[MàJ] Retour à la normale sur le réseau 3G de Bouygues Telecom
Oui les clients B&You ne sont pas oubliés
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Le 08 avril 2013 à 15h14
2 min
Société numérique
Société
Via leurs comptes Twitter, Bouygues Telecom et B&You viennent de confirmer que leur réseau 3G subissait de « gros problèmes » depuis ce matin. L'opérateur ne précise par contre pas l'étendue des dégâts ni les causes de cet incident pour le moment.
@maximekapranos Hello !Qq soucis ce matin en effet :( Les équipes mettent tout en oeuvre pour réparer au plus vite. Merci de votre patience.
— B&YOU (@b_and_you) 8 avril 2013
@b_pires01 Bjr, gros problème sur l’internet mobile ce jour. Nos équipes sont sur le coup. Merci de votre patience. Bonne journée. Benjamin
— bouyguestelecom (@bouyguestelecom) 8 avril 2013
Après SFR sur ses box ADSL et fibre, c'est donc au tour de Bouygues Telecom de faire face à un important problème technique sur son réseau 3G. En effet, via ses deux comptes Twitter officiels, l'opérateur annonce des soucis depuis ce matin et ajoute que ses équipes sont sur le coup. Aucun délai n'est précisé concernant le rétablissement du service.
De notre côté, nous avons évidemment contacté Bouygues Telecom et nous attendons sa réponse. Comme toujours, n'hésitez pas à nous faire part de vos retours via les commentaires, nous mettrons à jour cette actualité dès que nous en saurons plus.
Commentaires (55)
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Abonnez-vousLe 08/04/2013 à 14h04
Le 08/04/2013 à 14h06
Ah ok, je comprend mieux, moi qui croyais que mon tel plantais
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Le 08/04/2013 à 14h10
Le 08/04/2013 à 14h17
Strasbourg, c’est revenu depuis peu =)
Le 08/04/2013 à 14h18
Gros problèmes chez moi toute la matinée + début d’après midi.
Là ça a l’air de mieux fonctionner…..Département du Nord.
Le 08/04/2013 à 15h08
toujours bloqué en edge sur brest.
Le 08/04/2013 à 15h26
Pendant ce temps là c’est celui de Free qui est dans les choux : plus de TV et ne surtout pas redémarrer la partie modem qui risque de rester bloquer en étape 6…
Le 08/04/2013 à 15h34
J’allais le dire. Frère est complètement plante au niveau national. Dur de surfer en edge.
Le 08/04/2013 à 15h35
Comprendre free… (Surf mobile)
Le 08/04/2013 à 15h35
Comprendre free… (Surf mobile)
Le 08/04/2013 à 15h35
Comprendre free… (Surf mobile)
Le 08/04/2013 à 15h36
free dome je suis la , j’aime bien quand ça marche , ça prouve une fois encore que la 3 g des opérateurs qui ont fait des choux gras sur le dos des autres ne sont pas top , mai critique free pour son début . pourtant ils sont installer depuis plusieurs année??? merde on m’aurait menti a se point sur leur réseau et payer un bras et une jambe .
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Le 08/04/2013 à 15h39
Le 08/04/2013 à 15h57
Le 08/04/2013 à 18h42
Bouygues a donc signé un accord avec Orange ?
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Le 08/04/2013 à 18h47
La vache… et je fais le signe de croix pour tous mes anciens collègues du service client de bouygues telecom qui doivent en chier sur la hotline…
car pour la perte d’accès internet, on leur activait l’option modem 3G gratuit pendant 1 mois pour la durée des travaux (pas/plus de synchro, pbm d’alignement, plus de cnx (auth du modem ko), pbm de débits en concordance avec l’éligibilité de la ligne)
Le 08/04/2013 à 21h29
Le 08/04/2013 à 12h40
Pas de problèmes chez moi.
Le 08/04/2013 à 12h42
Le 08/04/2013 à 12h42
Deal With it
Le 08/04/2013 à 12h44
Pas de problèmes chez moi non plus.
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Mais je suis pas chez Bouygues.
Le 08/04/2013 à 12h45
Marche très mal sur Paris (BandYou)
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Le 08/04/2013 à 12h45
Le 08/04/2013 à 12h45
Le 08/04/2013 à 12h46
Paris 8ème, mes iMessages partent en SMS classique depuis ce matin :)
Le 08/04/2013 à 12h46
Moi qui pensait que j’étais passé en restreint pour cause de non payement de facture en faite non !! Du coup pas du tout de 3G depuis 11H perso dans la Marne. Sa remet un peut en cause le fait de supprimer la 2G. Parce que là on serait dans la mouise …
Le 08/04/2013 à 12h46
Encore un coup de Niel
Le 08/04/2013 à 12h49
Effectivement, sur Nantes, ça ne fonctionne pas.
Wait and see.
Le 08/04/2013 à 12h51
Ah la la la… le low cost, y’a pas a dire, c’est vraiment pas fiable…
Le 08/04/2013 à 12h54
Chez b and you dans le 94 et pas de problème non plus.
Le 08/04/2013 à 12h55
Mince, moi qui commençais à lorgner vers B&You, c’est un signe
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Le 08/04/2013 à 12h55
Le 08/04/2013 à 13h01
Aucun problème sur Lyon
Le 08/04/2013 à 13h07
Heu… merde!!!!
J’ai ré-installer CM10 sur mon tel jeudi. J’ai du faire un fixe au niveau des APN pour envoyer et recevoir les MMS. Ce matin, mon tel n’a pas réussi à se connecter à internet… J’ai supposé que mon fixe était pas bon… j’ai réinitialisé les APN juste à l’instant (disons 30sec avant de voir la news).
Et je viens de me rendre compte que ce ne pouvait pas être ça car j’avais internet samedi.
Bon, je ne me souviens plus trop du fixe…. suppression de Bouygues.pro je crois.
Le 08/04/2013 à 13h09
Problèmes data chez sosh également.
Le 08/04/2013 à 13h09
Pas de problème dans la Marne…mais bon, j’ai pô de téléphone.
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D’ailleurs, faudrait p’t’être que j’en achète un…ça doit être bien utile ces trucs là…depuis le temps que je lis des nouizes sur le ouèbe, comme disent les djeuns!
Le 08/04/2013 à 13h17
Depuis 10 h ce matin plus de data sur rennes et c’est toujours en panne. Moments fugaces de fonctionnement.
Le 08/04/2013 à 13h19
Le 08/04/2013 à 13h20
Le 08/04/2013 à 13h27
Le 08/04/2013 à 13h28
Merci, ça va m’éviter de redémarrer encore 10 fois mon tel.
Des soucis près de Caen, et sur un forfait IDEO
Quoique là je viens de vérifier ça a l’air reparti … (ça ne fonctionnait pas il y a 10 minutes)
Le 08/04/2013 à 13h27
Je suis sur Tours et gros problème, je ne me connecte plus du tout depuis ce midi ^^’
Le 08/04/2013 à 13h35
et oui des années sans toucher aux antennes et mise à jour logiciels forcément aucun problème mais dès qu’il faut faire évoluer le réseau et donc quitter le mode rentier on rencontre des problèmes…
Le 08/04/2013 à 13h34
idem que @Haarold sur Tours et ça déconne un max. Je pensais qu’ils m’avaient ajouté un nouveau blocage en plus de la réduction de débit, vu que j’ai largement, mais alors largement dépassé mes 500Mo de data du mois
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ouf ça ne vient pas de moi
Le 08/04/2013 à 13h35
Le 08/04/2013 à 13h37
retour en cours sur rennes
Le 08/04/2013 à 13h39
ah, voilà peut-être pourquoi j’ai des problèmes depuis effectivement ce matin.
erreur au déblocage de la SIM, plus de data sauf par intermittences de 10-15s, puis, depuis environ 11h, data limitée en edge.
je suis chez B&You à Brest, pour info.
Le 08/04/2013 à 13h40
Le 08/04/2013 à 13h41
je vois mal comment bouygues va faire pour proposer de la 4G alors que sur la 3G, ils sont déja à la ramasse
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Le 08/04/2013 à 13h44
Aucune connection au réseau 3G depuis ce matin à Lille.
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Le 08/04/2013 à 13h45
Mince alors, même les offres non Low-Cost sont touchées, mais comment ça se fait ?
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Bref… C’est pas la première fois que Bouygues à un problème de réseau 3G et ce sera pas la dernière, comme d’autres opérateurs (à noter que j’ai rarement vu SFR avoir des soucis sur leur réseau 3G).
LA PERFORMANCE DU RÉSEAU BOUYGUES TELECOM !
Le 08/04/2013 à 13h47
j’adore en fait le problème c’est sur Paris c’est ça ? donc GROS problème, parce qu’a part Paris le reste de la France n’existe pas pour les opérateurs…
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enfin je
Edit : ah, non, ça touche les grosses villes, désolé pour vous…
Le 08/04/2013 à 13h47
Le 08/04/2013 à 13h48
impossible d’envoyer des SMS depuis ce matin au Havre (B&You)
Le problème est résolu en forçant la 2G.
Wait & See …
Le 08/04/2013 à 13h50