Nos confrères pointent du doigt une amélioration intéressante dans la conception de la nouvelle tablette d’Apple (avec une puce M4) : « Pour la première fois sur un iPad Pro, nous sommes en mesure de retirer la batterie immédiatement après avoir retiré l’écran ». Et ce, malgré la finesse du produit, largement mise en avant par Apple dans sa communication.
Ils ajoutent rapidement qu' « immédiatement est relatif ici. Il y a encore des vis et des supports, mais il s’agit d’une amélioration majeure par rapport aux iPad de la génération précédente ». La victoire n’est pas totale : Apple utilise encore massivement de la colle, « tout simplement pas assez de place pour les vis ».
Quant au Pencil Pro, iFixit résume sa pensée en une courte phrase : « c’est une merde jetable une fois que la batterie est morte ». Une vidéo du démontage a aussi été mise en ligne :
Commentaires (20)
#1
C'est dommage d'ailleurs car Apple semble avoir fait des « efforts » ces dernières années dans le domaine de la réparabilité.
#1.1
#1.4
Et en terme de smartphone et tablette, c'est un peu mieux qu'avant cf. mon autre commentaire
#1.2
P-e un peu poussé par le règlement européen 2023/1542 stipulant le retrait et de remplacement des batteries par l'utilisateur... qui sait...
#1.3
Je parle bien de certains efforts fait de leur plein grès, mais le but est sans doute un damage control contre les guelantes de certains utilisateurs à travers les années.
#1.5
Côté ordi portable, le jetable est arrivé avec l'Air, la concurrence avait toujours été largement modulable jusqu'alors. (batterie / mémoire / stockage tout était simplement remplaçable)
#1.6
Ils ont trouvés ce qui permettait de réduire les appareils (plus fin, plus léger), de même que les systèmes avant ne permettaient pas de bien protéger contre la pluie et la poussière.
En cherchant un peu tu peux trouver plusieurs raisons qui font privilégier la colle aux vis et au "tout détachable".
Et par rapport à ça, on peut aussi blâmer les utilisateurs qui voulaient absolument l'appareil le plus petit ou le plus léger, ils y sont aussi pour quelque chose.
Et les concurrents n'avaient qu'à ne pas les suivre, pourtant ils ont choisi pour la plupart de le faire.
#2
#2.1
C'est quand même assez dingue, il est vraiment obligé de détruire l'intégralité du Pencil pour accéder à la batterie. Sans parler de la blessure au doigt qui plus est pour en arriver à un tel résultat !
#2.2
Le pencil, bah c'est comme un Bic jetable, quand y a plus d'encre, c'est poubelle. Sauf que c'est 500x moins cher :)
#3
Honnêtement j'ai un Ipad de 2ème génération, qui doit faire facile 1cm de plus en épaisseur et ça fonctionne parfaitement, rien n'oblige à utiliser la miniaturisation de l'electronique pour avoir l'épaisseur d'une feuille de papier, ça pourrait justement servir à mettre de la visserie ou plus d'espace/Disposition pour démonter/Changer les pièces et être plus durable (ie : le fait qu'il se plie ENCORE plus facilement que le dernier Iphone).
Il y a la même bétise avec les smartphones qui sont tellement fragile que pour les utiliser de façon fiable, on se retrouve a mettre des coques plus épaisse et parfois plus lourde que le smartphone lui-même...
Historique des modifications :
Posté le 20/05/2024 à 12h56
Ce qui est le plus navrant dans cette histoire c'est qu'en plus l'argument marketing d'être extrêmement fin ne sert à rien, dégrade la qualité utilisateur, la solidité et la réparabilité de la machine.
Honnêtement j'ai un Ipad de 2ème génération, qui doit faire facile 1cm de plus en épaisseur et ça fonctionne parfaitement, rien n'oblige à utiliser la miniaturisation de l'electronique pour avoir l'épaisseur d'une feuille de papier, ça pourrait justement servir à mettre de la visserie ou plus d'espace/Disposition pour démonter/Changer les pièces et être plus durable (ie : le fait qu'il se plie ENCORE plus facilement que le dernier Iphone).
Il y a la même bétise avec les smartphones qui sont tellement fragile que pour les utiliser de façon fiable, on se retrouve a mettre des coques plus épaisse et parfois plus lourde que le smartphone lui-même...
#3.1
Je m'interdit d'investir dans des machins pour bosser où l'on n'a pas accès à la mémoire d'exécution et au stockage, c'est un peu le droit à l'erreur et aux besoins qui évoluent.
PS: je suis un peu rétro et je n'ai pas de machin-phone donc pas besoin de coque !
Historique des modifications :
Posté le 20/05/2024 à 13h47
Un bon point donc pour le démontage de la batterie (à faire faire dans un atelier, toutefois)... Maintenant à quand la possibilité de faire évoluer le stockage ? Perso, je pense que pour un truc dit «Pro» ce serait un minimum.
Je m'interdit d'investir dans des machins pour bosser où l'on n'a pas accès à la mémoire d'exécution et au stockage, c'est un peu le droit à l'erreur et aux besoins qui évolue.
PS: je n'ai pas de machin-phone donc pas besoin de coque !
#3.2
Je comprends. J'ai fait l'expérience d'un MacBook Pro il y a quelques années. Niveau matos, je n'ai rien à lui reprocher, il tient encore la route (bon, à l'époque, j'avais casqué, il faut l'avouer, mais c'était pour le boulot).
Par contre, j'ai pas eu de bol : une panne même pas au bout d'un mois d'utilisation (la RAM de la carte graphique qui était défectueuse, et l'utilisation d'une application utilisant la carte graphique avait tendance à afficher des glitchs à l'écran quand elle ne faisait pas planter le PC).
J'ai vécu ça comme une très mauvaise expérience :
- la machine neuve n'a pas été remplacée, elle a été réparée (à ce prix là, n'importe qui ferait un échange standard)
- la carte graphique est soudée à la carte mère, et le disque dur aussi. Donc changer la carte graphique revenait à changer tout l'intérieur (d'où le point précédant sur le changement de machine)
- pas de réparateur agréé dans mon coin : 1h de route aller / 1h de route retour pour le déposer
- 1 mois sans la machine (les choses ont peut être changé depuis, mais à l'époque, il n'était pas possible pour les centres agréés de commander les pièces, puis de dire elles sont arrivées, on peut faire la réparation. Ils ont des obligations de renvoyer directement les pièces défectueuses à réception des nouvelles pièces, sans doute pour éviter un marché parallèle de pièces détachées. Ils ne pouvaient lancer la commande qu'en ayant la machine a réparé dans les mains)
- 2e aller/retour pour aller chercher la machine.
Au total, j'ai perdu :
- 2 après-midi pour le trajet
- 1j entière pour les diagnostics (je ne compte plus le nombre d'appels à Apple où il fallait que je fasse ci, ou ça, que je fasse des vidéos, etc. avant d'obtenir un rdv)
- 1j pour tout réinstaller
Et 1 mois sans la bécane. Aucun geste commercial, pas même la proposition d'une machine de remplacement en attendant (heureusement que j'avais encore mon ancien PC fonctionnel).
Clairement, le MacBook Pro que j'ai tiens encore très bien la route. Mais plus jamais je ne prendrais chez Apple. Avec une machine classique, j'aurais gagné beaucoup de temps, et les délais auraient été beaucoup plus court.
Aujourd'hui, je voudrais faire évoluer la RAM ou le disque, et bien je ne peux pas. Le clavier papillon fait des siennes. J'ai préféré brancher un clavier USB que de le faire réparer ! Idem pour la batterie, qui ne tient plus que 20/30min.
#3.3
#3.4
Je ne dirais pas que ton cas est isolé, je n’en sais rien, mais toute autre expérience de mon côté.
Problème de dalle : constat en Apple Store, prise en charge, MacBook Pro encore sous garantie.
Le Genius remarque une décoloration légère sur le bord du clavier il signale qu’il va essayer de faire passer un remplacement, sans garantie que ça passe cependant.
2 jours plus tard, contact par le service repair au téléphone, appel entrant : on est en train de remplacer l’écran, les diagnostics montrent que la batterie, sans être passée sous les 80%, est un peu affaiblie : voulez vous qu’on la change? Acceptation.
Milieu de semaine avis de réexpédition du matériel.
À réception : écran remplacé (y compris top case) batterie remplacée et du coup toute la partie clavier et alu autour ainsi que touchbar. Bref à l’exception du bottom case, je reçois un mac flambant neuf esthétiquement.
Alors ouai, pas de Mac de remplacement pendant la réparation.
Mais je les remercie un peu.
Car ça a été une bonne excuse pour tenter l’aventure de l’iPad Pro : les M1 venaient de sortir.
#3.5
J'aurais eu un centre dans ma ville, j'aurais gagné 2j à éviter de faire des essais et les aller/retour. Surtout que j'avais posé la question de la possibilité de passer par un transporteur (même en payant). Réponse : pour iPad / iPhone oui, pour les MacBook non !
Et j'avoue que je me suis fait avoir sur la RAM par exemple. Je pensais qu'elle était amovible (car elle l'était à l'origine sur des modèles plus anciens). Sauf que pas de bol, c'était un modèle Retina où la RAM est soudée. J'ai découvert cette pratique à ce moment là. Je croyais à l'époque que c'était uniquement sur les MacBook Air.
Il n'en reste pas moins que ça reste une belle machine. Ma machine de 2017 tient encore très bien la route si je fais abstraction de la batterie. Et pourtant, je la sollicite ! (développement de logiciel).
Mais je ne choisirai plus Apple. Impossible de faire les réparations soi-même, il faut passer par un réparateur agréé (même si c'est un peu moins vrai aujourd'hui). Impossibilité de faire évoluer la machine (une hérésie à mes yeux).
J'avoue qu'au delà du matériel, j'avais choisi aussi un Mac pour pouvoir développer des applications sous iOS / Mac si on me le demandait. Mais je n'ai jamais eu la demande ^^ Donc quand je changerai de machine, je garderai mon mac pour ça, juste au cas où !
#3.6
#3.7
Au bout de 2 semaines, toujours pas de nouvelles. Je les contacte par chat. Je suis tombé sur un branleur (il n'y a pas d'autres mots) en mode rien à foutre" :
- aucune trace de ma commande
- je lui demande comment c'est possible, surtout que j'ai moi le récapitulatif de la commande, avec son numéro sous les yeux
- "ouais ben ça arrive parfois"
- j'ai quand même la commande, reçu les mails de confirmation, etc.
- "ouais ben ça a du boguer. Je peux la relancer si vous voulez"
- "comment voulez-vous la relancer si vous n'avez pas trace de la commande ?"
- "ah oui, c'est pas bête. Ben faut que vous la refassiez alors"
A aucun moment, la personne n'a présenté la moindre excuse pour le désagrément, n'a proposé de faire remonter le problème, etc.
Alors, je ne dis pas que ce sont tous des branquignoles chez Dell, mais j'avoue que celui-là, c'était un peu le pompon. Du coup, j'ai commandé ailleurs. Il me restait un peu plus d'1 semaine avant que mon employé n'arrive. 48h après j'avais le matériel livré.
Alors ils ont peut être un bon service après-vente, mais à l'époque (2018) il y avait encore des progrès à faire côté service clients
#4
ça me semble un faux problème
#4.1
J’en suis à mon quatrième (2ème gen).
Le premier est tombé une fois sur sol dur donc bon ok.
Les deux autres je n’ai jamais compris ce qui s’était passé.