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MacBook Pro 16″ : iFixit s’intéresse au nouveau « Magic Keyboard »

MacBook Pro 16

Après des déboires avec les claviers de ses MacBook Pro, Apple a finalement décidé de revenir à un mécanisme à ciseaux pour son dernier portable. 

Présenté comme un nouveau « Magic Keyboard », il ne le serait pas tant que cela selon iFixit, qui parle d’un « retour en arrière ». Le nouveau serait en effet très proche du Magic Keyboard d’Apple (fourni avec les iMac), nos confrères ayant même pu installer une touche de celui-ci à la place d’une touche du MacBook Pro. 

Commentaires (12)

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Je ne comprends pas le débat autour de ce nouveau clavier.



Ils n’ont jamais caché revenir en arrière sur le mécanisme utilisé.



Ils ont affirmé être revenu à l’ancien, en reprenant et modifiant le Magic Keyboard existant (réduction de la course, rétroéclairage…)



Donc c’est bien une nouvelle itération de leur Magic Keyboard.

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Peut être parce qu’au prix dément de la bête on peut s’attendre à avoir un clavier qui tien la route (j’ai eu 3 pc portable pro ou perso pendant plus de 5 ans chacun sans jamais le moindre souci de clavier)



Peut être parce qu’Apple semble incapable d’identifier le problème tout en faisant des milliard de bénéfices.



Peut être parce qu’Apple à la communication particulièrement light sur son travail sur le sujet.



Peut être et surtout parce qu’Apple à longtemps accusé les utilisateurs ?

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secouss a écrit :



Peut être parce qu’au prix dément de la bête on peut s’attendre à avoir un clavier qui tien la route (j’ai eu 3 pc portable pro ou perso pendant plus de 5 ans chacun sans jamais le moindre souci de clavier)



Peut être parce qu’Apple semble incapable d’identifier le problème tout en faisant des milliard de bénéfices.



Peut être parce qu’Apple à la communication particulièrement light sur son travail sur le sujet.



Peut être et surtout parce qu’Apple à longtemps accusé les utilisateurs ?





Ok pour l’ancien nouveau clavier, mais là le nouvel ancien clavier n’est pas sujet a ce genre de problèmes <img data-src=" />



Donc oui ils ont identifié le problème, l’ont jeté aux ordures et utilisent qqchose qui a fait ses preuves au lieux de réinventer la roue comme avec l’ancien nouveau


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secouss a écrit :



Peut être parce qu’au prix dément de la bête on peut s’attendre à avoir un clavier qui tien la route (j’ai eu 3 pc portable pro ou perso pendant plus de 5 ans chacun sans jamais le moindre souci de clavier)







J’ai eu 2 laptops Windows dans les 10 dernières années, les deux ont eu des problèmes de touches pas réparable. Mon MacBook actuel lui, je touche du bois, tiens la route. L’expérience personnelle n’est pas un bon indicateur.


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misterB a écrit :



Ok pour l’ancien nouveau clavier, mais là le nouvel ancien clavier n’est pas sujet a ce genre de problèmes <img data-src=" />



Donc oui ils ont identifié le problème, l’ont jeté aux ordures et utilisent qqchose qui a fait ses preuves au lieux de réinventer la roue comme avec l’ancien nouveau







Ils ont jamais admis le défaut du clavier (de part sa conception) ils ont toujours sorti l’excuse des poussières/miettes (donc de l’utilisateur) le problème de communication vient de là …



Après qu’ils reviennent à un ancien design qui marche c’est bien mais dans ce cas là pourquoi ne pas dire clairement “nous avons eu tord, le clavier présentant un défaut inhérent à notre conception nous revenons au modèle précédent par un souci de fiabilité. De plus nous allons l’améliorer”

Au final ils n’admettent pas leur culpabilité c’est trop facile.


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secouss a écrit :



Au final ils n’admettent pas leur culpabilité c’est trop facile.







Pour Apple, reconnaître l’imperfection de ses produits n’est pas envisageable. Il faut que leurs clients continuent à tout prix de chevaucher des licornes qui chient des arcs-en-ciel parsemés des pommes croquées.



J’ai un vieux Macbook Air de 2012 et, n’ayant aucun problème avec, j’en suis très satisfait pour ce que j’en fais.

Mais ça m’aurait un tantinet agacé d’avoir des problèmes de clavier, surtout que j’en ai une utilisation intensive pour du développement.


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Sauf que tous les claviers papillons sont couvert par un programme de remplacement. On peut le critiquer mais c’est l’aveu d’un tords. Donc le troll il attendra vendredi.



https://support.apple.com/fr-ch/keyboard-service-program-for-mac-notebooks

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Leum a écrit :



Sauf que tous les claviers papillons sont couvert par un programme de remplacement. On peut le critiquer mais c’est l’aveu d’un tords. Donc le troll il attendra vendredi.



https://support.apple.com/fr-ch/keyboard-service-program-for-mac-notebooks





Apple a déterminé qu’un faible pourcentage de claviers <img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" />


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Leum a écrit :



Sauf que tous les claviers papillons sont couvert par un programme de remplacement. On peut le critiquer mais c’est l’aveu d’un tords. Donc le troll il attendra vendredi.



https://support.apple.com/fr-ch/keyboard-service-program-for-mac-notebooks







Ouais ça s’appel une garantie ^^ et c’est comme dit par misterB “pour un petit nombre de clavier”



Réparer ne veux pas dire reconnaître son erreur xD


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secouss a écrit :



Peut être parce qu’au prix dément de la bête on peut s’attendre à avoir un clavier qui tien la route (j’ai eu 3 pc portable pro ou perso pendant plus de 5 ans chacun sans jamais le moindre souci de clavier)



Peut être parce qu’Apple semble incapable d’identifier le problème tout en faisant des milliard de bénéfices.



Peut être parce qu’Apple à la communication particulièrement light sur son travail sur le sujet.



Peut être et surtout parce qu’Apple à longtemps accusé les utilisateurs ?







Je crois que es complètement passé à côté de mon propos ^^



J’ai passé mon temps à gueuler partout dès que je le pouvais sur l’ancien clavier. Je ne remets pas du tout ça en question. Je parle du fait que je lis ça et là que “ouais le soit-disant nouveau clavier d’Apple il n’est pas si nouveau que ça”, alors que c’est totalement assumé qu’ils sont revenu à leur clavier précédent, jusqu’à en adopter le nom, c’est tout ;)







secouss a écrit :



Ils ont jamais admis le défaut du clavier (de part sa conception) ils ont toujours sorti l’excuse des poussières/miettes (donc de l’utilisateur) le problème de communication vient de là …



Après qu’ils reviennent à un ancien design qui marche c’est bien mais dans ce cas là pourquoi ne pas dire clairement “nous avons eu tord, le clavier présentant un défaut inhérent à notre conception nous revenons au modèle précédent par un souci de fiabilité. De plus nous allons l’améliorer”

Au final ils n’admettent pas leur culpabilité c’est trop facile.







Peut-être parce qu’il n’y a que peu d’intérêt à annoncer en grande pompe “on a fait de la merde”… Leur programme de réparation + le fait qu’ils soient revenus à une techno éprouvée est largement un aveu de faiblesse de leur clavier papillon non ?



Enfin perso ce n’est pas ce qui me choque le plus dans le cas présent.



L’absence de prise en charge par oie postale me casse bien plus les bonbons que le manque d’une affiche avec écrit en gros “on a fait du caca”







Leum a écrit :



Sauf que tous les claviers papillons sont couvert par un programme de remplacement. On peut le critiquer mais c’est l’aveu d’un tords. Donc le troll il attendra vendredi.



https://support.apple.com/fr-ch/keyboard-service-program-for-mac-notebooks







+1







secouss a écrit :



Ouais ça s’appel une garantie ^^ et c’est comme dit par misterB “pour un petit nombre de clavier”



Réparer ne veux pas dire reconnaître son erreur xD







Rien à voir avec la garantie non.


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Après attention, ce n’est pas parce que je me fais l’avocat du diable sur ce sujet que j’ai une haute estime d’Apple.



Je me suis fait écarté la voie inférieure bien large par Apple depuis 1 an…



Par exemple, j’ai une LOA en cours sur un MBP 2018 depuis un peu plus d’un an. Et si je veux la solder aujourd’hui pour le racheter, on me demande encore 1800€… soit le même prix que le même neuf sur Amazon !



Ensuite, n’en pouvant plus de ce clavier pourri, j’ai décidé d’acheter un Lenovo ThinkPad X1. Je ne voulais plus rester chez Apple, par principe.



Sauf que je n’ai pas réussi à remettre en place toute ma stack de dev, j’ai perdu tous mes raccourcis, toutes mes habitudes, la disposition clavier, certains logiciels propres à macOS etc. Bref, toute ma productivité.



Je suis dev à mon compte et ce changement de plateforme m’a fait perdre beaucoup de temps et d’argent, pour 0 résultat à la fin… impossible de bosser convenablement.



Tant et si bien que j’ai recommandé un MPB 15” sur Amazon. Hop, 2700€… 2 jours après réception je lis quoi dans l’actu ? Qu’Apple sort son 16” avec nouveau clavier dès maintenant.



Je ne me suis pas du tout senti violé.



Résultat :




  • j’ai un Lenovo à 1800€ sur les bras que je n’arrive pas retourner tellement Lenovo fait de la merde.

  • un MBP 15” que je dois retourner à Amazon

  • un aller/retour à 35€ pour aller chercher le MBP 16” à l’Apple Store le plus proche

  • un MPB 13” que je ne peux pas revendre car le clavier ne fonctionne pas… que je dois donc emmener dans un Genius Bar (30€ A/R) et que je dois retourner récupérer un autre jour (30€ A/R) et que je dois racheter 1800€ pour le revendre quoi… 1400€ ?



    Bref, Apple m’a fait perdre pas mal de pognon. J’ai voulu les questions par question de principe, et j’ai du fair emarche arrière par question de conscience professionnelle.



    Même si une partie des problèmes provinnent uniquement d’erreurs de ma part, ce que j’assume, il n’en reste pas moins que je leur en veux grave.



    #myLife

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Ah bah c’est comme l’Antennagate, Apple reconnait mais minimise.