Bethesda révoque des clés frauduleuses pour The Elder Scrolls Online
Banhammer Unlimited
Le 27 mai 2015 à 08h00
3 min
Société numérique
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Avec l'accroissement du marché dématérialisé, les éditeurs font face à de nouveaux problèmes. Bethesda a par exemple enregistré une hausse du nombre de clés achetées frauduleusement, et l'éditeur compte mettre un terme à cela en révoquant les licences litigieuses pour The Elder Scrolls Online : Tamriel Unlimited.
Hammer time
Fin janvier, l'éditeur français Ubisoft faisait parler de lui en révoquant les licences de jeu des personnes ayant acheté frauduleusement Far Cry 4 sur des sites n'étant pas autorisés à les revendre. Plusieurs personnes avaient en effet acheté des clés via Origin en utilisant des cartes bancaires volées, avant de revendre ces licences sur des plateformes comme G2A ou Kinguin pour ne citer qu'elles. Devant les réactions des joueurs, l'éditeur a finalement reculé et réactivé les clés acquises frauduleusement tout en incitant ses clients à ne faire leurs achats que chez des « revendeurs de confiance », une notion plutôt floue.
Quatre mois plus tard, c'est au tour de Bethesda de devoir se résoudre à ce genre d'extrémités. L'éditeur a fait savoir sur les forums de The Elder Scrolls Online qu'il avait enregistré dernièrement une hausse significative du nombre de ventes frauduleuses pour The Elder Scrolls Online : Tamriel Unlimited. Le mode opératoire est le même que celui observé par Ubisoft il y a quelques mois. Des personnes achètent des clés auprès de revendeurs agréés à l'aide de moyens de paiement volés, et les revendent ensuite sur des plateformes tierces, en dessous de leur prix d'achat.
Conséquence de cette hausse des fraudes, l'éditeur passe à l'offensive et explique que toutes les clés litigieuses ont été révoquées depuis le 26 mai dernier. Toutes les personnes concernées, ont également été prévenues par e-mail, et invitées à se procurer leur jeu au plein tarif : environ 60 euros. Bethesda précise que généralement « des prix extrêmement inférieurs aux tarifs indiqués sur notre site web peuvent être un indice que la clé que vous vous apprêtez à acheter a été obtenue frauduleusement ».
Le prix pour seul indice ?
Si jamais vous êtes pris d'un doute au moment de l'achat, sachez enfin que Bethesda a mis en ligne une liste complète des revendeurs officiels de son jeu. Celle-ci comprend bien évidemment les grands acteurs habituels (Steam, Uplay, Humble Store...), des boutiques physiques (Boulanger, Darty, Fnac...), mais aussi des boutiques en ligne proposant très régulièrement des promotions, à l'instar de DLGamer ou Green Man Gaming.
Si l'on retient l'argument du prix avancé par l'éditeur, il peut encore parfois être compliqué de distinguer un revendeur officiel des autres sur ce seul point, certaines boutiques officielles vendant le titre autour de 45 euros au lieu des 60 euros conseillés par Bethesda. Une réduction de 25 % sur un jeu encore en précommande, est-ce un signe d'achat frauduleux ou seulement une bonne occasion ? Prudence donc lors de vos prochains achats de jeux.
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Le prix pour seul indice ?
Commentaires (63)
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Abonnez-vousLe 27/05/2015 à 13h48
Avez vous remarqué comme ces histoires de clés frauduleuses apparaissent de plus en plus régulièrement. A croire qu’elles font partie du marketing des éditeurs pour relancer la communication autour de leur jeu en voie de disparition ?
Même si il n’y a pas en remettre en cause la veracité de tout ça, ce petit coup de com permettra d’attirer l’attention de chacun sur l’existence du titre… le prochain, ce sera peut-être… au hasard… Evolve ?
Le 27/05/2015 à 13h54
Le 27/05/2015 à 14h02
Et avoir une description de comment l’enquête a été mené? Avoir des éléments? Avoir quelques un de leurs critères pour juger si une clé a été volé ou non? un minimum autre que : “Alors vous avez pas acheté ça chez nous, y’a eu des vols et ça concerne les clé A B C D”.
Excuse moi si je ne crois pas tout ce qu’on me dit.
Et puis pour un voleur, c’est quand même pas très intelligent de s’afficher partout et de promouvoir presque tous les streamers en les sponsorisant. Mais bon, ça doit être ma mauvaise foi crasse, encore un jugement de valeur sur une personne que tu ne connais même pas.
Le 27/05/2015 à 14h03
C’est marrant comme à chaque fois qu’une news de ce genre sort, on en trouve pour dire que le méchant éditeur fait qu’à embêter ses clients. L’éditeur se fait voler, il a le moyen de désactiver à distance ce qu’il s’est fait voler, il l’utilise, ça va pas chercher plus loin.
Ceux qui ont acheté une clé volée se sont fait arnaqués par le revendeur, pas par l’éditeur du jeu, de la même façon que celui qui achète un i-phone volé se fait arnaquer par le revendeur, pas par celui qui bloque l’i-phone qu’il s’est fait piquer la veille.
Le 27/05/2015 à 14h13
C’est pas G2A et cie les voleurs, ce sont ceux qui utilisent ces plate-formes pour écouler des clés volées. Après, certains disent que G2A et cie ne font pas assez d’efforts pour bloquer les voleurs, et se rendent ainsi complices, je ne connais pas assez bien le sujet pour prendre position.
Le 27/05/2015 à 14h39
“je ne connais pas assez bien le sujet pour prendre position.”
Et justement moi non plus, et je n’ai pas l’impression que les éditeurs en savent plus (car tout ce que j’ai c’est une déclaration).
On parle quand même de plateformes qui sont loin de seulement écouler quelques exemplaires par jour, je doute fortement que tout leur stock repose sur le vol de cartes bleues et c’est ça que j’aimerai savoir.
Mon problème n’est pas que les éditeurs retirent les clés frauduleuses, mais comment peut-on faire la différence quand on est consommateur (je ne parle pas des cas loufoques qui ont été cité ici, évidemment le dernier jeu à 5€ cache quelque chose)? Et surtout, quand on se fait retirer la clé, la moindre des choses serait d’avoir un semblant de preuves ou de justifications autres que : ta clé a été payé avec une carte volée, je te demande de me croire sur parole, si tu veux payer le jeu une deuxième fois, c’est par là.
J’ai vu qu’Amazon était dans la liste des vendeurs officiels, et bien un ami a acheté GTA 5 sur Amazon pour se retrouver avec une clé volé.
Le 27/05/2015 à 14h54
On peut réactiver son compte avec une autre clé et G2A a remboursé intégralement l’achat (virement et tout, pas un bon d’achat).
Le 27/05/2015 à 14h55
Le 27/05/2015 à 15h25
Oui, je sais comment ils font leurs magouilles, c’est seulement la partie détection de clé volé qui m’intéresse.
Parce que si c’est si simple “suffit de regarder la liste de CB volées” autant remonter à celui qui touche l’argent non? et ne me sortez pas que d’un coup c’est plus complexe alors qu’il “suffit de regarder la liste des CB volées”… Rien n’est simple, pas même de signaler à sa banque que les achats X ou Y ont été fait par une tierce personne.
Pour la deuxième partie, c’est justement ça qui m’intéresse, leurs clés volées, ça représente combien de ventes? Ils ont quand même décidé de révoquer les clés, ça doit pas être négligeable. Et s’il suffit de regarder la liste des clés volées, je pense qu’on peut avoir un nombre, une estimation, mais à la place on a rien, juste une déclaration sur une augmentation conséquente des ventes “frauduleuses”.
Bref, en tant que consommateur on nous met dans le flou alors que ça paraît si “simple”.
Le 27/05/2015 à 15h36
Un mail à Amazon et tu obtiens une nouvelle copie à leurs frais ou bien un remboursement intégral sans conditions
Essaye la même chose avec un de ces sites “enregistrés” aux Caïman… où sur l’ile de Jersey. Bon courage.
Le 27/05/2015 à 15h40
Le 27/05/2015 à 15h42
Oui et ça c’est propre à Amazon, essayes avec un autre vendeur, et il te dira sûrement de racheter un jeu. Amazon applique cette politique pour absolument tous ses produits, pas seulement les jeux vidéos.
Contre exemple, essayes de faire ça avec G2A et tu seras remboursé aussi.
C’est d’ailleurs ce qu’a fait mon amis, tu renvoies ta copie a tes frais à Amazon et tu reçois un nouveau jeu (clé) en un jour ouvré.
Encore une fois, il est difficile pour un consommateur de démêler le vrai du faux, c’est tout ce que je dis ici.
EDIT : “La preuve, c’est la plainte déposée croisée à l’historique du vendeur,
les deux contenant tout un tas de données personnelles qu’il est hors de
question de te transmettre.”
Et ce n’est pas du tout ces éléments que j’ai demandé, seulement d’avoir plus qu’une déclaration, un indice qui pourrait me faire dire “EUREKA, si je fais gaf à l’élément X, j’aurai encore plus de chance de ne PAS me faire avoir”.
bref tu as répondu à ma question: “On ne peut pas, et c’est bien ça le problème.”. Content de voir qu’on a au moins le même problème. Je dis simplement qu’il serait temps de trouver une solution autre que “Je retire ta clé, elle est volée, promis juré.”
Le 27/05/2015 à 15h47
Le 27/05/2015 à 15h49
Le 27/05/2015 à 15h50
Le 27/05/2015 à 15h59
Le 27/05/2015 à 08h39
Etant consommateur mais radin, cette loi confirme ma nouvelle politique.
Ces dernières années j’ai de moins en moins testé avant d’acheter, et de plus en plus acheté pour la plateforme steam.
Depuis toutes les dernières annonces (steam principalement), je vais m’orienter vers du DRM-free pour mes achats. Quand à payer plus de 20€, je refuse toujours.
Donc les jeux comme celui-ci, je ne paierais rien.
Au vu des commentaires, « revendeurs de confiance » est bien subjectif comme titre, je rejoins donc isshun pour l’issue probable de telles pratiques de révocation. Car au final c’est l’acheteur qui est puni et non le fraudeur.
Le 27/05/2015 à 08h41
Le 27/05/2015 à 08h44
Le 27/05/2015 à 08h45
Le 27/05/2015 à 08h46
Tout n’est pas illégal sur le site, sûrement que les clefs GTA sont légales. Par contre, TW3 à 26€, j’ai des doutes.
Le 27/05/2015 à 08h48
Steam est un revendeur officiel donc si il brade c’est tout bon.
Est ce que t’a déjà entendu steam dans des histoires sombre de révocation de clé ?
Faut pas faire l’autruche non plus…
G2A et Kingin pour ne cité qu’eux sont comme “le bon coin”. Parfois y’a pas de problème tout est ok. Mais parfois c’est pas clair et rien est ok.
Le 27/05/2015 à 08h53
Le 27/05/2015 à 08h58
Non ce n’est pas viable. Quant tu payes un jeu, tu payes les millions qu’ont couté son développement. C’est vendu moins cher dans ces pays, car si ils vendaient au même prix qu’en Europe alors il ne vendraient rien donc mieux vaut récupérer quelques clopinettes puisque le média ne vaut rien. 60€, ce n’est pas le prix du CD ou de la bande passante. Ils pourraient vendre le jeu 2€ partout dans le monde, et ils feraient un “bénéfice” sur chaque vente, si on oublie tout ce qu’a couté auparavant le jeu.
Le problème lorsque le jeu a été payé avec une CB volée, c’est que le possesseur de la carte est remboursé et le marchand perd l’argent qui lui a été versé. Donc le seul qui est rémunéré dans l’affaire, c’est celui qui a volé le numéro de CB et si des gens achètent cela rend la chose très rentable pour lui, ce qui va l’inciter à continuer le scam / phishing / vol de CB/ etc.On peut comprendre que les éditeurs ne soient pas d’accord.
Le 27/05/2015 à 09h01
Quand je parle de boîtes il ne s’agit évidement pas de jeux liés à une clé Steam (enfaite j’avais en tête les jeux consoles).
Quelque chose que tu peux revendre pour la moitié de son prix d’achat à une valeur intrinsèque bien plus grande qu’une simple clé lié à ton compte, et j’estime que 60euro ça passe quand il y à possibilité de revente, mais c’est beaucoup trop chère pour un jeu en location.
Quand au piratage je ne me cherche pas d’excuses, au contraire je trouve que c’est une très bonne chose, ça permet d’apporter un peu de compétitivité et force les distributeurs/éditeurs à apporter de la plus-values à leurs offres.
Le 27/05/2015 à 09h04
C’est pour ça que les jeux consoles c’est 70€ pendant longtemps, alors que les jeux PC c’est généralement plus proche des 50€ avec des promos intéressantes rapidement (bon, il y a aussi une histoire de licence à payer sur console).
Le 27/05/2015 à 09h05
Oulala… personnellement j’ai pris deux clés à <20 euros sur g2a. Je sais qu’a un moment il était en promo choc à ce prix sur Steam (fin d’année dernière) avant le passage en b2p. Du coup ça ne m’a pas choqué. J’espère ne pas recevoir de mail. Bof remarque au pire j’ai pas accroché mais bon ça ferait suer.
EDIT: ce n’est d’ailleurs pas des clés Steam mais des clés teso a activer sur leur site directement.
Le 27/05/2015 à 09h05
Du coup il ne reste plus que 10joueurs
Le 27/05/2015 à 09h09
Une réduction de 25 % sur un jeu encore en précommande, est-ce un signe d’achat frauduleux ou seulement une bonne occasion ? Prudence donc lors de vos prochains achats de jeux.
En pré-co sur PS4 non ? L’article ne concerne-t-il pas le PC ?
Je l’ai acheté y a un an, 40€ sur instant-gaming, aucun soucis, mais peut-etre parce que j’ai laissé l’abo courir " />
Le 27/05/2015 à 09h18
Le pire, c’est que nombre d’offres frauduleuses ne sont même pas “trop belles pour être vraies” qui est bien le critère subjectif pour détecter nombre d’arnaques…
En fait, le consommateur ne peut pas s’y retrouver, à part en allant sur de meilleurs sites pour ses achats. C’est énervant de voir que la vente dématérialisée (mondialisée et à partir d’un même site bien souvent) peut avoir des prix différents, sur un cas comme ça, on se fait bien enfler et ça crée un marché de revente de clefs et ça fout le bordel…
Concernant les boites en boutique, les marges et les coûts de distribution dans les pays diffèrent, donc on peut difficilement aligner, mais pour le dématérialisé, à part les taxes locales, il n’y a pas de raison objective d’avoir des prix différents.
Mais concernant les prix dématérialisés, je me souviens d’éditeurs qui indiquaient gagner 14 euros sur steam en faisant payer 20 euros, et que s’ils faisaient une boite et qu’ils devaient passer par des réseaux de distribution habituels, le prix au final pour qu’ils reçoivent 14 euros aurait dépassé les 40 euros pour le consommateur. Ils devraient aussi arrêter d’aligner les prix dématérialisés et en boite.
Le 27/05/2015 à 09h22
Et donc, ils vont porter plainte ou c’est juste du vent pour pénalisé les sites vendeur de clé qui ne veulent pas accepter leur conditions " /> ??
Le 27/05/2015 à 09h24
Le 27/05/2015 à 09h24
Le 27/05/2015 à 09h55
Tellement de mauvaise foi dans les commentaires de cette actu.
Si vous achetez de la contrefaçon ou faite du recel, vous faite partie du problème.
Ici, le sujet n’est pas un revendeur de clef qui s’est fait arnaqué et qui a revendu par accident des produits d’origine douteuse, mais d’une véritable industrie du vol.
Très très souvent, vous avez maintenant la liste des revendeurs officiels des produits sur les sites internet des studios. Si vous arrivez à trouver un studio ayant déjà cité une des boutiques mises en causes dans ces affaires, faite le savoir. Je doute sérieusement que G2Play, G2A, Pinguin & Co aient étés cités en tant que revendeur officiel quelque part.
Le 27/05/2015 à 10h04
Le 27/05/2015 à 10h21
Clé acheté sur Instant gaming, comme quasi tous mes jeux, et jamais aucun problème jusqu’ici de mon côté, si ça m’arrive, tant pis, je rachèterai si le jeu me plait vraiment.
Le 27/05/2015 à 10h46
Perso c’est DLGamer pour moi depuis des années. Revendeur frenchy, loin des grosses anciennes, ca tourne nickel et des bons prix. Et un bon petit SAV : j’avais pas de 3D-secure, hop devérouillage, avec mon bon historique d’achat :P
Le 27/05/2015 à 11h25
Le 27/05/2015 à 12h28
Le 27/05/2015 à 12h54
Le 27/05/2015 à 12h59
J’attends d’avoir la preuve que les clés venant de G2A sont volés
Le 27/05/2015 à 12h59
Le 27/05/2015 à 13h04
Le 27/05/2015 à 13h07
Oui j’ai lu l’article, tu as vu la preuve? une déclaration? ça te suffit?
Le 27/05/2015 à 13h10
Ah en effet, je comprend mieux :jap:
Après est-ce une conséquence du démat’,?
Je ne sais pas, si je prend un jeu que j’ai en version boite, comme Diablo 3, son ID est désormais associé à mon compte B.net, et je ne peux céder l’un sans l’autre (de plus c’est interdit par le CLUF ). Le jeu possède bien un support physique, mais je suis tout autant piné pour le revendre (sauf à un collectionneur de boites).
Mais je t’avoue que je n’ai jamais été confronté au problème, car je n’ai jamais revendu aucun jeu/console.
Le 27/05/2015 à 13h16
Et quelle preuve te conviendrait ? On dirait Aphatie lors de l’affaire Cahuzac. “Où sont les preuves, hein, où qu’elles sont ?”
Pardon, c’est vrai, les éditeurs ne sont rien que des méchants qui désactivent des clés pour refaire payer les pauvres joueurs. En témoigne ces milliers de jeux révoqués tout les jours sur Steam.
Donc oui, une déclaration me suffit vu que je ne vois pas ce que Bethesda y gagne. D’autant que ce sont les seuls à avoir toutes les infos à ce sujet.
Le 27/05/2015 à 13h36
Tu me demandes quelle preuve me conviendrait et tu réponds à ma place? Si tu n’es pas de mon avis c’est une chose, mais au moins respecte l’opinion des autres, et surtout, ne réponds pas à ma place.
Je vais m’arrêter là étant donné que mon opinion/critique ne t’intéresse nullement.
Le 27/05/2015 à 13h44
Le 27/05/2015 à 08h04
Perso, j’ai toujours évité Kinguin comme la peste. On comprend pourquoi à la lecture de l’article.
Le 27/05/2015 à 08h10
“Mais Monsieur l’agent, je n’avais aucun moyen de savoir que ce polo Lacoste acheté 5€ au marché avait été obtenu frauduleusement, croyez en ma bonne foi.” Oui oui bien sûr.
Le 27/05/2015 à 08h15
-_-
Exemple : GTA V :
Amazon version boîte : 40.11€ (pas de frais de port)
Amazon version démat’ : 49.99€
G2A incriminé dans l’article : 44.99€
Je t’écoute maintenant.
Le 27/05/2015 à 08h20
Perso, lorsque je veux un jeu qui n’est pas en promo sur steam, ou à un bon prix sur humble bundle / GoG, je passe toujours par G2A, sans pour l’instant n’avoir jamais eu de problème.
Si un jour une de mes clés est révoqué l’éditeur peut aller se brosser pour que je lui achète le jeu plein pot, j’irais du côté de kickass (surtout que n’étant pas fan du multi je ne joue qu’en solo).
Un jeu en démat vaut moins beaucoup moins chère que sa version CD/DVD, essentiellement car il n’y à pas de moyen de le revendre une fois terminé, si les éditeurs ne le comprennent pas tant pis pour eux, c’est pas comme si leurs protections étaient inviolables…
Le 27/05/2015 à 08h20
Sauf que pour les clés CD, les prix ne sont généralement pas dérisoires, et ne permettent pas de mettre en avant un produit éventuellement frauduleux, d’ailleurs c’est précisé dans l’article ;)
La plus part de sites de clés se procurent des jeux boites achetés dans des pays comme le Mexique ou les tarifs sont plus avantageux et n’ont de ce fait pas grand chose d’illegal (si tout est déclaré, et que les moyens de paiements sont légitimes).
Si les editeurs choisissent de distribuer leur jeu en demat, je ne vois pas de raison de se priver.
Le 27/05/2015 à 08h23
A noter que DLgamer a subitement remonté son prix de 35 à 45 € et.. les clés ne sont plus disponibles chez eux. Donc cela voudrait-il dire que DLgamer était un peu frauduleux ?
Le 27/05/2015 à 08h24
Le 27/05/2015 à 08h24
non, juste la loi de l’offre et de la demande : si la demande grimpe du fait de la déclaration de Bethesda, ils augmentent leur prix en conséquence.
Le 27/05/2015 à 08h24
Yup.
Le beurre et l’argent du beurre. La différence de pouvoir d’achat justifie un prix différent? Le fait que des marges soient faites sur des pays à faible pouvoir d’achat montrent que c’est viable.
La mondialisation avec uniquement les désavantages. Merci mais non merci !
Le 27/05/2015 à 08h26
Tout ca pour comprendre au final que le client veut payé son jeu le moins cher possible.
Apres bon pour un b2p ou f2p ok pour que l’achat coute un peu plus cher mais souvent quand tu vois un mmorpg payant qui a deja un tarif bien salé, tu paye la boite / l’extension une 40aine d’euro…
Le 27/05/2015 à 08h29
oui mais les éditeurs n’interdisent pas les jeux démat.
Mais de faire attention aux prix des jeux. Quand on gagne 15€ sur jeu ça va on a une bonne affaire. Quand on gagne 30 - 40€ sur 50 - 60€ le jeu c’est quand même louche non ?
Je veux bien croire que le marché gris les revendeur font des économies. Mais je peux pas croire non plus que les jeux sont autant bradé que ça dans les pays ou ils les achètent.
Vous irez pas acheter une porsche 911 derniers cris 30k€ au lieu des 80k€ demander généralement en occaz ?
Edit : bon j’ai dis des prix mais j’en sais rien en vrai. Mais je pense qu’il brade les clés acquises frauduleusement pour encaisser le plus d’argent possible.
Le 27/05/2015 à 08h36
C’est viable parce que c’est vendu en petit volume et que le gros des ventes se fait dans des pays à pouvoir d’achat élevé.
Donc stop avec cet argument bas de gamme et le coup de “la mondialisation à sens unique, snif, snif”. Si ça t’emmerde à ce point-là, tu n’achètes pas, ça évitera d’enrichir des sites de voleurs qui eux profitent vraiment des avantages de la mondialisation.
Le 27/05/2015 à 16h12
@benihamaru
Alors ça, je ne le savais pas, je pensais qu’un gars qui volait des CB laissait forcément des traces permettant de le retrouver, mais maintenant grâce à toi je sais que non; et j’avoue que ça fait plaisir d’apprendre quelque chose plutôt que de se faire juger.
Pour ton deuxième message, non pour moi ça ne suffit pas, pour la simple et bonne raison que je connais beaucoup de personnes qui achètent sur ces sites non officiels (moi y compris) et n’ont jamais eu de problème. Encore une fois, je ne dis pas qu’il faut acheter là-bas, ni qu’il faut avoir des garanties en achetant sur ces sites.
@Zerdligham
Je suis tout a fait d’accord avec ce que tu as dit et j’ai encore appris des choses.
Merci à vous!
Le 27/05/2015 à 22h18
Le 28/05/2015 à 08h24
Merci du tuyau, je ne connaissais pas, il faut dire que je me contente des sites officiels, soldes steams et humble bundle (et j’ai déjà trop de jeux, j’ai pas le temps !).