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Roaming : votre forfait Orange en Europe comme en France… sauf pour Jet 80 et 100 Go

Des exceptions sur les forfait les plus chers

Roaming : votre forfait Orange en Europe comme en France... sauf pour Jet 80 et 100 Go

Le 10 juillet 2017 à 14h59

Comme c'est le cas plusieurs fois dans l'année, Orange met à jour ses forfaits mobiles. Désormais, Jet propose entre 80 et 100 Go de data, mais qui ne peuvent pas être utilisés en intégralité depuis l'Union européenne et les DOM. Dans le même temps, Mini 1 Go passe à 5 Go, avec 70 chaines de télévision incluses.

Depuis le 15 juin 2017, l'Europe impose aux opérateurs de proposer du roaming dans l'Union européenne « comme à la maison » à leurs clients, qu'il s'agisse de nouveaux ou d'anciens forfaits. Les quatre opérateurs nationaux ont modifié leurs offres en amont, avec des règles assez simples dans l'ensemble, contrairement aux opérateurs virtuels qui disposent pour certains d'une dérogation accordée par l'Arcep (voir notre plongée dans le détail de leurs offres).

Orange avait décidé de jouer la carte de simplicité. Début mai, l'opérateur nous expliquait ainsi que les clients pouvaient utiliser leur forfait « en Europe exactement comme en France ». Une information confirmée sur la page dédiée aux changements des offres suite à l'époque et dans le communiqué de presse mi-juin où il est indiqué que « toute l’enveloppe d’internet mobile est utilisable en Europe comme en France ».

Même pas un mois après la fin des frais d'itinérance dans l'Union européenne, force est de constater que le discours n'est plus le même avec la mise en ligne de nouveaux forfaits Jet en fin de semaine dernière.

30 et 40 Go de plus pour Jet, mais uniquement en France métropolitaine

Au revoir Jet 50 et 60 Go (probablement un peu trop proches de Play 30 et 40 Go) et bonjour Jet 80 et 100 Go, avec respectivement 30 et 40 Go de data supplémentaire. Vous pensiez pouvoir utiliser l'intégralité de cette enveloppe depuis l'Europe ? Ce n'est pas le cas. 

En effet, dans les conditions du forfait il est précisé que vous pouvez utiliser « 80Go (débit réduit au-delà) en France métropolitaine dont 50Go (débit réduit au-delà) utilisables aussi depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre », contre 60 Go des 100 Go de la seconde offre. Pour résumer, les 30 ou 40 Go ajoutés ne sont valables qu'en France métropolitaine.

Notez que la page détaillant la fin des frais de roaming a été mise à jour pour refléter ces changements.

Les prix des nouveaux Jet calqués sur les anciens, avec une promo en plus

Côté tarif, pas de changement : 54,99 euros par mois pour Jet 80 Go et 74,99 euros par mois pour Jet 100 Go, avec un engagement de 12 mois dans les deux cas. Si vous désirez un smartphone subventionné, il faudra ajouter 15 euros par mois sur Jet 80 Go et 20 euros sur Jet 100 Go, avec un engagement de deux ans bien évidemment. Actuellement, une promotion de 10 euros par mois est accordée la première année, en plus de celles pour la portabilité et/ou les clients Open (quadruple play).

On retrouve une situation analogue avec Jet Premier 100 Go, un forfait à partir de 119,99 euros par mois avec du roaming depuis les États-Unis et le Canada en plus, par contre toujours dans la limite de 60 Go.

Comme vous pouvez le constater sur le tableau récapitulatif ci-dessous, les trois seuls forfaits à ne pas proposer exactement la même quantité de data en France métropolitaine et en roaming depuis l'Union européenne, les DOM, la Suisse et Andorre sont les Jet, qui sont pourtant les plus onéreux avec 54,99 euros par mois minimum (hors promotions) :

Orange Jet forfait juillet 2017

4 Go de plus pour Mini, qui passe à 16,99 euros par mois

Autre changement, le forfait Mini 1 Go propose désormais 5 Go de data (bloqué au-delà), pour 2 euros de plus avec un tarif de 16,99 euros par mois et un engagement de 12 mois. Ce forfait n'est pas disponible avec engagement de 24 mois et smartphone subventionné. 

Il se nomme désormais Mini 5 Go et intègre également le bouquet TV Basic avec 70 chaines incluses, alors qu'il fallait auparavant souscrire à Zen 2 Go minimum ou bien être client Open pour en profiter. Pas de changement pour les communications : 2 h d'appels, avec trois numéros au choix en illimité 24/7.

De son côté, le forfait Mini 50 Mo ne bouge pas. Comme toujours, nous avons mis à jour notre comparateur Tous les Forfaits afin de prendre en compte ces changements.

Commentaires (64)

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Je trouve ça trop fort qu’ils trouvent encore des gens pour payer ces forfaits :)

Au final ce sont probablement des entreprises pas trop regardantes.

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Bonjour,

Quel est la différence entre ces forfaits et celui de Sosh , la qualité ?

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On pourrait espérer avoir un SAV en allant en boutique mais en fait…non, en boutique ils disent d’appeler donc au final aucune différence entre sosh et orange si ce n’est le prix…

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Malheureusement, si une petite différence.

Orange classique tu a la possibilité d’appeler, avec un service relativement efficace, tandis que Sosh tu dois utiliser un forum géré par la masse de clients de l’opérateur. Il y a des modérateurs, absolument pas techniciens, et tu ne sais jamais à qui tu t’adresses réellement.



Je caricature un peu mais ça décrit bien l’expérience que j’en ai, quand tu as un vrai problème, genre panne de couverture réseau, tu espères juste que les clients du “vrai” Orange râlent rapidement pour que ça revienne ;)



Pour ma part vu mes faibles besoins en téléphonie j’apprécie Sosh pour ses tarifs. Mais pour ce qui est de l’internet fixe, je ne me passe pas d’un SAV compétent pour économiser 5€/mois !

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74,99 euros par mois pour Jet 100 Go avec un engagement de 12 mois



<img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" />

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Je pense que ce sont surtout des gens qui ont besoin des appels internationaux. C’est pas les 100go qui coûtent 75€.

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C’est toujours autant l’usine à gaz les forfaits d’Orange en 2017.



Le forfait 2Go à 19,99 €/mois, c’est pour se foutre des gens ?



Non, parce que moi avec mes deux forfaits à 15,99 €/mois chez Free Mobile et la data mobile illimitée, il font vraiment pitié chez Orange.

&nbsp; 



Qui veut encore payer plus de 20 €/mois son forfait ?! Surtout quand on voit toutes les 5 minutes des promos à 1 € pour des dizaines de Go, voir 100Go.




Et je ne comprends toujours pas pourquoi il y’a un engagement sur des offres sans subvention de terminal. Pour moi, une telle offre avec engagement est rédhibitoire.

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C’est quoi la différence entre les forfaits Jet 100 Go et Jet Premier 100Go, en-dehors du tarif ? <img data-src=" />

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C’est meme pire :



Jet : 95€ * 24 + + 580 (prix du terminal sponsorisé) = 2860€

FM : 1€ x12 +20€x12 = 252€



iPhone 7 Plus avec Jet = 2600€, en platine donc.

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Ricard a écrit :



20 € sur 24 mois = 480€







faut penser aux soldes … le Free à 0.99 et le Bouygues à 1.99€

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JoePike a écrit :



faut penser aux soldes … le Free à 0.99 et le Bouygues à 1.99€

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Ha parce que le forfait Jat à 95€ est en soldes ? <img data-src=" />


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GTO a écrit :



Ca me fait rire: les mêmes qui reprochent à ceux qui “vendent” Free d’être des salariés de cette boite, font exactement pareil avec Orange! <img data-src=" /><img data-src=" />





Si c’est à moi que tu fais allusion, je ne pousse pas Orange spécialement, mes abonnements principaux sont chez B&You et SFR Red, j’ai juste un petit Sosh à 5€, car Orange passe très mal chez moi :)



c’est dommage qu’on arrive pas à parler sans passion des différents réseaux de téléphonie :(



les moins aptes à admettre les défauts de leur réseau sont les FreeFans, on dirait qu’on a affaire à une secte, c’est pourquoi j’ai rappelé ces mesures de l’Arcep !



C’est un peu la meme chose quand on parle d’Apple : les fans se déchainent dès qu’on ose dire quelque chose de négatif…



Il faut remarquer que les forfaits actuels en France sont très intéressants :

pour passer du temps en Espagne et en Suisse, je peux vous dire que la quantité de données proposée est minable par rapport à ce qu’on a en France

Par exemple chez Vodafone ES, on a les appels + SMS illimités avec 10 Go (ou 20 Go) de data pour 30€ (ou 38€) avec contrat !

Quant à SwissCom (d’accord, c’est pas l’UE), le “petit” forfait avec contrat est à 29CHF (~ 28€) et ne donne que 1.5 Go de data !

&nbsp;


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marcmarais a écrit :



les moins aptes à admettre les défauts de leur réseau sont les FreeFans, on dirait qu’on a affaire à une secte, c’est pourquoi j’ai rappelé ces mesures de l’Arcep !



Comme je l’ai marqué plus haut, ca dépend aussi de la zone où tu vis. De mon côté, j’ai été agréablement surpris par Bouygues, que pourtant beaucoup critiquent, et j’ai eu en moyenne de meilleurs débits avec Free (4G) que Sosh (souvent en 3G bien que aussi couvert par la 4G). Un pote qui vit près de Nice a eu l’inverse (Sosh &gt; Free &gt; Bouygues)…


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GTO a écrit :



Ca me fait rire: les mêmes qui reprochent à ceux qui “vendent” Free d’être des salariés de cette boite, font exactement pareil avec Orange! &nbsp;





A part les abonnés Freemobile ,&nbsp;tu connais un seul abonné mobile qui essaie de trafiquer son smartphone pour avoir un bon réseau?


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Samsara a écrit :



A part les abonnés Freemobile , tu connais un seul abonné mobile qui essaie de trafiquer son smartphone pour avoir un bon réseau?



Je n’ai jamais vu ni entendu parler de qqu’un qui trafiquerait son mobile pour avoir un meilleur réseau…


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marcmarais a écrit :



Par exemple chez Vodafone ES, on a les appels + SMS illimités avec 10 Go (ou 20 Go) de data pour 30€ (ou 38€) avec contrat !





C’est plutôt 37€ (Red M -10go) ou 47€ (Red L -20Go), hors remise temporaire (6-12 mois), à moins que tu ne parles sin IVA ?

J’étais justement en train de regarder les prix, car j’ai le Smart S (6Go) + Yoigo (20Go) pour la tablette, et seulement Vodafone propose le multi-Sim, ce qui me permettrait d’“économiser” un poil, et d’unifier les 2 nums avec la Red L


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Patch a écrit :



Je n’ai jamais vu ni entendu parler de qqu’un qui trafiquerait son mobile pour avoir un meilleur réseau…





Ça tombe bien vu que je ne m’adressais pas à toi.

Et vu que tu sembles ne pas être au courant une simple recherche t’aurais renseigner ,par exemple :&nbsphttp://forum.lesmobiles.com/free-mobile/forcer-mon-telephone-a-rester-sur-l-ante…

&nbsphttp://forum.frandroid.com/topic/224516-free-mobile-prioriser-antennes-free/

&nbsphttp://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=45787

&nbsphttps://lafibre.info/free-mobile/androidforcer-le-reseau-4gfree/

&nbsp;


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Samsara a écrit :



Ça tombe bien vu que je ne m’adressais pas à toi.

Et vu que tu sembles ne pas être au courant une simple recherche t’aurais renseigner ,par exemple :&#160http://forum.lesmobiles.com/free-mobile/forcer-mon-telephone-a-rester-sur-l-ante…

&#160http://forum.frandroid.com/topic/224516-free-mobile-prioriser-antennes-free/

&#160http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=45787

&#160https://lafibre.info/free-mobile/androidforcer-le-reseau-4gfree/



Ce n’est pas à moi de vérifier les dires des autres, mais aux autres de les prouver… Donc je ne vois pas pquoi j’aurais fait une recherche.

Et j’ai beau regarder tes liens, je ne vois aucun trafiquage de téléphone (ou alors vraiment à la limite le dernier, mais juste pour te faire plaisir)…


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blamort a écrit :



C’est plutôt 37€ (Red M -10go) ou 47€ (Red L -20Go), hors remise temporaire (6-12 mois)&nbsp;



oui, c’est ca ! j’ai donné les prix avec réduction, car sinon c’est encore + cher :)


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Patch a écrit :



Je n’ai jamais vu ni entendu parler de qqu’un qui trafiquerait son mobile pour avoir un meilleur réseau…





Il y avait une technique dans le temps qui consistait à “forcer” la connexion sur une antenne Free au lieu d’une antenne Orange afin d’avoir de meilleurs débits


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Patch a écrit :



Ce n’est pas à moi de vérifier les dires des autres, mais aux autres de les prouver… Donc je ne vois pas pquoi j’aurais fait une recherche.

Et j’ai beau regarder tes liens, je ne vois aucun trafiquage de téléphone (ou alors vraiment à la limite le dernier, mais juste pour te faire plaisir)…



Pourtant je t’ai renseigné et t’ai offert un scoop : il existe d’autres personnes dans le monde à part ceux que tu connais ou que tu as rencontré&nbsp;<img data-src=" />

Mais pour la mauvaise foi je ne peux rien ,tu as internet et visiblement tu sais lire ,à toi de voir&nbsp;<img data-src=" />


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Si tu ne veux t’adresser qu’à une seule personne, les commentaires des articles de NXI ne sont pas le bon vecteur, tout le monde te lit. Passe par le MP du forum.



Sur le fond : il ne s’agit pas de trafiquer son mobile mais de le paramétrer afin d’être uniquement sur le réseau Free et non pas en roaming sur Orange.



Cela prouve au contraire que le réseau de Free devient assez bon pour se suffire à lui même pour ces personnes. Ce n’est pas forcément le cas partout.



L’ARCEP a accentué les problèmes liés au roaming en obligeant Free à diminuer artificiellement les débits en roaming sur le réseau Orange. Free ne fait qu’appliquer cette décision.



Comme Free est le seul opérateur en France à avoir du roaming sur un autre réseau, il est normal que seuls les abonnés de Free posent ce genre de questions.



Et je ne suis pas un Freeboy, je les ai quitté côté mobile quand je suis passé chez Sosh pour avoir la fibre Orange à pas cher. De plus, n’ayant pas de smartphone, les datas, je m’en fiche royalement.

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Ben oui mais tu as aussi pas mal de destinations couvertes avec les forfaits à 20€, donc ça restraint quand même toujours la cible.

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Apal a écrit :



Malheureusement, si une petite différence. 



Orange classique tu a la possibilité d'appeler, avec un service relativement efficace, tandis que Sosh tu dois utiliser un forum géré par la masse de clients de l'opérateur. Il y a des modérateurs, absolument pas techniciens, et tu ne sais jamais à qui tu t'adresses réellement.




Je caricature un peu mais ça décrit bien l’expérience que j’en ai,&nbsp;quand tu as un vrai problème, genre panne de couverture réseau, tu espères juste que les clients du “vrai” Orange râlent rapidement pour que ça revienne ;)



Pour ma part vu mes faibles besoins en téléphonie j’apprécie Sosh pour ses tarifs. Mais pour ce qui est de l’internet fixe, je ne me passe pas d’un SAV compétent pour économiser 5€/mois !





Sosh, comme Red, ont un service client par t’chat qui est très efficace, bien + efficace même que les boulets que tu te tape quand tu appel le SC par téléphone! <img data-src=" />

&nbsp;





biniou a écrit :



ah ben si on en est à partager nos expériences persos pour en faire des généralités : orange pro (qui coûte une blinde à ma boîte pour un malheureux Go par mois….), ce week-end dans un festoch, pas moyen d’avoir le net, ma femme (et son forfait soit-disant “tout pourri” à 0.99 €) n’avait aucun souci, et j’ai du partager sa connexion pour avoir du net sur mon tel….

sans parler des nombreuses fois où on m’appelle et où le téléphone ne daigne même pas sonner…. heureusement, je reçois un sms qui m’indique qu’on a essayé de me joindre (youhou trop bien)



donc bon orange/sosh, c’est loin, très loin d’être irréprochable, et il y a des problèmes partout

free a eu de mauvais débuts, mais ça s’arrange, et c’est plutôt pas mal même maintenant (par chez moi du moins)





+1000! <img data-src=" />





Orange se vante à longueur de temps, mais quand on regarde les chiffres de déploiement 4G ils sont à la ramasse face à Bouygues et SFR qui ont + de pourcentage de couverture 4G… <img data-src=" />

&nbsp;

Et pour avoir été longtemps chez Orange, et avoir testé Bouygues et SFR aussi, franchement le réseau d’Orange ne casse pas des briques une fois sorti des grandes villes… On est souvent en Edge, les débits 3G sont sans +, souvent en campagne profonde y’a pas de réseau alors que Bouygues passe quasi partout dans le coin… Bref, Orange est une entreprise arrogante qui vit sur des acquis révolus, mais ça pisse pas loin… <img data-src=" />

<img data-src=" />


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C’est pas en payant en voulant payer si peu que les investissements vont continuer des années. On s’étonne d’être en retard sur le deploiement fibre en Europe.

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Ricard a écrit :



Voyons voir…. (j’arrondis)

Forfait Jet 100 avec Mobile subventionné à 95€/mois sur 2 ans = 2280 €

Forfait Free 20€ sur 2 ans = 480 €

2280 - 480 = 1800 €

1800 € le tél, il est en or massif non ?





Je viens de regarder, l’iphone 7 plus tu dois rajouter 589,90….

&nbsp;


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Ricard a écrit :



Voyons voir…. (j’arrondis)

Forfait Jet 100 avec Mobile subventionné à 95€/mois sur 2 ans = 2280 €

Forfait Free 20€ sur 2 ans = 480 €

2280 - 480 = 1800 €

1800 € le tél, il est en or massif non ?







Bah faut savoir si on veut un réseau merdique ou pas :)



Perso j’ai pris free à 1€ en plus de mon forfait sosh poir voir si ca s’améliorait. Bah c’est encore pire que y a 1 an.



Et le bonus même c’est que mon tel se connecte à cette put1 de femto d’un voisin et à partir de la, je peux même plus ouvrir une page web (timeout). Et chez free impossible de forcer le réseau réel plutôt que la femto. Donc payer 480€ pour 0 data, c’est trop cher.


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Tu n’as pas de boutique chez Free.&nbsp;

Déjà, Orange propose un bon réseau. A la différence de Free. Du coup, a quoi bon avoir 100 ou l’illimité si tu ne peux pas t’en servir ? Et ce n’est pas moi qui dit que Free est bon dernier, mais l’Arcep avec ces relevés.&nbsp;



Il y a une offre attractive et une offre attrape nigaud. je remercie bien sûr Free pour les tarifs qu’ils ont imposé au marché. Mais dans tout les cas, je n’irai plus jamais chez eux. En 3G à la part dieu, il faut quand même le faire. Et ne parlons pas de la qualité du réseau.



Avec 20Go, en France et en Europe en 4G, Appel illimité en France et sms illimité en France et vers/depuis l’Europe. Un excellent réseau d’opérateur. Le seul manque ? Un service client ? Tu peux tout faire sur leur site sans soucis. Le seul truc que tu ne peux pas faire ? En cas de panne réseau. Mais au dernière nouvelle, le service client ne peut rien faire de plus que de te dire que c’est en cours de réparation. Et si vraiment tu veux parler a un humain, alors passe par Twitter ou Facebook. Sosh répond rapidement.&nbsp;





Bref, sosh, de par ses offres et la qualité de son réseau est vraiment attractive.&nbsp;



Sinon, tu as Bouygues. Qui propose tout ce que tu veux et en plus, avec un réseau pas dégueux.

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J’ai l’impression il y a toujours des techos de chez Free Mobiles payés pour faire de la pub sur le réseau Free.



J’ai pris la promo Free 0.99 centimes Vente privée…. ma fille ne l’a pas supporté une semaine. Je viens de basculer son forfait vers le promo 1.99 BTEL.



Donc réseau Free tu te le fous dans ….



Moi j’ai un forfait Sosh, et ce Wk dans le trou de la France avec un village de 500 habitants, j’avais de la 4G, j’ai pu regarder le GP F1 Autriche sur mon mobile sans coupures. Et sur la route, je n’ai jamais été coupé sur WAZE et beaucoup de 4G sur le autoroutes.

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Ca me fait tellement rire tous ces gens qui sont la a citer Free alors que leur réseau est minable…



&nbsp;La 3G a la vitesse de la 2G et la 4G est inexistante…



&nbsp;Tu m’étonne qu’ils font des forfaits avec data illimitée, si t’arrive jamais a dépasser 5 Go utilisé car le réseau est immonde…&nbsp;<img data-src=" />

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aldwyr a écrit :



Tu n’as pas de boutique chez Free. &nbsp;



&nbsp;tu as des free center

free.fr Free


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aldwyr a écrit :



Tu n’as pas de boutique chez Free.



Cours les avertir, ils ne sont pas au courant…







alexjo74 a écrit :



J’ai l’impression il y a toujours des techos de chez Free Mobiles payés pour faire de la pub sur le réseau Free.



J’ai pris la promo Free 0.99 centimes Vente privée…. ma fille ne l’a pas supporté une semaine. Je viens de basculer son forfait vers le promo 1.99 BTEL.



Donc réseau Free tu te le fous dans ….



Moi j’ai un forfait Sosh, et ce Wk dans le trou de la France avec un village de 500 habitants, j’avais de la 4G, j’ai pu regarder le GP F1 Autriche sur mon mobile sans coupures. Et sur la route, je n’ai jamais été coupé sur WAZE et beaucoup de 4G sur le autoroutes.



Le réseau Free, comme pour les autres opérateurs, fonctionne mais pas forcément bien partout.

Pour ma part j’ai un débit un peu meilleur chez Free par rapport à Sosh (avec Sosh j’étais souvent en 3G pour une raison inconnue…), alors que Bouygues explose tous les records (chez certains ca capte à peine)… Et ailleurs ca peut être l’opposé total.


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bonjour,



ces forfaits Jet semblent en effet très chers, mais avec beaucoup de possibilités



avec les forfaits Sosh, on a des possibilités moindres mais des prix bien plus bas



donc chacun choisit en fonction de ses besoins et de ses finances :)



quant aux Freefans :

&nbsp;ok Free a bien fait baisser le prix des forfaits

mais vos 100Go en France sont difficilement accessibles (problèmes en streaming, sur YouTube…)

et merci Orange pour le roaming …

les 25 Go en Europe sont en 3G ! perso je préfère 20Go en 4G avec Sosh ;)

&nbsp;

et pour la qualité du réseau, c’est le moins bon réseau, c’est pas moi qui le dit mais l’Arcep :

http://www.zdnet.fr/actualites/enquete-de-l-arcep-qualite-des-reseaux-free-mobil…

&nbsp;“Tous les opérateurs, à l’exception de Free Mobile, ont amélioré la qualité de leurs services data. Orange affiche les meilleurs résultats sur l’ensemble de l’enquête. Bouygues Telecom et SFR sont au coude à coude. Enfin, Free Mobile affiche des résultats sensiblement moins bons sur un grand nombre d’indicateurs”, ajoute le régulateur.

&nbsp;

donc on comprend que vous ayez pas les moyens de payer davantage, mais la ramenez pas trop svp :)

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Je rappelé que pour la 7 année consécutive, “Orange réseau n°1”

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alexjo74 a écrit :



Je rappelé que pour la 7 année consécutive, “Orange réseau n°1”&nbsp;

&nbsp;



en effet !



ceci, dit en fonction des lieux, la couverture peut etre plus ou moins bonne, et c’est valable pour tous les opérateurs &nbsp;:

on devrait choisir son opérateur en fonction de la qualité de son réseau là où on habite ou sur son lieu de travail, et moins&nbsp;uniquement&nbsp;en fonction du prix &nbsp;:)


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Ca me fait rire: les mêmes qui reprochent à ceux qui “vendent” Free d’être des salariés de cette boite, font exactement pareil avec Orange! <img data-src=" /><img data-src=" />



Ca m’a toujours étonné que sur ce genre de sites, avec des gens avertis&nbsp; sur la technique, on ai autant de gens qui passent leur temps à se palucher sur “Orange meilleur réseau du monde” et qui en font la pub. A croire que ces gens ont eu le cerveau bien retourné par les pubs Orange qui affirment qu’ils sont les meilleurs…



Quand aux tests de l’ARCEP, désolé mais j’ai de sérieux doutes sur leur neutralité… Ok Orange a les meilleurs débits en ville, mais à la campagne c’est très loin d’être ça, bien souvent Bouygues et SFR font bien mieux. Les résultats qui nous disent que Orange à les meilleurs débits à la campagne? M’ouais bof… Désolé mais pour moi c’est un peu biaisé, on dirait qu’ils veulent absolument “protéger” Orange, peut-être parce que c’est une ancienne boite publique…. Ce qui me fait dire ça aussi, c’est qu’on entend pas beaucoup l’ARCEP sur le non entretien du réseau cuivre, les gens abonnés à Orange qui passent plusieurs jours sans service parce que Orange ne veut pas se bouger pour réparer, etc etc…

&nbsp;







Flubox a écrit :



C’est pas en payant en voulant payer si peu que les investissements vont continuer des années. On s’étonne d’être en retard sur le deploiement fibre en Europe.





&nbsp;ca ne veut rien dire ça…. Aujourd’hui c’est pas parce qu’on paie plus cher que les entreprises utilisent cet argent pour investir, surtout les grosses boites. Bien souvent l’argent&nbsp; récolté en + va dans les poches des actionnaires, pas dans les infrastructures!

&nbsp;


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JoePike a écrit :



Pas compris … 252 c’est pour 2 ans







20 € sur 24 mois = 480€


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Mobile que tu payes 350€ ou 450€ la plupart du temps. Bonjour la sponsorisation du terminal.

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Minable chez toi.

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rguesdon a écrit :



Non, parce que moi avec mes deux forfaits à 15,99 €/mois chez Free Mobile et la data mobile illimitée, il font vraiment pitié chez Orange.&nbsp;



<img data-src=" />

http://www.sosh.fr/

&nbsp;


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Sosh, toujours trop cher. Seulement 20Go pour 19,99 €. Et pas de service client par téléphone ou en boutique, donc pas la peine. Je veux un service client par téléphone + accès aux boutique + 100Go sans la Box ou data illimitée avec la Box. Là, on est à des années-lumières d’une offre attractive.

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La zone NA principalement.









ErGo_404 a écrit :



Je trouve ça trop fort qu’ils trouvent encore des gens pour payer ces forfaits :)

Au final ce sont probablement des entreprises pas trop regardantes.



&nbsp;

Non ces forfaits peuvent être intéressant car il y a un point pas écris ici, le renouvellement mobile est sur des durées plus courtes ( 12 mois sur les 100 go / 18 mois sur les 80 Go).

Une fois lissé le prix du mobile, le prix du forfait n’est plus si incohérent avec le reste du marché.



&nbsp;


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rguesdon a écrit :





Je veux pouvoir vraiment utiliser mon forfait mobile où que j’aille&nbsp; c’est pourquoi je suis passé chez SOSH après avoir passé un an chez Freemobile (trois lignes) ,un an de catastrophes journalière et le mot est faible.

Là ,je suis à des années-lumières d’une offre attractive sur le papier.&nbsp;&nbsp;<img data-src=" />


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Mearwen a écrit :



La zone NA principalement.



 

Non ces forfaits peuvent être intéressant car il y a un point pas écris ici, le renouvellement mobile est sur des durées plus courtes ( 12 mois sur les 100 go / 18 mois sur les 80 Go).

Une fois lissé le prix du mobile, le prix du forfait n’est plus si incohérent avec le reste du marché.





Voyons voir…. (j’arrondis)

Forfait Jet 100 avec Mobile subventionné à 95€/mois sur 2 ans = 2280 €

Forfait Free 20€ sur 2 ans = 480 €

2280 - 480 = 1800 €

1800 € le tél, il est en or massif non ?


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tsss…. tsss…

Free= 1€ x12 +20€x12 =252€

<img data-src=" />

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JoePike a écrit :



tsss…. tsss…

Free= 1€ x12 +20€x12 =252€

<img data-src=" />





Sur 2 ans l’engagement. <img data-src=" />


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Merci l’Europe tout de même pour la fin des frais de roaming. Lors de mon dernier déplacement à l’étranger ce fut très pratique de passer par de la 4G à défaut du Wi-Fi anémique de l’hôtel + possibilité d’utiliser Waze.

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Ricard a écrit :



Voyons voir…. (j’arrondis)

Forfait Jet 100 avec Mobile subventionné à 95€/mois sur 2 ans = 2280 €

Forfait Free 20€ sur 2 ans = 480 €

2280 - 480 = 1800 €

1800 € le tél, il est en or massif non ?





Deja inutile de comparer la QS entre les deux (Quand tu paies tu prends un réseau impeccable)

Des services complémentaires (assurances…)



Et puis seul les peigne-cul sont à quelques euros près par mois&nbsp;<img data-src=" />


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Betise a écrit :



Deja inutile de comparer la QS entre les deux (Quand tu paies tu prends un réseau impeccable)

Des services complémentaires (assurances…)



Et puis seul les peigne-cul sont à quelques euros près par mois <img data-src=" />





Faut pas rager d’être chez Orange.<img data-src=" />


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Mais c’est tellement ça… <img data-src=" />



Payer 20€/mois pour du vent, ça reste payer pour du vent. Ma compagne a (plus pour très longtemps) un forfait Free, tous les jours je suis obligé de lui laisser mon téléphone en point d’acces Wifi pour qu’elle puisse ne serait-ce que traîner sur le net, et ne parlons même pas d’écouter du streaming… elle en est venue à télécharger sa musique avant de partir.

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Apal a écrit :



Malheureusement, si une petite différence.

Orange classique tu a la possibilité d’appeler, avec un service relativement efficace, tandis que Sosh tu dois utiliser un forum géré par la masse de clients de l’opérateur. Il y a des modérateurs, absolument pas techniciens, et tu ne sais jamais à qui tu t’adresses réellement.



Je caricature un peu mais ça décrit bien l’expérience que j’en ai,&nbsp;quand tu as un vrai problème, genre panne de couverture réseau, tu espères juste que les clients du “vrai” Orange râlent rapidement pour que ça revienne ;)



Pour ma part vu mes faibles besoins en téléphonie j’apprécie Sosh pour ses tarifs. Mais pour ce qui est de l’internet fixe, je ne me passe pas d’un SAV compétent pour économiser 5€/mois !





Mon expérience sosh est très bonne. En cas de pb leur chat en ligne fonctionne très bien, très peu d’attente, problème toujours résolu en moins de 5min. En cas de problème plus conséquent tu es rappelé et au final tu as quelqu’un en ligne plus rapidement que si tu étais chez orange.


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J’aime bien les commentaires sur les actus mobiles.



Et qu’un explique son cas personnel chez tel opérateur. Et qu’un autre réponde en expliquant son cas chez un autre.

<img data-src=" />



À part si vous vivez exactement au même endroit, que vous travaillez au même endroit, que vous avez les mêmes loisirs et le tout au même moment vous ne pouvez pas comparer. ou alors vous êtes frères siamois. <img data-src=" />

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ah ben si on en est à partager nos expériences persos pour en faire des généralités : orange pro (qui coûte une blinde à ma boîte pour un malheureux Go par mois….), ce week-end dans un festoch, pas moyen d’avoir le net, ma femme (et son forfait soit-disant “tout pourri” à 0.99 €) n’avait aucun souci, et j’ai du partager sa connexion pour avoir du net sur mon tel….

sans parler des nombreuses fois où on m’appelle et où le téléphone ne daigne même pas sonner…. heureusement, je reçois un sms qui m’indique qu’on a essayé de me joindre (youhou trop bien)



donc bon orange/sosh, c’est loin, très loin d’être irréprochable, et il y a des problèmes partout

free a eu de mauvais débuts, mais ça s’arrange, et c’est plutôt pas mal même maintenant (par chez moi du moins)

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Ricard a écrit :



Sur 2 ans l’engagement. <img data-src=" />







Pas compris … 252 c’est pour 2 ans


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rguesdon a écrit :



C’est quoi la différence entre les forfaits Jet 100 Go et Jet Premier 100Go, en-dehors du tarif ? <img data-src=" />





L’utilisation en roaming voix & data aux USA + Canada (appels & sms illimités + les 60Go comme en UE)


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fred42 a écrit :



Si tu ne veux t’adresser qu’à une seule personne, les commentaires des articles de NXI ne sont pas le bon vecteur, tout le monde te lit. Passe par le MP du forum.&nbsp;&nbsp;

&nbsp;

Il ne s’agit pas de trafiquer son mobile mais de le paramétrer afin d’être uniquement sur le réseau Free et non pas en roaming sur Orange.&nbsp;

Comme Free est le seul opérateur en France à avoir du roaming sur un autre réseau, il est normal que seuls les abonnés de Free posent ce genre de questions.&nbsp;





Non,j’ai posé une question à une personne en particulier en rapport à ses propos que j’ai quoté.

De plus tu as pu constater que j’ai quand même renseigné un égocentrique mal élevé , il ne me remercie pas.



Il ne s’agit pas d’un paramètre pour régler son smartphone (si c’était le cas Freemobile l’aurait indiqué) mais bien d’une tentative de déjouer les règles de Freemobile.

Le contrat liant Freemobile à Orange étant secret il est quand même assez simple d’en deviner certaines clauses ,ceci expliquant l’expérience catastrophique &nbsp;des abonnés.

Si tu trouves normal qu’un abonné Freemobile à qui &nbsp;“dès que mon téléphone se connecte sur les antennes d’Orange j’ai un débit catastrophique”&nbsp; &nbsp;ou “dans les 30 % du temps restant une vraie galère, mon tel me dit que j’ai accès au h ou h+, mais j’ai très peu de débit voir pas du tout”

se pose la question d’essayer de forcer son smartphone sur une antenne Freemobile c’est qu’effectivement il n’y a pas de problème, il a acheté un forfait qui fonctionne un peu et c’est à lui de se tracasser pour y pallier.

Ils y en a même qui root pour “En gros, au lieu de passer par le mode avion 20 fois par jour, on a la paix” mais “Sauf que du coup, tu ne peux plus téléphoner, vu que Free n’a toujours pas activé la VoLTE…”

http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=276668


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ah, ah, le côté “moi je suis plus riche que vous sales pauvres avec vos forfaits pas chers”

tu sais, on peut avoir les moyens sans avoir besoin de le montrer hein ;)



le fait est que des fois, assez souvent même (si si), Free ça marche, et des fois Orange/Sosh ça marche pas bien du tout….

j’ai été chez Free (depuis le début), je suis passé chez Orange Pro, j’avais des problèmes chez Free, j’en ai chez Orange. Le forfait Free par contre m’a été extrêmement utile plusieurs fois à l’étranger, avec une offre qui n’existait pas vraiment chez les autres (surtout pour un tarif équivalent)

&nbsp;

mais c’est un peu comme acheter une BMW au lieu d’un Peugeot : tu as des merdes tout pareil, mais comme on a payé plus cher, on le dit pas trop, faudrait pas avoir l’air trop ridicule….



enfin bref, personne n’est objectif, personne ne veut admettre que les avis des autres puissent être objectifs (surtout si on ose dire que Orange ça marche pas toujours très très bien, limite crime de lèse majesté, on est forcément payé par Free pour dire ça, c’est évident)



quant au “merci Orange pour le roaming” : bah oui, encore heureux. Mettre en place un réseau mobile à partir de rien de nos jours, c’est pas comme il y a 20 ans hein…. Tu aurais voulu qu’ils créent leur réseau avant d’ouvrir le service ? Sans avoir aucune rentrée d’argent en attendant ? Et à partir de quand considère-t-on qu’un réseau est prêt pour une ouverture commercial. Même Orange, SFR et Bouygues ne couvrent pas toute la France. Il fallait bien une solution technique pour offrir le service tout en montant le réseau. Et merci Free d’avoir payé Orange pour le roaming hein, c’était pas gratuit, c’était même plutôt un bon pactole.

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Je n’avais pas fait attention aux dates des liens que tu avais postés plus haut.



Mais sauf 1, ils sont assez anciens (par rapport à la vitesse de déploiement du réseau) et ne sont plus d’actualité. En effet, comme déjà dit dans mon message précédent, mais tu as viré de ta citation, l’ARCEP a imposé à Free de limiter le débit en roaming sur Orange. Cette limite est de 1 Mb/s en download.


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fred42 a écrit :



Je n’avais pas fait attention aux dates des liens que tu avais postés plus haut.



Mais sauf 1, ils sont assez anciens (par rapport à la vitesse de déploiement du réseau) et ne sont plus d’actualité. En effet, comme déjà dit dans mon message précédent, mais tu as viré de ta citation, l’ARCEP a imposé à Free de limiter le débit en roaming sur Orange. Cette limite est de 1 Mb/s en download.





<img data-src=" />

J’ai une petite recherche pour donner ses liens, bien sûr qu’ils sont anciens vu que les problèmes des abonnés Freemobile existent depuis le début&nbsp;<img data-src=" />

Je ne vais pas faire une recherche exhaustive sur ce sujet ,mais rien que ce commentaire datant du 4 Juillet 2017 au sujet d’une application en dit long “Impossible de rejoindre une antenne free. Obligé de le faire à la main. C’est pourtant ce que je cherche à faire automatiquement” &nbspplay.google.com Google

Au sujet du bridage imposé par l’ARCEP &nbsp;j’hésite entre le rire et les larmes ,car si jusqu’au 1 septembre 2016 Freemobile n’avait pas “bridé” ( c’est pas vraiment le cas mais tout comme car voulu sciemment par Freemobile) comment expliquer&nbsp;“dès que mon téléphone se connecte sur les antennes d’Orange j’ai un débit catastrophique” &nbsp; ou “dans les 30 % du temps restant une vraie galère, mon tel me dit que j’ai accès au h ou h+, mais j’ai très peu de débit voir pas du tout” &nbsp;?&nbsp;<img data-src=" />


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Je sais très bien les problèmes qu’a Free, qui a commencé beaucoup plus tard que les 3 autres opérateurs, 



    &nbsp;et je ne dénigre pas les efforts déployés par Xavier Niel, qui a réussit à vraiment casser les prix :          


    &nbsp;comme je l'ai dit dans d'autres messages, on est parmi les prix les plus bas en Europe, (voir les forfaits Vodafone ES à 37€ pour 10 Go de data), et c'est certainement grace à lui , et je l'en remercie :)    


    mais ca veut pas dire que tout est parfait !          







    Donc c'est un peu agaçant dès qu'on parle d'un opérateur, Orange comme c'est le cas ici, il faut toujours qu'il y en ait un qui la ramène :


Non, parce que moi avec mes deux forfaits à 15,99 €/mois chez Free Mobile et la data mobile illimitée, il font vraiment pitié chez Orange. (extrait du message 7) 



 &nbsp;        


   &nbsp;Au lieu de chercher à comprendre pourquoi Orange propose des forfaits à ce prix et quels sont les avantages, ben non, le FreeFan dénigre...      







&nbsp;D'où mon message qui montre les limites de ce réseau "fantastique" :)       


  et j'en ai encore d'autres si ca te dit :


nextinpact.com Next INpact

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De toute façon si Orange a tant de clients et vu la facilité de switch d’un opérateur à l’autre c’est que globalement des gens s’y retrouvent.



&nbsp;

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Samsara a écrit :



A part les abonnés Freemobile ,&nbsp;tu connais un seul abonné mobile qui essaie de trafiquer son smartphone pour avoir un bon réseau?









Samsara a écrit :



Ça tombe bien vu que je ne m’adressais pas à toi.

Et vu que tu sembles ne pas être au courant une simple recherche t’aurais renseigner ,par exemple :&nbsp;http://forum.lesmobiles.com/free-mobile/forcer-mon-telephone-a-rester-sur-l-ante…

&nbsp;http://forum.frandroid.com/topic/224516-free-mobile-prioriser-antennes-free/

&nbsp;http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=45787

&nbsp;https://lafibre.info/free-mobile/androidforcer-le-reseau-4gfree/

&nbsp;





C’est impressionnant la mauvaise foi dont tu fais preuve… <img data-src=" />





Ce qui a toujours posé problème chez Free, c’est l’itinérance sur le réseau Orange en data, qui a toujours été merdique. Et c’est bien pour ça que les gens (enfin, les geeks, car les gens “normaux” ne savent pas faire) essaient de rester le + possible sur les antennes Free…



Et franchement, je le dis et je le répète, malgré tout ce qu’on peut dire Orange n’est pas le meilleur opérateur malgré tout les tests de l’ARCEP qui systématiquement le place en 1er, surtout sorti des grandes villes. A vrai dire il n’y a pas de meilleur opérateur au niveau national, ça dépend beaucoup de là où on habite, a des endroits l’un sera meilleur que l’autre, et ailleurs le contraire.


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biniou a écrit :



ah, ah, le côté “moi je suis plus riche que vous sales pauvres avec vos forfaits pas chers”

tu sais, on peut avoir les moyens sans avoir besoin de le montrer hein ;)



le fait est que des fois, assez souvent même (si si), Free ça marche, et des fois Orange/Sosh ça marche pas bien du tout….

j’ai été chez Free (depuis le début), je suis passé chez Orange Pro, j’avais des problèmes chez Free, j’en ai chez Orange. Le forfait Free par contre m’a été extrêmement utile plusieurs fois à l’étranger, avec une offre qui n’existait pas vraiment chez les autres (surtout pour un tarif équivalent)

&nbsp;

mais c’est un peu comme acheter une BMW au lieu d’un Peugeot : tu as des merdes tout pareil, mais comme on a payé plus cher, on le dit pas trop, faudrait pas avoir l’air trop ridicule….



enfin bref, personne n’est objectif, personne ne veut admettre que les avis des autres puissent être objectifs (surtout si on ose dire que Orange ça marche pas toujours très très bien, limite crime de lèse majesté, on est forcément payé par Free pour dire ça, c’est évident)



quant au “merci Orange pour le roaming” : bah oui, encore heureux. Mettre en place un réseau mobile à partir de rien de nos jours, c’est pas comme il y a 20 ans hein…. Tu aurais voulu qu’ils créent leur réseau avant d’ouvrir le service ? Sans avoir aucune rentrée d’argent en attendant ? Et à partir de quand considère-t-on qu’un réseau est prêt pour une ouverture commercial. Même Orange, SFR et Bouygues ne couvrent pas toute la France. Il fallait bien une solution technique pour offrir le service tout en montant le réseau. Et merci Free d’avoir payé Orange pour le roaming hein, c’était pas gratuit, c’était même plutôt un bon pactole.





+1000! <img data-src=" />



C’est quand même incroyable qu’Orange soit encore + intouchable que Free sur les forums de geeks! <img data-src=" /> C’est interdit de dire qu’Orange fonctionne mal sans se prendre une volée de bois vert et on nous rappelle que “Orange meilleur réseau selon l’ARCEP depuis des années” donc c’est impossible que ça fonctionne mal… C’est pire que les fanboys Free! <img data-src=" />





Mearwen a écrit :



De toute façon si Orange a tant de clients et vu la facilité de switch d’un opérateur à l’autre c’est que globalement des gens s’y retrouvent.



&nbsp;





pas forcément

…. Beaucoup sont abonnés à Orange car c’est l’opérateur historique anciennement public (et ça, inconsciemment dans l’esprit de ceux qui ont bien connu les PTT ça compte) et parce que cet opérateur se vante à longueur de journées d’avoir le meilleur réseau donc le péquin moyen finit par le croire et pardonne facilement à Orange (+ qu’à un autre opérateur) quand ce n’est pas aussi parfait sur le terrain…. Ajoute à cela l’immobilisme des Michu pour ce qui est de leur opérateur (ils veulent pas se faire chier à changer), et tu obtient le nombre important de clients d’Orange.



Ceux qui changent facilement d’opérateur ce sont surtout les geeks et les jeunes (- de 40 ans), après 40 ans l’immobilisme est très présent chez les Michu et beaucoup rechignent à changer d’opérateur car ils ne veulent pas se faire chier avec ça et pensent que c’est compliqué (alors que c’est très simple).


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