Shadow évoque ses évolutions et les nouveaux tarifs : de 30 à 55 euros

Sans engagement

Shadow évoque ses évolutions et les nouveaux tarifs : de 30 à 55 euros

Shadow évoque ses évolutions et les nouveaux tarifs : de 30 à 55 euros

Un peu moins de trois semaines après la reprise de Blade par HubiC et Octave Klaba, l'équipe s'est exprimée pour faire un point d'étape et présenter son plan d'action pour les mois à venir. C'est Yannis Weinbach, directeur des offres grand public et qui semble toujours en charge du marketing, qui a pris la parole.

Hier, nous évoquions les grandes lignes de l'évolution de l'offre de Shadow, qui est désormais un service de la société HubiC. Mais aussi les premiers changements opérés en interne par Octave Klaba et Eric Sèle. 

Les défis sont nombreux pour l'équipe qui a perdu, et continue de perdre, plusieurs de ses membres. Ce, alors qu'elle doit opérer la transition des serveurs vers l'infrastructure d'OVHcloud, continuer de développer les clients pour les différentes plateformes et préparer une nouvelle offre... rentable cette fois. 

Après presque trois semaines de silence, « une longue absence », Shadow a annoncé hier être « de retour avec un nouvel épisode du Shadow News - le premier sous notre nouvelle direction ». Il était comme toujours animé par Victor Grimoin, accompagné pour l'occasion de Yannis Weinbach, en charge des offres grand public.

« On va ouvrir de nouvelles verticales »

« Je pense que l'on peut parler d'un renouveau, d'une renaissance » commence-t-il, en rappelant les erreurs qui ont mené à la phase de redressement judiciaire puis à la reprise qui « renforce énormément la boîte [...] on a des fonds pour avancer ». L'ambition affichée est de faire perdurer le service tel qu'il est, sous la forme d'un « PC dans le cloud ».

Mais aussi de développer de nouveaux services exploitant Shadow, plusieurs business unit devant être créées pour prendre en charge leur développement. « On va recruter énormément [...] pour remettre la boîte sur les bons rails », dit-il, indiquant un effectif de 124 salariés actuellement. Pour rappel, l'offre de reprise concernait 122 des 123 postes de Blade, mais de nombreux employés sont partis depuis ou sont sur le départ. 

Notamment parmi ceux en charge de l'infrastructure, qui se sont vu annoncer qu'ils ont jusqu'à la fin de l'année pour transférer les serveurs chez OVHcloud, et que ceux qui le veulent peuvent postuler chez l'hébergeur.

Des tarifs de 30 à 55 euros par mois

Côté tarif, l'équipe hésitait entre 25 et 30 euros et a finalement tranché pour un prix situé dans le haut de la fourchette comme nous l'avions évoqué : il passera à 29,99 euros, sans engagement. Pour rappel, l'offre Boost était facturée entre 13 et 15 euros actuellement. 44,99 et 54,99 euros pour Ultra/Infinite. Les options de stockage, elles, ne vont pas augmenter.

Weinbach le justifie par le niveau du produit Shadow, mais aussi les composants mis à disposition et le besoin de rentabilité maintenant que les levées de fonds ne sont plus là pour compenser les pertes de manière régulière. Il dit avoir cherché à « grapiller quelques euros », sans y parvenir. La transition tarifaire sera opérée courant juin.

Du côté des fonctionnalités, le double écran et le subsampling 4:4:4 arrivent en version finale, après plusieurs mois de développement lorsque Jean-Baptiste Kempf était CTO. Ils doivent être finalisés sous peu. Pour les nouvelles offres, rien de concret n'a encore été dit. Elles seront annoncées... lorsqu'elles seront prêtes.

Commentaires (71)


Bien dommage que JB ne soit plus de la partie, ça donnait de l’espoir pour la suite vu sa réputation et ses compétences…


Quelle réactivité david… du coup quels composants ils vont installer? Que tu puisses les mettre au courant…


Je me demande comment ils vont gérer les précommandes déjà faites. Par ex, j’ai un abo à 14,99€/mois qui commence théoriquement fin août (après un peu plus de 9 mois d’attente, un bon gros bébé ^_^). Je me doute bien qu’il va passer à 30 (et ça ne me dérange pas, je trouve ce tarif honnête s’ils ne revoient pas les perfs à la baisse), mais comment va se passer l’annonce… on risque de rigoler un peu.
Wait&See comme on dit, en leur souhaitant une belle réussite.



Les options de stockage, elles, ne vont pas augmenter.




Donc c’est limité à 250 go ? Certains jeux pèsent plus que ça…


Je me demande aussi comment ça va se passer pour les serveurs US.
Tjrs perso, je passe à Shadow car je pars bientôt vivre au Canada, et clairement mes collègues de là-bas me disent d’utiliser Shadow avec les serveurs US, les serveurs FR sont trop loin et inutilisables (rien d’anormal à ça).



(reply:1874682:skankhunt42 )




Option. Tu peux prendre du stockage en plus. Le prix de cette option n’augmentera pas.


J’espère que le prix n’augmentera pas pour les anciens clients…



dudul007 a dit:


Quelle réactivité david… du coup quels composants ils vont installer? Que tu puisses les mettre au courant…




J’en ai déjà parlé dans le précédent papier. Mais comme dit, ce n’est pas encore choisi définitivement et ça prendra du temps sans doute à arrêter le choix pour disposer d’un équivalent à l’offre actuelle et d’une meilleure offre. Vu que l’architecture Ampere est différente ça peut varier d’un jeu à l’autre, donc il faut éviter de se planter.




grsbdl a dit:


Je me demande comment ils vont gérer les précommandes déjà faites. Par ex, j’ai un abo à 14,99€/mois qui commence théoriquement fin août (après un peu plus de 9 mois d’attente, un bon gros bébé ^_^). Je me doute bien qu’il va passer à 30 (et ça ne me dérange pas, je trouve ce tarif honnête s’ils ne revoient pas les perfs à la baisse), mais comment va se passer l’annonce… on risque de rigoler un peu. Wait&See comme on dit, en leur souhaitant une belle réussite.




Tout dépendra du churn de toutes façons, si pas mal de clients Boost abandonnent, ils pourront les distribuer à ceux qui sont en attente.




(quote:1874682:skankhunt42 )
Donc c’est limité à 250 go ? Certains jeux pèsent plus que ça…




De toutes façons ce sera sans doute géré tout à fait différemment sur la nouvelle offre. Donc on verra quand elle sera proposée.




grsbdl a dit:


Je me demande aussi comment ça va se passer pour les serveurs US.




De la même manière, ils ont juste migré Ultra/Infinite aux US puisque 2CRSi récupère les serveurs.




Dark_SK a dit:


J’espère que le prix n’augmentera pas pour les anciens clients…




Bah si, c’est le cœur de l’annonce de ce soir :D



Dark_SK a dit:


J’espère que le prix n’augmentera pas pour les anciens clients…




lol



Il est temps de s’acheter du matériel : la location vous rend dépendant du bon vouloir du fournisseur. CQFD.


Les tarifs piquent clairement, même s’ils sont relativement justifiés étant donné la configuration qu’il y a derrière. Mais d’un seul coup, ça devient bien moins intéressant de louer ce genre de machines :/



(reply:1874682:skankhunt42 )




Ils n’ont pas de mécanisme de dédup ? Le dossier d’installation est strictement le même d’un utilisateur à l’autre (modulo le temps de la màj), je trouve ça dommage de ne pas fournir des “dossiers préinstallé” style montage réseau.


Le problème, c’est le coût de cela en termes de réseau.
Mais oué, tu mets deux grosses baies Compelent à 100K€ chacunes, et tu stockes bien plus que les 30To SSD que tu as dessus (tu peux monter à x10 ou x100 en VDI). Le tout dans la milliseconde, plus ton réseau.



Les montages réseaux, d’un point de vue sécurité, tu peux pas faire ça. Le risque est fou.


A 30€ par mois, même avec un upgrade, je suis pas sûr de conserver mon abonnement. C’est pas que je suis une pince c’est que j’ai pris cet abonnement pour avoir un PC capable de faire tourner des jeux quand j’en ai envie. A 30€ il faut quand même avoir un usage soutenu/régulier pour que ce soit intéressant.



Je pense que les gens qui n’ont pas de PC et en veulent un à dispo n’ont pas forcément l’intention de l’utiliser en permanence. Du coup à 30€ ça fait lourd.



Ceci dit si les offres ont une bonne dispo tu peux résilier et reprendre l’abonnement quand t’as envie de jouer à un truc.


depuis 2019 je paye un boost en attendant mon ultra, car la solution est pratique, fiable et accessible et en soutien à l’entreprise.
la mise en service de l’ultra a été repoussée 2 fois et devait arriver début 2021
puis arrive ce que l’on connait tous, et une reprise de l’entreprise
bam, la on nous dit que l’ultra sera à 45€ au lieu de 30€ ! sa pique pas mal, et la vaseline n’est même pas fournie… car j’ai en plus passé le stockage à 1To ! on ne peut rien faire avec 256Go…
clair qu’il va y avoir des boost à revendre à la pelle
je suis déçu, c’était la solution idéale pour avoir un PC “up to date” à moindre coup pour mon neveu, et éviter de changer son PC gamer tout les 2 ou 3 ans…


Moi j’y crois ! Ca prend une bonne tournure.



SomeDudeOnTheInternet a dit:


Les tarifs piquent clairement, même s’ils sont relativement justifiés étant donné la configuration qu’il y a derrière. Mais d’un seul coup, ça devient bien moins intéressant de louer ce genre de machines :/




C’était cousu de fil blanc depuis le début cette histoire de toute façon.
Ça a été dit et redis mais les config proposé avec ce type de GPU, en dédié chez les hébergeur “discount” (OVH compris) ça se négocie au moins 200 à 300 € mensuel (et chez AWS, Azure ou autre ajouter un 0).
Même en mutualisant fortement avec plus d’une dizaine de clients par machine (et a priori ce n’était pas le cas puisque qu’on a vu passer des chiffre évoquant une machine pour 4 à 5 client max) et en oubliant les coûts d’infra (baie de stockage, site multiple au plus près des utilisateur pour la latence…), de maintenance, de support, de com…. ça paraissait peu crédible d’avoir des abonnement à moins de 20/30€.


A ce prix là l’usage du matériel n’est pas exactement le même…



Le pari technique raté est à chercher sur le versant de la disponnibilité. Ce qui explique le pourquoi de ce rachat.



Oui : lorsque tu loues le prix est aussi fixé par le contrat qui revient donc ici à un service, les prix sont libres…


Sinon, y’a Geforce Now. C’est moins cher et ça fait tourner plein de jeux :D



Je plaisante bien sûr, ce n’est pas les mêmes usages. Mais à lire les commentaires, je pense qu’il faut être lucide sur le positionnement de Shadow, et les coûts engendrés. 15€ c’était intenable…


Cette farce verte est financée par une situation de duopole. C’est trop facile. :windu:


Oui, mais 1080p maximum et machine limitée. J’ai essayé plusieurs fois je suis pas convaincu.



(quote:1874707:Idiogène)
A ce prix là l’usage du matériel n’est pas exactement le même…




Tu as déjà vu à quoi ça ressemble un “dédié” OVH?
On est loin du serveur de grand constructeur avec un boîtier plein de belle mécanique de composants haut de gamme redondé et certifié…
En général c’est une carte mère pro premier prix, parfois des CPU pro parfois non (certaines gamme utilise des CPU grand public), idem pour les refs des SSD (la majorité sans contrôleur RAID hardware)…. le tout posé sur un rack minimaliste maison (on est pas loin du bout de tôle, tout est à l’air libre pas de boitier) le seul luxe c’est l’équipement de refroidissement (watercooling mutualisé).
Bref autant dire que à ce prix là c’est certainement déjà dans la tranche basse de ce qu’il est possible de faire et ce n’est pas parce que la destination du machine est le “gaming” plutôt que le “serveur pro” qu’il y aura beaucoup plus a gratter sans parler du fait que les GPU récent ça se monnaye au prix fort (encore plus en ce moment :-/).


Shadow a un servive ultra restreint au gaming. Un serveur dédié classique tu as plus de liberté et comme tu le dis, leurs prix sont déjà faibles mais ils incluent obligatoirement une majoration pour la disponnibilité.



Cette disponnibilité c’est le seul paramètre qui explique l’écart de prix sans connaître le détail matériel.
Comme dans l’immobilier la majoration du loyer se compte en charges récupérables ou non.
Donc ils ont de la chance sur la partie fourniture d’elec pour la dispo : l’electricité est payé 0.07c. Toi tu payes le double que tu utilises une machine low cost ou non…


Argh, doublage du tarif. Dommage je trouvais ça cool (et ça marche bien chez moi). Mais je ne joue clairement pas/plus assez pour rentabiliser tout ça.
J’espère vraiment la réussite de ce projet et que l’infrastructure puisse devenir ce que les serveurs web sont aujourd’hui: A savoir que tu passes commande, la VM se prépare en quelques minutes, tu fais ton jeux préféré pendant un mois et tu arrêtes la location.
Ce système a aussi clairement de l’avenir dans énormément de domaine pro qui ont des demandes de puissance sur un laps de temps court ou un PC puissant partageable entre collègues, genre une license Adobe partagée etc… (surtout qu’on fout tout sur le cloud en ce moment)


c’est intéressant de parler de rentabilité. Comment tu comptabilise ça ? :D


GrosMatou27

c’est intéressant de parler de rentabilité. Comment tu comptabilise ça ? :D


Tout être humain à des besoins. En l’occurrence ma santé mentale va forcément jouer sur ce que je suis capable de “produire”, et donc indirectement sur mon salaire. Mais un shadow à 30euros par mois ne va pas augmenter mon salaire significativement, du coup, faut couper dans le gras et c’est Shadow le moins “rentable” en terme de ratio prix/fun procuré et dont j’ai besoin.



Punaise c’est chaud pour un vendredi… :-D


C’est culotté quand même. Après de si longs reports, on nous annonce que les nouvelles solutions - qui au passage, ne sont même pas finalisées - verront leurs tarifs doubler.



A un moment, faut arrêter de prendre les gens pour des moutons hein.


C’est pas les nouvelles solutions qui doublent / augmentent de tarif.
C’est les offres actuelles.



Le prix de la nouvelle offre, et de son option performance, n’est pas connu.


Et une blockchain avec ceux qui louent un peu de la puissance de leur machine et recevraient en échange une cryptomonnaie? On les appellerait les mineurs.
Quand à ceux qui jouent ou travaillent à distance sur des machines virtuelles de la blockchain paieraient avec cette même crypto qu’ils achèteraient avec de l’argent réel. Le cours de cette monnaie serait indexé sur l’offre et la demande.
On appellerait la monnaie le TiredanslesCoin
Bon, moi j’ai eu l’idée, aux mecs compétents de se mettre au boulot ! (je ne demande que 10% de toute transaction, réduction supplémentaire pour les inpactiens) :inpactitude:


Wow… Grosse augmentation sur l’offre Boost, je ne m’attendais pas à ça.



Personnellement, je ne vais donc pas renouveler les mois prochains : j’utilise le service assez peu (je joue peu) et ça me sert à lancer des traitements vidéo.



Les améliorations ces derniers mois étaient pourtant une bonne nouvelle.
Mais j’utilise le service assez peu et à chaque fois que j’en ai besoin il y a des problèmes de démarrage ou de mise à jour. Pour moi, ça ne vaut plus son prix.



(quote:1874715:Idiogène)
Shadow a un servive ultra restreint au gaming.




Non, Shadow avait une comm trop orienté gaming, rien n’empechait de faire ce que l’on voulait du moment que l’on était connecté.
j’utilisais mon instance pour faire du code dans un env.


Et du moment que ton usage n’excède pas le rendement attendu ou calculé par eux…



Si en pratique personne ne s’est fait bannir de ce j’en comprends, la partie gestion simultanée des accès ne pouvait pas s’adapter à d’autres usages à cause du coût de maintien en elec et autres charges afférentes à un parc sur-dimensionné.



Le service ne repose(ait) donc que sur la confiance et la promesse que les souscripteurs utiliseraient bien les 100%… D’où un côté fausse bonne idée qui ne tarderait pas à se voir. Tu le montres par ton exemple.


En gros, on revient au premier tarif au lancement. Mais toujours avec un GTX 1080… L’offre devient de moins en moins intéressante. On va perdre beaucoup mais en gardant le même matériel qui date maintenant. –



(quote:1874715:Idiogène)
Shadow a un servive ultra restreint au gaming. Un serveur dédié classique tu as plus de liberté et comme tu le dis, leurs prix sont déjà faibles mais ils incluent obligatoirement une majoration pour la disponnibilité.



Cette disponnibilité c’est le seul paramètre qui explique l’écart de prix sans connaître le détail matériel.




Pas super convaincu. Avec un service comme Shadow tu as peut être moins de pression contractuelle et de risque par rapport a la disponibilité (peu de chance qu’on t’envoie des avocats parce qu’une machine de gaming est pas dispo) reste qu’en pratique si il y a trop d’indispo la rentabilité chute et les clients vont partir, bref la problématique est tout de même présente même si les enjeux sont différent.


Tout à fait.
Mais en fait l’un n’empêche pas l’autre au début du projet.
C’est à force de voir des sous-usages comme tu le rappelles que la règle du jeu si je puis dire, est réapparue d’elle même pour au final diluer shadow dans la masse des autres promesses du cloud.



Colyseo a dit:


Moi j’y crois ! Ca prend une bonne tournure.




Je te conseille de prendre le bundle “Shadow + OculusRift_S + StarCitizen”. :yes:


Autant pour les renouvellements mensuels c’est une chose, mais je doute qu’ils puissent légalement augmenter les tarifs des clients qui se sont engagés, auprès desquels ils sont eux aussi engagés par contrat.


Sur les offres sans engagement. Ca va être la même chose que pour les abonnement téléphonique sans engagement. Ils te préviennent 1 mois avant l’augmentation, tu peux partir quand tu veux. :fumer: T’es pas engagé, ils ne sont pas engagé.



Pour les offres avec engagement, ça sera certainement jusqu’à la fin de l’engagement, après ça augmentera.


En cassant l’engagement, ils devraient pouvoir.


Ak

En cassant l’engagement, ils devraient pouvoir.


Ce sera sans doute plus compliqué que ça, à voir dans les contrats les motifs de résiliation du fait de l’entreprise


David_L

Ce sera sans doute plus compliqué que ça, à voir dans les contrats les motifs de résiliation du fait de l’entreprise


Du coup, ça se tente de changer l’abonnement mensuel en engagement annuel là tout de suite pour essayer de verrouiller le prix ?



Au pire, il y a rien à perdre…


kikoo26

Du coup, ça se tente de changer l’abonnement mensuel en engagement annuel là tout de suite pour essayer de verrouiller le prix ?



Au pire, il y a rien à perdre…


C’est ce que je viens de faire. 😅
J’attends depuis 2019 l’offre Infinite…


Tuttle7

C’est ce que je viens de faire. 😅
J’attends depuis 2019 l’offre Infinite…


J’avais pris un abonnement le jour du rachat on verra bien si l’augmentation va s’y appliquer aussi,


FFManiac

J’avais pris un abonnement le jour du rachat on verra bien si l’augmentation va s’y appliquer aussi,


C’est confirmé, c’est oui.



kikoo26 a dit:


Du coup, ça se tente de changer l’abonnement mensuel en engagement annuel là tout de suite pour essayer de verrouiller le prix ?



Au pire, il y a rien à perdre…




Je sais même pas si c’est encore possible.




David_L a dit:


Ce sera sans doute plus compliqué que ça, à voir dans les contrats les motifs de résiliation du fait de l’entreprise




Arrête de leak, tu rends triste Victor.


Cela fait plusieurs années que je suis sur Shadow et voici ce qu’indique mon abonnement :
“Abonnement annuel - Commencé le 08 mai 2021 - Termine le 08 juin 2021 - 02:38 AM”.
Il me semble que ce n’était pas comme ça avant. J’imagine qu’ils ont anticipés pour pouvoir modifier le prix au plus vite…


Pour ma part pas encore de changement sur mon engagement :
Shadow Boost
12,99€/mois
Abonnement annuel
Commencé le 08 février 2021
Termine le 08 février 2022 - 12:29 PM



Ak a dit:


Arrête de leak




Comme je dis souvent, mon boulot c’est de trouver et de publier de l’information. D’un point de vue analyse technique, à l’approche de nouvelles configurations, c’est de savoir ce que contiendra le prochain Shadow et d’en parler, d’analyser les choix au regard des promesses, etc. Ne serait-ce que pour aider les clients à faire leur choix au-delà du discours maison (forcément positif).



En général, dans ce genre de cas, je pose des questions et je fouille de mon côté, ne serait-ce que pour comparer les deux (ce qui m’a valu quelques surprises avec les réponses fournies par Blade par le passe :transpi:). Si je n’ai pas de réponse dans un cas et pas mal d’infos dans l’autre, ce n’est pas de mon fait. La même chose se passe pour l’évolution de l’entreprise.



Souvent les communicants (je ne place pas Victor dans cette catégorie puisque même si c’est son rôle, c’est vis-à-vis du public pas de la presse) ont tendance à penser qu’un journaliste est là pour relayer l’information qu’ils ont décidé de diffuser, quand ils ont décidé de la diffuser, mais rien de plus. En pratique, c’est plus compliqué et c’est comme tout : soit tu peux apprendre à faire avec intelligemment, ou combattre bêtement la réalité en agitant les bras en l’air.



En 4 ans de suivi de Blade/Shadow, j’ai (presque) constamment du faire face à la seconde approche. J’espère que désormais, ça va changer (même si ça n’a pas été le cas ici).




creatix a dit:


Pour ma part pas encore de changement sur mon engagement : Shadow Boost 12,99€/mois Abonnement annuel Commencé le 08 février 2021 Termine le 08 février 2022 - 12:29 PM




Oui, je confirme que rien n’a changé.


Pour info reçu ce soir par mail



Hello damien,



Comme annoncé en Shadow News la semaine dernière, nous sommes sur le point de lancer une nouvelle offre pour remplacer Shadow Boost.



Le 25 juin, tu basculeras sur notre nouvelle offre, baptisée tout simplement “Shadow”, pour 29,99€ / mois et sans
engagement.



Cette nouvelle offre nous permettra d’accomplir nos plus grandes ambitions et de rendre Shadow encore plus performant qu’avant !



👀 Concrètement, ça veut dire quoi ?



Tu conserveras ta configuration actuelle.
Le prix sera ajusté à 29,99€ par mois.
Le prix du stockage additionnel reste le même (2,99€ / 256 Go).
Nouveau ! Nous offrons maintenant la possibilité d’annuler à tout moment, car vous serez désormais sur un plan mensuel.



Nous nous engageons également à ajouter régulièrement de nouvelles fonctionnalités, telles que la prise en charge du double écran
et les couleurs 4:4:4, actuellement en version bêta qui seront incluses dans ton offre Shadow.



Notre engagement va au-delà des fonctionnalités et nous allons investir massivement dans la modernisation de notre infrastructure pour
continuer à améliorer l’expérience utilisateur.



Compte tenu des changements à venir, si tu ne souhaites pas garder ton compte Shadow, tu peux résilier ton abonnement depuis ton espace client. Ce dernier sera alors clos sans frais à la fin de ta mensualité en cours.



Nous espérons que vous comprenez que cette décision difficile et impopulaire est essentielle pour soutenir le modèle économique et l’avenir de Shadow. Tu as des questions ? Rendez-vous sur notre dernier article de blog avec sa FAQ dédiée en bas de page !



#TeamShadow



Mon offre annuel a changé de date de fin également : Shadow Boost
12,99€/mois
Abonnement annuel
Commencé le 08 février 2021
Termine le 08 juin 2021 - 04:35 PM



Je me demande s’ils peuvent annuler comme ça le contrat


creatix

Pour info reçu ce soir par mail



Hello damien,



Comme annoncé en Shadow News la semaine dernière, nous sommes sur le point de lancer une nouvelle offre pour remplacer Shadow Boost.



Le 25 juin, tu basculeras sur notre nouvelle offre, baptisée tout simplement “Shadow”, pour 29,99€ / mois et sans
engagement.



Cette nouvelle offre nous permettra d’accomplir nos plus grandes ambitions et de rendre Shadow encore plus performant qu’avant !



👀 Concrètement, ça veut dire quoi ?



Tu conserveras ta configuration actuelle.
Le prix sera ajusté à 29,99€ par mois.
Le prix du stockage additionnel reste le même (2,99€ / 256 Go).
Nouveau ! Nous offrons maintenant la possibilité d’annuler à tout moment, car vous serez désormais sur un plan mensuel.



Nous nous engageons également à ajouter régulièrement de nouvelles fonctionnalités, telles que la prise en charge du double écran
et les couleurs 4:4:4, actuellement en version bêta qui seront incluses dans ton offre Shadow.



Notre engagement va au-delà des fonctionnalités et nous allons investir massivement dans la modernisation de notre infrastructure pour
continuer à améliorer l’expérience utilisateur.



Compte tenu des changements à venir, si tu ne souhaites pas garder ton compte Shadow, tu peux résilier ton abonnement depuis ton espace client. Ce dernier sera alors clos sans frais à la fin de ta mensualité en cours.



Nous espérons que vous comprenez que cette décision difficile et impopulaire est essentielle pour soutenir le modèle économique et l’avenir de Shadow. Tu as des questions ? Rendez-vous sur notre dernier article de blog avec sa FAQ dédiée en bas de page !



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Commencé le 08 février 2021
Termine le 08 juin 2021 - 04:35 PM



Je me demande s’ils peuvent annuler comme ça le contrat


Oui je viens également de recevoir cette surprise.



Mais si je me réfère à l’article L224-33 du code de la consommation.




Tout projet de modification des conditions contractuelles de fourniture d’un service de communications électroniques est communiqué par le prestataire au consommateur par écrit ou sur un autre support durable à la disposition de ce dernier au moins un mois avant son entrée en vigueur
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000032226655/




Il y a bien une clause de révision.




Au cas où BLADE souhaiterait modifier le prix des Services, il en avertirait l’Utilisateur, avec un préavis raisonnable avant la date d’entrée en vigueur de la modification tarifaire.
http://web.archive.org/web/20201112011859/http://shadow.tech/fr/conditions-generales-utilisation




Mais ils ont été trop vite et n’ont pas respecté le délai de prévenance d’un mois ni spécifié le terme “raisonnable” (dans mon cas, l’abonnement prend fin début juin) et je viens seulement d’apprendre la nouvelle.
D’ailleurs cette clause est ajoutée sur le site fin 2020 seulement en regardant archive.org, sans accord express de ma part.


creatix

Pour info reçu ce soir par mail



Hello damien,



Comme annoncé en Shadow News la semaine dernière, nous sommes sur le point de lancer une nouvelle offre pour remplacer Shadow Boost.



Le 25 juin, tu basculeras sur notre nouvelle offre, baptisée tout simplement “Shadow”, pour 29,99€ / mois et sans
engagement.



Cette nouvelle offre nous permettra d’accomplir nos plus grandes ambitions et de rendre Shadow encore plus performant qu’avant !



👀 Concrètement, ça veut dire quoi ?



Tu conserveras ta configuration actuelle.
Le prix sera ajusté à 29,99€ par mois.
Le prix du stockage additionnel reste le même (2,99€ / 256 Go).
Nouveau ! Nous offrons maintenant la possibilité d’annuler à tout moment, car vous serez désormais sur un plan mensuel.



Nous nous engageons également à ajouter régulièrement de nouvelles fonctionnalités, telles que la prise en charge du double écran
et les couleurs 4:4:4, actuellement en version bêta qui seront incluses dans ton offre Shadow.



Notre engagement va au-delà des fonctionnalités et nous allons investir massivement dans la modernisation de notre infrastructure pour
continuer à améliorer l’expérience utilisateur.



Compte tenu des changements à venir, si tu ne souhaites pas garder ton compte Shadow, tu peux résilier ton abonnement depuis ton espace client. Ce dernier sera alors clos sans frais à la fin de ta mensualité en cours.



Nous espérons que vous comprenez que cette décision difficile et impopulaire est essentielle pour soutenir le modèle économique et l’avenir de Shadow. Tu as des questions ? Rendez-vous sur notre dernier article de blog avec sa FAQ dédiée en bas de page !



#TeamShadow



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Termine le 08 juin 2021 - 04:35 PM



Je me demande s’ils peuvent annuler comme ça le contrat


Reçu le même mail hier soir.
J’attends depuis 18 mois mon ultra à 30€/mois
Je payes 15€ depuis pour un boost, laissant ma confiance et supportant une entreprise française.
Mais là, bon ça ne s’écrit pas avec un c !
30€ pour un boot, un ultra qui ne verra jamais le jour
J’ai réinitialiser mon boost, et dans la foulé résilier mon abonnement.
Ce n’est pas moi qui vais financer la dette shadow…


Avec des prix pareils je ne vois plus du tout l’intérêt,, trop limité pour servir de pc principale et trop cher pour servir de solution d’appoint, GFN à 5 euro est suffisant.



Je ne vois pas non plus le public visé, à part celui qui est tout le temps en voyage pro, et qui du coup ne doit pas avoir le temps de jouer beaucoup. 60 balles par mois c’est pas tout le monde qui peut se le permettre et ceux qui peuvent prendront une CG à 800 euro.



Berbe a dit:


lol



Il est temps de s’acheter du matériel : la location vous rend dépendant du bon vouloir du fournisseur. CQFD.




Tout comme l’achat en fait…
T’es dépendant de la disponibilité du matériel, t’es dépendant du cours des prix des composants qui peuvent passer du simple au double, t’es dépendant du SAV, t’es dépendant de l’évolution des technos, bref quoi qu’il arrive t’es dépendant.
Le problème n’est pas d’être dépendant, le problème c’est d’être dépendant d’un “mauvais” fournisseur.



Shadow a des qualités indéniables mais entre son incapacité à déployer rapidement leur machine virtuelle de base et son incapacité à proposer des offres avancées et maintenant le doublement de ses prix, niveau street cred c’est pas top !




SomeDudeOnTheInternet a dit:


Les tarifs piquent clairement, même s’ils sont relativement justifiés étant donné la configuration qu’il y a derrière. Mais d’un seul coup, ça devient bien moins intéressant de louer ce genre de machines :/




Je sais pas si le prix est maintenant justifié… Que les prix des Vms Shadow PC augmentent pourquoi pas, de base on en discutait avec les collègues, on comprenait pas vu le coût de nos abonnements cloud privés et surtout le coût des licences Windows pour le bureau à distance comment l’offre de base pouvait être si peu chère, mais de là à doubler le prix, c’est une autre chose…



Je veux dire la cible là des shadow PC c’est pas du tout des professionnels. Déjà t’utilises pas ta VM 247, ensuite t’as aucune offre de streaming (audio, vidéo, jeu-vidéo) grand public qui débute à ce prix là. Va évangéliser autour de toi en indiquant que Shadow PC c’est de la balle, mais qu’il faut attendre 912 mois pour être livré et qu’en plus l’offre de base c’est 30 euros. A ce prix impossible d’attirer des nouveaux utilisateurs et impossible d’avoir une rétention raisonnable de ceux qui le sont déjà.



Hors période de décembre/janvier à cause de C2077 où en plus j’étais prêt à claquer 1 ou 2 mois d’un abonnement premium pour avoir du RTX, j’utilise mon shadow genre 67 heures par semaine… En vrai à 15 euros pour ce que j’en faisais il était un peu trop cher… Maintenant je me donne jusqu’à fin aout pour profiter de mon gamepass à 1€, faire/finir le maximum de jeux et après je bazarde l’abonnement Shadow !



Hors période de décembre/janvier à cause de C2077 où en plus j’étais prêt à claquer 1 ou 2 mois d’un abonnement premium pour avoir du RTX, j’utilise mon shadow genre 67 heures par semaine… En vrai à 15 euros pour ce que j’en faisais il était un peu trop cher..




Avec un tarif à l’heure leur service serait plus simple à comprendre… avec des promos sur les heures creuses. Ahah. :roll:



seboquoi a dit:


Oui, mais 1080p maximum et machine limitée. J’ai essayé plusieurs fois je suis pas convaincu.




Idem. A chaque fois que j’ai voulu tester leur offre (en premium), c’était pour avoir mieux que ma bécane perso (notamment pour ma “vieille” gtx 1080).
Le résultat sur plusieurs jeux n’a clairement pas été à la hauteur, et à chaque fois, ma config fait mieux, partiellement à cause du CPU embarqué sur la solution de Nvidia qui est un point bottleneck.



Le point comparable avec Shadow, même si les infrastructures n’ont rien à voir, c’est peut être la rentabilité. Espérer un service de haute volée pour 15 balles par mois est sans doute irréaliste.


C’est probablement ce qu’on va devoir accepter. :francais:



Reste à espérer qu’il y ait une bonne dispo des offres Shadow et qu’on puisse prendre l’abonnement « à la demande ».



Pat_Hator a dit:


Espérer un service de haute volée pour 15 balles par mois est sans doute irréaliste.




J’avoue avoir faire deux erreurs dans mes calculs :



. Shadow doit faire du blé.
. Consoles vendues à perte.



Du coup si tu veut un prix “véritable” tu ne pourra toucher que ceux qui achètent des machines clef en main hors de prix à la limite de l’arnaque. Car il est clair que le mec qui monte son pc tout seul en général c’est pour économiser de l’argent. Et si la somme est la même qu’un shadow alors la machine sera forcément plus puissante.



deepinpact a dit:


Tout comme l’achat en fait…




Gné ?! Je crois que tu mélanges tout.
Une fois que tu as acheté ton équipement, il t’appartient : tu ne dépends de personne pour l’utiliser.



Je parlais simplement de la différence location vs achat : lors de la location, du jour au lendemain, tu peux ne plus rien avoir. Le tarif de la mensualité peut varier, la qualité du service aussi. Tout est suspendu au bon vouloir du fournisseur.



Lors d’une location, tu paies mensuellement sur une durée infinie pour un équipement sur lequel tu n’as aucun droit ni aucune projection possible.
Après un achat, tu amortis le prix payé sur la durée d’utilisation du composant : tu maitrises donc ce que tu as déboursé, et tu peux effectuer un budget des dépenses.



J’ai l’impression d’enfoncer des portes ouvertes…


Ça me fait penser au Minitel leur business plan ..



Trop en avance, et quand le marché sera prêt, un major proposera une solution qui raflera tout.


Shadow et comment toucher le fond en CRM:




  • Bonjour, je crois que la MicroSD qui tient avec votre scotch sur ma Shadow Box est HS au bout de 4 ans, je pourrais avoir le fichier iso pour en refaire une autre?

  • Bonjour, nous vous conseillons de jeter la box, ou de nous la renvoyer pour une réparation qui vous sera facturée.



2016 : 32€
2017 : 224 €
2018 : 384 €
2019 : 384 €
2020 : 192 € + 102 €
2021 : 102 €
TOTAL : 1430 €



Pour 1430 € t’as même pas un fichier iso.



Bravo.


J’ai exactement le même problème avec ma Shadow box v1, j’ai essayé de convaincre des utilisateurs de faire une copie de leur carte SD mais sans succès…
Du coup j’ai installé Windows 10 dessus en ajoutant un SSD msata et le plus surprenant c’est que Windows 10 marche plutôt bien dessus.


najim78

J’ai exactement le même problème avec ma Shadow box v1, j’ai essayé de convaincre des utilisateurs de faire une copie de leur carte SD mais sans succès…
Du coup j’ai installé Windows 10 dessus en ajoutant un SSD msata et le plus surprenant c’est que Windows 10 marche plutôt bien dessus.


Ben perso je vais m’acheter un PC quand les RTX seront à nouveau dispo à un prix raisonnable, voir en louer un maintenant tant que c’est encore possible.



Sans compter Windows 21H1 incompatible avec…VMWare Player (le streamer si je ne m’abuse)



6 ans sans ajouter 1 barette de RAM ni changer les GTX… Ah par contre Shadow évolue: réduction de l’upload de 1GB à 100mb (oh les vilains qui utilisent bittorrent = on a pas de quoi payer l’upload), ajout de timers de présence, doublement des prix, shadow ghost aux abonnés absents si tu avais pas payé 120€ cash pendant le concert à XXX.XXX€ d’Overwerk (ok la soirée était ouffissime).



Du vent marketing sur une plateforme technique exceptionnelle, heureusement racheté par une boite française (enfin un truc que les américains n’auront pas !).



Y’aurai à mon avis de quoi lancer une class action (sur un cadavre encore chaud) pour publicité mensongère (le pc toujours à jour et au top du matériel - LOL), j’étais allé voir Yannis à l’époque concernant le changement de CGV et les mauvaises surprises “toutes les semaines”, tout ce que j’ai gagné c’est un ban temporaire du discord parce que je ralentissait les ventes (j’imagine).



J’aime trop Octave pour vouloir découper le cadavre (avec l’aide si possible de l’UFC-Que-Choisir), j’espère que sa loyauté et transparence héritée d’OVH nous feront oublier l’incompétence de la précédente direction dont seule la vision et de bon recrutements techniques constituait une innovation. Le reste, c’est les “petits” ingénieurs plateau bossant sur des trucs de ouf (e.g. le taux de perte des paquets UDP et la mitigation de la gigue ADSL - fascinant) bossant de nuit pour couvrir les promesses sans date de la direction qui ont fait shadow, pas des t-shirt et des lives Twitch et des censures Discord.



J’espère que les employés qui ne sont pas sur les brevets attaqueront pour récupérer les royalties qu’ils méritent, la techno reste bluffante et mérite autre chose que des (e.g. chèques vacances et cartes KDO); vue de l’intérieur rapidement, l’innovation a largement grillé la Silicon Valley des années à l’avance et il est nécessaire de souligner les technos développées (même si le streamer est un fork d’OBS si je me trompe pas), je vois pas la différence appli/tour perso et à de nombreux niveaux j’ai pu être impressionné (latence liberté etc)


najim78

J’ai exactement le même problème avec ma Shadow box v1, j’ai essayé de convaincre des utilisateurs de faire une copie de leur carte SD mais sans succès…
Du coup j’ai installé Windows 10 dessus en ajoutant un SSD msata et le plus surprenant c’est que Windows 10 marche plutôt bien dessus.


J’ai réussi à retrouver le clonage de la carte de l’année dernière à l’époque où je voulais idem tenter avec un SSD mSata de me faire une chromecast, ma box est à nouveau opérationnelle, donc si besoin, je suis en train de fabriquer des .ima, des .vhd, des .iso qui s’échangeront de façon officieuse (j’aurai trouvé sur le discord dans tous les cas).



C’est comme jeter une voiture à la fin d’une LDD parce qu’il faut changer les plaquettes de frein (la carte micro-SD contient QUINZE MEGA OCTETS DE DONNEES), soit le service devient aussi classe et cadré qu’OVH (bon hubic mais…), soit c’est “bisou j’ai trouvé une GeForce pas cher”.



Révoltant.


RedWave

J’ai réussi à retrouver le clonage de la carte de l’année dernière à l’époque où je voulais idem tenter avec un SSD mSata de me faire une chromecast, ma box est à nouveau opérationnelle, donc si besoin, je suis en train de fabriquer des .ima, des .vhd, des .iso qui s’échangeront de façon officieuse (j’aurai trouvé sur le discord dans tous les cas).



C’est comme jeter une voiture à la fin d’une LDD parce qu’il faut changer les plaquettes de frein (la carte micro-SD contient QUINZE MEGA OCTETS DE DONNEES), soit le service devient aussi classe et cadré qu’OVH (bon hubic mais…), soit c’est “bisou j’ai trouvé une GeForce pas cher”.



Révoltant.


Oh mon dieu, mille mercis !
Je voudrais bien une copie, je pourrais retrouver la fonction Lan over IP qui est indisponible sur la version Windows de l’app.



(quote:1875273:skankhunt42 )
Car il est clair que le mec qui monte son pc tout seul en général c’est pour économiser de l’argent.




Alors non, je ne crois pas ça une seconde.



Le mec qui monte son pc tout seul, c’est d’abord parce qu’il veut choisir ses composants lui-même, qu’il a le temps et les compétences pour faire les recherches et le montage.
Ou qu’il connaît un autre gars qui fera ces recherches et le montage pour lui.



Celui qui n’y connaît rien ne va pas s’embringuer dans ce genre de démarches, et s’il ne veut pas payer trop cher, il va chez carrefour et il chope “le pc gamer du mois a pas cher” avec des compos dont une partie sera low cost, noname, etc.



Plus globalement, j’imagine que la logique de Shadow, c’était de fonctionner à perte le temps que le service prenne de l’ampleur, devienne connu, et puisse se rentabiliser en augmentant les prix doucement sur une masse considérable de clients une fois que la marque aurait acquis ses lettres de noblesse.
Un peu à l’image des fabricants de smartphone comme OnePlus ou Xiaomi (et bien d’autres) qui ont démarré avec une stratégie ultra agressive en terme de tarification, pour ensuite gonfler les prix.



Pat_Hator a dit:


Celui qui n’y connaît rien ne va pas s’embringuer dans ce genre de démarches, et s’il ne veut pas payer trop cher, il va chez carrefour et il chope “le pc gamer du mois a pas cher” avec des compos dont une partie sera low cost, noname, etc.




Sauf que quand il va déballer l’engin il ce rendra vite compte que c’est une bouse infâme et la prochaine fois il tentera surement de monter sa propre machine et que les perfs seront doublées pour quasiment le même prix.



D’ailleurs si je dis pas de conneries, le montage ne coute que 70€, ce n’est pas très cher. Quand au choix des composant tu peut te faire aider sur internet. De toute façon choisir les composant ce n’est pas si dur que ça hein… Tu choisis la meilleur cg par rapport à ton budget puis tu descend d’une gamme et tu prend un cpu qui correspond et ensuite tu prend le reste avec ce qui reste.



(quote:1875347:skankhunt42 )
Sauf que quand il va déballer l’engin il ce rendra vite compte que c’est une bouse infâme et la prochaine fois il tentera surement de monter sa propre machine



D’ailleurs si je dis pas de conneries, le montage ne coute que 70€, ce n’est pas très cher. Quand au choix des composant tu peut te faire aider sur internet. De toute façon choisir les composant ce n’est pas si dur que ça hein…




Je pense que tu sur-estimes grandement l’utilisateur moyen (qu’il soit gamer ou non).



Il faut avoir un “pied dedans” pour savoir choisir ses composants. Et le montage à 70€, ça va être sur une boutique spécifique, tu n’auras pas forcément tous les composants voulus et à un prix intéressant.



Amazon et compagnie ont simplifié le choix des composants, mais à la “grande époque” ou j’allais chercher physiquement mes composants dans le 12ème à Paris, j’y passais à chaque fois mon après-midi, le temps de me farcir les différentes boutiques.
Et le montage ensuite.



Désormais, quand je me monte ma propre config, je passe malgré tout x heures à me renseigner sur l’état du marché hardware à un instant T, on est très vite largués quand on ne suit pas régulièrement.
Quant au fait se faire aider sur Internet, là aussi, va falloir essayer de distinguer le vrai du faux sur les forums, entre les fans de tels fondeur, de telle marque, en plus de ceux qui assènent des vérités qui n’en sont plus, etc.
A titre d’exemple, alors que je bosse dans l’IT, je sais très bien que si je pose la question du choix du CPU, beaucoup me répondront sans hésiter “Intel” :roll:



Ne vas pas croire que l’utilisateur lambda va s’y mettre aussi facilement, c’est un investissement de temps considérable si on veut faire les choses correctement.



Pat_Hator a dit:


A titre d’exemple, alors que je bosse dans l’IT, je sais très bien que si je pose la question du choix du CPU, beaucoup me répondront sans hésiter “Intel” :roll:




Haha ! Amd for the win ! Bon je suis donc encore victime de l’effet dunning kruger ?



Perso je m’en cogne de gagner 5€ sur un composant si ça me permet de centraliser la commande et d’optimiser le SAV. D’ailleurs à l’époque de mongtalet j’allais à surcouf. Ta carte mère neuve ne fonctionne pas ? Remplacée gratuitement en moins d’une heure. Alors qu’a montgalet, tu doit attendre minimum un mois voir +.



(quote:1875514:skankhunt42 )
Haha ! Amd for the win ! Bon je suis donc encore victime de l’effet dunning kruger ?



D’ailleurs à l’époque de mongtalet j’allais à surcouf. Ta carte mère neuve ne fonctionne pas ? Remplacée gratuitement en moins d’une heure. Alors qu’a montgalet, tu doit attendre minimum un mois voir +.




Perso, j’y avais des contacts, donc ça aidait énormément en cas de galère potentielle, ce qui ne m’est arrivé qu’une fois pour être honnête.
Mais c’est vrai que la blague de l’époque dans ce genre de boutiques (j’y ai bossé quelques semaines), c’était “garanti jusqu’à la porte”, et j’ai assisté à des scènes assez incroyables dans certains magasins.
Inutile de se pointer en menaçant d’appeler ton avocat ou je ne sais quel institution anti fraude ou de soutien au consommateur. C’est osef tiers direct :roll:
N’y étant pas retourné depuis quasiment dix ans, je ne sais pas si c’est toujours d’actualité, ou même si le quartier est encore aussi actif.



Quant aux prix de surcouf, ben… ce n’est pas pour rien si les petits magasins du quartier cartonnaient autant, malgré une enseigne aussi connue et gigantesque juste à côté :D



Pour en revenir à Intel/amd, c’est lié au fait que bien souvent (que ce soit des potes ou des collègues), ils n’ont connu qu’Intel, et donc se méfient par défaut de l’inconnu (ici AMD).


Finalement le L224-33 ne s’appliquerait pas suite à un arrêt de la Cour européenne.




ne consiste pas entièrement ou principalement en la transmission de signaux sur des réseaux de communications électroniques et ne constitue donc pas un « service de communications électroniques » au sens de cette disposition
https://curia.europa.eu/juris/document/document.jsf;?text=&docid=214944&pageIndex=0&doclang=FR&mode=lst&dir=&occ=first&part=1&cid=1063040




Le délai de prévenance est quand même abusé, ce serait à l’appréciation du juge, mais pas besoin d’aller jusque là… :craint:



Tuttle7 a dit:


Mais ils ont été trop vite et n’ont pas respecté le délai de prévenance d’un mois ni spécifié le terme “raisonnable” (dans mon cas, l’abonnement prend fin début juin) et je viens seulement d’apprendre la nouvelle.




Si on se base sur l’e-mail qu’a reçu @creatix la date de bascule est bien annoncée au 25 juin. Dans un mois à date de réception. En ce qui concerne le détail de l’abonnement sur le site, dans mes souvenirs ça a toujours été mal foutu pour ne pas dire complètement erroné comme information. De mon côté j’ai (ou du moins j’avais) un abonnement d’un an relancé en mars dernier et maintenant mon abonnement est sensé avoir commencé le 29 avril et se terminer le 29 mai. Comme si le site était déjà prêt pour les abos mensuelles. Dans mes souvenir ça fait un moment que ça affichait juste un mois.



Côté e-mail de Shadow, en tant qu’ultra je n’ai pas eu droit à l’information sur la date du 25 juin, seulement le changement de tarif pour passer à 44,99€.



Encore une fois la communication de Shadow n’est pas complètement claire et il faut chercher un peu partout 🤦


Du coup ils t’auraient annoncer le tarif du tiers supérieur sans avoir encore communiqué dessus ?
C’est bizarre car ils avaient communiqué que tout le monde passerait à la nouvelle offre Shadow en attendant la sortie de l’offre supérieure.
Moi je trouve que pour 29,99€ ils auraient au moins pu passer le stockage à 512 ou à 768 Go.
A croire qu’ils ne veulent pas pérenniser les clients…


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