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Fibre : l’opérateur K-Net est en redressement judiciaire

Fibre : l’opérateur K-Net est en redressement judiciaire

Le 07 février à 07h14

Sur le Bulletin officiel des annonces civiles et commerciales (Bodacc), on peut lire le « jugement prononçant l'ouverture d'une procédure de redressement judiciaire », avec une « date de cessation des paiements le 4 décembre 2023 ». K-Net a été créé en 2010 et appartient au groupe Kwaoo.

Sur X, Hugues (président et fondateur de MilkyWan) explique que, « pour suivre le dossier de près depuis des années, c'est le chant du cygne, hélas ». Un topic a été ouvert sur lafibre.info. On y retrouve par exemple le lien vers un message de Frank Bisetti, fondateur de Kwaoo.

« Courant 2022, La Société a déploré de nombreuses pannes techniques ayant induit une désorganisation importante de notre activité et la perte du système d'information sur lequel repose toute l'activité de l'entreprise, notamment les systèmes de facturation, de gestion des clients, de l'accès Internet, de la téléphonie et de la télévision […] En parallèle de ces difficultés techniques qui ont une incidence évidente sur notre activité, la société K-net a été confrontée à des difficultés internes qui ont impacté son bon fonctionnement », explique-t-il.

« La procédure de redressement judiciaire va nous permettre de poursuivre et accélérer cette restructuration, avec l'aide des organes de la procédure qui sont rompus à la gestion des difficultés qu'a rencontrées et rencontre notre société […] Je reste optimiste sur le devenir de la société car le plus dur a déjà été fait », ajoute-t-il.

Le 07 février à 07h14

Commentaires (36)

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Les petits opérateurs sont voués à disparaître et à être mangés par les plus gros.
Je suis persuadé que ça va faire comme les petits opérateurs adsl dans le début des années 2000.

Ils étaient là sur les rip avant les « gros » mais maintenant que les gros sont là, les packages fibre/mobile ou fibre+backup mobile en cas de panne, jamais les petits peuvent rivaliser en terme de prix.

J’ai testé nordnet sur un rip, c’était très mauvais, micro coupures, débit loin du 1 gb/s, pertes de packets parfois, box bas de gamme. Après, j’étais passé chez Sosh à 300 mbps. Même capé à 300 mbps, c’est 100fois plus fiable et plus stable. Aucune saturation, ça juste marche. L’abbo tiens depuis plus de 2 ans sans panne à 30€/mois.
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Hop hop hop pas si vite mon gaillard.
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Je parle surtout de grand public, bien sûr que dans le pro c’est différent
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Je suis de ton avis sur le grand public.

A croire qu'ils devaient être mauvais sur le Pro aussi vu qu'ils font aussi du pro... Ferd doit pouvoir le confirmer, mais le pro donne plus de rentabilité et moins d'emmerde. Et contrairement au grand public, les 3 gros FAI font des offres indécentes sur le FTTO... Donc il y a du monte sur le secteur, avec leur propre réseau ou pas ! Adista, Koésio, OCI, tout le monde s'y met ! Ce serait sympa un jour un petit billet sur le domaine, les acteurs, les différents réseaux, etc... Je ne sais pas si Moji a son propre réseau par exemple ? D'ailleurs avant le rachat je ne connaissais pas pour être honnête. On verra en fin d'engagement de mon FTTO ielo :)
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J'étais taquin, le propos de coco74 portait évidemment sur le ftth, où les marges de manœuvres sont très serrées. On regarde ça avec envie pour le défi, mais côté tréso c'est pour l'amour de l'art, et encore si on réussit.

Nous avons notre réseau en propre oui, sur région parisienne, Lyon, Marseille, Montpellier, Arles, Angoulême, Bordeaux et Lille. Nous sommes assez discrets, ce qui explique notre relatif anonymat aujourd'hui.
On pourrait carrément en parler, mais cela soulève la question de notre neutralité dans la ligné édito, et qui nous amène à un paradoxe : on aurait plein de trucs intéressants et valables à raconter dans les colonnes de Next, sur la partie fibre, coeur de réseau, DDoS, infra DC (freecooling, rendements, automations, contrôle d'accès...), virtu, calcul CPU/GPU... mais on prendrait le risque d'être attaqués pour cela, quand bien même le contenu est légitime pour Next.
Oh well, on verra quand on aura bien fini notre migration si on est joueurs.
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Franchement des articles techniques sur moji en précisant bien que Moji est propriétaire de next je n'aurai rien à redire.
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:eeek2: Quasiment que et toutes les villes où j'ai vaicu.

Je savais que les chinois du Fbi, c'était vous :craint:
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Où tu es venu, où tu as vu et où tu as vaicu ? ^^
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C'est sur qu'il faudrait réussir à le faire tout en restant neutre :chinois: mais c'est en effet dommage de se priver d'une source d'information comme celle-ci :D (et puis ca nous sortirais des sujets politique et IA...).
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A partir du moment où c'est assumé et explicité, avec une prise de recul du rédacteur pour parler du secteur plus que de votre activité précise, je vois (personnellement) pas le souci si ça peut nous apporter des informations.

C'est comme les sites "commerciaux" qui disent clairement d'où viennent les appareils testés, qui est le propriétaire du site en question (quand l'actu touche leur marque) ou qui a payé le voyage. Je trouve que la transparence sur le sujet suffit à apporter ce qu'il faut au lecteur pour juger de l'objectivité du propos.

Mais je comprends la réticence, la perception d'ingérence n'est pas loin :prison:
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Et expliquer le comportement/fonctionnement d'un opérateur de manière générique, avec comparatif opérateurs nationaux / locaux / RIP ce serait pas envisageable ?

Vous avez vos moyens, mais vous devez aussi connaitre les contraintes des petits copains à la même taille que vous. L'idée de faire du générique ne serait en soit pas une pub pour Moji, et ça permettrait de ne pas non plus tout dévoiler de votre infra :)
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J'espère que ce petit opérateur ne se fera pas manger par un gros poisson et gardera son indépendance et sa valeur ajoutée.
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Valeur ajoutée, ils n’en n’ont pas trop.
Ils utilisent les réseaux des RIP avec la fibre activée (aucune valeur ajoutee Sur l’infra) et se font livrer le trafic dans un Pop sur Paris (data center)
Ensuite au mieux ils ont quelques interconnexions qualitatives (valeur ajoutée) au pire, ils ont un seul transitaire vers lequel tout le trafic passe.
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Le groupe Kwaoo semble être un acteur local qui a d'autres choses à proposer que le simple accès à internet.
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Je suis désolé, mais même sans vouloir tirer sur l'ambulance, ca fait longtemps que cet opérateur n'a plus de valeur ajoutée.
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C'est clair que lorsqu'on veut une offre d'accès à internet à 20€/mois à débits symétriques, il vaut mieux se tourner vers une offre d'une multinationale, et accessoirement choisir d'habiter dans une zone d'habitation dense.
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T'essayes de faire quoi? Est-ce que quand tu vas au restaurant, le seul ratio qui t'importes c'est le nombre de kilos de bouffe par euro?

Je payais, avec plaisir, 40€ pour une offre à échelle humaine, avec des vrais gens au téléphone qui savent ce qu'est une adresse IP et pour qui Steve Jobs n'a pas inventé l'adresse Mac, où on ne t'impose pas de matériel, avec une IPv4 fixe et un préfixe IPv6 fixe et un forum actif d'entraide.
Le débit, même si plus y en a, mieux c'est, c'est pour moi secondaire au delà de 100Mb/s.

Aucune offre grand publique ne propose ce niveau de service à ce niveau de prix, alors j'ajuste les critères pour comparer le panel d'offres existantes:
1: La fiabilité
2: Un débit >= 100Mb/s
3: Le tarif
Avec Sosh 300mb/s, j'ai les deux premiers. Et si on pouvait réduire le débit à 100Mb/s et le tarif à 20€, ça serait parfait.

Maintenant, le jour où Milkywan (chez qui j'ai déjà un tunnel) arrive à proposer une offre à 40€ par chez moi qui ne passe pas par Covage (backbone moisi, source de la moitié des problèmes quand j'étais chez K-Net), je serais le premier à adhérer. En attendant, malheureusement, je reste sur mes 3 critères et le moins cher sera le mieux pour une connexion 100Mb/s fiable.
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+1, quand j'ai eu la fibre sur mon réseau axione, je voulais aller chez knet au début, mais les forums de la fibre.info m'ont fait comprendre que le problème de knet ( a l'époque ) c'était pas leur réseau en tant que tel, mais le backbone derrière qui est tout pourri.

Et effectivement pareil, pour 30€ chez sosh j'ai un débit toujours stable, jamais une perte de connexion, rien ...
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Internet sans téléphone, ipv4 fixe, et reverse DNS, vrais ONT dédié, vraie possibilité d'utiliser son propre router, 1G en Down (le up ça dépends des RIP), la télé c'est une liste m3u et pas une box sur un vlan chelou. Il n'y pas vraiment de concurrence en FAI pour les geeks à 40€/mois
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Entièrement d'accord, à une époque, et c'est exactement ce que j'écris dans le commentaire plus bas.

Sauf que le critère n°1, surtout en télétravail, c'est que la connexion soit fiable. C'est pour ça que je suis parti. Le souvenir que j'ai de K-Net, c'est au moins 1 jour down par mois. Le réseau basé sur ex Covage/TutorEssonne complètement miteux, avec sur la fin, 1 mois et demi sans connexion durant lequel j'ai du bosser en 4G.

Pour l'IPv6, c'était suivant le sens du vent.

Et comme dit juste au dessus, Milkywan sur bitstream Orange à un tarif moins élitiste, je signe direct.
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IPv6 parles au présent, c'est toujours KO, je l'ai désactivé.

Je suis sur THD5962, c'est Axione. J'ai l'impression que les RIP sont très dépendants de la qualité du réseau rip.
Coté fiabilité, on est pas mal lotis je trouve. En 4 ans j'ai eu 2 coupures, vites résolu.
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Pour l'IPv6 (et comme pour l'IPv4 en réalité), ca dépend de chaque RIP. Comme chaque RIP l'implémente à sa façon... ça fait autant de boulot en plus coté K-Net.

Après, il aurait été sympa de proposer des tunnels GRE pour récupérer son prefix IPv6 sur un RIP qui ne la propose pas. A première vu, ça ne me parait pas trop compliqué à mettre en place, surtout quand en face il n'y a que des IPv4 fixes.

Aller pour l'anecdote sympa, K-Net était présent sur France-IX, tout comme la boite dans laquelle je bossais. Les deux sociétés étant en politique de peering ouverte. A cause/grâce au gros L2 étendu. Sur un traceroute de chez moi, j'étais à 2 hop du boulot, le routeur K-Net, puis le routeur du taff.
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Pour avoir été chez eux pendant environ 3 ans, parti après la n-ième panne majeure qui a durée plus d'un mois et demi (pourtant pas de leur faute cette fois ci)...

La proposition de départ, c'est un opérateur à taille humaine, du 1Gb/s symétrique, pas de box imposé, IPv4 fixe, préfixe IPv6 fixe. Ça à plutôt bien fonctionné pendant environ 2 ans, super heureux d'avoir pu être chez eux. Et puis ensuite, les galères en boucle...

Pour moi, K-Net, c'est un petit opérateur "bidouille" (sans être péjoratif) qui a trop grossi.
De nos jours, les D-DOS ne coûtent plus rien, et certain client en étaient la cible, faisant tomber K-Net en entier. Et j'imagine à cause d'un manque de compétences, ou de moyens de passer chez un transitaire qui propose un anti D-DOS... bah tout le monde subissait.

Et des problèmes de fond. J'étais sur un réseau ex-Covage. Tous les clients était connecté sur un gros réseau L2 virtuel, donc tout le monde voyait le broadcast des routeurs de tout le monde. Pendant plusieurs jours, j'avais des drops de connexion pendant genre 5 secondes toutes les minutes (de tête, mais je dois encore avoir la vidéo du wireshark quelque part). En sniffant derrière l'ONT, on voyait qu'un des clients avait faire une boucle réseau avec une Freebox, sur le L2 K-Net, storm broadcast, tous les clients impactés, et pas vraiment de solution technique coté K-Net.

A cela, la décision de supprimer le forum, qui bien qu'un refuge à ouin ouin, était aussi une mine d'information et d'entre-aide.

J'espère ne pas froisser les personnes techniques chez K-Net, ils ont fait ce qu'ils ont pu, avec leurs moyens à disposition. K-Net a pour moi réussi sa mission de proposer de la ftth au grand publique dans les zones les moins rentables le temps que les OCEN prennent position. C'est pas très fair comme position, mais je pense que Frank Bisetti le savait déjà le jour où il a décidé de créer K-Net.
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Je fais parti des futur ex-employés, en tant que technicien.
J'y étais depuis pas mal de temps et effectivement les 2 dernières années ont été compliquées en interne (tant techniquement qu'humainement).
J'espère que K-Net réussira à rebondir mais, personnellement, je me sentais plus motivé à continuer. Surement, nostalgique des temps où tout fonctionnait correctement même si les OI, et aussi surtout tous les gros opérateurs, nous mettaient des bâtons dans les roues. Il y aurait tellement à dire à ce sujet.
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Le point positif, c'est que bosser en tant que tech chez K-Net c'est probablement bien plus formateur que chez Orange. Je me fais pas trop de soucis pour ton avenir :)

En tout cas, durant la grande époque K-Net, c'était cool. Merci pour ça.
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Bosser dans des petits structures c'est assez formateur, je vois pour mon job dans un tout autre domaine, je fais des choses que j'aurais jamais pu faire dans un grand groupe.
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Pour moi, tout découle du choix de l'activé plutôt que du passif. Certes ça permet de grossir vite, mais du coup tu deviens techniquement asservi à ton fournisseur de L1.

Quand tu t'appelle orange et que ton service juridique fait 4 fois l'effectif total de l'opérateur d'infra, t'a les moyen de lui appuyer sur la nuque.

Quand tu t'appelle k-net , bah t'a 0 moyen de pression quand ça déconne, que ça sature (à part ouvrir un ticket qui servira à rien 99% du temps).

Le choix de faire de l'unicast pour la TV était pertinent vu la diversité des opérateurs d'infra, mais très demandeur en collecte chez les OI , collecte qui était souvent non redondés car les OI préfèrent investir pour les pro à gro$$e marge plutôt que pour ces casse-c*uilles de particuliers sans SLA.

Sauf que oui, avec le télétravail, la qualité de la connexion à la maison devient cruciale et un gros facteur de choix. Quand c'est ta fibre , ton monitoring, ... tu peux au moins informer le client (même de façon proactive) des problèmes.

Quand tout ce que t'a c'est un portail web en rade la moité du temps...


Note que c'est pas propre à K-Net :
j'ai été client des offres satellitaires Eutelsat (Ka-Sat) , et c'était pareil : Eutelsat servait d'opérateur de "gros" et plusieurs petits "opérateurs" (qui n'en avait que le nom) servait d'intermédiaire de facturation et de proxy pour ouvrir les tickets chez eutelsat quand ça déconnait.
De cette manière, eutelsat n'avait pas de compte à rendre et les opérateurs sat se prenaient les torrents de merde de mécontentement des clients. Sympa...

Rappelez vous aussi en ADSL la merde que c'était quand les opérateurs ouvraient les tickets GAMOT et que orange les fermait avec "pas de problème" et facturais 90€ à chaque fois sans rien faire...

Ca peux pas marcher lorsque la relation client-fournisseur est déséquilibré à ce point.
C'est pour ça que je pense qu'il faut son propre matériel, ses propres fibres (ou ses propres lambda), sinon on peux pas assurer le minimum de monitoring requis pour gérer quelque chose.
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Je crois que c'est ce que faisait K-Net dans certaine ville (Epinay?). Mais gérer une infra physique, c'est pas la même ambition que louer une porte de collecte. K-Net est un revendeur d'OI.
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Oui on l'a fait dans quelques communes (louer de la fibre noire et mettre notre propre matériel au PM) mais on a arrêté de le faire car ça devenait compliquer de gérer quand les PM sont devenus des armoires de rue disséminées dans la ville (et Covage nous a un peu forcé la main de mémoire).
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" perte du système d'information sur lequel repose toute l'activité de l'entreprise"
=> pas de sauvegardes ?
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Moi je n'ai pas compris ça comme une perte définitive. Le système tombe et reste indisponible un certain temps. Déjà, rien que ça, c'est déjà fâcheux.
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C'est compliqué de répondre sans trop en dire, mais en gros, c'est le système d'authentification qui était intégré au SI sur lequel on a perdu la main et duquel tout dépendait (ou presque)
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Bon j'ai fait l'effort d'aller sur le site Internet de cette boîte, cliqué sur Offres Tarifaires et là déjà, il faut faire l'effort de télécharger un PDF et l'ouvrir (et ce ne sont pas les longues et ennuyeuses conditions contractuelles, non c'est seulement une page, pour des données type Texte)

Donc le "catalogue complet des offres" fait une page seulement avec 3 offres :

- Offre Pulse
- Offre Flash
- Offre 3S

Et c'est quoi ces 3 offres ? Je sais pas, aucun détail mentionné sur le PDF d'une page, et j'ai pas fait l'effort d'investiguer par moi même.

Bref quand on est une belle bande d'amateurs avec une grille tarifaire aussi pourrie et torchée sur un coin de table, ben la loi naturelle, exposée par Charles Darwin, s'applique ici de manière claire et logique.
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Page d'accueil, cliquer sur Forfait fibre en premier tout en haut dans le menu, c'est fini !
Faire plus simple, je trouve que c'est compliqué mais bon...
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Ha désolé, j’avais bêtement cliqué en bas à gauche, sans doute à cause du petit écran de mon smartphone, là où il y a la récap des sections du site.

Quand on clique sur « Forfaits Fibre », la page suivante mentionne 2 offres : Offre Pulse & Offre 3S. Par contre, quand on clique sur « Grille tarifaire » cad le « Catalogue complet offres et prestations » comme c’est intitulé dans leur PDF (d’une 1 page seulement), ha bien tiens, y’a une 3ieme offre, Flash qu’ils appellent ça…

Bref, je ne rajouterai rien de plus.
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Je suis chez K-net depuis juillet 2018. Globalement très satisfait, on a eu, c'est vrai, quelques (petites) coupures certaines périodes, mais franchement rien de pire que ce que j'ai pu avoir chez de gros opérateurs. Ça arrive, partout, et en ce qui me concerne chez K-net ça reste assez rare. Je pense de toute façon qu'ils sont très dépendants du réseau sur lequel on se trouve (perso c'est un RIP TDF dans le 95).

J'apprécie particulièrement ne pas constater de baisse de débit quel que soit le moment de la journée et quel que soit le service, ça marche, et ça marche aux caractéristiques de la ligne si tant est que le service support le débit (1 Gbps en descendant, 400 Mbps en montant). J'apprécie encore plus pouvoir faire usage de mon routeur et non pas d'une "box" louée à l'opérateur.

Du coup je ne sais pas que faire de cette news, changer ou ne pas changer ? J'imagine que ils devaient cesser leur activité un jour, les clients seraient prévenus à l'avance de telle sorte à avoir un délai pour changer et ne pas perdre leur connexion ?

Bon manifestement même si ils parlent de l'avenir, ça semble être grosso modo la fin des haricots. On va voir chez les gros si on trouve chaussure à son pied... À chaque fois que j'ai regardé c'était pas trop ça.

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