Forfaits Internet fixe : des offres dès 10 euros par mois, laquelle choisir ?
… et jusqu’à plus de 50 euros
C'est la rentrée, et avec elle arrivent de nombreux changements. L'occasion de profiter des offres proposées en cette période par les fournisseurs d'accès internet, dès 10 euros par mois pour les premiers prix, en xDSL ou en fibre. Mais gare aux petites lignes. On vous aide à vous retrouver dans cette « jungle ».
Le mois de septembre est pour certains synonyme d’un nouveau logement et/ou d’un déménagement. Pour d’autres, c’est l’occasion de repartir sur de bonnes bases et de réaliser des économies, surtout après un début d’année sur fond de crise sanitaire. Il ne faut pas hésiter, car de nombreuses promotions sont proposées par tous les fournisseurs d’accès à Internet, que ce soit pour une nouvelle ligne, ou bien pour changer d’offre.
Changer facilement avec la portabilité
Pour rappel, sur le fixe comme sur le mobile il existe une procédure simplifiée dite de portabilité. Son fonctionnement est simple : lors de la souscription d’un abonnement, vous donnez votre ancien numéro et un code : le Relevé d'Identité Opérateur, ou RIO. Vous pouvez l'obtenir en appelant le 3179 depuis votre ligne fixe.
Votre nouvel opérateur se chargera de résilier la ligne actuelle, d'installer la nouvelle et d’y transférer votre numéro de téléphone fixe. Le tout en quelques jours. Vous n'avez rien à faire, pas de recommandé à envoyer. Vous n’avez qu’à renvoyer vos anciens équipements (box, boîtier TV, adaptateurs, etc.) à l'ancien FAI.
Il ne faut donc pas hésiter à faire jouer la concurrence, d’autant que la fidélité ne paie généralement pas dans le monde des FAI. Promotions et remboursement des frais de résiliation sont proposés aux petits nouveaux alors que ceux qui restent voient le plus souvent le tarif augmenter au bout d'un an, à moins de se plaindre au service client.
Des cartes pour mieux analyser votre éligibilité
Dans l'accès internet fixe, il faut commencer par savoir quels services sont disponibles à votre adresse. Il n’est pas toujours évident de savoir quelles offres sont disponibles. Mais depuis quelques mois, l’Arcep propose un outil bien pratique, bien qu'encore en bêta pour le moment : Ma connexion Internet.
Pour chaque adresse, il donne la liste des technologies et opérateurs disponibles (les dernières données datent de septembre 2019). Sachez qu'il référence aussi les offres 4G fixe et par satellite (lire notre guide dédié).
Dans tous les cas, pensez à faire un tour sur les sites des opérateurs afin de vérifier si vous n’êtes pas éligibles à la fibre. Pour rappel, lorsque c’est le cas vous n’avez en général plus la possibilité de souscrire aux offres xDSL.
Quelle que soit la technologie, il y a généralement des frais d’ouverture et/ou de fermeture, aux alentours d’une cinquantaine d’euros. Les FAI proposent néanmoins tous de rembourser jusqu’à 100 ou 150 euros des frais de résiliation de leurs nouveaux clients.
Pensez également à regarder les promotions si vous avez un abonnement fixe et mobile chez le même opérateur. Orange propose ses packs Open, Bouygues Telecom ses Box + Mobile, SFR ses packs Internet + mobile et Free des réductions sur ses abonnements mobiles. Vous pouvez aussi comparer les offres via notre comparateur :
Trois offres à 10 euros par mois… la première année
Si vous désirez une ligne fixe sans fioriture et la moins chère possible – aussi bien en xDSL qu’en fibre – alors vous avez le choix entre Bouygues Telecom, Free et SFR qui proposent des offres à 10 euros par mois, mais pendant la première année seulement. Il faudra également vous engager sur un an.
Attention au coup de bambou pour la suite, car le tarif est parfois triplé, voire quadruplé. Rien ne vous empêche de partir à la fin de la période promotionnelle pour quelques mois et de revenir ensuite. Dans quelques rares cas, une période minimum est imposée, pensez à vérifier ce point avant revenir chez un FAI.
- Box série limitée SFR à 10 euros par mois pendant un an, puis 33 euros en xDSL et 38 euros en fibre
- Freebox Révolution à 9.99 euros par mois pendant un an, puis 39,99 euros en xDSL ou fibre
- Bbox fit à 9,99 euros par mois pendant un an, puis 25,99 euros en xDSL et 28,99 euros en fibre
La TV n’est pas incluse avec Bbox fit et les débits en fibre limités à 300 Mb/s en download et 200 Mb/s en upload. Les deux autres FAI font mieux. Avec le Décodeur Plus (inclus) de SFR, vous avez accès à 160 chaînes et des débits symétriques de 500 Mb/s en fibre. Dans les deux cas, les appels vers les fixes sont de la partie.
Free n’est pas en reste avec sa Freebox Révolution à 9,99 euros la première année sur Veepee. Vous avez accès au bouquet de chaines TV by Canal, à un lecteur Blu-ray et aux appels vers les mobiles. Si vous êtes éligibles à la fibre, les débits sont de 1 Gb/s en téléchargement et 600 Mb/s en upload.
Vous ne voulez pas d’engagement ? RED et Sosh vous tendent les bras
Si vous ne souhaitez pas vous engager, deux offres seulement sont disponibles à moins de 30 euros par mois. Sosh (par Orange) est à 14,99 euros la première année, puis à 19,99 euros en xDSL et 29,99 euros en fibre (300 Mb/s symétriques). La TV et le décodeur ne sont pas inclus, et seront facturés 5 euros de plus chaque mois.
RED by SFR propose le xDSL à 16 euros par mois, ou la fibre à 23 euros par mois ; dans les deux cas sans augmentation au bout d’un an. Là encore la TV est en option : 2 euros pour 35 chaines, 4 euros pour 100 chaines. Comme c’est souvent le cas depuis des mois, les options Débit Plus pour avoir 1 Gb/s en téléchargement et 500 Mb/s en upload, ainsi que les appels illimités vers les mobiles sont offertes chez RED.
Sinon, elles sont facturées 5 euros par mois chacune.
- Sosh à 14,99 euros la première année sans engagement, puis 19,99 en xDSL ou 29,99 euros en fibre
- RED by SFR à 16 euros par mois en xDSL et 23 euros par mois en fibre, sans engagement
Android TV dès 15 euros par mois chez Bouygues Telecom et Free
Si la télévision et le décodeur sont des points importants pour vous, la Freebox Mini 4K (Android TV, 220 chaînes) peut être une option intéressante à 14,99 euros par mois la première année, puis 34,99 euros ensuite.
Bouygues Telecom se positionne exactement au même tarif avec sa Bbox Must, également sous Android TV. Le FAI propose en plus les appels illimités vers les mobiles, une carte SD de 128 Go sur demande, mais les chaines de télévision ne sont « que » 180. Beaucoup s'en contenteront.
Si vous êtes éligibles à la fibre, les débits seront de 1 Gb/s en téléchargement dans les deux cas, mais de 400 Mb/s en upload pour Bbox contre 600 Mb/s chez Free. Chacun choisira selon ses besoins et son éligibilité.
- Freebox Mini 4K à 14,99 euros par mois avec engagement d’un an, puis 34,99 euros en xSDL ou en fibre
- Bbox must à 14,99 euros par mois avec engagement d’un an, puis 33,99 euros en xDSL et 36,99 euros en fibre
Une connexion Internet jusqu’à 5 et 10 Gb/s chez Free
Si vous cherchez du débit en fibre optique, il n’y a pas 36 000 solutions : il faut passer chez Free. La Freebox Pop est le modèle de milieu de gamme avec 5 Gb/s en download et 700 Mb/s en upload.
Elle dispose d’un port réseau à 2,5 Gb/s et deux autres à 1 Gb/s. Elle est livrée avec un répéteur Wi-Fi sur demande, tandis que Free Ligue 1 est inclus pour les amateurs de foot. Vous pouvez profiter d’un forfait Free Mobile illimité à 9,99 euros par mois au lieu de 19,99 euros.
- La Freebox Pop (v8) côté technique
- À la découverte des nouvelles offres Freebox : Pop, Delta modulaire, Mini 4K et Révolution
Si vous voulez encore plus de débit, la Delta (S) vous tend les bras avec du 10 Gb/s EPON et sa cage SFP+ sur la partie modem. De nombreuses options sont incluses avec la Delta : TV by Canal, Netflix, Amazon Prime, Free Ligue 1 et bouquet presse Cafeyn. Par défaut le boîtier TV est le même que celui de la Freebox Pop, mais le Player Devialet et toujours en option à 499 euros (payable en plusieurs fois).
L’abonnement coûte 39,99 euros la première année, puis 49,99 euros. Comme la Freebox Pop, la Delta est sans engagement. Il existe aussi une Freebox Delta S sans boitier multimédia (ni les services associés) pour 39,99 euros par mois, sans limite de durée.
Si vous êtes éligibles à la fibre de Bouygues Telecom, vous pouvez grimper jusqu’à 2 Gb/s (600 Mb/s en upload) grâce à l’offre Ultym et son nouveau modem fibre Wi-Fi 6 avec un port réseau à 10 Gb/s. Cela reste largement moins que la Freebox Pop pour un tarif de 27,99 euros la première année et de 44,99 euros ensuite.
Orange et SFR proposent tous les deux « jusqu’à 2 Gb/s » sur certaines de leurs offres, mais il s’agit en réalité de 2x 1 Gb/s maximum puisque les box ne sont équipées que de port à 1 Gb/s maximum.
- Freebox Pop à 29,99 euros par mois puis 39,99 euros
- Freebox Delta (S) à partir de 39,99 euros par mois
Des offres avec TV Samsung chez Bouygues Telecom et SFR
Nous ne reviendrons pas sur les offres de Bouygues et SFR avec un TV, car nous les avons déjà longuement analysées. Elles peuvent être intéressantes pour ceux souhaitant acheter une télévision 4K UHD de chez Samsung.
- La prochaine Bbox de Bouygues Télécom est une Smart TV Samsung, SFR suit la tendance
- « Box + TV » de SFR : engagement de 24 mois et 10 euros de plus par mois (hors coût de la TV)
Pour résumer, avec Bbox Smart TV, le boitier multimédia disparaît, remplacé par une application B.tv+. L’offre est à 39,99 euros par mois, avec un engagement de deux ans. La TV est vendue à partir de 49 euros (43").
Chez SFR, il s’agit également d’une offre avec un engagement de deux ans, mais les ressemblances s’arrêtent là. On retrouve les trois mêmes forfaits (classique, Power et Premium) avec 10 euros de plus par mois et une TV à tarif réduit : à partir de 193 euros pour 43". À chacun de voir en fonction de ses besoins.
Commentaires (40)
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Abonnez-vousLe 15/09/2020 à 15h18
Donc il y en a encore personne sur le créneau fibre à 5/10Gbits sans aucun service annexe ? Segmentation marketing quand tu nous tiens…
Le 15/09/2020 à 15h26
La Freebox Delta S ?
Le 15/09/2020 à 15h51
Visiblement je serais éligible à la fibre Nordnet, suis-je obligée de voir à prendre un forfait avec cet opérateur du coup (pour avoir la fibre évidemment, je suis en adsl et un boost du réseau serait pas de refus) ?
Le 15/09/2020 à 16h03
“Votre nouvel opérateur se chargera de résilier la ligne actuelle, d’installer la nouvelle et d’y transférer votre numéro de téléphone fixe. Le tout en quelques jours. Vous n’avez rien à faire, pas de recommandé à envoyer. Vous n’avez qu’à renvoyer vos anciens équipements (box, boîtier TV, adaptateurs, etc.) à l’ancien FAI.”
J’ai justement changé de FAI (FttH) en septembre en fournissant mon RIO. J’ai dû résilier mon ancien abonnement avec un A/R (coucou SFR). Dans les faits, ça se passe pas comme vous l’écrivez :)
Le 15/09/2020 à 16h27
Bientôt la fibre, officiellement d’après losange fibre, l’ouverture commerciale arrive dans mon quartier, je croise les doigts,
Le 15/09/2020 à 16h40
“dès offres”
On va encore me dire que même en relisant on peut laisser passer ça, mais là franchement, ça pique.
Le 15/09/2020 à 21h42
Il y a un bouton pour ça
Le 15/09/2020 à 17h15
Je n’ai pas encore la fibre chez moi.
Je suis intéressé par l’offre THD à 10 euros de SFR (je suis éligible, mais que veut dire éligible) et je me demande si les frais d’installation de 49 euros me seront remboursés si ça marche pas et que je dois me rabattre sur la techno xDSL ?
Le 15/09/2020 à 17h46
T’as regardé l’éligibilité chez les autres?
Il y a eu surtout une merde pour toi, vu qu’avec le RIO c’est censé être résiliation automatique. Soit ton FAI actuel n’a pas envoyé la demande de résiliation à SFR, soit c’est SFR qui n’en a rien eu à foutre…
Le 15/09/2020 à 19h46
Non, il y a confusion ici, et dans l’article aussi. Le RIO, c’est uniquement pour la ligne VoIP. Par conséquent, quand on demande une portabilité avec un RIO, la ligne VoIP est résiliée chez l’ancien opérateur, et le numéro est repris sur la ligne VoIP du nouvel opérateur.
La partie Internet (la ligne xDSL par exemple) n’est pas du tout identifiée par un RIO, elle est identifiée par un numéro de ligne support (numéro géographique différent de celui de la ligne VoIP). Il n’existe pas de procédure de portabilité puisqu’il n’y a pas de numéro à conserver. On donne son numéro de ligne support au nouvel opérateur, qui construit une ligne dessus sans se préoccuper de l’ancien opérateur.
En théorie, il est donc possible de migrer une ligne VoIP intégrée à une offre Internet sans perdre la partie Internet de l’offre. Il est même possible de migrer cette ligne VoIP chez un fournisseur VoIP, qui ne propose pas d’offre Internet.
En pratique, plusieurs opérateurs considèrent que recevoir une demande de portabilité pour la ligne VoIP entraîne la résiliation de l’ensemble de l’offre qu’il fournit. Dans ce cas, le fonctionnement est conforme à ce que dit l’article. Mais personne n’est obligé de faire comme ça, d’autres opérateurs acceptent de ne résilier que la ligne VoIP et de laisser l’accès Internet, habituellement sans réduction de tarif.
Pour la partie support, un opérateur est normalement informé quand un nouvel opérateur construit une nouvelle ligne en écrasant l’ancienne. Habituellement l’ancien opérateur informe le client pour qu’il confirme qu’il est bien à l’origine de cette opération (il y a eu des abus), mais ca ne vaut pas obligatoirement résiliation pour autant. De plus, je pense que cette information vient du gestionnaire du réseau et pas du nouvel opérateur, et cette information peut parfois ne pas se faire.
L’ancien opérateur fait ensuite comme il veut, il peut prendre ça comme une résiliation, surtout s’il a reçu en même temps une demande de portabilité pour la partie VoIP. Mais ce n’est pas une obligation, s’il veut qu’on lui envoie une lettre recommandée pour résilier l’accès Internet, il faudra le faire et la résiliation de l’accès Internet ne sera pas effectif avant, même si la ligne VoIP sera elle portée dans les délais, puis que là il s’agit d’une obligation.
En bref, il n’existe pas de procédure de portabilité pour la partie accès Internet. Elle existe pour la partie VoIP, mais rien n’oblige ni l’ancien ni le nouvel opérateur à coupler les deux, et le nouvel opérateur n’envoie jamais à l’ancien de demande de résiliation pour l’accès Internet.
Le 15/09/2020 à 20h26
Si tu es éligible, ça veut dire que tu es éligible, c’est aussi simple que ça.
Si tu es encore en ADSL, j’imagine que ta rue est fibrée, mais ta maison pas raccordée. Lors du rdv, les techniciens vont tirer la fibre depuis la rue jusqu’à la maison. Il y en aura pour 3-4 heures pour tout installer, selon la “situation” de ta maison.
Tu dois bien choisir où arrivera le câble dans ta maison, et préparer au mieux l’installation (mettre des gaines par exemple, percer les murs, etc.).
Le jour où les techniciens viennent, en général ils utilisent le fourreau du fil téléphonique pour passer la fibre: si c’est bouché, ils n’insistent pas, ils repartent et tu ne seras pas facturé. L’opérateur te rappellera soit pour un nouveau rdv, soit pour annuler ton abonnement. Dans le cas d’un nouveau rdv, c’est à toi de faire en sorte de trouver pourquoi le câble ne passe pas et arranger ça tout seul (prie pour que ça passe du 1er coup, sinon j’espère que tu connais quelqu’un qui a une pelleteuse - je ne remercierai jamais assez mon voisin).
Bon, ne t’inquiète pas, j’ai évoqué le scénario catastrophe, mais 9 fois sur 10 ça se passe sans problème. Réfléchis juste à par où tu veux faire passer le câble dans ta maison, et où tu vas placer le PTO (un boîtier dans le mur qui ne bougera plus jamais une fois installé).
Le 16/09/2020 à 04h45
Pour avoir fait plusieurs procédures de RIO, en avoir géré pas mal pour des proches, si je peux te confirmer que ça fonctionne et plutôt bien. Après comme toute procédure automatique il peut y avoir des ratés, mais s’il y avait une généralisation de ce que tu décris, depuis le temps, ça se saurait.
Après je ne peux pas te dire ce qui s’est passé dans ton cas, ne le connaissant pas. Mais en cas de soucis, tu peux t’en plaindre à l’arcep
Si tu changes de FAI via la procédure de portabilité, il y a résiliation de la ligne. C’est l’objectif même de cette procédure que de simplifier les démarches. Je ne vois pas pourquoi tu fais une différenciation ici puisque les offres internet grand public sont toujours liées à un numéro de téléphone. Voir notamment les docs de l’Arcep (mais on déjà écrit pas mal sur le sujet)
Le 16/09/2020 à 05h42
Bonjour, je confirme dans mon cas également l’expérience de xouboudou.
Pour moi aussi cela me paraissait une évidence (d’experiences positives) que la portabilité permettait un changement fluide et avec un minimum de démarches, cela ne s’est pas passé comme ça pour moi en juillet lors d’un passage de bouygues fibre à sosh fibre.
A l’heure actuelle je n’ai toujours pas récupéré mon numéro fixe qui faisait l’objet de la portabilité, j’en fait le deuil.
Lors de l’abonnement à Sosh, la demande de portabilité n’a jamais rien déclenché chez bouygues.
Une relance de la demande de portabilité chez SOsh n’a rien bougé non plus.
Après avoir demandé cette opération sur l’interface web de bouygues, celle-ci demandait un appel sur un numéro chez bouygues pour confirmer l’opération.
Cette demande n’a pas été simple non plus, il a fallu faire preuve de trésors de patience pour arriver à déclencher cette résiliation par téléphone.
Et bien sur je parle pas du temps perdu chez sosh avec la “migration fibre sans technicien” à une date donnée qui s’est soldée par une 1h de support téléphonique sosh pour conclure que rien n’avait été fait techniquement chez eux pour la permettre….et qu’il faut faire passer un technicien
Bref … tout ça ne me parait plus si évident, je vais voir pour l’arcep.
Le 16/09/2020 à 07h23
Même cas, Migration de Free vers SFR (31 Aout 2020), SFR n’as pas résilié mon ancien abonnement. C’est pas si isolé
Le 16/09/2020 à 09h11
L’arcep dit
L’abonné ne doit pas résilier le contrat qui le lie à l’opérateur qu’il souhaite quitter ; c’est le nouvel opérateur de son choix qui fait cette démarche à sa place dans le cadre de la mise en œuvre de sa demande de portabilité.
Donc si SFR n’accepte pas la demande portabilité, en effet, ils en font l’économie…. sympa de leur part.
Le 16/09/2020 à 05h59
Le 16/09/2020 à 06h21
Ça serait bien de parler un peu de la partie TV, j’ai migré chez Bouygues en Wifi6 : Débit de dingue notamment le wifi, prix 10€ de moins que mon accès ADSL, mais la box android est tellement merdique que je me suis rétracté au bout de 2j. (Impossible de faire des enregistrements TV, c’est pas prévu !!!)
A noté le SAV Bouygues est une catastrophe (j’ai résilié début Juillet : internet a été coupé quand j’étais encore en ligne avec l’opérateur, par contre le numéro à coller sur la boite pour renvoyer la box je ne l’ai toujours pas reçu, chaque appel tu tombes sur gars différents qui te raconte n’importe quoi (souvent en contre-disant l’appel précédent), ils n’ont aucun pouvoir de décision.
Bref je suis de retour à la bonne vielle Révolution (en fibre maintenant :) ) le wifi est sacrément pourri, mais je peux enregistrer des films pour les regarder en différé !
Le 16/09/2020 à 07h26
Si c’est une box Android TV tu peux mettre Molotov TV à la place.
Le 16/09/2020 à 07h47
Question (qui va peut-être paraître idiote) :
Quand Free propose la fibre avec 5 Gbits/s partagé, c’est avec d’autres abonnés de la résidence (ou du quartier) et si ces abonnés regardent tous «Plus moche la mort» à la TV par Internet (alors qu’il y a une installation râteau commune)… Me bouffent-ils de la bande passante (partagée) pour des usages normaux d’Internet ?
Le 16/09/2020 à 08h05
Le partagé normalement (exemple de Orange avec son 2Gb/s partagé) c’est pour dire la box ne propose que des ports 1Gb/s au mieux et donc pour atteindre le débit maximal c’est uniquement avec plusieurs appareils (car chaque appareil ne pouvant tirer que 1Gb/s).
Le 16/09/2020 à 08h07
Toute connexion est partagée entre utilisateurs, ici Free te propose au maximum 5Gbit/s jusqu’à ta box que tu peux “partager’ entre tes différents ordinateurs/serveurs/box tv dans ton réseau privé.
Le 16/09/2020 à 08h11
Je confirme ce que dit Arona, les détails sont (en petit) dans les différentes pages d’explications (je regardais hier).
Le 16/09/2020 à 08h14
Oui et rien du tout, seul Nordnet est éligible :/
Le 16/09/2020 à 08h24
Erreur. On peut être éligible mais non raccordable. J’ai déjà vu le cas pour tout un quartier, qui était déclaré entièrement éligible, mais avec 0 logement raccordable.
Faut dire qu’ils avaient oublié de brancher les lignes côté NRO…
Vérifie par l’adresse et non ton n° de ligne, si tu ne l’as pas déjà fait. C’est ce que je dois faire chez moi : si je regarde par le n° de ligne, je ne suis éligible nulle part. Par contre avec l’adresse, j’ai le droit aux 4 grands FAI (causé par le fait que je n’ai pas de n° de rue, et que SFR a fibré ma ville : Orange considère que j’habite au 1, et SFR au 0)…
Le 16/09/2020 à 09h50
Bon, c’est SFR ère Drahi aussi. Je ne suis guère étonné de leurs pratiques même si pour ma part il y a 4 ans cela s’était bien passé vers Sosh.
Tout ce qui les légitimerait à bloquer, c’est d’être encore dans une période d’engagement (mais la fiabilité de leur réseau peut y contraindre). Au delà, vu qu’on ne doit pas résilier soit même et face à un opérateur visiblement malhonnête, reste à bloquer leurs prélèvements mensuels. Ca devrait les décider à faire leur boulot mais le temps de s’en rendre compte on risque de l’avoir dans l’os d’un mois.
Le 16/09/2020 à 10h15
Y’a au moins un truc qui fonctionne mal dans cette procédure, c’est que cela fout la grouille dans les plages d’allocation de numéros de l’ARCEP publiées ici avec MAJ mensuelle:
https://extranet.arcep.fr/portail/Portals/0/Documents/Arcep/Num%C3%A9rotation/MAJNUM.xls
D’ailleurs, je ne sais pas comment ce mic-mac s’organise car cela ne doit pas toujours être du 1 perdu pour 1 récupéré et j’imagine que les opérateurs payent pour les plages de numéros allouées… et qui se retrouvent confettisées de manière croissante par les portabilités!
Ceci ne simplifie pas les choses quand on veut identifier les origines des appels pour filtrage par exemple. Ceci dit, on se rends compte à l’usage que les spammeurs téléphoniques utilisent de plus en plus souvent des plages de numéros français… qui ne tombent carrément pas dans une allocation ARCEP et ne seraient donc pas censé exister!
Réaction aux évolutions réglementaires ciblant ces emmerdeurs, l’usurpation de numéro téléphonique? Là, on peut toujours aller alerter l’ARCEP, ils penseront à une erreur de saisie.
Le 16/09/2020 à 20h36
Moi perso je suis 100% contre ces offres à prix valable qu’un an, et coup de banbou après.
On ne devrait pas leur faire autant de pub et mettre uniquement en avant le prix après 1 an.
Le 17/09/2020 à 06h11
+1
Le 17/09/2020 à 11h31
+2 !
)
Côté forfait téléphonique je dis pas, parce qu’il est devenu super simple de changer d’opérateur à peu de risques (et donc de passer de l’un à l’autre tous les ans), mais côté Box c’est tellement du “ça passe ou ça casse” qu’il semble préférable de changer que de façon ponctuelle sur des offres stables… (ou négocier des réductions avec l’opérateur sous menace d’aller à la concurrence, ça marche très bien aussi
Le 17/09/2020 à 11h47
Oui c’est simple de changer, et tant mieux. 1eres doses gratuites, puis plein tarif exorbitant: ça reste le modèle de développent du dealer, en plus de nous prendre pour des cons (et franchement changer tous les 10⁄12 mois pour rester sur un tarif première année, c’est pas pratique quand même).
Le 17/09/2020 à 11h58
Je suis totalement d’accord.
C’est gérable sur les offres mobiles (presque aucune démarche à faire), mais absolument abominable sur les offres Box pour lesquelles j’évite comme la peste d’aller sur les offres alléchantes à durée fixée à 1 an.
Le 17/09/2020 à 14h54
quand on sait ça…on se demande : comment ils font pour avoir AUTANT
de ‘clients-issue-glace’ ?
Le 18/09/2020 à 04h54
clients-essuie-glace
Le 18/09/2020 à 12h16
c’est ce que je voulais écrire…mais, ‘bravo’ à toi !
Le 17/09/2020 à 06h03
C’est quand même un peu con de devoir payer une seconde fois un même service.
Enregistrer la TNT est plus rentable sur le long terme qu’un abonnement perpétuel.
Le 17/09/2020 à 07h36
J’ai déjà bien expliqué pourquoi je fais la distinction. C’est ensuite aux opérateurs de choisir s’ils la font ou non. Comme exemple, je peux citer le mien. J’ai voulu faire reprendre ma ligne VoIP (et elle seule) par OVH depuis Free, à l’aide de mon RIO. Pas de problème pour OVH, mais Free a refusé de ne résilier que la partie VoIP et me laisser l’accès Internet.
J’ai donc quitté Free et pris une offre ADSL+VoIP chez OVH avec portabilité, le même type d’offre que chez les autres, avec téléphone branché sur le modem. Ca s’est passé comme vous le décrivez vu que comme je l’ai dit Free ne fait pas la distinction. Par contre, OVH la fait, et j’aurai pu sans problème si j’avais voulu faire porter ma ligne VoIP OVH chez un autre opérateur VoIP tout en conservant mon accès ADSL, et même demander par la suite à OVH de me recréer une ligne VoIP avec un nouveau numéro.
Plus tard, j’ai voulu faire l’inverse, soit quitter OVH pour l’accès Internet mais leur laisser ma ligne VoIP. J’ai donc commencé par changer d’offre OVH pour ma ligne VoIP pour la dissocier de mon offre ADSL. Une fois fait, il n’y avait plus de ligne VoIP associée à l’abonnement, je ne pouvais plus brancher le téléphone sur le modem et j’ai utilisé un adaptateur SIP séparé, mais j’avais toujours l’accès ADSL.
Ensuite, j’ai souscrit un nouvel abonnement ADSL chez un autre opérateur, sans donner de RIO, seulement le numéro de la ligne support. Cet opérateur a écrasé mon abonnement ADSL OVH, mais ça n’a pas eu pour effet de résilier cet abonnement ADSL OVH, seulement une notification d’écrasement de la part d’OVH. J’ai du résilier moi-même l’abonnement.
J’ai donc aujourd’hui mon numéro porté chez OVH avec une offre VoIP seule, et un abonnement ADSL ailleurs, certes aussi fourni avec un numéro mais que je n’utilise pas. Voilà le genre de chose qu’on peut faire avec un opérateur qui fait la distinction entre les différentrs parties de son offre. J’ai cité OVH, mais je suis à peu près sûr qu’on peut trouver d’autres “petits” opérateurs où ça fonctionne comme ça.
Les documents que tu cites me confortent dans cette idée, en ne parlant que de portabilité de numéro fixe, et jamais d’accès Internet ou d’offre groupée. La portabilité du numéro fixe concerne d’ailleurs autant les numéros France Telecom analogiques dont les utilisateurs ont choisi de changer d’opérateur tout en restant en analogique, sans accès Internet impliqué. La loi mentionne seulement “numéro fixe”, la technologie utilisée n’a pas d’importance, c’est l’opérateur qui choisit ensuite son offre commerciale et technique.
Je nai pas en mémoire tout ce que vous avez écrit sur le sujet, mais l’article en lien dans celui-ci ne me fait pas changer d’avis, en faisant pour moi le même amalgame que celui-ci, certes vrai dans la grande majorité des cas, mais pas vrai dans le sens de la loi et de certains opérateurs.
Le 17/09/2020 à 10h34
Pour ma curiosité, pourquoi sépares-tu la VoIP de la fourniture en data, pour la déléguer absolument à OVH? :)
Le 18/09/2020 à 06h57
Pour plusieurs raisons :
Chez OVH ça coûte 1.20 € par mois si on est prêt à se passer du double-appel et appels gratuits vers mobiles (j’utilise du coup mon mobile pour ces appels). Mais je n’ai pas de raiso de recommander OVH plutôt qu’un autre fournisseur de VoIP, chacun fait comme il veut.
Le 18/09/2020 à 06h58
Fausse manip, à supprimer.
Le 18/09/2020 à 07h00
Fausse manip, à supprimer.