La vente en ligne de lentilles et de verres correcteurs bientôt autorisée ?
Réglementée et donc autorisée
Le 29 juillet 2013 à 08h08
3 min
Droit
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Dans le cadre du projet de loi sur la Consommation, la vente en ligne de verres correcteurs et de lentilles correctrices va être réglementée et donc clairement autorisée. C’est ce qui ressort d’un amendement adopté en Commission des affaires économiques à l’initiative du rapporteur Alain Fauconnier.
La France va-t-elle une bonne fois pour toutes autoriser la vente de ces produits de santé ? Le 18 septembre 2008, Paris subissait une procédure d’infraction pour les entraves à la vente en ligne de produits d’optique-lunetterie. Pour la Commission européenne, « la législation en vigueur en interdisant la vente à distance de produits d'optique-lunetterie par un opticien-lunetier diplômé et en prévoyant l'obligation pour tout opérateur qualifié de faire enregistrer son diplôme au niveau départemental français » entravait alors les règles européennes. Bruxelles pointait la liberté d'établissement, la libre circulation des services et notamment la libre circulation des services de la société de l'information.
L'oeil critique de la FNOF
Pour la Fédération nationale des opticiens de France (FNOF), qui défend les intérêts du secteur, la vente en ligne pose cependant des problèmes de santé publique, de traçabilité, de remboursement, de protection du consommateur,... : « autant de failles qui poussent à s'interroger sur la prestation et le professionnalisme des différents acteurs sur internet » résumait ce compte rendu d’une des réunions de la fédération.
En 2011, alors que le projet de loi Lefebvre s’apprêtait à encadrer ces ventes à distance suite aux menaces européennes, cette même FNOF lançait une campagne pour désinciter les utilisateurs à acheter en ligne, loin des boutiques en dur. « Les sites de vente d’optique à distance ne peuvent pas assurer la santé visuelle des Français » affirmait ce visuel bien tape-à-l’œil. « La santé visuelle des Français est trop importante pour être assurée par des sites de vente à distance. Vos yeux ont besoin d'un conseil personnalisé selon vos besoins visuels, d'une grande précision dans la prise de mesures et d'un ajustage soigneux de vos lunettes. »
Mise à disposition obligatoire d'un opticien-lunetier
Depuis 2011, le projet de loi Lefebvre a été abandonné. Cependant, l’une de ses mesures adoptées au Sénat ressurgit aujourd’hui à l’occasion du projet de loi sur la Consommation de Benoît Hamon. Le rapporteur Alain Fauconnier a en effet repris une des dispositions proposées par son collègue sénateur Gérard Cornu. Dans son amendement, il veut encadrer la mise en vente de verres correcteurs et des lentilles de contact oculaire correctrices.
En pratique, lorsqu’un vendeur en ligne proposera de tels biens, il devra impérativement mettre à disposition du patient un opticien-lunetier. Un décret encadrera pour sa part les modalités pratiques de cette mise à disposition, de la vérification de la prescription médicale et des informations précontractuelles données au patient.
Le texte prévoit d’autres mesures qui satisferont les opticiens-lunetiers. Par exemple, il propose de relever de trois à cinq ans la durée pendant laquelle ils pourront adapter une prescription de verres correcteurs. L’idée est ici de répondre à la pénurie d'ophtalmologistes et aux déserts médicaux.
Ce texte est très attendu par les opérateurs du e-commerce qui réclament des règles précises et claires pour épauler leur activité, comme nous l’avions vu à l'occasion d'une première tentative de réglementation. Ces prochaines mesures sont-elles satisfaisantes ? Réponse sous peu après un tour de table de plusieurs enseignes.
La vente en ligne de lentilles et de verres correcteurs bientôt autorisée ?
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Mise à disposition obligatoire d'un opticien-lunetier
Commentaires (87)
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Abonnez-vousLe 30/07/2013 à 09h20
Pour des lunettes, je comprends, il y a un centrage à faire qu’on ne peut guère opérer seul. Et aussi, c’est quand même plus pratique d’aller dans un magasin pour essayer les montures et voir ce que ça donne “en vrai” sur son visage.
Par contre pour des lentilles, c’est complètement standard, les opticiens n’ont qu’à s’aligner s’ils veulent continuer à en vendre.
J’achète en ligne, c’est 40% moins cher, et ma mutuelle l’a bien compris puisqu’elle m’a remboursé sans sourciller (avec l’ordonnance de l’ophtalmo à l’appui bien sûr).
Le 30/07/2013 à 09h48
Le 30/07/2013 à 10h49
Le 30/07/2013 à 11h00
Le 30/07/2013 à 12h10
Le 30/07/2013 à 12h40
Le 30/07/2013 à 12h41
Le 30/07/2013 à 12h42
Le 30/07/2013 à 13h28
Chic Hollande va enfin pouvoir regarder réellement la courbe du chômage " />
Le 30/07/2013 à 13h50
Le 30/07/2013 à 13h51
Le 30/07/2013 à 13h54
Le 30/07/2013 à 14h00
Le 30/07/2013 à 17h29
Le 30/07/2013 à 17h53
Le 30/07/2013 à 18h19
Le 29/07/2013 à 08h17
Ils défendent leur bifteck.
Je comprend que cela peut être le bazar avec tous les gens qui iront chez leurs opticiens respectif faire ajuster ou montrer la broche cassée de leur lunettes achetées sur le net, ils vont se les bouffer.
Sinon les déserts médicaux et les pénuries, ça serait cool à la connaissance de cette situation d’augmenter le nombre de mecs pris en 2ème année de médecine.
C’est pas forcement les plus cons qui sont jetées à quelques places près.
Mais bon, faut bien protéger son statut en faisant de sa propre profession une denrée rare. " />
Le 29/07/2013 à 08h18
Perso, j’achète mes lentilles sur des sites UK, c’est moins cher qu’en France " />
Le 29/07/2013 à 08h22
Mon opticien m’a proposé d’acheter mes lentilles en ligne. Donc en fait c’est déjà effectif?
Le 29/07/2013 à 08h26
ma copine achète déjà ces lentilles en lignes depuis un bout de temps lol
je ne savais pas que c’était illégal
Le 29/07/2013 à 08h27
Le 29/07/2013 à 08h28
Le 29/07/2013 à 08h30
Le 29/07/2013 à 08h30
Bien, ça évitera sans doute des situations ridicules comme lentilles-moins-cheres, qui est basé en Allemagne à Kehl, juste à côté de la frontière.
Et pourtant, leur marché est français. Au point de faire des campagnes de pub TV pour un site qui vent un produit interdit à la vente sur Internet.
Le 29/07/2013 à 08h31
Le 29/07/2013 à 08h31
Le 29/07/2013 à 08h32
Le 29/07/2013 à 08h34
Le 29/07/2013 à 08h36
Le 29/07/2013 à 08h43
Le 29/07/2013 à 08h47
Il n’y a que moi qui comprend que Opticien c’est VRAIMENT différent de ophtalmologiste.
pour le premier un simple BTS suffit pour ouvrir un magasin et vendre des montures acheter 2€ revendu 150€ voire 200 €. Pour les verres c’est dans le même genre.
alors que ophtalmo c’est 12 ans d’etudes
Le 29/07/2013 à 08h51
Le 29/07/2013 à 08h55
trompé de touche
Le 29/07/2013 à 08h57
Le 29/07/2013 à 08h57
Le 29/07/2013 à 09h03
Je discutais récemment avec une copine qui bosse dans une grande enseigne de fabricants de lunettes, et elle m’a posé une question simple pour me faire prendre conscience des réalités du secteur en ce moment…
La question était : “est-ce que tu as vu un opticien de plus de 45-50 ans récemment ?”
Et elle a raison, ils sont très rares…. Que deviennent les anciens dans ce secteur, même elle ne le sait pas et ils se posent tous des questions… Déréguler le secteur va encore leur mettre plus d’incertitudes sur leur avenir…
Après il y a la question du prix : dans son enseigne, ils ne sont pas chers parce qu’ils peuvent négocier des supers tarifs avec leur fabricant de verres et d’optiques (Carl Zeiss pour ne pas le citer, qui est un très bon), ceci grâce à leurs gros volumes….
A voir ce que cette dérégulation va pouvoir avoir comme effets sur la capacité de négociation et sur les prix (sans parler de la qualité : fabriquer des verres c’est pas une entreprise ultrasimple)….
Le 29/07/2013 à 09h04
Le 29/07/2013 à 09h04
Faudrait surtout faire des verres correcteurs orthographiques.
Le 29/07/2013 à 09h06
L’ophtalmo est un médecin. Il est selon moi indispensable.
L’optiticien est plus un mélange entre un vendeur et un technicien. Ce n’est donc pas un médecin. Leur rôle étant, au même titre qu’un pharmacien, de suivre l’ordonnance de l’ophtalmologue. La seul partie technique qui est très difficile à faire “à distance”, ce sont les mesures nécessaire pour la taille correcte des verres correcteur dans le cadre d’une pair de lunette. (normalement je crois qu’il faut que le centre de la lentille soit alignée avec la pupille.)
Pour les lentilles, personnellement, un niveau caissier + diplôme de déchiffrement d’écriture de médecin (qui devient assez secondaire grâce à ordonnance imprimée) me semble suffisant (pas de partie technique). Pour tout problème (irritation, infection…) –> médecin généraliste ou ophtalmo.
Donc en conclusion : pour des lentilles et les produit d’entretiens, je ne vois aucun problème de vendre ça en ligne. Pour les verres correcteurs, tant que les mesures du visages ne sont pas fait en aval, malheureusement l’opticien est encore nécessaire. De plus, une pair de lunette, c’est l’équivalent d’un vêtement pour les yeux, repère visuel que l’on regarde le plus chez une personne, il m’est inconcevable que j’en achète une sans l’avoir essayé sur moi.
Le 29/07/2013 à 09h09
Le 29/07/2013 à 09h15
Les lentilles je veux bien mais les verres correcteurs c’est une connerie, ils doivent être adapté à chaque personne.
Le 29/07/2013 à 09h29
Le 29/07/2013 à 09h29
Le 29/07/2013 à 09h51
Le 29/07/2013 à 10h01
Le 29/07/2013 à 10h10
Le 29/07/2013 à 10h29
La vente en ligne on s’en cogne, c’est pas le problème. Le problème c’est la contrainte de retourner régulièrement chez l’ophtalmo pour une foutue visite de contrôle parce que l’opticien n’a le droit de rien vendre sans un aval récent d’un opthalmo. Et ce système d’état-nounou à base de visites régulières en collusion avec la mafia des ophtalmos, ça ça me fait vraiment vomir.
Une fois qu’on aura obtenu ça, la vente en ligne de lentilles ce sera le bonus. Pour l’instant il y a la Belgique, mais pour combien de temps encore ?
Le 29/07/2013 à 10h34
Le 29/07/2013 à 11h04
En commandant en ligne il y a de grande chance de mal y voir.
Pour fabriquer un verre un véritable opticien nous fait d’abord porter les montures avec de faux verres puis prend des photos sur une machine qu’il faut fixer.
Cela permet de faire un centrage du verre avec précision sur ordinateur ensuite.
En ligne il n’y aura pas çà, çà sera donc fait en gros, on risque donc de mal y voir.
Le 29/07/2013 à 11h22
La mafia française des yeux m’a dégouté à vie de faire contrôler mes yeux:
=> la seule façon de lutter contre cette mafia étant de les éviter au maximum, ça fait des années que j’achète mes lentilles sur des sites européens sans ordonnance et à des tarifs basés sur une vraie concurrence plutôt qu’a des ententes couvert par leurs complices politiques. Je ne suis pas remboursé mais au moins je gagne du temps et me suis libéré de cette mafia étatique " /> Et vu cette loi faite pour les commerçants d’état ça ne risque pas de changer.
Le 29/07/2013 à 11h55
Le 29/07/2013 à 12h07
Les lentilles, les opticiens font quasi aucun bénèf dessus puisqu’il n’y a aucune valeur ajouté (à part pour les essais) donc ça va pas changer grand chose.
Pour les lunettes je souhaite bien du courage à ceux qui voudront les faire sur internet, pour mesurer l’écartement, faire le centrage et puis pour choisir la monture (un peu comme les chaussures quoi c’est un concept…) surtout pour les verre progressif, déjà que c’est pas toujours évident pour les opticiens de faire les réglage avec l’équipement adéquat… En plus le SAV par internet pour les lunette ben voilà quoi…
A ça je rajoute qu’un bon opticien (c’est comme tout y’en a des bons et d’autres…) peut refaire un examen de vu sur un patient s’il doute de la correction donnée par l’ophtalmo (ce qui arrive quand même de temps en temps)
Pour ce qui est des arrangement entre mutuel et opticien, c’est totalement faux, la plupart des mutuelles essayent de contrôler au maximum les dépenses d’optique sachant que c’est avec le dentaire leur plus gros poste de coût. Les magouilles des opticiens (qui existent partout) sont souvent faites sur demande des clients qui souhaite “profiter au maximum” de leur mutuelle (en faisant cela ils ne se rendent pas compte qu’ils finisse par payer leurs lunettes “gratuites”.
Ce qui tue la profession d’opticien c’est le côté commerçant “souk” qui la gangrène.
Le 29/07/2013 à 12h22
Le 29/07/2013 à 12h24
Le 29/07/2013 à 12h30
perso, mon je fais partie de ceux qui font confiance à leur ophtalmo/opticien et n’imaginent meme pas acheter sur le net ce genre de produits.
Le 29/07/2013 à 12h33
Le 29/07/2013 à 12h51
Le 29/07/2013 à 12h52
Le 29/07/2013 à 14h08
Le 29/07/2013 à 15h19
Le port de lentille sans avis médical peut être très grave. Les lunettes pour un adulte un peu moins. Effectivement visite chez lophtalmo tous les ans vers 45_50ans. Et oui nous sommes pas bcp paspour protéger notre business mais l’état pour prwoteger le sien. Elle a tjs limité le nbr de place car pour lui moins de medecins moins de demande. Et comme on met 12ans à être formé le retard est consequent donc cela va prendre du temps les vannes ne peuvent pas être ouverte. Quand vous comparer des salaires faut comparer ce qui est comparable : net brut avantage ,voiture de fonction ,RTT vacance paye, chèque resto, pas de charge de secrétaires , comité dentreprise et jen passé
Le 29/07/2013 à 15h20
Les vannes ne peuvent pas être ouverte d’un coup pour raison de formation
Le 29/07/2013 à 15h39
Va falloir m’expliquer pourquoi lentilles, montures et verres coutent moins cher dans le reste de l’Europe " />" />
Le 29/07/2013 à 16h12
Le 29/07/2013 à 16h29
Alors toi je te prendrais pas comme patient. Tu serais pas à la mgen par hasard ? Tu crois que toute pathologie se détecte par le patient ?
Le 29/07/2013 à 16h49
Pinaize, je dois avoir du bol d’être tombé sur des praticiens honnêtes dites donc vu les commentaires " />
Par contre autant je suis un gros acheteur sur Internet, autant pour l’optique je pense que je resterai dans le modèle actuel avec un vrai professionnel avec moi pour m’accompagner.
J’ai tenté une fois les lentilles de contact, j’ai mis une après midi dans l’arrière boutique de l’opticien pour réussir à en mettre une " />
C’est définitivement pas pour moi, j’ai trop peur de coller un truc sur mes yeux " />
Pourtant j’en suis au point d’acheter mes vêtements sur Internet tellement les boutiques physique c’est la dèche en choix (que des trucs moches) ou super cher…
Le 29/07/2013 à 17h02
Le 29/07/2013 à 17h26
Le 29/07/2013 à 18h11
Le 29/07/2013 à 18h14
Le 29/07/2013 à 18h26
Le 29/07/2013 à 18h33
Le 29/07/2013 à 18h40
laisse drepanocytose on va tous se casser ailleurs ils vont vite regretter d’être aussi méprisant et jaloux
Le 29/07/2013 à 19h02
Le 29/07/2013 à 22h17
Le 29/07/2013 à 22h18
Le 29/07/2013 à 22h20
Le 30/07/2013 à 05h47
Le 30/07/2013 à 08h07
Le 30/07/2013 à 08h46
Le 30/07/2013 à 09h07
Le 31/07/2013 à 05h59
Si la majorité ne se comportait pas de manière infantile et égocentrique (“moi je sais mieux que toi”, “moi je”, “moi je”…), il n’y aurait pas besoin de lois “nounous”.
Y’a une différence entre savoir quelque chose et croire qu’on sait quelque chose. Ces lois “nounous” sont un peu là pour le deuxième cas de figure justement… Parce qu’il est de nature humaine de toujours penser qu’on est mieux que le voisin et donc qu’on s’en fout de son avis.
Exemple simple : regardez le comportement des gens sur la route. Un espace partagé et réglementé par la loi (le code de la route), mais où tout le monde se la joue solo et pense que les autres savent pas conduire.
Le 31/07/2013 à 07h22
Le 31/07/2013 à 08h58
De toutes façons, que fait un opticiens “professionnel” dans sa belle boutique, quand tu lui achète des lentilles ?
Il les prend en rayon, te file la boîte et encaisse… (expérience maintes fois vécue)
Qu’est-ce qu’il apporte de plus qu’un site internet, qui peu faire aussi bien pour moins cher !
Le 31/07/2013 à 12h11
Le 31/07/2013 à 12h13
Le 31/07/2013 à 12h37
Le 31/07/2013 à 12h41