la filiale en ligne de la Société Générale explique que, « depuis fin 2021, Boursorama se développe avec un rythme de croissance organique de plus de 100 000 nouveaux clients par mois. Près de 400 000 nouveaux clients ont été accueillis au premier trimestre de cette année avant la signature de l’accord de partenariat avec ING ».
Pour rappel, fin 2021 ING annonçait son retrait du marché français et un protocole d’accord était signé quelques semaines plus tard avec Boursorama. La croissance devrait donc continuer sur l’année 2022.
Commentaires (18)
#1
J’en fais parti ^^, vu que j’étais chez ING.
Pour l’instant, j’ai pas trop de soucis avec. Le seul point qui me dérange c’est qu’on ne peut pas modifier le code de sa CB comme on pouvait le faire chez ING.
#2
Moi je suis en train de les quitter.
J’y suis depuis de nombreuses années, mais je trouve qu’ils n’évoluent pas et dont encore trop loin de la praticité des “néo-banques” (qui ne sont pas des banques, je sais).
Pour mon compte pro, je bascule chez Hello Bank Pro. Boursorama n’autorise pas de virements instantanés de plus de 2000€ par jour, donc c’est chiant pour me verser mon salaire à chaque fois.
Pour mon compte perso, je bascule chez Lydia qui m’offre beaucoup plus de souplesse (sous-comptes illimités, nombreuses cartes bancaires à associer comme on veut aux sous-comptes etc.).
Sinon en tant que banque à proprement parler, je n’ai pas grand chose à leur reprocher, j’ai toujours été satisfait.
#3
Moi je les ait quitté.
Ils ont flagué mon compte comme “pro” car j’ai voulu acheter du matériel en chine (un truc spécifique, un clavier AZERTY métallique étanche). Il ont tout simplement “capturé” le pognon : il a été débité de mon compte, il n’est jamais arrivé en chine et il a fallu 3 semaine de harcèlement téléphonique pour finalement tomber sur une “responsable” hyper hautaine qui a finalement concédé à me rendre le pognon et a blacklister toute achat hors de France même en Allemagne (où j’achète aussi).
Le plus ironique est que j’ai payé mes claviers …. par Paypal, et là par contre pas de souci ! (bon, avec la com. de paypal bien sur).
Ce genre de chose, c’est pas acceptable pour moi.
#4
j’en suis également client depuis 4 ans ainsi que mon épouse.
Simples consomateurs beaucoup sur le net, (très Amazon) sans problème
et très agréable et complet en services.
#5
A mon époque, les banques créaient des “produits” pour chaque type de client.
Maintenant elles créent des néo-banques.
#6
Rien que voir la page d’accueil me donne envie de fuir.
Ce que je peux tolérer pour le commerce en ligne (interface Cdiscount, par exemple) ne passe pas pour une banque. Trop de pistages pour moi.
L’interface d’INGdirect était de loin la meilleure.
#7
ING c’était pas français, ce qui impliquait l’absence de protection des dépôts par l’État. Après, est-ce que l’état aurait couvert en cas de défaut? C’est un autre débat.
#8
Perso je suis passé d’ING à Fortuneo et j’en suis très content.
Je ne suis pas passé chez Boursorama car toutes leurs cartes sont à autorisation systématique ce qui est rédhibitoire pour moi
#9
Lu sur le site d’ING :
ING France est une succursale d’ING Bank, établissement financier ayant son siège aux Pays-Bas. A ce titre, nos clients bénéficient du fonds de garantie des dépôts néerlandais Dutch Deposit Guarantee Scheme pour les fonds déposés sur leur Compte Courant (simple et/ou joint), leur Livret d’Epargne Orange (livret d’épargne non réglementé) et les espèces détenues sur les comptes titres et PEA. Cette garantie est plafonnée à 100 000 euros par déposant, soit le même niveau de garantie que celui offert par le Fonds de garantie des dépôts et de résolution (FGDR) français.
#10
Je dois reconnaître que le service bancaire est très complet et peu cher (sans doute l’un des moins chers), parfait pour les services de base quand tout va bien, ainsi que pour les prêts et crédits.
Par contre, au moindre pépin, ou demande qui sort des process automatisés, la résolution avec le service client, puis le service réclamation est TRES longue, laborieuse et incertaine. Il n’y a pas de dialogue possible : le service client doit référer à un autre service - lequel ne rappelle jamais. Quand le service réclamation répond, il le fait depuis une adresse noreply donc impossible d’expliquer que le problème n’est pas résolu, etc. De fil en aiguille j’ai fini par faire un dossier au médiateur, ce qui a fait un peu réagir la banque qui m’a versé une première compensation, sans totalement résoudre la situation.
Pour la bourse le service n’est pas terrible, notamment pour investir sur les marchés étrangers, ce qui est quand même dommage quand on s’appelle justement Boursorama.
Dernier point, l’adossement à la Société générale, la banque du financement des énergies fossiles et des paradis fiscaux, est pour moi de plus en plus problématique.
Je suis en train de migrer vers BforBank pour la bourse (un peu plus cher que Boursorama mais adossé au très bon service bourse du Crédit agricole) et vers Fortunéo pour la banque au quotidien.
#11
Perso, étant chez ING, j’ai refusé de passer chez eux, pas question de filer la gestion de mes sous à la Société général car c’est l’une des banques qui finance le plus les énergies fossiles (gaz de schiste, gaz naturel liquéfié, charbon..).
Je n’ai pas trouvé mieux qu’ING par contre. L’interface est simple, 0 frais et avec bon service client
. Dommage !
#11.1
t’as pas remarqué qu’en étant sur internet tu finances également l’industrie de l’énergie fossile ….
#12
Ça n’a aucun sens.
Si vous voulez arrêter de financer les énergies fossiles, changez radicalement votre mode de vie car tous nos actes du quotidien font appel à des énergies fossiles, et tous nos achats (textile, nourriture, tous les objets qui contiennent du plastique, etc.), cf Jancovici.
#12.1
Changer radicalement de mode de vie ne suffit pas : il faut aussi changer de banque. Les quatre principales banques françaises – BNP Paribas, Crédit Agricole, Société Générale et Banque Populaire Caisse d’Epargne (BPCE) – ont chacune une empreinte carbone supérieure au territoire national français. La principale cause de l’empreinte carbone des banques est leurs financements et investissements aux entreprises actives dans les énergies fossiles.
#13
D’accord avec toi. C’était ma 1ère banque en ligne et j’avais rien à lui reprocher. C’est vraiment dommage qu’ils arrêtent en France😥
#14
C’était la question que je me pausé, vu ce que j’avais lu sur leur site… Je partage ton avis c’est rédhibitoire surtout si tu justifie de revenu fixe.
A chaque fois que tu paye sa prend des plombs et si le terminal n’arrive pas a joindre le serveur tu es comme un idiot. J’ai sauvé deux collègue comme ca une fois lors d’un restaurant.
#15
J’adorais ING , tout gratuit, 2x mastercards gratuites ( compte joint) pas de limite de virement
un site carré, interface dépouillée facile à utiliser etc…
Du coup je suis chez Boursorame ET Fortunéo histoire d’avoir un Mastercard gratuite et une Visa premier gratuite
Pour l’instant je suis déçu par les 2 sites , compliqués , parfois difficile à trouver ce qu’on veut, je n’ai pas eu l’occasion de tester les limites de virement .
Disons que les 2 fonctionnent mais n’arrivent pas à la cheville de l’ergonomie et facilité d’utilisation d’ING
Dommage au bout de tant d’années j’étais bien habitué à cette facilité
#16
J’imagine qu’il le sait très bien vu les efforts qu’il a l’air de faire.
Après les choix, il y a la réalité, et je pense que pour le coup, il n’a pas le choix pour diverses raisons sur certains points.
Certains peuvent y voir de l’hypocrisie (coucou OlivierJ), mais c’est pas parce qu’il ne peut pas agir sur tout, qu’il ne faut qu’il fasse rien pour autant.
C’est trop facile sinon.
Chacun peut faire ce qu’il peut à son niveau.
Ne pas jeter ses mégots par terre pour prendre un exemple à la con.