de fouet, ses revenus ayant grimpé de plus de moitié en un an.
Le premier avril dernier, le groupe LDLC finalisait l'acquisition de Materiel.net. Une opération qui avait coûté 39,215 millions d'euros (dont 22,708 millions d'euros en numéraire) à la société lyonnaise, qui laissait par la même occasion son ancien concurrent grimper à hauteur de 14 % dans son capital. Ce rachat devait permettre à LDLC d'atteindre en avance son objectif de doublement de son chiffre d'affaires.
Des premiers chiffres flatteurs
La société vient justement de publier ses résultats partiels pour le premier trimestre de son exercice fiscal. Ceux-ci se concentrent uniquement sur les revenus de l'entreprise, LDLC ne publiant son niveau de bénéfice que lors de ses bilans semestriels. Comme prévu, l'absorption de Materiel.net a porté ses fruits, le chiffre d'affaires du nouvel ensemble s'élève à 104,2 millions d'euros sur la période, contre 68 millions un an plus tôt, soit une augmentation de 53,2 % en un an.
Le revendeur s'empresse toutefois de préciser que ce score n'est pas seulement le fruit de l'intégration de son ancien concurrent. À périmètre constant (c'est à dire sans tenir compte des revenus de Materiel.net), les revenus du groupe sont en croissance de 11,8 % sur un an. De quoi permettre à Oliver de la Clergerie, le directeur général du groupe LDLC d'affirmer que « l'intégration de Materiel.net se déroule conformément au calendrier établi et n'est pas venue perturber la dynamique de croissance du groupe ». Le plein effet des synergies entre les deux entreprises est quant à lui attendu d'ici deux ans.
Le site pro et les boutiques tirent la croissance
Si la vente aux particuliers continue de représenter la majeure partie du chiffre d'affaires de l'entreprise (72,8 millions d'euros,+ 76,7 % sur un an), le site LDLC.pro profite lui aussi d'une large embellie. Ses revenus s'établissent à 28,5 millions d'euros, soit presque 20 % de mieux que l'an dernier.
Pour ce qui est des boutiques, les 17 déjà ouvertes ont réalisé un chiffre d'affaires de 9,1 millions d'euros contre 6,9 millions d'euros un an plus tôt. LDLC compte toujours ouvrir 100 boutiques au total, afin d'atteindre grâce à elles un chiffre d'affaires annuel d'un milliard d'euros à l'horizon 2021.
Avec Materiel.net, LDLC fait exploser son chiffre d’affaires
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Des premiers chiffres flatteurs
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Le site pro et les boutiques tirent la croissance
Commentaires (80)
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Abonnez-vousLe 22/07/2016 à 16h08
Je commandais régulièrement sur LDLC / Mat.net il y a 10 ans… Maintenant, je constate que les prix sont globalement plus élevés que la moyenne (LDLC a désormais des boutiques + fait de la pub au niveau national). Forcément, cela a un impact non négligeable sur les prix.
Sur certains produits (les barebones), la différence de prix entre ces deux marchands français et les revendeurs allemands est abyssale (pas en faveur des français malheureusement).
Globalement, RDC (et sa filiale Topachat) et cdiscount ont ma préférence (avec amazon). J’ai constaté que RDC était meilleur ponctuellement que Topachat sur les PC portables ; par contre, Topachat reste globalement un peu moins cher que RDC sur l’informatique (même si c’est la même boutique).
Pour RDC, astuce toute bête :
Le 22/07/2016 à 16h16
Le 22/07/2016 à 16h17
Le 22/07/2016 à 16h46
Pas mal pour un revendeur arnaqueur 
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Le 22/07/2016 à 16h58
Je n’ai pas de noms de revendeurs à te donner, personnellement, je vais sur google.de et je tape le nom du barebone dans le moteur de recherche. J’utilise aussi idealo.de pour comparer les revendeurs outre-rhin. En général cela reste moins cher, malgré le surplus de port.
Le 22/07/2016 à 17h02
Offrir des frais de port qui n’existe pas c’est très fort… ;)
Le 22/07/2016 à 17h25
Alors honnêtement je vais casser du sucre sur le dos de LDLC :
Je ne vois vraiment pas ce qu’on peut trouver d’intéressant à ce magasin ( sauf à aller ds une boutique mais faut être à coté)
Les prix sont bofs, alors oui y a des promotions moyennes ts les 2 jours mais ça c’est fatiguant…
Y a des promotions ultra ponctuelles intéressantes mais la seule fois où j’ai voulu en profiter c’était limité à 1 article par tête de pioche, donc avec les fdp plus aucun intérêt….
Quant au SAV, fuyez pauvres fous ;)
J’avais commandé une carte mère pour un pote qui est arrivée avec la fixation du 4ième slot mémoire cassé. Comme il en avait besoin , que la carte était fonctionnelle ( la ram coutait un bras à l’époque) il n’a pas fait de réclamation.
Sombre erreur…
3 mois plus tard la cm crame et ils n’ont pas voulu la prendre en charge à cause de la fixation cassée…
Mais là ou c’est drôle c’est que c’est eux qui l’avait cassée !!!
La cm était livrée dans une coque plastique qui a cassée la fixation parce qu’ils avaient oublié de refermer les fixations malgré une jolie étiquette jaune de warning…
En effet ces abrutis ouvraient les cm pour coller des stickers avec un numéro de série…
Quant à Matériel.net, ils sont trop chers sauf promo.
Tu leurs achètes un kit Home cinéma + Cub&Sib ( en promo) et quand tu leurs fais remarquer qq jours plus tard qu’il y bien moins cher ailleurs il te répondent dédaigneusement…
Le 22/07/2016 à 18h06
ah cool, super merci !
Le 22/07/2016 à 18h13
Le 22/07/2016 à 18h41
Pour l’évolution du CA, c’est pas x10 pour 2021. Là tu as comparé un CA trimestriel avec le CA annuel voulu dans 5 ans, le ratio est pas le même :) Ça fait un peu plus du double du coup, et relis le tout premier paragraphe, ça va bien dans ce sens.
Le 22/07/2016 à 19h53
Oui, mais c’est un peu biaisé de dire que c’est complètement indépendant du rachat. Il serait intéressant de connaître la part de l’augmentation du CA de l’enseigne liée à l’augmentation du volume de vente, et la part due à l’augmentation des prix que l’on peut se permettre lorsqu’on devient propriétaire de son principal concurrent.
Je ne dis pas ça pour casser du sucre sur le dos de LDLC, dont je suis un client régulier, mais il faut être lucide : l’intérêt du rachat ne réside pas que dans les synergies.
Le 22/07/2016 à 21h00
Le 23/07/2016 à 06h15
Le catalogue LDLC est assez complet, notamment pour faire revivre un vieux PC. L’interface et les options de recherche sont nettement mieux qu’Amazon (qui est le pire site pour rechercher des compo informatiques sauf à savoir exactement ta référence), les descriptions sont quasiment tout le temps plus complètes que les autres magasins (là aussi amazon est assez mauvais).
Et franchement ils sont souvent au meilleur prix pour de nombreux composants, ou à un ou deux euros près.
Le 23/07/2016 à 06h35
Le 23/07/2016 à 07h47
SAV LDLC à fuir ! Delais abyssale, foutage de gueule concernant la prise en charge de matériel, non réparation et surtout pas d’échange…LDLC c’est terminé pour moi.
Edit : et en site Allemand il y’a Caseking sur lequel je commande souvent et ça fonctionne au top ! (souvent moins cher qu’en France)
Le 23/07/2016 à 08h09
Tout le contraire pour moi, je vais sur ldlc pour la qualité de leur sav. Et comme je fais beaucoup d’achat via ldlc, pour des amis ou moi même, dans le tas il y a forcément une partie non fonctionnelle. A chaque fois le problème fut réglé très rapidement, même quand je m’étais trompé de référence de carte mère.
Le 22/07/2016 à 13h05
LDLC/Matériel.net font partis, avec Top achat, des mes revendeurs classiques et avec un très bon SAV, logique qu’il grimpe autant
après il faudrait comparer avec les résultats des autres acteurs du marchés histoire de voir si c’est le l’enseigne qui permet cela, ou le marché en général
Le 22/07/2016 à 13h14
Un très bon prestataire depuis de nombreuses années. Le plus dur pour eux :
Mais très belle aventure pour ce grossiste pour la rue “Mongalet”
Le 22/07/2016 à 13h15
Le chiffre d’affaires du nouvel ensemble s’élève à 104,2 millions d’euros sur la période, contre 68 millions un an plus tôt, soit une augmentation de 53,2 % en un an.
Oui non mais… la seule comparaison valable serait de comparer avec le CA de LDLC l’an dernier, plus le CA de Materiel.net l’an dernier, le tout ramené en euros constants.
Là, il y a plusieurs chiffres annoncés dans le texte qui ne permettent pas un recoupement réel.
Cela dit, je ne pense pas que quoi que ce soit aille mal. c’est juste une question de méthode dans l’article.
Le 22/07/2016 à 13h22
D’ailleurs, question ouverte, c’est quoi l’avantage de Materiel.net face à Amazon ou à Darty ?
Les frais de livraison ne sont pas offerts, les prix ne sont pas très intéressants … et je n’ai jamais eu de souci avec les SAV de Darty ou d’Amazon.
Le 22/07/2016 à 13h25
Le 22/07/2016 à 13h28
Le 22/07/2016 à 13h28
Pour la dernière commande que j’ai fait chez eux, la ram était moins chère que sur Amazon et la GTX1070 était pas disponible chez Amazon. Mais le reste de la configuration a été pris chez Amazon.
Le 22/07/2016 à 13h32
Tu peux avoir de bon prix avec des réductions ponctuelles.
Pour ma part, j’ai acheté un Fractal design R5 define chez LDLC a 72€ au lieu des 110€ d’Amazon.
Ma carte graphique vient de Materiel.net car Amazon n’en avait pas en stock.
Pourtant je suis premium Amazon mais avant tout achat il faut s’avoir comparer les prix et des fois Amazon et plus cher
Le 22/07/2016 à 13h33
” Le chiffre d’affaires du nouvel ensemble s’élève à 104,2 millions
" />
d’euros sur la période, contre 68 millions un an plus tôt, soit une
augmentation de 53,2 % en un an. “
Quel est l’intérêt de cette information ? Ça ne correspond strictement à rien… SI le CA cumulé des 2 entreprises l’année dernière était supérieur à celui de l’année suivant, ça aurait quand même fait de la croissance, en suivant ce raisonnement…
” afin d’atteindre grâce à elles un chiffre d’affaires annuel d’un milliard d’euros à l’horizon 2021. “
Un CA X 10 en 6 ans et avec 80 magasins de plus prévus qui font actuellement en moyenne un CA de 500k€
Faut qu’on m’explique
Le 22/07/2016 à 13h35
J’avais commandé à l’époque sur LDLC mon PC et ce depuis la Suisse. Très bon prix, mis à part la claque de la douane Suisse…
Le 22/07/2016 à 13h36
Si, les frais de port sont offerts pour Matériel.net si tu prends la livraison en boutique (faut-il encore en avoir une près de chez vous celà-dit !)
Le 22/07/2016 à 13h37
J’avais acheté mes enceintes HC chez Materiel.net car j’étais tombé au moment d’une belle promo (-20% je crois).
Le 22/07/2016 à 13h38
J’ai lu “ Le DLC vient de publier ses premiers chiffres” je me suis dit que vient faire un dlc ici…. c’est grave doctor?
Le 22/07/2016 à 13h40
Le 22/07/2016 à 13h45
Le 22/07/2016 à 13h46
Ca ne m’étonne pas et c’est mérité.
J’ai commandé ma future config sur Amazon il y a plus d’une semaine, et bah j’en suis toujours pas revenu…
Bref… j’ai tenté… on ne m’y reprendra plus.
Longue vie a Mat.net et LDLC
Le 22/07/2016 à 13h47
Lis le paragraphe suivant. Vraiment…
Le 22/07/2016 à 13h48
Le 22/07/2016 à 13h56
Franchement, j’ai du mal avec cette histoire de positionnement tarifaire. Amazon est très loin d’être systématiquement moins cher que LDLC (et bien d’autres), et d’ailleurs je ne trouve pas ce dernier si mal positionné là dessus.
Amazon casse les prix sur certains produits d’appel (enfin 10% au mieux hein) mais sur le reste c’est les mêmes prix voire parfois plus cher !
Par exemple je viens d’acheter un autoradio Pionneer 20% moins cher sur LDLC que sur Amazon, l’année dernière un gaufrier 40€ moins cher sur la Redoute (ouai ouai, la Redoute). Pareil pour une radio FM Sony qui était affichée à un prix délirant sur Amazon.
Bref, Amazon, c’est surtout la fiabilité, l’efficacité et le service client et là ils sont imbattables. Pour le reste, boarf.
Le 22/07/2016 à 13h56
La dernière fois que j’ai commandé sur la zone, ils ont livré via colis privé. Une cata, une vrai. J’ai fini par recevoir le colis au bout de 15 jours, livré par ma postière. J’ignore où elle l’a récupéré.
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Chez LDLC, livraison en relais colis : 17 jours pour une souris. Du coup, je n’ose pas aller chez Materiel.net…
Très franchement, je ne sais plus où commander. Avant, on avait l’embarras du choix, maintenant, on a le choix de l’embarras.
PS : on n’attend plus que l’avis de ForceJauneDevantMarronDerrière
Le 22/07/2016 à 14h01
Le 22/07/2016 à 14h02
Colis Privé c’est le plus gros problème d’Amazon. Tu choisis la livraison classique pensant avoir affaire à la Poste et tu te retrouves avec l’infâme Colis Privé sans en être informé, et là tu sais que ce sera l’aventure.
Pour Relais Colis c’est plus étonnant, c’est le seul transporteur infaillible avec la Poste pour moi (Colissimo bien sûr, pas Chronocrotte)
Le 22/07/2016 à 14h04
Maintenant leur site suisse prends tout en compte: TVA suisse, frais de douane…
J’ai commandé un ordi portable chez eux en décembre, aucun site Suisse ne le proposait, et les tarifs sont inférieur aux tarifs français (merci la tva à 8.5% au lieu de 20%).
Le 22/07/2016 à 14h05
le LSD tout ça…
Le 22/07/2016 à 14h10
Tu as commandé chez Amazon où le vendeur était amazon, ou est-ce que le vendeur s’est inscrit sur le site d’amazon et du coup tu as commandé chez ce vendeur en passant par le site amazon?
Car vu l’organisation d’amazon et ce qu’ils sont capables de faire (jamais eu de retard ou problème sur mes livraisons en 1 jour), j’ai des doutes sur le fait que tu sois passé vraiment par amazon et pas un autre vendeur surtout pour une erreur de ce genre où leur stock sont en temps réels.
Le 22/07/2016 à 14h16
Le 22/07/2016 à 14h18
Ils ont aussi un site très clair et agréable, bien catégorisé avec des taquets de filtrage au poil, là où Amazon est plus bordélique, ce qui peut se comprendre.
Le 22/07/2016 à 14h19
Il t’indiquais qu’elle date?
Moi j’ai commandé un smartphone en prémium, le jour ou il devait arriver rien.
J’ai envoyé un mail pour dire que je payais pour etre livré en temps et en heure.
Ils m’ont offert 1 mois de prémium + remboursé le téléphone.
Le téléphone est arrivé le lendemain.
La cause du retard? les innondations sur l’A10.
Niveau service Amazon c’est compliquer de ce plaindre…
Le 23/07/2016 à 08h36
Super content de LDLC. Le configurateur est un must pour commander un PC/portable et qui plus est avec ou sans OS. Je recommande LDLC à tous ceux/celles qui ont/veulent avoir un ordi dont ils souhaitent conserver la maitrise (vous me comprenez hein ;-) )
Le 23/07/2016 à 09h47
Le 23/07/2016 à 10h22
Expérience my life, client de la première heure chez matos, c-a-d paiement par chèque à l’entrepôt pour un disque dur, + de 10 000€ de commande ensuite chez eux sur plusieurs années.
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Il y a quelques temps j’ai commandé une carte mère + processeur + ram chez eux, au déballage de la commande, chez moi, je m’aperçois qu’une pin du processeur n’est pas en alignement avec les autres, je n’ai, bien entendu, pas essayé de positionner le processeur suite à cette anomalie.
J’ai donc fait appel au sav + déplacement pour m’entendre dire que c’est de ma faute car les pins processeurs des cartes mères sont faits par des robots et donc aucune erreur n’est possible de ce coté !
De plus cette anomalie j’aurais du la détecter lors de la réception de la commande au magasin. C’est à dire déballer l’ensemble des composants acheté et vérifier leurs conformités.
Malgré plusieurs mél à destination en autre d’un responsable, aucune solution ne s’est dégagée. Je suis donc resté avec une carte mère sur les bras.
Depuis ce temps là, malheureusement, terminé matériel.net je suis passé sur Amazon et au cas par cas en boutique physique.S’il est vrai qu’il y a un certain écart sur quelques produits, aucun problème pour se faire rembourser/annuler une commande sur Amazon.
C’est super ballot car j’ai toujours privilégié matériel.net dans mes achats (il y a aussi un coté franchouillard de ma part), leur site est super bien foutu et sur place leurs vendeurs (conseillers) sont très bien.
Vraiment dommage qu’ils aient été aussi psycho rigide à ce niveau là. J’ai pas compris.
Mais bon ce n’est que mon expérience perso et je leur souhaite bon vent avec LDLC.
Le 23/07/2016 à 10h58
LDLC n’est pas originaire de la “rue Montgallet”, historiquement c’était une boutique Lyonnaise du quartier Guillotière (rue de Marseille si je me souviens bien).
Le 23/07/2016 à 11h20
Des colis dignes d’amateurs. Tu en veux d’autres ???
Le 23/07/2016 à 12h05
donc en gros, tu n’as pas renvoyé le matos défectueux (alors qu’ils l’auraient échangés sans soucis) et après, tu as râlé parce qu’ils ne l’ont pas repris à cause de ça ??
celui qui me sort “nan mais y’a 6 mois en fait il etait déjà cassé mais je vous l’ai pas renvoyé parce que voila tu comprends j’avais la cagne de le faire mais maintenant tu dois me croire sur parole c’est pas moi qui l’ai cassé c’etait comme ça au déballage” ben il aura gagné le droit de pas avoir son matos pris en garantie…
Le 23/07/2016 à 12h06
oui vas y qu’on rigole
mais surtout, donne bien un argument en 5 mots toutes les heures, ça nous tiendra en haleine…
Le 23/07/2016 à 12h30
Je suis client chez materiel.net depuis 10 ans et LDLC depuis 14 ans et je n’ai jamais eu à m’en plaindre.
J’ai eu à tester les SAV des deux vendeurs et j’en ai été satisfait à chaque fois. J’ai eu la chance d’avoir le premier point d’emport à Rennes de materiel.net dans ma rue, leurs services étaient sans concurrence !
La seule livraison qui a posé problème a été avec materiel.net mais c’est le transporteur (Relais Colis) qui était responsable puisque la préparation de commande et la prise en charge par le transporteur s’était fait dans les délais. Mais il avait fallu 10 jours à Relais Colis pour faire le trajet…
Le 23/07/2016 à 12h45
Le 23/07/2016 à 15h59
Le 23/07/2016 à 20h54
Des colis emballés avec le cul dans les deux sociétés les disques dur mécanique qui servent a caller les cartons c’est minable.
Mat.net est passe a l’écolo avec des cartons adaptés a la taille des produits, d’après eux c’est plus sain d’emballer 10 disques dans un carton sans rembourrage que d’utiliser le conditionnement du fournisseur. C’est sur la planète est heureuse avec ca.
Jai reçu une fois un repose poignet sans emballage, son carton d’origine avait l’étiquette Chronopost directement dessus. Le carton du produit déchiré ca les a pas choqué au service client.
Le 24/07/2016 à 14h45
Salut,
Amazon ne paie pas ses impôts, donc tout de suite, tu peux vendre moins cher des produits. Pour Darty, je ne sais pas, mais le choix est beaucoup plus limité chez Darty.
Le 25/07/2016 à 07h39
LDLC comme matos.net laisse à désirer.
Le premier qui met plus de 2 semaines à expédier un article soit disant en stock,
Le second qui se plante de référence pour une CG d’une config complète, besoin de se justifier pourquoi c’est pas la bonne, prends 15 jours dans la vue. Le SAV qui prends 3 mois pour réparer une imprimante de moins d’un an, et qui revient avec des rayures profondes sur les plastiques. Et qui ensuite n’assume pas.
Bref, Darty pour le SAV, Amazon pour les délais de livraison et la réactivité (par tchat en général pour ma part), même si avec les vendeurs du market place faut s’attendre à tout.
Le 27/07/2016 à 13h50
Le 27/07/2016 à 13h55
Le 27/07/2016 à 13h58
Oui oui, remboursé un téléphone que j’ai gardé! ^^
Le 27/07/2016 à 14h10
Hello, pour la livraison tu peux leur dire de le déposer à un point relais, la poste ou dans ta boite au lettre (un CPU ça rentre dans une boite au lettre standard).
Pour le reste, je vois pas de solution.
Le 27/07/2016 à 14h14
Si tu te bases sur le fait que t’as gardé un téléphone qui t’a été remboursé. Forcement, c’est les meilleurs.
T’aurais du refuser le colis… car là, c’est du vol.
Si tu envèles donc cette parti de ton experience. Tu payes pour une livraison le jour J, la commande arrive J+1, et on t’offre un mois de premium.
Chacun n’a pas la même approche, moi je m’en fou des trucs gratuits, si je paye une livraison pour le jour J, je veux pas un mois gratuit pour l’avoir reçu J+1… Je veux le jour J.
Le 27/07/2016 à 14h16
Pour ce qui est passé, il n’y a malheureusement par de solution :) sauf machine a voyager dans le temps!
Merci du conseil pour ma nouvelle commande. J’ai passé la livraison en normal au lieu de express, ca me fera économiser 10€ et retardera un peu la livraison. Je vais tenter de les contacter pour que le colis soit déposé dans la boite au lettre directement si c’est possible!
Le 27/07/2016 à 15h07
Etant donné que j’ai signalé l’arrivé du colis, que j’ai noté celui-ci ainsi que eut un contact direct avec le service client qui m’expliquais que : “oui c’est normal c’est la démarche habituel”
Non ce n’est pas du vol.
Le 22/07/2016 à 14h19
Le 22/07/2016 à 14h24
Le 22/07/2016 à 14h25
Le 22/07/2016 à 14h27
Le 22/07/2016 à 14h30
Bonne idée : 200 km aller, 200 km retour pour aller à Dijon. Ça va pas commencer à faire un peu chère la souris ?
Le 22/07/2016 à 14h34
Le 22/07/2016 à 14h35
Le 22/07/2016 à 14h35
Le 22/07/2016 à 14h36
je pense que tu as eu une mauvaise expérience … et on en a tous eux !
le truc souvent problématique chez ldlc , matériel.net, top achat est souvent la gestion de leurs stocks.
ils mettent en stocks mais malheureusement c’est pas toujours le cas…du coup tu patiente
Le 22/07/2016 à 14h41
Les propos n’ont rien de faux. Leur chiffre d’affaires a bien progressé de 53 % (peu importe les circonstances, c’est un fait) dont 12 % directement liés à leurs anciennes activités.
Le 22/07/2016 à 14h44
J’achète chez matériel.net les composants. Pour les périphériques, je vais souvent au moins cher.
Le 22/07/2016 à 14h45
Le 22/07/2016 à 14h55
Le 22/07/2016 à 14h57
Le 22/07/2016 à 15h52
J’ai du mal a croire que les gens trouves des truc moins chère que chez Amazon.. au mieux ça va etre 10e moins cher mais avec une livraison a 16e chez materiel.net et gratuite sur Amazon…
dans mes achats recent ( un ecran PC haut de gamme, un pc complet haut de gamme, des broutilles à moins de 10€ , des cables informatique, une c920, des Hue ), absolument tout était moins cher chez Amazon
pour moi les seuls achat chez materiel.net ( et meme pas ldlc parce que c’est tjs plus cher que materiel.net ) c’est lors de produit que je paie en 3x, mais le jour où amazon proposera le 3x, je pense que je ne reviendrais jamais chez materiel.net car ils ont bcp trop de retard au niveau du service fournis ( depart des colis 2 jours apres le paiement, pas d’offre premium, spam mail avec des promo banane : ils ajoutent 10% à un produit pour faire une reduc de 7% WOUW, et le SAV peut etre qu’un jour il sera français en attendant il est inexistant )
Le 22/07/2016 à 15h58
Juste pour revenir sur le SAV materiel.net.
Il m’a fallu attendre 2 mois avant de pouvoir renvoyer ma carte vidéo HS. Je leur ai dit que ma carte vidéo avait cramé (ça sentait le composant électronique et je voyais encore la fumée), bah pas eu le choix, il a fallu faire tous les tests pour prouver que c’était bien la carte graphique, à coup de mail interposé c’était pas simple. 2 semaines plus tard ils acceptent que je leur renvoie la carte graphique, une mois et demi plus tard j’ai ma nouvelle carte graphique.
Chez Amazon, c’était, bonjour je voudrai le renvoyer, okay imprimer ça et renvoyer le nous on nous renvoie un neuf.