YouTube présente ses excuses pour la suppression accidentelle de chaines et contenus
Le 07 octobre à 17h10
2 min
Internet
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On ne sait pas exactement ce qui s’est passé, mais plusieurs créateurs de contenus ont vu leur chaine subitement interdite. YouTube les informait simplement de la raison, sans donner de détails : « Spam et pratiques trompeuses ».
Vendredi 4 octobre, la plateforme a publié sur X le message suivant : « Bonjour, créateurs – Nous sommes au courant d'un problème qui fait que certaines chaînes ont été signalées à tort comme étant du spam et supprimées. Nos équipes se penchent sur la question et rétablissent les chaînes en ce moment même. Nous vous remercions de votre patience ».
Elle renvoyait vers une page, où le statut du problème a été mis à jour plusieurs fois au cours de la journée. Quelques heures plus tard, on apprenait ainsi que les équipes travaillaient toujours sur le problème, mais que l’ensemble des contenus et chaines supprimés allaient revenir en ligne.
Quelques heures après, l’équipe de YouTube annonçait la résolution du problème : « Nous sommes heureux de vous annoncer que toutes les chaînes et la plupart des vidéos supprimées par erreur ont été rétablies et que les abonnements ont été restaurés (nous travaillons encore sur les derniers, soyez indulgents !!). Nous savons que cela a causé des perturbations et nous apprécions votre patience pendant que nous réglons cela ».
Bien que l’entreprise ait communiqué plusieurs fois sur l’avancée du problème, beaucoup lui reprochent le manque de détails. On ne connait pas l’origine du problème, ni son étendue.
On peut voir dans les réponses des différentes publications sur X une colère assez généralisée chez un grand nombre d’utilisateurs, y compris dans le délai de traitement des réponses. D’autant que le problème ne semble pas avoir touché que les créateurs de contenus.
Certaines personnes ont ainsi reçu un mail les avertissant d’une coupure alors même qu’elles ne publiaient rien. Problème : toutes les différentes facettes d’un compte Google sont connectées entre elles. Dans le cas présent, le compte YouTube avait été effacé alors qu’il s’agissait d’un utilisateur Premium classique. L’accès à YouTube Music était également suspendu.
Le 07 octobre à 17h10
Commentaires (24)
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Abonnez-vousModifié le 07/10/2024 à 17h23
Ça rappelle le coup de la suppression du compte Google d'une multinationale… Je n'ai pas trouvé l'article sur next :
https://arstechnica.com/gadgets/2024/05/google-cloud-accidentally-nukes-customer-account-causes-two-weeks-of-downtime/
Le 07/10/2024 à 17h30
Le 07/10/2024 à 18h16
Le 07/10/2024 à 18h29
Le 07/10/2024 à 18h44
https://www.theregister.com/2022/04/14/atlassian_ongoing_outage/
Le 08/10/2024 à 14h47
Alors qu'ils n'aient même pas eu le bon sens de préfixer les ids par des chiffres/lettres pour indiquer le type d'objet traité, ou récupérer des métadonnées "humaines" pour indiquer préventivement une liste lisible de ce qui sera définitivement supprimé... Ça ne m'étonne pas.
Le 07/10/2024 à 21h29
La taille de la compagnie ne change malheureusement pas grand chose à ce niveau là lorsque les enjeux ne sont pas très importants d'un point de vue financier
Le 07/10/2024 à 20h09
Modifié le 08/10/2024 à 06h17
Avoir des sources alternatives ne sert a rien si elles ne sont pas visitées. La plupart de ceux qui avaient choisi de diffuser sur plusieurs média différents en sont revenus car la complexité n'en valait pas la peine au vu du nombre de vue anecdotique sur les services alternatifs.
Le 08/10/2024 à 10h58
- les viewers vont sur XYZ car les créateurs sont sur XYZ.
- les créateurs vont sur XYZ car les viewers sont sur XYZ.
Youtube c'est la facilité car cela propose "clé-en-main" la vidéo (VOD, stream, shorts) et la monétisation (pub, tip, membership).
Mais le succès de Twitch et TikTok pour la vidéo, or patreon et Tipeee pour la monétisation montre que Youtube n'est pas une fatalité. C'est juste plus "compliqué" de se construire sa solution modulaire plutôt que de choisir une plateforme tout-intégré.
Même chose pour les internautes qui choisissent l'offre "clé-en-main" triple-play+VOD de leur FAI, ou qui assemblent eux-mêmes leur solution internet+mobile+VOD.
Le 08/10/2024 à 18h36
Et oui, certes, tant que globalement une plate-forme est inconnue du grand public, tu ne peux espérer qu'un taux de conversion ridicule de ton public à toi (genre 1% à 5% selon le degré de "fan-itude").
Est-ce une raison pour rester pieds et poings liés à ton fournisseur actuel ? Non.
Si tout le monde cultive son baobab dans la main en attendant que les autres fassent le taff de promotion d'alternatives à sa place, rien n'avancera jamais.
À chacun de se sortir les doigts et faire SA part du taff, quitte à aussi bousculer ses "collègues" ou concurrents gentiment pour les inciter à s'y mettre aussi.
En parallèle, une lettre commune aux instances législatives pour mettre en avant le poids économique (ridiculement petit mais grandissant) et culturel (déjà plus conséquent) de la création de contenu sur Youtube pour proposer l'adoption de mesures de protection dans la loi serait autrement plus compliquée mais également très efficace sur le long terme.
Le 08/10/2024 à 19h26
Ça leur fait une belle jambe si ce qui peut éventuellement assurer le long terme est probablement fatal à court terme. Quand on est dans un domaine aussi concurrentiel que les vidéos web, on ne peut juste pas faire autrement que d'être sur les médias qui donnent de la visibilité ou on disparaît derrière ceux qui le font.
Le 09/10/2024 à 10h15
Bah si justement. Faut arrêter de masquer le poil dans la main par l'hypocrisie. Uploader des vidéos sur des plates-forme tierces, quand tu as déjà fait tout le montage, le "prompt", le choix des mots-clés, ça va te représenter un effort supplémentaire certes, mais bien moindre que tout le travail ayant conduit à réaliser la vidéo. Et si tu es vraiment engagé dans la création de contenu comme métier, tu as forcément investi les ressources et le temps nécessaire pour mettre en place l'upload "en masse séquentiel" (certification d'identité, obtention de clé d'API, écriture de scripts ou achat d'outils qui le gèrent).
Reste quoi ? À faire la promotion de la plate-forme alternative, sans forcer, soit directement dans les lives ou vidéos, soit si c'est interdit par les plates-formes (ce qui serait sans doute illégal mais néanmoins très possible) par le contact direct sur Discord ou des réseaux sociaux tiers type Twitter. Ça te coûte 15 sec par vidéo, exactement comme le rappel "abonnez likez partagez".
Ceux qui ne bougeront pas resteront sur Youtube. Ceux qui iront expérimenter te feront double vue. Ceux qui restent contribueront à la montée en puissance de la nouvelle plate-forme. C'est pas plus compliqué.
Je le redis, c'est de la SEULE responsabilité des créateurs de contenu de se saisir du problème. Personne d'autre.
1/ Pour ceux qui ont déjà masse de contenu et sont connus, ils ont donc largement les moyens de financer une duplication des contenus sur les plates-formes alternatives ainsi que la promotion qui va bien.
2/ Pour ceux qui ont déjà masse de contenus et toujours 0 visibilité, c'est l'occasion parfaite de se remettre en question et repartir proprement sur la nouvelle plate-forme.
3/ Pour ceux qui ont peu de contenu et/ou de popularité, le coût est minime.
Rappelons aussi que une plate-forme alternative signifie beaucoup moins de public mais aussi beaucoup moins de concurrence puisque énormément moins de contenu.
Le 08/10/2024 à 14h53
Modifié le 07/10/2024 à 20h13
C'est ce qu'a fait Jonathan Dupré (la taverne de JohnJohn) donc c'est possible.
Le 07/10/2024 à 21h33
Le 08/10/2024 à 13h24
Une autre grosse partie fait des vidéos régulières sur YT et stream du contenu plus cosy sur twitch.
Le 08/10/2024 à 08h26
C'est un problème récurant avec le "web 2.0" : le contenu se centralise.
Le 08/10/2024 à 09h36
Qui plus est, le SEO est bof sur Google :)
Modifié le 08/10/2024 à 16h32
1. Je pense que si tu as un bon contenu et une notoriété assez forte, une bonne partie de ton public te suivra, même si tu en perds un peu en route et si tu n'es pas très connu, l'avantage c'est que tu n'auras pas à drainer des dizaines de milliers d'abonné.e.s vers toi.
2. Je veux bien croire que c'est plus compliqué pour c.eux.elles qui en ont fait leur activité principale. Dans ce cas, il faut en accepter les conséquences et ne pas pleurnicher à chaque fois que Youtube fait une bourde. Puis, ça va, ces gens là ne bossent pas à l'usine non plus. Alors je ne vais pas les plaindre. ^^
3. Beaucoup de créateur.ice.s ont peur de voir leur chaîne disparaître car leur contenu n'a aucun intérêt (pour le dire de manière diplomatique ). C'est sûr que pour ces personnes, changer de plateforme, c'est juste mettre une croix sur des gains substantiels.
4. On a le droit de critiquer Youtube mais au bout de moment, je pense que c'est pas mal de se remettre en question.
Le 07/10/2024 à 20h13
Le 07/10/2024 à 21h40
Le 08/10/2024 à 13h52
Le 08/10/2024 à 19h04