Groupe LDLC a présenté ses résultats pour le premier semestre de son exercice 2016/2017. L'intégration de materiel.net a permis à l'entreprise de faire un grand bond en avant, et même en excluant sa dernière acquisition, la croissance reste de mise.
Depuis la finalisation du rachat de Materiel.net, LDLC n'en finit pas d'enchaîner les bons résultats. Sur le premier semestre, l'entreprise a ainsi annoncé un chiffre d'affaires de 221,1 millions d'euros, en hausse de 54 % sur un an. Une croissance que le revendeur doit principalement à l'intégration de son ancien concurrent, mais pas seulement.
Une croissance soutenue, même sans rachat
Le fait est qu'à périmètre constant, c'est-à-dire sans tenir compte du rachat de la maison mère de Materiel.net, le groupe affiche une croissance de 10,2 % de son chiffre d'affaires, preuve que même sur ses activités historiques, les affaires vont bien pour l'entreprise lyonnaise.
L'EBITDA de LDLC est quant à lui passé de 6,5 millions d'euros au premier semestre 2015 à 10,1 millions d'euros, soit une progression de 55 %. Plus important encore, le ratio entre chiffre d'affaires et EBITDA a grimpé de 0,1 point, passant à 4,6 %. « Ces résultats démontrent notre capacité et notre maîtrise à intégrer avec succès Materiel.net et à poursuivre notre développement à un rythme soutenu », s'enorgueillit Olivier de la Clergerie, le directeur général du groupe.
Le résultat net est lui aussi en hausse et atteint désormais 4,6 millions d'euros, soit 27 % de mieux que l'an dernier à la même période.
Des indicateurs encourageants et des objectifs ambitieux
Le revendeur lyonnais a également fait étalage de données annexes montrant sa bonne forme du moment. Le nombre de créations de comptes serait ainsi en forte progression, avec 238 000 ouvertures entre avril et septembre 2016, contre 154 000 un an plus tôt. Ce chiffre tient toutefois compte de l'arrivée de Materiel.net dans le groupe et doit donc être pris avec des pincettes.
Autre donnée notable : le coût du panier moyen est en nette hausse lui aussi. Il est ainsi passé de 311 euros hors taxes en septembre 2015 à 330 euros aujourd'hui. L'entreprise maintient également ses objectifs de « croissance à deux chiffres » pour l'année et d'atteindre un milliard d'euros de chiffre d'affaires d'ici 2021.
Enfin, LDLC ne croule pas encore sous le poids de la dette. Son endettement net n'est en effet que de 39,9 millions d'euros, ce qui reste facilement supportable au vu de son EBITDA annuel, qui s'établissait à 15 millions d'euros en 2015. En bourse, l'action du groupe connait une hausse de 2,2 % au moment où nous rédigeons cette actualité. Cela valorise l'ensemble à 225 millions d'euros, soit 27 % de mieux qu'au début de l'année.
Commentaires (36)
Que les autres en prennent de la graine : peut-être que les prix sur LDLC ne sont pas les plus bas du marché, mais leur service client écrase littéralement toute la concurrence. Enfin une entreprise qui a compris que le consommateur en avait marre d’être pris pour un con.
[MODE HS ON]
Je connaissais le DG de LDLC qui était dans la même guilde que moi dans WoW Vanilla. Me souviens qu’on avait bu ensemble une mousse sur Paris, un homme fort sympathique.
[MODE HS OFF]
Sinon le succès est mérité. Jamais été déçu de LDLC ou matériel.net.
Ils n’ont pas 3 magasins online avec le Store d’Hardware.fr ?
A ce propos ça peut être intéressant de faire un papier sur cette étrangeté qu’est Hardware.fr (avec ou sans Store).
Les pauvres je les ai fait tourner en bourrique cet été avec du matos que j’ai renvoyé deux fois avant d’annuler la commande (impossible de le faire fonctionner, probablement de ma faute en plus). Ils ont été super réglos, remboursement intégral, pris en charge très rapide des retours, rien à dire…
Mérité donc ! Quant aux prix ça dépend, les produits stars tu les trouves moins cher sur Amazon ou Top Achat, sur le reste ça se vaut. C’est surtout que LDLC ne pratique pas trop la logique du produit d’appel et de la promotion.
Ouai, l’un de leur plus gros atout c’est leur site clair et bien rangé (Matos.net aussi, encore mieux même).
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C’est clair qu’Amazon pour se faire un config faut passer par un courtier limite
Sans parler du marketplace qui est une vraie plaie.
Pareil, 10+ ans chez LDLC et jamais aucun souci
Je ne connais pas LDLC mais je connais bien Materiel.net chez qui je suis client depuis plusieurs années (troisième tour “sur mesure” (1500 à 2000 € l’unité) montée en magasin local + upgrade SSD d’un Laptop MSI . C’est effectivement plus cher généralement que la grooosse concurence….. mais infiniment plus sûr et reposant. Les techniciens des magasins locaux (je connais ceux de Bordeaux) sont particulièrement réactifs et compétents, ce qui est un énorme avantage quand on veut éviter de passer trop de temps dans le cambouis….. voire d’y rester !
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J’ai surement eu da la malchance alors.
GTX 780Ti Gigabyte acheté un peu plus de 600€, 11 mois plus tard, la carte crash régulièrement. Après consultation des chiffres de panne sur Hardware.fr, la carte bat tout les records avec plus de 30% de retour.
Je contacte donc LDLC, on me propose un échange contre une GTX 970 low profile: je refuse, je n’ai pas payé une carte HDG à 600€ pour me retrouver avec du MDG à ~250€.
On me propose donc de renvoyer la carte à LDLC, qui d’après le conseiller au téléphone: “constatera la panne puis remplacera ou réparera la carte rapidement”.
2 Semaines plus tard, pas de nouvelles; je les appelle: “La carte est chez Gigabyte”
4 Semaines plus tard, je récupère la carte. Suspicieux je regarde le numéro de série et les sceaux de garantie, il s’agit de ma carte, et rien n’à été effectué (même pas un petit flash de bios en douce): la carte présente toujours le même défaut.
Je rappelle donc LDLC, on m’annonce que non: LDLC n’a pas pris la peine de verifier l’état de la carte avant et après le passage au SAV Gigabyte.
La cerise sur le gateau: Le conseiller que j’ai au téléphone refuse dans un premier temps un second retour, et je dois leur rappeler que légalement et même selon leur CGV, le temps passé pour réparation doit être déduit des 1an de garantie.
Au final, j’ai lâché l’affaire, dégouté par un tel niveau de mauvaise foi, j’ai préférer flasher la carte est baisser lourdement la fréquence.
Ils m’INtéresseront quand ils ouvriront une boutique sur Angers :p
Cela fait plaisir de voir un commerçant français réussir. On parle beaucoup d’enseignes américaines ou chinoises, mais on sait aussi faire du business en France.
Ce qui me rends le plus dingue cher LDLC (et materiel.net aussi), c’est la qualité de remplissage des caractéristiques détaillées. Si tu regards la taille des cartes mères par exemples, elles sont toutes en mm, sur toutes les fiches.
Tu vas sur d’autres sites tu as un vulgaire copier/coller de ce que propose le constructeur. Tu te retrouves avec des mm, des cm, des inchs ou des années-lumières :|
L’été dernier, je repère chez LDLC un PC portable LDLC sans OS qui me plaît. 2 mois plus tard, quand je veux commander, la machine n’est plus en stock. J’envoie un mail pour savoir si cette bécane sera à nouveau en stock. LDLC me répond que non et me demande de choisir une autre référence en stock. Sauf, que ce n’est pas le commerçant qui décide, mais c’est bien moi parce que je suis le client et que le client est roi. Je me mets donc en chasse d’un autre PC portable sans OS que je trouve ailleurs. Lorsque je prends livraison de ce portable, j’envoie à LDLC un mail ironique pour leur dire que j’ai suivi leur conseil et que j’ai commandé un PC en stock, mais pas en stock chez LDLC et je félicite le directeur commercial pour sa politique commerciale brejnévienne (de Léonid Brejnev, 1er secrétaire du PC de l’URSS dans les années 70⁄80).
Cette semaine j’ai commandé une carte BeagleBone Green et une tripotée de capteurs. Sauf que j’ai du faire plusieurs fois le tour de la toile pour arriver à trouver un fournisseur qui a tout en stock (rappel, on est un mois avant Noël …). J’ai fini par trouver Gotronic qui a été redoutable d’efficacité puisqu’ils avaient tous les capteurs en stock, mais pas la carte beaglebone au catalogue. Mail envoyé le dimanche soir pour dire que c’est bien dommage de ne pas avoir cette carte, réponse le lundi à la première heure “saisissez cette référence”, commande passée le lundi soir, commande complète réceptionnée le jeudi, avec la carte beaglebone green !
En résumé on nous rebat les oreilles avec la crise depuis des années, mais si les commerçants avait quelque chose à vendre, ça irait sans doute mieux. Et ça ne vaut pas que pour le matos “high tech”, ça vaut aussi pour les fringues. J’ai déjà acheté des chaussures d’été (modèle hyper classique d’une grande marque française championne du tout cuir et latex fabriqué à la main) en février, parce qu’au mois de juin précédent, on ma dit “vous comprenez, une pointure 46, j’en commande une par an et au mois de juin (quand le besoin s’en fait sentir), je l’ai vendue”. Oui mon gars et si tu en avais commandé 2, tu en aurais vendu 2. C’est con, hein…
Ok, donc tu n’aimes pas LDLC parce qu’ils ont renouvelé leur gamme pendant les 2 mois que tu as mis à te décider. C’est mince comme motif. Tous les commerçants renouvellent leur gamme, surtout en informatique.
J’achetais tout chez LDLC ou materiel.net, mais du coup, j’achète tout chez Groupe LDLC…
Je vais pas m’en plaindre, j’avais bien ri avec le support avec mes photos de l’écran que j’avais prises avant de renvoyer du matos (la carte mère n’aimait pas la mémoire apparemment ou avait un problème, ils m’ont tout remplacé en changeant le modèle de mémoire). C’était super beau les caractères aléatoires dans l’écran de démarrage du bios. C’était il y a longtemps, j’habitais encore chez mes parents !
PS : en fait presque tout, il reste le watercooling que j’achète chez docmicro ou directement chez ekwaterblocks…
Pas de bol effectivement… A chaque fois que j’ai eu affaire avec eux, toujours cordiaux et jamais eu de problème à faire réparer quelque chose.
Donc si on résume, tu reproches à LDLC d’avoir déréférencé le modèle que tu avais repéré au cours de ces deux mois, puis t’avoir eu l’outrecuidance de te dire que ce modèle n’existe plus et que tu dois en prendre un autre (non sans dec) ? Quel toupet ! Traiter un client de la sorte, non mais où va le monde !
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Ahlala, quand je lis ça je me dis que je suis ravi de ne pas travailler dans un service client.
D’habitude LDLC est irréprochable de ce coté, je suis étonné de la proposition d’échange qu’ils t’ont fait. Après dans ton histoire c’est surtout Gigabyte qui n’a pas fait son travail. LDLC n’est pas là pour tester tous les composants qu’ils transmettent aux constructeurs, et ils doivent sûrement considérer que les constructeurs sont plus compétents qu’eux pour ça.
+1
pas eu de soucis non plus pour le service client. Ont m’a dit qu’ils allaient sans doute ouvrir un magasin vers chez moi (Lille) - hâte d’y aller :)
Ouais, effectivement, j’ai pas du avoir de chance :(
Je commande maintenant mon matos HDG chez Amazon, même si l’offre est souvent plus limité.
Si j’ai acheté chez LDLC c’était pour bénéficier en cas de problème éventuel du service client LDLC :)
Légalement LDLC sont responsables du bon fonctionnement des produits qu’ils vendent, et peuvent ensuite se retourner vers Gigabyte, mais en tant que client, tant que la garantie s’applique chez eux, je n’ai pas à entendre parler de Gigabyte autrement qu’a titre informatif.
Le coté mauvaise foi proviens du fait qu’avec un produit qui présente plus de 30% de retour, tu ne chipote pas et tu évite a ton client de faire des allez-retour et de perdre du temps avec la hotline. Enfin c’est mon avis 😇.
Quand à l’échange, je m’attends au moins à un produit identique ou supérieur, à défaut.
Et jusqu’a preuve du contraire, une GTX 970 non-OC est derrière une 780Ti OC :)
Et au final, tu te retrouves avec une carte graphique à moitié castrée, qui menace de lâcher….
Okay, je me suis peut-être trompé sur la garantie constructeur, toujours est-il qu’on m’avait annoncé avant envoi que le seul intermédiaire serait LDLC
J’ai oublié de préciser que la carte que j’avais acheté était “OC d’usine” alors que la carte qu’ils me proposaient en échange ne l’était pas :)
Je trouve ça quand même dingue qu’on me remette toujours en question quand je critique le SAV de LDLC alors que pour avoir eu à faire aux SAVs de: Apple, La FNAC, Darty, Amazon, Materiel.net et même grosbill oû j’ai eu de très bonnes “experiences”, je commence à avoir pas mal de points de comparaison :)
Joli troll…
Enfin j’espère … parceque si ce n’est pas le cas, je te rassure personne ne voudra faire affaire avec toi.
Je ne suis pas étonné par ton expérience….
J’ai subi le même genre d’avanies de la part de LDLC…
Quant à la garantie constructeur, ca n’existe pas “légalement”…
C’est le vendeur qui doit assurer la prise en charge de la garantie…
Alors oui souvent il y a un constructeur beaucoup plus compétent et agréable que le vendeur vers qui se retourner…
Mais quand l’un comme l’autre se moque ouvertement du monde…
Tu me fais peur, j’ai une Gigabyte 780 Ti dans mon PC
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et j’ai souvent des soucis dans certains jeux bien gourmands :o
Ils ont battu le record de rapidité sur une commande.. Commandé le jeudi 12h, recu Vendredi 9h00..
Pour moi c’était une Ghz Edition: crash après quelques minutes sur les jeux gourmands (GTA 5 et The Witcher 3, principalement)