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Valve ne remboursera plus les victimes de scam sur Steam

Alors on ouvre bien grand les yeux pendant les échanges

Valve ne remboursera plus les victimes de scam sur Steam

Le 29 juin 2015 à 07h30

Valve a changé sa politique concernant les arnaques lors des échanges d'objets entre utilisateurs de Steam. Jusqu'ici, l'éditeur redonnait aux victimes l'ensemble des biens perdus, mais depuis peu il n'est plus question de faire une telle faveur aux joueurs.

Valve a discrètement mis à jour sa FAQ concernant les « scams » sur Steam avec une nouvelle clause qui ne fera pas spécialement plaisir aux plus étourdis d'entre nous. L'ajout se résume à un paragraphe intitulé « Pourquoi Steam ne retournera pas les objets arnaqués », dont le titre est plus qu'explicite.

L'éditeur explique que la valeur de chacun des objets disponibles sur la plateforme dépend de sa rareté et que par conséquent, à chaque fois que Valve créé une nouvelle copie d'un objet pour venir en aide à un joueur inattentif, la valeur des copies présentes dans les inventaires d'autres joueurs baisse. « Nous compatissons avec les personnes qui se font arnaquer, mais nous fournissons assez d'informations sur notre site et dans notre interface d'échange pour aider les utilisateurs à prendre les bonnes décisions. Toutes les arnaques peuvent être évitées », ajoute l'éditeur.

Effectivement, Valve propose dans sa FAQ sur les scams un très large éventail de conseils couvrant la plupart des tours de passe-passe dont sont capables les utilisateurs les moins scrupuleux. Cela va d'astuces vieilles comme le monde comme « envoie-moi tes objets, je sais comment les dupliquer », à l'utilisation de malwares camouflés dans de fausses mises à jour de Steam Guard ou de logiciels de communication.

Dans les cas avérés de piratage, c'est-à-dire quand l'utilisateur malveillant prend le contrôle de votre compte Steam pour parvenir à ses fins, les remboursements restent d'actualité, ces cas étant plus difficiles à éviter et n'étant pas forcément causés par une maladresse de l'utilisateur.

Commentaires (45)

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valve qui débranche l’assistance des personnes trop inattentive pour remarquer une arnaque :o

 

 mais que fait la police?!

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Azariel a écrit :



valve qui débranche l’assistance des personnes trop inattentive pour remarquer une arnaque :o

 

 mais que fait la police?!



J’aurais plus parlé d’assistanat que d’assistance, ici… <img data-src=" />

L’assistance restant de mise, pour le piratage.


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valve en a eu marre de se faire arnaquer par de prétendus arnaqués en fait complices ?

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Responsabiliser les gens?! Mais ils sont fous!&nbsp;<img data-src=" />

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Je savais même pas que ça existait un tel système.

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Il suffit de n’accorder aucune valeur à de tels non-objets virtuels.

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C’est pour les objets échangés, non? Genre les cartes à collectionner pour avoir des promos?…



[…]



M’okay. Si ça leurs permet d’allouer plus de temps sur des choses importantes….



Oui, oui, je suis le genre de connard à estimer que si tu es suffisamment naïf pour donner tes objets Steam valant la glorieuse somme de 4c/u, ça ne vaut pas le coup.





Et j’ai réagit comme toi quand sur le coup



Enfin, si l’objet est une clé cd… C’est dommage de retirer ce service client.

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gokudomatic a écrit :



Note, je me demande qui sont ces gens qui achètent ces cartes. Il ne me viendrait jamais à l’idée d’acheter des trucs pareils.



&nbsp;

Tu n’as donc jamais fait de collection, et jamais compris les collectionneurs ? Jamais d’album Panini ?

Je ne pense pas que tu fasses partie de la majorité.


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EDIT: <img data-src=" />&nbsp;&nbsp;

&nbsp; S*perie de citations qui ne fonctionnent pas! PCI NI, revenez à la V5!

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… strictement rien a voir, mais ca me rappelle ca :

&nbsphttp://www.nydailynews.com/news/national/no-bargain-200-ipad-mirror-article-1.11…

&nbsp;

&nbsp;les victimes d’escroquerie ne peuvent que s’en prendre à leur propre instinct de méfiance…

&nbsp;ca leur apprendra…

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trekker92 a écrit :



… strictement rien a voir, mais ca me rappelle ca :

&#160http://www.nydailynews.com/news/national/no-bargain-200-ipad-mirror-article-1.11…

 

 les victimes d’escroquerie ne peuvent que s’en prendre à leur propre instinct de méfiance…

 ca leur apprendra…





Il y a aussi ceux qui ne peuvent s’en prendre qu’à leur cupidité.


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Faith a écrit :



&nbsp;

Tu n’as donc jamais fait de collection, et jamais compris les collectionneurs ? Jamais d’album Panini ?

Je ne pense pas que tu fasses partie de la majorité.





L’album panini, les cartes DBZ ou Pokemon, c’est tout de même de sacrés attrappe-pigeons coups marketings réussi. “Toi aussi, achète une chance d’avoir la carte qu’il te manque!”.

Forcement quand j’étais gamin, j’en voulais, ce à quoi ma mère me répondais “tu te les payes avec ton argent”.

Et ben je préférai me payer un magazine ou un jouet avec mon argent, plutôt que de l’espoir.Après

je comprend la logique du collectionneur, mais je refuse de cautionner

le système d’objet à collectionner dont la valeur est fixée uniquement

par le bon vouloir du fabricant de cartes.

&nbsp;



ultramahcin a écrit :



WHAT DAFUK! <img data-src=" />



Et bien je découvre la vie <img data-src=" />





Des fois ça monte encore bien plus haut :°)


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&nbsp;SekYo a écrit :



&nbsp;Les cartes, a part sur une sous page du profil steam, je crois pas que ce soit visible quelque part.&nbsp;





avec les cartes tu peux créer des badges te permettant du coup de monter lon “level” &nbsp;de ton compte Steam.

&nbsp;

bon, au final tout aussi useless, mais bon…&nbsp;<img data-src=" />


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Zerdligham a écrit :



Je me demande quelle proportion de ces gens, s’il croisent un inconnu dans la rue leur proposant de dupliquer les billets de 50, leur en confieraient une poignée.

Le pire, c’est que ces gens qui ont des ‘objets steam’ doivent être des utilisateurs réguliers de l’informatique, ils ne devraient pas être aussi naïfs.





utiliser un PC pour jouer sur steam, n’est pas forcément avoir connaissance des bases de prudence sur Internet et encore moins connaître l’informatique ..


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Il semble que tu augmentes quand même tes chances d’avoir des “booster pack” gratuit … mais bon je suis level 14 et j’ai pas trop vu ça arriver&nbsp;<img data-src=" />

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À vrai dire, je comprend un peu les collectionneurs. Et j’ai eu des paninis (tant que je ne payais pas de ma poche :)). Mais là, ce sont des sortes de trophés ou de badges débloqués automatiquement dans les jeux, voir dans des soldes. C’est quelque chose qu’on peut obtenir facilement juste en jouant normalement au jeu. Et le pire, c’est que le prix n’est absolument pas dépendant de la difficulté à l’obtenir. Alors je ne comprends absolument pas du tout, que nenni, que des gens achètent une carte qu’on peut débloquer en tuant par exemple le premier monstre dans sam serious, qui, je le rappelle, est un jeu fps avec des milliers de monstres qui te courent dessus.



Alors, ok, collection pour les cartes rares, comme par exemple tuer le true last boss de cave story. Mais pas pour un truc que tu obtiens presque tout de suite après avoir démarré une partie.

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En même temps si y a des gens prêts à débourser des sommes pareilles, tu m’étonnes qu’ils le fassent….



NON DE <img data-src=" /> 80k$ mais y sont malade! <img data-src=" />

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Non justement et c’est devenu le gagne pain des bots steam qui achètent des jeux ou {prix de vente des X cartes si tu joues moins de deux heures} &gt; {prix du jeu}

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XMalek a écrit :



Non justement et c’est devenu le gagne pain des bots steam qui achètent des jeux ou {prix de vente des X cartes si tu joues moins de deux heures} &gt; {prix du jeu}





Ok merci de l’information :)


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En fait je suis partagé. Le moi informaticien qui passe son temps a prévenir mon entourage des conneries à ne pas faire en informatique approuve, parce que la responsabilisation c’est important. #raslebol

&nbsp;

&nbsp;D’un autre côté, la “sophistication” de certaines attaques (toutes proportions gardées, hein, c’est pas Duqu :p)

fait en sorte que meme un méfiant peu se laisser prendre. Alors j’ai pitié pour les victimes…

&nbsp;

&nbsp;Enfin relativisons, les arnaques de ce genre, ca passe quasiment toujours par un bot qui te file un lien vérolé dans le chat STEAM. Et ces trucs la sont en voie d’extinction visiblement. Mais le conseil est toujours le même, NE PAS CLIQUER SUR UN LIEN D’UN INCONNU. La ficelle est toujours la même, et ca passe….

&nbsp;

&nbsp;Faux lien, faux site mumble-steam, vérole…. Les gens ne retiennent rien..

&nbsp;







Elwyns a écrit :



utiliser un PC pour jouer sur steam, n’est pas forcément avoir

connaissance des bases de prudence sur Internet et encore moins

connaître l’informatique ..





&nbsp;Si si, il le disent eux mêmes, “ils sont geek, ils jouent a COD”….

&nbsp;

&nbsp;





gokudomatic a écrit :



ben ils ont bien de la chance. Je suis heureux quand j’arrive à vendre une carte à € 0.10



Note, je me demande qui sont ces gens qui achètent ces cartes. Il ne me viendrait jamais à l’idée d’acheter des trucs pareils.





Si tu revend des cartes dont tu te fiches pour acheter des autres cartes <img data-src=" />

Perso je recoit pas mal de jeux gratuits (en cadeaux) et donc dépenser l’argent des cartes de ces jeux en autres cartes ne me fait ni chaud ni froid (ce ne sont que des centimes)



Et pour parler des badges, certains s’obtiennent après avoir réussit un challenge : Les 100M du jeu des monstres par exemple (PANZER ROOM FTW). C’était bien marrant l’irc ce jour la !

&nbsp;

&nbsp;J’ai même eu droit a un jeu d’un parfait inconnu pour l’avoir aidé ce jour la. Bref j’ai fait quelques connaissances tout en m’amusant <img data-src=" />



&nbsp;





&nbsp; TaigaIV a écrit :



Il y a aussi ceux qui ne peuvent s’en prendre qu’à leur cupidité.





Ha ca…Combien se font voler leur inventaire Steam en pensant piéger les autres, en voulant télécharger un “Keygen Steam” (abbération logique si il en est puisque clefs validées sur un serveur <img data-src=" />) ou un cheat pour CS;GO . Moi je dit, Bien fait…

&nbsp;

Allez donc faire un tour sur Youtube, cherchez “Steam Stealer”, suivez les liens dans les descriptions, et dites au revoir à votre compte/vos items :p



&nbsp;











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C’est savoir rechercher et installer des logiciels sur un ordinateur, et a priori, si on a des cartes qui ont une certaine valeur, avoir passé un certain temps à jouer (ie usage régulier de l’ordinateur, dont, je présume, d’Internet). Certes, ça ne veut pas dire avoir de grandes connaissances, mais il me semblait a priori que ça devrait suffire à déniaiser.

Quelque part, c’est un miracle que ces gens se soient seulement fait scammer quelques objets virtuels, et non voler leur n° de CB ou de carte vitale.

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Zerdligham a écrit :



Quelque part, c’est un miracle que ces gens se soient seulement fait scammer quelques objets virtuels, et non voler leur n° de CB ou de carte vitale.





Certains voleurs d’items utilisent l’API Steam pour faire les échanges des objets virtuels a ta place .. Je suppose que l’API Steam ne permet pas de manipuler les numéros de CB , et heureusement :)

&nbsp;


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Sinon, je ne vois pas pourquoi le mot “scam” a été utilisé dans le titre, ça veut dire arnaque non ? <img data-src=" />

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non c’est plus les armes qui peuvent se vendre dans les 100€ dans le market steam&nbsp;<img data-src=" />

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ultramahcin a écrit :



M’okay. Si ça leurs permet d’allouer plus de temps sur des choses importantes….



Oui, oui, je suis le genre de connard à estimer que si tu es suffisamment naïf pour donner tes objets Steam valant la glorieuse somme de 4c/u, ça ne vaut pas le coup.



&nbsp;

4 centimes ? LoL. Les skins de certaines armes sur CSGO s’échangent pour plusieurs milliers de dollars.

&nbsp;

Exemple :https://opskins.com/index.php?loc=shop_search&search_item=M9+Bayonet&amp… (il faut diviser le montant par 100 pour avoir le prix équivalent en \(). Ce site prend 10% de commission... et fait 12000\) de CA par jour :https://www.lesaffaires.com/blogues/julien-brault/ce-montrealais-de-21-ans-fait-…


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WHAT DAFUK! <img data-src=" />



Et bien je découvre la vie <img data-src=" />

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Je me demande quelle proportion de ces gens, s’il croisent un inconnu dans la rue leur proposant de dupliquer les billets de 50, leur en confieraient une poignée.

Le pire, c’est que ces gens qui ont des ‘objets steam’ doivent être des utilisateurs réguliers de l’informatique, ils ne devraient pas être aussi naïfs.

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Merci pour les liens, faut croire que mon inventaire Steam n’est pas révélateur du marché ^^

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et en plus j’étais en dessous de la réalité&nbsp;<img data-src=" />

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Je suis toujours sous le choque des liens de @SekYo


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Et encore, 100€ c’est léger, la limite propre à Steam est de 400€ je crois, mais certains skins vont jusque dans les 1000$, pour le coup, ça doit vraiment faire mal de se faire arnaquer =)

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Il y a toujours moyen … tu gagnes la confiance en dupliquant un objet à 5centime, en disant “regarde j’arrive bien à dupliquer des objets”, le mec te file son skin à 10/20/50€ et hop tu répond plus.

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Han, cette M9 Bayonet Doppler me donne des frissons.

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Ellierys a écrit :



Han, cette M9 Bayonet Doppler me donne des frissons.







C’est juste une texture pourtant. <img data-src=" />


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ben ils ont bien de la chance. Je suis heureux quand j’arrive à vendre une carte à € 0.10



Note, je me demande qui sont ces gens qui achètent ces cartes. Il ne me viendrait jamais à l’idée d’acheter des trucs pareils.

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Ça reste selon moi d’une naïveté incroyable.

Bon après, je suis complètement parano, et sur internet, je part généralement du principe que mon interlocuteur essaie de m’arnaquer. Jusqu’à preuve du contraire.

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ultramahcin a écrit :



Merci pour les liens, faut croire que mon inventaire Steam n’est pas révélateur du marché ^^





Le mien en est très loin aussi ;(

&nbsp;

&nbsp;



&nbsp;@gokudomatic : Après y a une petite différence entre les cartes et les skins. Les skins sont visibles en jeu, donc ça te permet d’afficher un certain “prestige” (sic). Bref c’est, comme beaucoup de trucs superficiels, un indicateur de “statut”. En outre Valve sont très forts, parce que y a clairement des skins mieux réalisées que d’autres… et qui sont bien entendus les plus rares (l’obtention de ces skins est aléatoire). Rareté qui entretient le prix.

&nbsp;Les cartes, a part sur une sous page du profil steam, je crois pas que ce soit visible quelque part.

&nbsp;



&nbsp;Mais bon, ce que je trouve amusant, c’est que sur un truc complètement virtuel et créé au final récemment (même pas deux ans) ex nihilo, on retrouve un peu la même répartition de “richesse” que dans la société IRL ;)


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J’ai remarqué hier que j’avais demandé le remboursement d’un jeu mais que j’avais conservé les “images” que steam fourni et qui sont échangeable pour les badges.

En tt cas je peux les revendre. Je pensais que cela serait delete en même temps.

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Il y a pire, j’arrive à revendre des caisses TF2 à 60 centimes (donc un objet de drop d’un jeu, donc il faut une clé pour avoir l’objet à l’interieur, clé coutant qq 2€) juste parce qu’il y a une chance d’avoir un objet “rare dedant”&nbsp;<img data-src=" />&nbsp;(sachant que le prix de la plus-part des autres caisses est plus de 1 centime ^^)&nbsp;

&nbsp;

&nbsp;de même des étiquettes pour renommer une arme à 87 centimes …

&nbsp;

&nbsp;Je me suis payé quelques jeux avec ces ventes&nbsp;<img data-src=" />

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A moins qu’un scam soit si bien conçu qu’il est du coup très difficile de percevoir le vrai du faux, j’estime qu’une “victime” a eu ce qu’il mérite.



Ce changement de politique me paraît donc justifié, d’autant que je ne serai pas étonné que se sentant couvert, certaines “victimes” se sont sûrement dits qu’ils peuvent éteindre leur cerveau. Il y a des gens qui ont besoin de souffrir pour apprendre.

&nbsp;

[EVE Online Inside]



&nbsp;

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lysbleu a écrit :



Sinon, je ne vois pas pourquoi le mot “scam” a été utilisé dans le titre, ça veut dire arnaque non ? <img data-src=" />



Phrase N°1: “Valve a changé sa politique concernant les arnaques”



Captain obvious à votre service.


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dematbreizh a écrit :



Phrase N°1: “Valve a changé sa politique concernant les arnaques”



Captain obvious à votre service.





Ca ne justifie pas d’écrire l’article dans trois langues différentes <img data-src=" />. Il y a les mots escroquerie et tromperie, notamment. Je connais un peu d’anglais donc je vois ce que scam veut dire, mais ce n’est pas un mot d’utilisation courante en français.


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Sinon il y a le bouton signaler une erreur, qui marche très bien pour contacter directement l’auteur&nbsp;<img data-src=" />

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J’imagine que c’est un choix délibéré de l’auteur, pas vraiment une erreur. Si c’est une décision stylistique, je ne me permettrais pas d’aller la contester directement (même si elle est discutable) <img data-src=" />

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Petite question:&nbsp; Pour quoi les gens ils ne jouent pas pour debloquer les skins ou autre? pourquoi attendent que d’autres jouent et puis achetent?

&nbsp;

quel est l’interet d’acheter un jeux et d’attendre que d’autres debloquent des trucs?

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