Comment Sosh et B&You ont sauvé Orange et Bouygues Telecom en 2012
Contrairement à RED pour SFR
Connues sous les noms de Sosh et B&You, les offres à bas prix d'Orange et de Bouygues Telecom ont recruté de très nombreux clients en 2012. Il faut dire qu'il s'agit des concurrentes directes de Free Mobile. Elles ont ainsi profité des problèmes de réseaux de Free, mais elles ont surtout permis aux deux opérateurs de sauver leur année 2012.
L'énorme succès de B&You
Bouygues Telecom n'est pas peu fière d'avoir atteint et dépassé le million d'abonnés avec sa branche B&You. Un communiqué de presse dédiée à cette nouvelle a même été publié, et une vidéo, que vous pouvez voir ci-dessus, a été montée afin de remercier les clients de leur fidélité.
Il est surtout intéressant de noter le poids considérable de Sosh et B&You dans le bilan 2012 d'Orange et de Bouygues Telecom. Nous avons pour cela compilé les données des deux opérateurs afin de mieux mesurer leur importance.
Le bilan est sans appel. Hors Sosh, Orange aurait donc perdu 672 000 clients. Quant à Bouygues Telecom, le bilan est plus catastrophique encore, avec plus d'un million de clients perdus en 2012 si l'on exclut B&You. Bien entendu, il s'agit ici d'un calcul brut et les migrations des clients d'un même opérateur ont certainement été nombreuses. Il ne s'agit donc pas de recrutements purs. Mais sans Sosh et B&You, de nombreux clients auraient surtout pu partir vers Free Mobile. Un client chez Sosh et B&You est ainsi un client de moins chez Free Mobile.
Pour mémoire, Sosh (Orange) a été lancé en octobre 2011, tandis que B&You a vu le jour trois mois plus tôt, en août 2011. Au 31 décembre 2012, Sosh compte donc environ 800 000 clients, et B&You 1,078 million.
Quid de l'impact de RED pour SFR ?
Et SFR ? L'opérateur a perdu en 2012 plus de 770 000 clients. C'est de loin le plus grand perdant de l'année, dès lors que Bouygues a quasi stabilisé son nombre de clients, tandis qu'Orange a réussi la performance d'en gagner malgré un premier semestre compliqué.
L'impact de RED est toutefois difficile à évaluer. En effet, contrairement à Sosh et B&You, les forfaits low-cost sont intégrés dans les offres classiques de l'opérateur. La distinction entre les deux n'est donc pas faite par SFR. Toutefois, au regard des caractéristiques des forfaits RED, surtout avant la dernière mise à jour, et du bilan 2012 de SFR, il est fort probable le succès soit bien moins important que chez Sosh et B&You. Aux dernières nouvelles, RED comptait 800 000 clients. Nous tentons néanmoins d'en savoir plus sur le nombre exact de recrutements durant l'année 2012.
Commentaires (55)
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Abonnez-vousLe 27/02/2013 à 17h02
Le 27/02/2013 à 17h03
euh… sauver Bouygues ?
Vous ne regardez pas leur résultat net, qui lui est en chute libre, tellement, que c’est une perte qui est affiché par Bouygues.
Moi je n’appelle pas ça sauver, mais juste limiter la casse, et encore !
Pour Orange c’est le contrat d’itinérance qui sauve les meubles niveau résultat.
Le 27/02/2013 à 17h06
Faut dire que c’est pas facile “bon, faut faire connaître Red, mais pas trop, parce qu’on se fait moins de beurre, et au cas où ça devient connu que c’est moins cher que nos offres standard, on va les faire moins bien que Sosh et B&You”.
Ils ont voulu se différencier par le réseau en dénigrant Free… sauf que tout le monde sait que Orange est de très très loin le meilleur réseau
Le 27/02/2013 à 17h11
Je m’étonne qu’il y ai si peu de monde qui fait jouer la concurrence!
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Les gens sont plus riche que je ne le pense. C’est la seule explication que j’ai trouvé.
Le 27/02/2013 à 17h13
Le 27/02/2013 à 17h16
Bouygues Telecom n’est pas peu fière d’avoir atteint et dépassé le million d’abonnés avec sa branche B&You. Un communiqué de presse dédiée à cette nouvelle a même été publié, et une vidéo, que vous pouvez voir ci-dessus, a été montée afin de remercier les clients de leur fidélité.
Non mais quand j’entends ça j’ai des nausées profondes… Et avant Free c’était pas possible b&you? Ha non avant c’était B&tonportefeuille …
Le 27/02/2013 à 17h24
Le 27/02/2013 à 17h37
Le 27/02/2013 à 17h37
Concernant les offres Red, SFR a mis 9 mois pour s’aligner sur la concurrence (vers Octobre-Novembre il me semble).
Au début, pour 20 €, c’était appels et 500 Mo…. Alors que Bouygues s’est aligné de suite, et Orange a sorti les offres intéressantes (15€, 20 €) assez vite après…
Puis à l’automne, pour le Red à 20 €, c’est passé à 1 Go, et un mois après, à 3Go…
Faut pas s’étonner qu’elles aient eu moins de succès…
Le 27/02/2013 à 17h43
SFR a les plus mauvaises offres aussi faut dire. C’est le seul opérateur qui oblige à payer une fois le quota de data épuisé. Les autres brident seulement le débit.
Le 27/02/2013 à 18h04
Le 27/02/2013 à 18h09
Le 27/02/2013 à 18h15
Le 27/02/2013 à 19h09
Le 27/02/2013 à 19h13
Le 27/02/2013 à 19h14
Pas sur que Bouygues Tel se satisfasse de ces resultats:
En extrapolant, des que tous les clients de BTel seront chez B&You, ils seront deficitaires. Donc s’ils ne changent pas leur structure de coûts BTel sera très mal bientôt.
J’imagine qu’ils se rejouissent que seulement 8,85% de leurs clients soient passés chez B&You!
Le 27/02/2013 à 19h20
Le 27/02/2013 à 19h26
il faut quand même prendre en compte tous les clients qui se sont fait réengager entre octobre et décembre 2011… la loi chatel va commencer à faire effet et le premier trimestre et l’année 2013 vont encore plus amener de monde sur les forfaits sans subvention
Le 27/02/2013 à 19h45
Le 27/02/2013 à 19h47
Le 27/02/2013 à 20h12
Le 27/02/2013 à 20h25
Comment Sosh et B&You ont sauvé Orange et Bouygues Telecom en 2012
Orange c’est 27 millions d’abonnés
Le 27/02/2013 à 20h31
nan mais ils sont drôle chez bouygues (toujours pas choisis mon futur opérateur) on vous propose de vous réengager pour un an avec 5 € de moins sur votre forfait, et on conserve vos point, bah tiens je m’en fou de mes points….
le seul tel que je vise n’étant pas encore sorti…
Le 27/02/2013 à 20h47
Je ne sais pas si c’est une idée mais j’ai l’impression que les offres sont moins alléchantes niveau mobile pour appater les nouveaux clients.
Ex : ma mère souhaite changer de forfait (15€/mois pour 1h et sms décomptés chez Orange) et de portable qui est assez vieux.
Et bien à part si on y met le prix, pour avoir un smartphone correct, j’ai l’impression qu’il n’y a pas grand chose d’intéressant sur le marché, pas d’offres particulières en fait pour gagner du client.
Le 27/02/2013 à 20h52
Bien fai tpour SFR, ils ont choisi de jouer l’autruche pendant que leurs concurrents baissaient leurs prix (et leur froc
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Même aujourd’hui les offres SFR n’ont rien de particulièrement folichon et restent en majorité à des tarifs au dessus de la moyenne donc c’est pas près de s’arranger pour eux.
Franchement pour moi toute la direction commerciale de l’opérateur mérite d’aller pointer au chômage pour avoir par leur incompétence laissé perdurer si longtemps une telle situation (et s’il y a encore un peu de place dans la charrette il y a moyen d’y mettre aussi les membres de la direction générale qui ont cautionné cette stratégie)
Le 27/02/2013 à 22h01
Le 27/02/2013 à 22h53
Comment ça crache sur le subventionné
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vous ne prenez pas en compte le jeux des ODR dans vos calculs.
pour des petits forfaits + mobile bas de gamme, y’a pas a chier, c’est direction offre sim / sans engagement
mais par contre dés qu’on veut du smartphone avec du forfait illimité, jettez donc un oeil aux offre en prenant compte les différents ODR etc etc, vous seriez supris de voir le cout global de l’offre ….
Le 28/02/2013 à 00h01
Le 28/02/2013 à 07h00
Quand j’ai vu le titre, je savais que ça allait être du Nil
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Quand Orange a 27 millions d’abonnés, je dirais plutôt que les offres Sosh et B&You ont surtout condamné les MVNO qui doivent trouver des marchés de niche pour survivre.
Le 28/02/2013 à 07h07
Le 28/02/2013 à 07h24
Le 28/02/2013 à 07h47
Le 27/02/2013 à 16h34
en meme temps si au debut les offres red sentaient pas le vol à plein nez ca aurait peut etre marché autant que les autres
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Le 27/02/2013 à 16h35
Je n’ai pas souvenir d’avoir vu de pub à la télé pour les offres RED … je ne suis même pas sur que madame michu connaissait l’existence d’une offre low cost chez la marque rouge
Le 27/02/2013 à 16h37
Moi pas comprendre!
Si au global, Orangé a gagné 100.000 Clients, bouygues perdu 52.000 et SFR, on sait pas mais ça doit pas être 3 millions non plus….
Qui sont les clients Freemobile??? Il viennent des MVNO? Nouveaux contrats?
Si quelqu’un peut m’expliquer ça …
Le 27/02/2013 à 16h40
Sosh et B&You sauvent la face en nombre d’abonné mais pas pour la marge. L’age d’or des opérateurs est fini.
Le 27/02/2013 à 16h42
Le 27/02/2013 à 16h44
Le 27/02/2013 à 16h45
ok pour le forfait à 2€ qui a généré des nouveaux contrats, mais y’a pas que du 2€ chez Free, les autres ils viennent d’où? (pour mon cas de SFR)
Le 27/02/2013 à 16h48
Heureusement qu’ils sont sauvés
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pendant un moment j’ai eu peur pour eux
Le 27/02/2013 à 16h51
Le 27/02/2013 à 16h52
Et SFR ? L’opérateur a perdu en 2012 plus de 770 000 clients.
Oui mais ceci sans compter le renfort de GI-(JoeMobile) 2 Retailation et ses - au moins - 3.000 pilotes de cockpit/abonnés… Adriaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaane! (Palicki)
Le 27/02/2013 à 16h56
Le 28/02/2013 à 07h50
Les BlackBerry ?
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Le 28/02/2013 à 08h23
Le 28/02/2013 à 08h41
Le 28/02/2013 à 08h53
Le 28/02/2013 à 09h15
Le 28/02/2013 à 09h31
c’est pas plutot la faute à sony ça ?
Le 28/02/2013 à 09h39
Le 28/02/2013 à 09h44
Le 28/02/2013 à 10h32
Leçon d’économie numéro 2: comment faire un plan social gratis
(le numéro 1 étant comment payer moins d’impôts en ouvrant des filiales à l’étranger):
Je suis une grosse boite qui fait plein de bénéfices (via une filiale étrangère), mais je veux virer les glandeurs et feignasses d’employés français qui ne servent à rien.
Malheureusement, ce n’est pas facile de virer en France.
Heureusement, il existe une solution miracle: la sous-compagnie !
J’ouvre une boite avec d’autres collègues et amis comme patrons. Cette boite ne fera rien d’autre que de vendre la même chose que la grosse boite avec trop d’employés en se basant sur la même logistique. J’y transfert un minimum d’employés, que des gens capables, et embauche plein de jeunes pas cher, et si possible les former en interne par les “vieux” de l’autre boite.
Je facilite si possible le transfert des clients de ma grosse boite à l’autre boite.
Ma petite boite avec le jeu de filiales étrangères, de holding et autre se porte très bien, me rapporte presque autant que la grosse boite. Pendant ce temps, la grosse boite elle coute très cher, rapporte peu, voir même va finir par perdre de l’argent (qu’elle aura donné à la filiale étrangère, faut pas déconner non plus).
Une grosse boite qui coute plus qu’elle ne rapporte (en France), ça peut se fermer très facilement. On va être sympa, et ne faire qu’un plan social.
Et hop !
Voila comment légalement on peut virer des gens en France, tout en gagnant autant d’argent.
Et maintenant, si t’es employé chez Bouygues Télécom, file le plus vite possible chez B&Y, sinon conspue la holding qui va bientôt te virer.
J’attends l’annonce des plans sociales pour très bientôt chez Bougues.
Le 28/02/2013 à 10h44
Le 28/02/2013 à 12h00
Le 28/02/2013 à 13h59