Fausse détection de virus : la FTC inflige 35 millions de dollars d’amende à Office Depot et Support.com
1 min
Droit
Droit
La Federal Trade Commission tire à boulets rouges sur le logiciel PC Health Check, un outil permettant de diagnostiquer son ordinateur à la recherche de logiciels malveillants. Un parmi tant d’autres ? Pas tout à fait…
Son fonctionnement est bien particulier. Il pose quatre questions à l’utilisateur : a-t-il des pops fréquents ou des problèmes pour naviguer sur Internet, le PC est-il lent ou plus lent que d’habitude, j’ai été informé de la présence d’un virus ou on m’a demandé de payer pour enlever un virus et enfin mon PC plante-t-il régulièrement.
Répondre oui à au moins une des questions ouvrait une fenêtre pour proposer les services d’Office Max et Support.com qui pouvaient être facturés des centaines de dollars.
Pour ne rien arranger, la FTC affirme qu’Office Depot et Support.com étaient au courant de plaintes d’utilisateurs depuis 2012, mais les magasins continuaient d’utiliser et d’encourager les employés à le mettre en avant jusqu’en 2016.
Un accord a finalement été trouvé : 25 millions de dollars d’amende pour Office Depot et 10 millions pour Support.com. Selon The Verge, la FTC devrait s’en servir pour rembourser des clients lésés.
Commentaires (7)
Abonnez-vous pour prendre part au débat
Déjà abonné ou lecteur ? Se connecter
Cet article est en accès libre, mais il est le produit d'une rédaction qui ne travaille que pour ses lecteurs, sur un média sans pub et sans tracker. Soutenez le journalisme tech de qualité en vous abonnant.
Accédez en illimité aux articles d'un média expert
Profitez d'au moins 1 To de stockage pour vos sauvegardes
Intégrez la communauté et prenez part aux débats
Partagez des articles premium à vos contacts
Abonnez-vousLe 29/03/2019 à 11h06
“Devrait” …
Le 29/03/2019 à 12h38
Punaise, 7 ans quand même… A ce point-là, la patience n’est plus une vertu, c’est une obligation.
" />
Edit : incompréhension
Le 29/03/2019 à 12h51
il y avait une vraie erreur (corrigée le temps que je lise la brève) ou Kevsler faisait-il juste de l’ironie sur un hypothétique remboursement ?
Le 29/03/2019 à 13h03
Je pense que Kevsler fait de l’ironie sur l’hypothétique remboursement grâce aux amendes.
Les “…” à la fin de son commentaire doivent le laisser sans voix ^^
Le 29/03/2019 à 13h32
Le 29/03/2019 à 18h31
en même temps .. c’pas en UE qu’une amende par une autorité servent à rembourser les premières victimes :o
Le 01/04/2019 à 06h47
dans le même temps, c’est plus souvent des dommages et intérêts plutôt qu’une amende qui servent à cela.
Signaler un commentaire
Voulez-vous vraiment signaler ce commentaire ?