[MàJ] Retour à la normale sur le réseau mobile de SFR
Deuxième fois ce mois-ci
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Le 31 mars 2014 à 11h51
2 min
Société numérique
Société
Depuis ce matin, plusieurs clients de SFR rencontrent des problèmes avec le réseau mobile de SFR. Via son compte Twitter, l'opérateur reconnaît le problème et précise que ses équipes sont évidemment sur le coup afin de rétablir la situation.
Suite à un incident technique, certains clients Mobile peuvent rencontrer des difficultés pour utiliser internet et envoyer des MMS. 1/3
— Assistance SFR (@SFR_SAV) 31 Mars 2014
Après un premier souci sur son réseau 4G au début du mois, SFR fait de nouveau face à un incident sur son réseau mobile. Depuis ce matin, les retours des clients sont nombreux sur Twitter et l'opérateur vient de réagir officiellement en confirmant la présence d'un souci.
Cela concerne l'accès à internet en mobilité, ainsi que l'envoi de MMS. L'opérateur ne donne pas de détails supplémentaires et indique simplement qu'il « met tout en œuvre pour rétablir la situation dans les meilleurs délais ». Nous tâcherons d'en savoir plus auprès de la marque au carré rouge.
Joe Mobile confirme également le problème et invite ses clients à passer leur mobile en mode avion puis à revenir en mode classique afin de forcer la connexion data. Comme toujours, n'hésitez pas à nous dire ce qu'il en est pour vous, que vous soyez abonné directement à SFR, ou bien via l'un des MVNO exploitant son réseau.
Commentaires (17)
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Abonnez-vousLe 31/03/2014 à 09h40
En pleine négociation de rachat c’est moche
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Le 31/03/2014 à 09h49
Le réseau voix et data sont impactés depuis 10h ce matin au niveau national et en roaming sortant.
A 11h30 la voix était rétablie, pour la data c’est partiel. Ils conseillent aux clients de passer en mode : 3G -> Avion -> 3G
Le 31/03/2014 à 09h48
Touché 1h ce matin (Paris - St Lazare)
Le 31/03/2014 à 09h56
Idem a Boulogne j’ai reçu une notification comme quoi j’était en roaming
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Le 31/03/2014 à 10h02
Pareil chez RED du coup, plus internet depuis assez tot ce matin il me semble.
Le 31/03/2014 à 10h04
pareil plus d’internet (forfait carré)
la voix fonctionne
Le 31/03/2014 à 10h18
Ca revient par intermittence !
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Le 31/03/2014 à 10h48
c’est vraiment un réseau pourri chez SFR
si c’est BT qui rachète, ils vont racheter le réseau le plus pourri de france
Le 31/03/2014 à 10h48
Je viens de me connecter depuis quelques minutes via Prixtel : pas de problème (Genevois)
Le 31/03/2014 à 11h51
Plus de réseau SFR chez moi et sur plusieurs villes aux alentours depuis le 26 Mars, ni voix ni data car vol de câbles de cuivre et plusieurs antennes saccagées, je passe souvent à proximité des antennes et ne vois personne réparer :/
Le 31/03/2014 à 11h57
Partout en France il y a des vols de câble et c est souvent orange qui repare
Je ne sais pas si SFR possède des lignes cuivre ?
Mais dans le cas de la news on sait pas d’ ou vient le pb..
Le 31/03/2014 à 12h18
Le 31/03/2014 à 12h38
Le 31/03/2014 à 13h07
Le 31/03/2014 à 14h00
Déjà vendredi dernier il y avait un panne de réseau dans le 16ème à paris. Panne dûe à la maintenance d’antenne. Pendant 1 jour et demi pas moyen de passer et recevoir des appels.
Le 31/03/2014 à 15h17
Le 31/03/2014 à 20h54
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