« 10 h de coupure de service pour un coffre fort numérique, c'est un peu inquiétant », grince un internaute. Digiposte, le coffre-fort numérique de la Poste, utilisé par de nombreuses entreprises (d'Amazon France à la SNCF) pour la distribution et le stockage des bulletins de salaire et autres documents RH, a en effet été victime d'un long dysfonctionnement, jeudi 26 juin.

« Suite à un incident technique à 10h00, l'accès à #Digiposte via le web & mobile est momentanément indisponible. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée », annonce dans la matinée le compte X de Digiposte. Moins d'une heure plus tard, il signale la résolution de l'incident, et le rétablissement des accès Web et mobile au service.

Problème : si l'interface client est bien de retour, les documents stockés par les utilisateurs restent inaccessibles, ce qui conduit l'entreprise à publier un nouveau message d'alerte en début d'après-midi. « Nous sommes vraiment désolés, mais l'incident de ce matin n'est pas encore totalement résolu. Certains utilisateurs ne peuvent pour l'instant ni consulter, ni télécharger leurs documents. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser une nouvelle fois pour la gêne occasionnée ».

C'est finalement vendredi matin, vers 9 heures, que Digiposte annonce la résolution finale de l'incident, sans en commenter la cause, ou la durée. Le graphique des signalements répertoriés sur le site totalbug montre en effet que le service semble n'avoir été rétabli qu'aux alentours de 22 heures, jeudi soir. Contactée par nos soins, l'entreprise n'a pour l'instant pas réagi.

Google vient de déployer au sein de sa plateforme d'outils publicitaires une nouvelle brique baptisée Offerwall. Une fois implémentée, cette dernière permet aux éditeurs de sites d'échanger l'accès à un contenu contre une action proposée via un écran intermédiaire : regarder une publicité, effectuer un paiement via le service spécialisé partenaire Supertab, créer un compte sur le site ou sélectionner des centres d'intérêt qui serviront à affiner le ciblage des réclames affichées lors de la navigation.

« Les éditeurs peuvent même ajouter leurs propres options, comme une inscription à la newsletter. Ces options permettent aux utilisateurs de choisir comment accéder à leurs sites et contribuent à garantir qu'un contenu varié reste accessible à tous », commente Peentoo Patel, directeur de Google Ad Manager.

Offerwall, qui aurait déjà été testé auprès d'un millier d'éditeurs, propose également une brique basée sur l'IA et capable, selon Google, d'optimiser l'affichage des différentes options pour augmenter l'engagement des utilisateurs et les revenus associés. « Bien qu'Offerwall soit disponible pour les éditeurs de toutes tailles, il est particulièrement avantageux pour les petites entreprises qui ne disposent peut-être pas des ressources ou de l'infrastructure nécessaires pour mettre en place des sources de revenus variées », estime Peentoo Patel.

Déjà présent chez la plupart des éditeurs de médias au travers de ses outils publicitaires, Google étend ainsi son rayon d'action, avec une solution capable de participer à une stratégie de contenus payants, qui viendra de ce fait concurrencer des startups spécialisées dans la conversion d'audience comme Zuora ou les français de Poool.

Hier soir, peu après 20 h, le compte Orange France sur X annonçait des « ralentissements sur le réseau mobile ». Les précisions de la cause étaient on ne peut plus vagues : « un problème technique ».

Les retours des clients sont également nombreux, et commencent un peu avant 19 h selon Downdetector. Ils parlent de « ralentissements », mais également de services totalement inaccessibles pour certains.

Ce matin, à 7h30, nouvelle communication pour un quasi-retour à la normale : « Fin des perturbations pour nos clients en France. Pour les clients en déplacement à l'étranger, les services restent perturbés ».

Cette panne intervient quelques jours seulement après une panne géante de SFR, impactant jusqu’à son cœur de réseau. Les causes exactes n’ont pas (encore ?) été dévoilées par SFR, ni par Orange pour l’instant.

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