Orange victime d’une cyberattaque, Flexible Contact Center et d’autres trinquent
Quand la flexibilité va trop loin
Le 30 juillet 2025 à 09h16
Orange a été victime d’une cyberattaque. Si aucune donnée des clients ne semble avoir été exfiltrée, des services ont fait les frais de cette attaque. Le Flexible Contact Center a subi un incident de « sévérité majeure » avec plusieurs jours de coupure. Situation compliquée aussi pour d’autres services.
Orange victime d’une cyberattaque, Flexible Contact Center et d’autres trinquent
Quand la flexibilité va trop loin
Orange a été victime d’une cyberattaque. Si aucune donnée des clients ne semble avoir été exfiltrée, des services ont fait les frais de cette attaque. Le Flexible Contact Center a subi un incident de « sévérité majeure » avec plusieurs jours de coupure. Situation compliquée aussi pour d’autres services.
Le 30 juillet 2025 à 09h16
Sécurité
Sécurité
3 min
Lundi, Orange annonçait avoir détecté vendredi 25 juillet « une cyberattaque sur un de ses systèmes d’information ». Pour les détails techniques, on repassera, le groupe refusant de donner des précisions sur les tenants et aboutissants. Il ajoute même que, pour « des raisons évidentes de sécurité, Orange ne fera pas davantage de commentaires ».
Des perturbations sur « certains services et plateformes »
L’opérateur se veut rassurant : « à ce stade des investigations, aucun élément ne laisse penser que des données de nos clients ou d’Orange auraient été exfiltrées. La plus haute vigilance sur ce point est maintenue ». Une plainte a été déposée et les autorités compétentes alertées.
Le groupe a mis en place des protections pour limiter les impacts, ce qui n’était pas sans effet : « ces opérations d’isolement ont eu pour conséquence de perturber certains services et plateformes de gestion pour une partie de nos clients Entreprises et pour quelques services Grand Public principalement en France ». Orange prévoyait de « rouvrir les principaux services impactés au fur et à mesure d’ici mercredi 30 juillet matin ».
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Des incidents de « sévérité majeure »
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Des perturbations sur « certains services et plateformes »
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Des incidents de « sévérité majeure »
Commentaires (5)
Le 30/07/2025 à 10h07
Le 30/07/2025 à 10h17
Le 30/07/2025 à 10h07
Le 30/07/2025 à 11h41
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Le 30/07/2025 à 12h20
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