Connexion Premium

Orange victime d’une cyberattaque, Flexible Contact Center et d’autres trinquent

Quand la flexibilité va trop loin

Orange victime d’une cyberattaque, Flexible Contact Center et d’autres trinquent

Orange a été victime d’une cyberattaque. Si aucune donnée des clients ne semble avoir été exfiltrée, des services ont fait les frais de cette attaque. Le Flexible Contact Center a subi un incident de « sévérité majeure » avec plusieurs jours de coupure. Situation compliquée aussi pour d’autres services.

Le 30 juillet 2025 à 09h16

Lundi, Orange annonçait avoir détecté vendredi 25 juillet « une cyberattaque sur un de ses systèmes d’information ». Pour les détails techniques, on repassera, le groupe refusant de donner des précisions sur les tenants et aboutissants. Il ajoute même que, pour « des raisons évidentes de sécurité, Orange ne fera pas davantage de commentaires ».

Des perturbations sur « certains services et plateformes »

L’opérateur se veut rassurant : « à ce stade des investigations, aucun élément ne laisse penser que des données de nos clients ou d’Orange auraient été exfiltrées. La plus haute vigilance sur ce point est maintenue ». Une plainte a été déposée et les autorités compétentes alertées.

Le groupe a mis en place des protections pour limiter les impacts, ce qui n’était pas sans effet : « ces opérations d’isolement ont eu pour conséquence de perturber certains services et plateformes de gestion pour une partie de nos clients Entreprises et pour quelques services Grand Public principalement en France ». Orange prévoyait de « rouvrir les principaux services impactés au fur et à mesure d’ici mercredi 30 juillet matin ».

Nous avons pu obtenir des informations supplémentaires.

Des incidents de « sévérité majeure »

Il reste 65% de l'article à découvrir.

Cadenas en colère - Contenu premium

Soutenez un journalisme indépendant,
libre de ton, sans pub et sans reproche.

Accédez en illimité aux articles

Profitez d'un média expert et unique

Intégrez la communauté et prenez part aux débats

Partagez des articles premium à vos contacts

Commentaires (5)

votre avatar
ça n'a peut-être rien à voir mais certaines chaînes de la TV Orange étaient inaccessibles en début de semaine (peut-être aussi durant le week-end). Un message était affiché sur la page d'accueil indiquant des problèmes techniques. Hier soir, ce message avait disparu.
votre avatar
C’est vraisemblablement lié, oui
votre avatar
Ah ben on va s'attendre ) pas de crasse au niveau état donc ... En particulier sur la flotte mobile.
votre avatar
Du coup tout les numéros vert sont en PLS :francais: ?
https://i.redd.it/4lzkbdffq4p51.jpg
votre avatar
Vite ! Un numéro vert pour répondre à ce problème !

Orange victime d’une cyberattaque, Flexible Contact Center et d’autres trinquent

  • Des perturbations sur « certains services et plateformes »

  • Des incidents de « sévérité majeure »