OVH Télécom met à jour son espace client et lance deux nouvelles offres xDSL
Il faudra parfois jongler avec l'ancienne interface
OVH a récemment lancé deux nouvelles offres xDSL Connect et Boost. Aujourd'hui, le FAI se prépare à chambouler son espace client avec un nouveau design qui sera mis en ligne dès le 17 août. En attendant, une « preview » est disponible.
En plus des offres d'hébergement qui sont le cœur de métier d'OVH, le groupe roubaisien propose des abonnements à Internet xDSL via sa branche OVH Télécom. Dans un email à ses clients, le FAI annonce du changement pour son espace client, « tant au niveau de ses fonctionnalités que de son look ».
Nouvelle interface de gestion pour OVH Télécom
Le groupe explique que son interface propose désormais un nouveau menu sur la gauche qui permet d'accéder rapidement aux différentes offres xDSL. De plus, la gestion de la VoIP, des fax et des SMS « arrivent progressivement », sans plus de détails pour le moment.
Certaines fonctionnalités n'ont par contre pas été migrées et restent pour l'instant accessibles via l'ancienne interface (manager v4). Elles sont signalées par une petite icône avec une flèche qui revient en arrière. OVH Télécom annonce une mise en place de cette nouvelle interface à partir du 17 août, mais vous pouvez déjà la tester en « preview » dès maintenant :
Deux nouveaux abonnements xDSL : Connect et Boost
Il y a quelques semaines, le FAI a lancé deux nouvelles offres xDSL : Connect et Boost. Elles s’adressent principalement aux professionnels qui souhaitent créer une ligne supplémentaire afin de séparer les flux dans le premier cas, ou de doubler les débits dans le second.
Connect est livré avec un modem reconditionné et le forfait est proposé à 25,19 euros. Du côté de Boost, il est question d'un modem neuf et de l'accès au service OverTheBox pour 37,19 euros par mois. Dans les deux cas, l'engagement est de 12 mois et les frais de création de ligne de 59,99 euros.
Commentaires (52)
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Abonnez-vousLe 05/08/2016 à 07h03
Mais toujours pas d’offres fibre…
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Le 05/08/2016 à 07h08
Pour le coup, c’est pas trop de leur faute
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Bon par contre, ça doit être le 3ème ou 4ème changement d’interface en 3 ans. On ne change pas les vieilles habitudes
Par contre, s’ils pouvaient refaire leur appli mobile, je dis pas non!
Le 05/08/2016 à 07h13
Avec des sauts de versions et des betas infinies ?
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Ca s’est amélioré, mais à une époque, c’était catastrophique. Avec des bouts des sites qui ne fonctionnent que sous Firefox, d’autres que sous Chrome, d’autres que sous IE… Ils me connaissent bien au support
Le 05/08/2016 à 07h17
Améliorer, améliorer, leur machin ne fonctionne sous FF que depuis 1 mois chez moi. Bon, je dis pas que mes réglages paranos soient étrangers aux problèmes
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Le 05/08/2016 à 07h37
Ils prévoient a un moment de tout migrer dans le “dernier” manager, ou il faudra encore se balader entre les différentes versions?
D’un autre côté, depuis le temps que c’est le bordel et que rien ne marche dans leurs interfaces, je suis habitué.
Le 05/08/2016 à 07h45
Par contre y a rien à voir entre leur niveau de service xDSL et hébergement.
Un conseil, évitez-les en xDSL :)
Le 05/08/2016 à 07h46
Fonctionne sous Firefox mais pas sur Chrome, j’aurais bien aimé savoir ce qui posait problème. L’inverse est moins surprenant vu la tendance de Google à sortir des spécifications pour leur propre utilisation.
Le 05/08/2016 à 07h57
C’est si mauvais que ça en xDSL?
Je trouvais leur offre intéressante comparé aux opérateurs classiques qui veulent absolument nous vendre leurs services ajoutés et leur box TV.
Le 05/08/2016 à 08h03
j’ai testé ma ligne sur leur site
leur offre boost (donc 2 lignes si j’ai bien compris) me propose un debit moins grand que sur ma ligne free….
bon ok c’est un debit theorique, peut etre qu’en vrai c’est plus…
mais quand t’as une ligne a 14Mb et que ca te dis que leur systeme boost permet du 13.8Mb…
Le 05/08/2016 à 08h14
Moi j’attends un peu, je sens que Free avec la V7 va permettre l’addition de l’adsl et la 4G. Vivement la rentrée
Le 05/08/2016 à 08h14
Pas eu de souci quand j’étais client chez eux. Le seul problème: régler le MTU quand je recevais mes mails en IPv6 chez Gandhi.
Le 05/08/2016 à 08h15
Le 05/08/2016 à 08h16
Tu rêves un peu. Je doute que le réseau mobile de Free puisse tenir le choc d’une utilisation domestique d’Internet (on consomme plus que 20 Go/mois).
Le 05/08/2016 à 08h18
Je suis chez eux en ADSL depuis 2 ans, aucun souci :)
J’ai deux connaissances qui y sont passé pour du perso, et rien à redire de leur côté non plus, ils en sont très satisfaits.
Le 05/08/2016 à 08h23
Le 05/08/2016 à 08h29
Ayant déménagé le mois dernier, j’ai eu le plaisir d’étrenner la nouvelle interface et de revenir sur l’ancienne à la recherche d’une interface fonctionnelle pour faire la procédure
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Après, ça c’est fait très vite, par contre, je sais pas si c’est le fait que le DSLAM soit à SFR, mais j’ai un débit de merde par rapport à ce qui m’était annoncé, et j’ai régulièrement des problèmes d’identifiants PPPoE non reconnus…
Le 05/08/2016 à 08h29
Le 05/08/2016 à 08h38
Idem ici, un peu assez des x versions de managers, les fonctionnalités implémentés à moitié, le manager v3 fermé alors que tout n’est pas encore là dans le dernier, bref souvent le bordel.
Le support je le contacte souvent (pour différentes sociétés) et le niveau est plus bas que terre depuis le début de l’année, c’est une catastrophe (idem pour un ami qui gère de l’OVH pour pas mal de clients, il est en train de tous les migrer ailleurs).
OVH c’est souvent beta sans que ce soit écrit, c’est bien quand ça marche, mais le service n’est clairement pas pro et support à côté de la plaque.
Il n’y a qu’en téléphonie où je le trouve à peu près correct malgré un support aléatoire, des bugs sont parfois créés dans le temps, puis fixés plus tard, et en xDSL (dégroupé en propre) c’est correct aussi.
Tous les autres services (dédié, emails, principalement) j’ai reçu des réponses très fantaisistes.
Le 05/08/2016 à 08h45
Même chose, je suis sur l’offre Adsl noTv depuis … la béta et je n’ai jamais eu de soucis.
Il y a 2 ans, en activant l’IPv6 le VPN d’un de mes clients plantait. J’ai appelé le support et j’ai très facilement pu avoir quelqu’un qui comprenait de quoi je parlais.
En Janvier cette année, grosse météo, la ligne qui commence à déconner (marge d’atténuation qui explose, synchro descendu à 2Mbps). Et bien dans le manager on a les graphiques des pings / marge / synchro / etc… et ils permettent de remonter jusqu’à 1 an. La personne au support à tout de suite vu le soucis et a fait ce qu’il faut. Il a pu contrôler (et moi aussi), les actions faites sur la ligne et m’a relancé parfois qu’après plusieurs échange/contrôles entre eux et FT.
C’est le genre de chose qui prend 600 ans à expliquer à une hotline orange/sfr/free… Et surtout, c’est le même conseillé qui suit le dossier.
Bref, pour avoir passé pas mal d’opérateur, pour le moment, à l’exception d’Orange pro, je n’ai jamais trouvé aussi bien.
Le 05/08/2016 à 08h45
Sur les réseaux RIP, pas sûr qu’ils aient du matos dégroupé. Sur celui d’Orange, la réponse est dans la question
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La Fibre, ils en parlaient en 2014 pour les lignes pro. Pas de nouvelles depuis.
D’autre part OVH Télécom c’est un nain en terme de FAI (65000 clients max) et pas sûr qu’OVH veuille vraiment investir le truc
Le 05/08/2016 à 08h48
A ça c’est clair que le support est top d’un point de vue technique.
Le 05/08/2016 à 08h49
OK donc le nouveau manager téléphonie est toujours pas harmonisé avec le manager du reste. Enfin graphiquement, sur l’ergonomie ça commence à se ressembler. Si c’est que du CSS, on peut espérer que ça finisse par être pareil… Un jour, peut-être.
Le 05/08/2016 à 09h09
Je les évites déjà sur l’hébergement justement, support à la ramasse et problèmes tordus que je ne pensais même pas possible.
Le 05/08/2016 à 09h11
Abonné depuis quelques années aussi jamais eu de problèmes, si ce n’est quand les gars de Orange ont migré la ligne de NRA mais bon.. cest pas de la faute de OVH ca..
Par contre, quelqu’un a déjà réussi à utiliser leur API?
Je trouve la doc incompréhensible oO
Le 05/08/2016 à 09h18
En attente du retour de l’offre nobox :/
Le 05/08/2016 à 09h43
@John Shaft:
Orange loue ses fibres donc où est le problème ? Le prix ?
Le 05/08/2016 à 09h47
Le 05/08/2016 à 09h51
Le 05/08/2016 à 10h50
Ok, bon.. j’y mettais peut etre pas assez de bonnes volontés, je vais retenter le coup.
Merci!
Le 05/08/2016 à 11h01
Par contre, ils devraient faire quelque chose pour Hubic. Ca merde de plus en plus :/
Le 05/08/2016 à 11h02
ça doit etre le débit de leur ligne, à additionner avec ton débit actuel, non ? ;)
Le 05/08/2016 à 11h29
Je suis le seul qui n’arrive pas à me connecter à mon espace client avec Firefox ?
Le 05/08/2016 à 11h32
Un conseil, ne perd pas trop de temps avec les docs sur leur site et utilise directement les librairies qu’ils mettent à disposition sur Github, de ce que j’ai essayé celle pour PHP et Python fonctionnait bien
GitHub
GitHub
Le 05/08/2016 à 12h40
Ils feraient mieux de mettre à jour leur service hubic, une honte.
Le 05/08/2016 à 13h52
Et OVH aussi ?
Le 05/08/2016 à 13h59
C’est intéressant pour avoir 2 lignes ADSL, ça revient moins cher que avoir 2 lignes + overthebox. D’autant plus que dans ce cas là le NUC est fourni sinon il faut l’acheter.
Tout compris y’en a pour 74 € alors que 2 lignes chez orange à 21€ + 2 abo RTC + 12€ d’overthebox ça fait 86€ sans le nuc à installer soit même sur une machine quelconque.
Une économie de 11€ + le NUC c’est pas mal je trouve, même si au final ça fait quand même une belle somme… pour 26mb/s down et 1,4 mb/s up dans mon cas.
Le 05/08/2016 à 14h03
Personnellement, je suis en train de migrer toutes mes données vers un autre fournisseur (Online en l’occurence)
Le 05/08/2016 à 14h28
Ah ? En quoi ca déconne ?
Le 05/08/2016 à 15h32
Je suis abonné depuis mai 2014, j’ai jamais eu de problème, je n’ai appelé que 2 fois, la première pour quelques questions au moment de m’inscrire et la deuxième pour profiter de la montée en débit de ma commune fin 2015.
Après leur “box” n’est pas des meilleurs loin de là mais c’est toujours mieux qu’une livebox ou autre, dingue le nombre de personne que je connais qui change leur box au moins une fois par an.
Et avant ça j’étais chez orange puis free (toujours à la même adresse). Que des problèmes, des déconnexions, ralentissements, monté de ping, youtube qui ne chargeait pas.
A moins que Orange et consorts ne viennent me mettre la fibre, je ne suis pas prêt de repasser chez les gros.
Le 05/08/2016 à 15h36
Boost ce n’est que pour de rares personnes une fois de plus.
Ça me dit : “Nous sommes désolé mais votre adresse ne dispose plus de paire de cuivre nécessaire pour une création de ligne.”
Le 05/08/2016 à 15h41
Non mais c’est forcément tes réglages, je parie que t’as installé NoScript et compagnie…
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Le 05/08/2016 à 17h29
Ça le faisait avant que je ne mette uMatrix (mais j’avais Privacy Badger). Je crois que c’était pas ça
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Le 05/08/2016 à 18h37
DLSAM saturé.
Faut faire intervenir orange pour une désat’. elle est gratuite sur l’ADSL.
Le 05/08/2016 à 19h26
Haha ! J’ai Privacy Badger et uMatrix aussi, le combo puissant.
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Le 05/08/2016 à 19h28
Rien à voir avec une saturation de DSLAM, c’est le câble en cuivre qui arrive à l’arrivée FT qui n’a plus de paires disponibles. Soit il faut en retirer/convertir un, soit retirer une ligne aérienne ou souterraine jusqu’à chez lui.
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Le 05/08/2016 à 20h18
oui possible aussi
J’ai le même souci chez moi.
Le 05/08/2016 à 21h15
Le 05/08/2016 à 21h27
Perso rien a redire à leurs offres ADSL, jamais eu de souci.
Le 05/08/2016 à 23h01
Le 05/08/2016 à 23h13
Ah tiens, une V18 qui va cohabiter avec la V17, la V15, la V3, et leurs bugs..
J’me tâte depuis quelques jours, sur ces nouvelles offres. Fraîchement déménagé, je retrouve l’Adsl pour la première fois depuis 9 ans, et ça fait rudement mal au popotin. J’ai déjà une 2eme paire de cuivre dans le logement (coup de bol), l’offre Boost me titille, mais j’ai l’impression que ça fait changer toute la config de mon routeur principal (?). Et les 12 mois d’engagement, si je retrouve la fibre en fin d’année comme promis par le syndic, ça me ferait un peu suer de pas pouvoir me désengager…
Le 06/08/2016 à 11h36
Rassure-toi tu n’est pas le seul.
Le 07/08/2016 à 01h20
J’ai eu noBox pendant 1 an sans soucis, service client hyper reactif ils repondaient meme pendant la nuit aux messages, si je suis pas reste avec eux c’est car switch sur la fibre.