Le 16/09/2020 à 05h 42

Bonjour, je confirme dans mon cas également l’expérience de xouboudou.
Pour moi aussi cela me paraissait une évidence (d’experiences positives) que la portabilité permettait un changement fluide et avec un minimum de démarches, cela ne s’est pas passé comme ça pour moi en juillet lors d’un passage de bouygues fibre à sosh fibre.
A l’heure actuelle je n’ai toujours pas récupéré mon numéro fixe qui faisait l’objet de la portabilité, j’en fait le deuil.
Lors de l’abonnement à Sosh, la demande de portabilité n’a jamais rien déclenché chez bouygues.
Une relance de la demande de portabilité chez SOsh n’a rien bougé non plus.
Après avoir demandé cette opération sur l’interface web de bouygues, celle-ci demandait un appel sur un numéro chez bouygues pour confirmer l’opération.
Cette demande n’a pas été simple non plus, il a fallu faire preuve de trésors de patience pour arriver à déclencher cette résiliation par téléphone.
Et bien sur je parle pas du temps perdu chez sosh avec la “migration fibre sans technicien” à une date donnée qui s’est soldée par une 1h de support téléphonique sosh pour conclure que rien n’avait été fait techniquement chez eux pour la permettre….et qu’il faut faire passer un technicien
Bref … tout ça ne me parait plus si évident, je vais voir pour l’arcep.