Mobile / fixe : bilan de tous les opérateurs lors du deuxième trimestre 2013

Mobile / fixe : bilan de tous les opérateurs lors du deuxième trimestre 2013

Quelques hauts, beaucoup de bas

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Mobile / fixe : bilan de tous les opérateurs lors du deuxième trimestre 2013

Les principaux opérateurs télécoms français ont désormais dévoilé leur résultat financier et donc leurs chiffres de recrutements d'abonnés internet et mobiles au 30 juin 2013. L'occasion pour nous de faire un bilan général sur le secteur télécom.

Bilan T2 2013 operateurs

Mobile : la surprise SFR

Comme chaque trimestre, les opérateurs dévoilent donc leurs derniers chiffres. Dans le cas présent, ces sociétés ont plutôt publié leurs données semestrielles, mais nous avons ramené ces chiffres pour le deuxième trimestre de l'année uniquement, ceux du premier étant connu depuis plusieurs mois.

 

Dans le secteur mobile, nous avons donc quatre entreprises disposant d'une licence, et autant de bilans peuvent être réalisés. D'un côté, Orange, qui comptait il y a peu encore plus de 27 millions de clients, continue sa régression cette année, après avoir pourtant enregistré un beau rebond fin 2012. Bouygues, grâce à B&You principalement, limite les dégâts et arrive à stabiliser son nombre de clients. SFR, après avoir souffert en 2012 avec 773 000 clients perdus, a réalisé un très beau trimestre cette année, son meilleur depuis 2011 et l'arrivée de Free Mobile. Reste à savoir s'il arrivera à confirmer ces excellents résultats.

Free Mobile domine, mais faiblit

Enfin, Free Mobile continue de dominer les débats comme il le fait depuis un an et demi maintenant, porté par son offre très agressive à 2 euros par mois. Néanmoins, notez qu'il s'agit du plus mauvais trimestre de l'opérateur depuis son arrivée sur le marché. En effet, Free Mobile a recruté 2,610 millions d'abonnés mobiles au premier trimestre 2012, puis 990 000 clients le trimestre suivant, 805 000 ensuite, 800 000 fin 2012, 870 000 début 2013 et donc 720 000 ce trimestre.

 

Il est logique et normal que l'opérateur voit son rythme décroitre. Si pour l'instant, malgré ce recul, Free reste le roi du marché mobile, cela pourrait ne pas durer bien longtemps, d'autant que tous ses clients sont libres d'engagement et que plus un opérateur compte d'abonnés, plus les départs augmentent. Il faudra donc surveiller de près l'évolution des recrutements de Free Mobile lors des prochains trimestres. 

Internet : le marché français proche de la pleine maturité ?

Bilan T2 2013 operateurs

 

Concernant le tableau ci-dessus, deux sens de lecture peuvent être faits. Le premier, si l'on prend chaque opérateur de manière individuelle, montre que Free domine ici aussi les débats, avec près de 50 % de recrutement de plus qu'Orange, 100 % de plus que SFR et 500 % de plus que Bouygues ou encore Numericable. Mais c'est bien le sens de lecture général qui importe ici.

 

Les cinq opérateurs n'ont en effet recruté que 155 000 nouveaux clients haut et très haut débit lors de ce deuxième trimestre 2013. Si l'on regarde uniquement les précédents trimestres, nous pouvons remarquer que la chute est brutale. Lors du dernier trimestre 2012, ce n'est pas moins de 296 000 nouveaux clients internet qui ont été recrutés par ces cinq opérateurs, soit moins que lors des précédents trimestres. Et au début de l'année, seuls 255 000 recrutements ont été réalisés par ces mêmes opérateurs.

 

Depuis plusieurs trimestres, le nombre de nouveaux abonnés internet décroît sensiblement, néanmoins, ce deuxième trimestre 2013 a été particulièrement médiocre en la matière. D'un côté, l'ADSL s'effondre, et de l'autre, la fibre optique progresse à pas de tortue, malgré les efforts d'Orange. Ceci alors que des millions de foyers en France ne sont toujours pas connectés à Internet. Ces derniers sont néanmoins peut-être des irréductibles qui ne se connecteront jamais à la toile.

 

Les opérateurs devront donc désormais trouver leur croissance en recrutant des clients uniquement chez leurs concurrents, alors qu'auparavant, les nouveaux abonnés représentaient une partie majeure de ces recrutements. Cela signifie donc qu'à court ou moyen terme, nous risquons de voir régulièrement des opérateurs perdre des clients, comme c'est le cas dans le mobile. Une situation totalement nouvelle, dès lors que dans le passé, à quelques exceptions près, jamais les fournisseurs d'accès à internet n'ont perdu des abonnés.

 

Notez que toutes les données ci-dessus ne concernent qu'Orange, SFR, Bouygues, Free et Numericable pour le haut et très haut débit. Les autres opérateurs, OVH par exemple, n'ont pas été intégrés faute de chiffres précis à leur sujet. Il faut néanmoins se rappeler que ces opérateurs recrutent eux aussi des abonnés, bien qu'à des rythmes bien moindres des grands opérateurs. 

Nombre de clients total : le souffle de Free dans la nuque de Bouygues

Remarquez que si l'on cumule les clients mobiles et internet, Free est désormais dans le rétroviseur de Bouygues Telecom, puisque ce dernier compte 13,187 millions de clients, contre 12,313 millions pour Free. Orange reste largement devant en France avec 36,685 millions d'abonnés mobiles et internet, suivi par SFR avec 26,213 millions de clients. En un an et demi, Free a néanmoins plus de 7 millions de clients, tandis que ses concurrents ont globalement stagné voire régressé. Rappelons toutefois qu'il ne s'agit pas nécessairement de clients différents et que tous les opérateurs comptent des clients communs entre le mobile et le fixe, ceci via leurs offres quadriplay (ou équivalentes).

 

Enfin, d'un point de vue financier, les écarts restent importants sur la France. Orange a ainsi signé un chiffre d'affaires de 5,015 milliards d'euros (- 7,5 %), contre 2,514 milliards d'euros pour SFR (- 11,3 %), 1,139 milliard d'euros pour Bouygues et 922,2 millions d'euros pour Iliad. Nous avons donc un Orange deux fois plus puissant que SFR, lui-même étant plus imposant que Bouygues Télécom et Iliad réunis. Ce dernier se rapproche néanmoins à vitesse grand V de la filiale télécom du groupe Bouygues et un passage de témoin pourrait bien arriver lors des prochains trimestres.

 

Ilad bourse

 

Rappelons qu'en bourse, Orange est valorisée à 20,37 milliards d'euros, contre 20,60 milliards pour le groupe Vivendi (maison-mère de SFR), 7,55 milliards pour le groupe Bouygues, et 10,70 milliards pour Iliad. Le trublion du secteur télécom est d'ailleurs proche de son record historique en ce moment même. Notez qu'avant le lancement de Free Mobile, le groupe Iliad avait une valorisation quasi deux fois moindre qu'aujourd'hui, avec une action dans les 90 euros, contre plus de 185 euros désormais. Durant le même temps, l'action de Bouygues a plutôt stagné (grâce à une forte remontée ces derniers mois), tandis que Vivendi a perdu un quart de sa valeur, et Orange plus d'un tiers.

Commentaires (47)


Ce qui est inquiétant pour Free, c’est le faible gain de CA par rapport à l’augmentation des clients.


Étonné qu’Orange soit le seul a attirer encore des clients mobiles alors que ça stagne chez Bouygues et recule chez Orange. Est-ce que Sosh et B&You ne sont pas pris en compte ?



Parce que bon, sur papier je trouve que les offres de SFR sont toujours un peu plus cher tout en étant moins bonnes que celles des concurrents.



Vous me direz que c’est un avis subjectif, certes… mais la première chose que je regarde avant de choisir une offre mobile c’est le prix et ce à quoi il me donne accès, et chez moi SFR est toujours dernier (que ce soit avec Red ou Carré)








Artignac a écrit :



Ce qui est inquiétant pour Free, c’est le faible gain de CA par rapport à l’augmentation des clients.







sans doute dû aux gros investissements sur le réseau mobile.









feuille_de_lune a écrit :



sans doute dû aux gros investissements sur le réseau mobile.







Les investissements font baisser le bénéfice pas le chiffre d’affaire?



Le 02/09/2013 à 15h55



Si pour l’instant, malgré ce recul, Free reste le roi du marché mobile





<img data-src=" /> Le roi avec 10% de parts de marché <img data-src=" />



Le roi du recrutement, ok, car c’est le dernier en terme de parts de marché malgré sa croissance forte (mais qui freine déjà).








feuille_de_lune a écrit :



sans doute dû aux gros investissements sur le réseau mobile.







http://fr.wikipedia.org/wiki/Chiffre_d%27affaires



<img data-src=" /> Le CA ne tiens pas compte des investissements, tu confonds avec le bénéfice.










Nasmadoi a écrit :



Les investissements font baisser le bénéfice pas le chiffre d’affaire?







Pas faux, moi et la compta ^^” ça fait au moins 5









Artignac a écrit :



Ce qui est inquiétant pour Free, c’est le faible gain de CA par rapport à l’augmentation des clients.





Non, il n’y a pas de quoi s’inquiéter je trouve. Si on prend en compte le CA “services télécoms” (excluant la vente de téléphones), de T1 à T2 : +11.8% d’abonnés et +8.4% en CA, sachant qu’entre temps Free a donné la possibilité d’avoir 2 abonnements réduits à 15.99 par ligne Freebox et qu’il y a eu des baisses de tarifs sur les communications à l’international (notamment l’offre au portugal). Donc au final c’est plutôt bien en fait.









feuille_de_lune a écrit :



sans doute dû aux gros investissements sur le réseau mobile.







Justement non, ils n’ont déployé que 200 antennes en 6 mois.



Donc au final pour avoir 15 000 antennes pour couvrir la France entière, ils prendront un siècle à ce rythme là. <img data-src=" />



C’est bien ça qui est inquiétant et quand on voit les fusions en Allemagne, on ne voit pas trop ou Free va aller tout seul sans investir très très massivement.









Artignac a écrit :



Ce qui est inquiétant pour Free, c’est le faible gain de CA par rapport à l’augmentation des clients.





Ca à mon avis c’est moins inquiétant pour free que pour ses clients <img data-src=" />









Artignac a écrit :



Ce qui est inquiétant pour Free, c’est le faible gain de CA par rapport à l’augmentation des clients.







euh +27% sur un an pour le groupe, alors que l’adsl stagne vaguement, maintenant, donc c’est le mobile qui tracte … et un client mobile à 15 euros/mois rapportera toujours moins qu’un à 30+/moirs .. donc pas très inquiétant je trouve (+9% sur le fixe, et +88% sur le mobile, en fait, c’est donné, d’ailleurs) .. +78% de benefs, pas mal de monde aimerait être aussi inquiétant :p



sourcehttp://www.iliad.fr/en/finances/2013/slideshow_S1_2013_300813.pdf



edit : huhu, ils marquent à la fin “family owned company” .. xavier distribue des parts dans la famille ? :p





Durant le même temps, l’action de Bouygues a plutôt stagné (grâce à une forte remontée ces derniers mois), tandis que Vivendi a perdu un quart de sa valeur, et Orange plus d’un tiers.





On compare un peu des torchons et des serviettes là…



On parle de la cotation de sociétés dont le business est uniquement les telecoms avec des holding type Vivendi/Bouygues…ça n’a pas trop de sens.<img data-src=" />


L’article est limite publi-reportage à la gloire de Free, mais bon ça reste informatif par ailleurs :)


J’ai trouvé çahttp://forum.lesmobiles.com/free-mobile/resultat-t2-2013-t102085.html



2 2013, 535,4 - 256,9 = 278,5 millions d’euro pour les services telecom et 65,3 - 37,6 = 27,7 millions d’euro pour la vente de mobiles, d’où un CA de 306,2 millions d’euro sur le trimestre pour 6 795 000 client (+11 millions d’euros seulement par rapport au T1 avec 720 000 clients de plus ). Le CA à la fin du trimestre par client à la fin du trimestre donne 45,06 euros. Cela représente une baisse de 3,45 euro par client sur le trimestre par rapport au trimestre précédent.



Bref Free gagne moins par client, alors que la TA est encore asymétrique.

Le T3 risque d’être très compliqué.








Artignac a écrit :



J’ai trouvé çahttp://forum.lesmobiles.com/free-mobile/resultat-t2-2013-t102085.html



2 2013, 535,4 - 256,9 = 278,5 millions d’euro pour les services telecom et 65,3 - 37,6 = 27,7 millions d’euro pour la vente de mobiles, d’où un CA de 306,2 millions d’euro sur le trimestre pour 6 795 000 client (+11 millions d’euros seulement par rapport au T1 avec 720 000 clients de plus ). Le CA à la fin du trimestre par client à la fin du trimestre donne 45,06 euros. Cela représente une baisse de 3,45 euro par client sur le trimestre par rapport au trimestre précédent.



Bref Free gagne moins par client, alors que la TA est encore asymétrique.

Le T3 risque d’être très compliqué.





Cf mon post précédent : deux offres a 15.99 € par ligne Freebox et baisse de tarif sur l’international.



Le 02/09/2013 à 16h16







tiny_naxos a écrit :



L’article est limite publi-reportage à la gloire de Free, mais bon ça reste informatif par ailleurs :)







Mais PCi n’est devenu que plus cela : PRO Free et Anti Hadopi..



Heureusement qu’il y a des sites financiers plus objectifs.









bbbbben a écrit :



Heureusement qu’il y a des sites financiers plus objectifs.





Parlons de finance et de marché alors: le cours d’Iliad a encore pété le plafond aujourd’hui.



<img data-src=" />



Le 02/09/2013 à 16h33







brazomyna a écrit :



Parlons de finance et de marché alors: le cours d’Iliad a encore pété le plafond aujourd’hui.



<img data-src=" />







Oui, mais ce n’est pas du publireportage, et on n’y compare pas la valorisation de Vivendi à Iliad <img data-src=" />



Beaucoup méprisent les financiers, or, la finance, ce ne sont que des chiffres, et c’est parfaitement carré, quasi mathématique.



Ce n’est peut être pas humain, mais oui, c’est objectif.



EDIT : ah oui et je me suis gavé objectivement sur Iliad en tant qu’actionnaire.









EMegamanu a écrit :



Étonné qu’Orange soit le seul a attirer encore des clients mobiles alors que ça stagne chez Bouygues et recule chez Orange. Est-ce que Sosh et B&You ne sont pas pris en compte ?



Parce que bon, sur papier je trouve que les offres de SFR sont toujours un peu plus cher tout en étant moins bonnes que celles des concurrents.



Vous me direz que c’est un avis subjectif, certes… mais la première chose que je regarde avant de choisir une offre mobile c’est le prix et ce à quoi il me donne accès, et chez moi SFR est toujours dernier (que ce soit avec Red ou Carré)





SFR a fait énormément de pub (du moins à Paris), ça doit aider… Et ils sont assez visibles je trouve, comparé à Orange ou Bouygues. Donc comme les français sont des pigeons, ils doit bien en rester qui prennent SFR parce qu’ils ont vu une pub sympa.

(Par contre Joe Mobile est à mon sens un échec commercial, malgré l’attractivité de l’offre, contrairement à sosh ou B&U).









jinge a écrit :



SFR a fait énormément de pub (du moins à Paris), ça doit aider… Et ils sont assez visibles je trouve, comparé à Orange ou Bouygues. Donc comme les français sont des pigeons, ils doit bien en rester qui prennent SFR parce qu’ils ont vu une pub sympa.

(Par contre Joe Mobile est à mon sens un échec commercial, malgré l’attractivité de l’offre, contrairement à sosh ou B&U).







C’est vrai que le matraquage publicitaire chez SFR a été assez fort. On ne pouvait pas y échapper.



Joe Mobile… faut dire que les pubs étaient bizarres, et on les associe pas immédiatement à SFR contrairement à B&You et Sosh. Et étrangement les pubs bizarres n’attirent pas trop, ou ont l’effet contraire. ^^;



Sinon je viens de me rendre compte que j’avais fait un contre-sens en écrivant “Orange”… merci d’avoir compris que je parlais de SFR. :)



Sauf erreur, Joe mobile est un MVNO, pas une division low cost d’un opérateur : pour SFR, c’est Red l’équivalent de Sosh et B&You…








bbbbben a écrit :



Mais PCi n’est devenu que plus cela : PRO Free et Anti Hadopi..



Heureusement qu’il y a des sites financiers plus objectifs.



conclusion : tu es complètement masochiste, vu que tu es sur un site qui ne te convient pas.



Le 02/09/2013 à 19h46







Patch a écrit :



conclusion : tu es complètement masochiste, vu que tu es sur un site qui ne te convient pas.







Non, c’est une critique constructive, et j’ai horreur du clientélisme. Des news pro Free et anti hadopi totalement démagogue.



Quand je vois toutes les news anti hadopi ici, j’ai presque envie de devenir pro-hadopi <img data-src=" />



Et je refuse de laisser croire que tous les clients ou anciens clients de Free sont 100% satisfaits, et des fanboys extrémistes.



Iliad, ça reste une société à but lucratif et Xaviel Niel un homme cupide (ce n’est pas un reproche, c’est un constat, ce n’est pas l’abbé pierre, il n’y aucun sentiment à avoir avec Free, Xavier Niel…).









bbbbben a écrit :



Non, c’est une critique constructive, et j’ai horreur du clientélisme. Des news pro Free et anti hadopi totalement démagogue.



Quand je vois toutes les news anti hadopi ici, j’ai presque envie de devenir pro-hadopi <img data-src=" />



Et je refuse de laisser croire que tous les clients ou anciens clients de Free sont 100% satisfaits, et des fanboys extrémistes.



Iliad, ça reste une société à but lucratif et Xaviel Niel un homme cupide (ce n’est pas un reproche, c’est un constat, ce n’est pas l’abbé pierre, il n’y aucun sentiment à avoir avec Free, Xavier Niel…).



tu sais, en tant que hateboy Free fanboy MFM tu peux aussi ignorer les news Free et hahahadopi. mais ca t’enlèverait sûrement le plaisir de troller connement j’imagine…



Le 02/09/2013 à 19h56







Patch a écrit :



tu sais, en tant que hateboy Free fanboy MFM tu peux aussi ignorer les news Free et hahahadopi. mais ca t’enlèverait sûrement le plaisir de troller connement j’imagine…









Encore une fois, je refuse de laisser croire que Free est parfait et Hadopi c’est le mal, afin d’avoir une représentativité des clients et lecteurs.



Sinon, les fanboys Free et les Hadopi haters se croiraient dans un monde 100% bisounours où tout le monde est beau, tout le monde il est gentil.



En somme, je rends service à PCI <img data-src=" />



EDIT : je ne suis pas un hater Free, mais je ramène Free à ce qu’il est : un FAI qui ne fournit pas un service Internet parfait et qui n’est PLUS le moins cher.





Alors comme cela la 4G c’est pour l’année prochaine ? <img data-src=" />

Des problèmes avec les forfaits 2 euros pour dégager du cash et déployer son réseau peut être ? <img data-src=" /><img data-src=" />



Ahhhh et puis a Noël, offre subventionnée comme cadeau. Il n’a honte de rien ! <img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" />


à part pour free, les résultats de recrutement seront toujours faussés …<img data-src=" />



pourquoi les 3 historiques ne veulent pas distinguer les recrutements entre leurs marques propres et leurs marques low cost ?





peut être car les recrutements en marque propre seraient négatifs et que ca serait pas bon pour leur image <img data-src=" />








killer63 a écrit :



à part pour free, les résultats de recrutement seront toujours faussés …<img data-src=" />



pourquoi les 3 historiques ne veulent pas distinguer les recrutements entre leurs marques propres et leurs marques low cost ?





peut être car les recrutements en marque propre seraient négatifs et que ca serait pas bon pour leur image <img data-src=" />







De la même façon on ne demande pas à free de détailler entre forfait à 0,2, 15 et 20€.









bbbbben a écrit :



Oui, mais ce n’est pas du publireportage, et on n’y compare pas la valorisation de Vivendi à Iliad <img data-src=" />



Beaucoup méprisent les financiers, or, la finance, ce ne sont que des chiffres, et c’est parfaitement carré, quasi mathématique.



Ce n’est peut être pas humain, mais oui, c’est objectif.







EDIT : ah oui et je me suis gavé objectivement sur Iliad en tant qu’actionnaire.





J’ai bien fait de lire les commentaires, je m’attendais pas à lire ce genre de trucs! <img data-src=" />



C’est beau ces financiers qui croient en un monde régis par les mathématiques, l’ordre et la propreté. En attendant, l’économie joue pas dans la même cour, du genre sale et humaine.



Sur ce, je te laisse à tes ordinateurs de trading haute fréquence, qui font perdre 100% de la valeur à des actions d’une entreprise de 83 milliards de dollars de CA. Une petite boîte, en somme?



ça doit être mathématique… enfin quasi <img data-src=" />









bbbbben a écrit :



Encore une fois, je refuse de laisser croire que Free est parfait et Hadopi c’est le mal, afin d’avoir une représentativité des clients et lecteurs.





Oui oui, et bientôt le troll sera reconnu d’intérêt public.





En somme, je rends service à PCI <img data-src=" />



Ah mais je t’arrête tout de suite: c’est pas seulement à PCI que tu rends service. L’humanité tout entière doit probablement t’être redevable. Dans 1, 10, 1000 ans, on se soiviendra de toi comme celui qui, grâce au troll de bas étage, la caricature et l’exagération nauséeuse aura finalement permis de contrecarrer le risque d’un excès supposé de fanboyisme envers iliad. Et donc de répandre les premisces d’un monde meilleur pour l’ensemble des générations futures.



Et tout ça, tu le sais bien. C’est pour ça que tu te moques complètement de tous ces pleutres qui ne voient en toi qu’un mec obligé de critiquer ce que font ou disent les autres pour mieux masquer tes propres limites. Quelle bande d’idiots comparé à toi, si proche de la sagesse absolue.






Le 02/09/2013 à 22h57







linkin623 a écrit :



J’ai bien fait de lire les commentaires, je m’attendais pas à lire ce genre de trucs! <img data-src=" />



C’est beau ces financiers qui croient en un monde régis par les mathématiques, l’ordre et la propreté. En attendant, l’économie joue pas dans la même cour, du genre sale et humaine.



Sur ce, je te laisse à tes ordinateurs de trading haute fréquence, qui font perdre 100% de la valeur à des actions d’une entreprise de 83 milliards de dollars de CA. Une petite boîte, en somme?



ça doit être mathématique… enfin quasi <img data-src=" />







Et pourtant la seule “chose” inhumaine, c’est l’humain, je te laisse méditer là dessus <img data-src=" />









killer63 a écrit :



à part pour free, les résultats de recrutement seront toujours faussés …<img data-src=" />



pourquoi les 3 historiques ne veulent pas distinguer les recrutements entre leurs marques propres et leurs marques low cost ?





peut être car les recrutements en marque propre seraient négatifs et que ca serait pas bon pour leur image <img data-src=" />







En effet ca serait très intéressant mais il suffit de regarder l’arpu (le chiffre d’affaires mensuel moyen réalisé par une entreprise avec un client) baisser année après année chez Orange et Bouygues pour voir qu’un forfait à 25€ en tout “illimité” ca ne rapporte pas autant qu’un forfait à 60€ …



Donc au final les clients Free Mobile ne rapporte pas des masses mais je pense que Free est mieux adaptée a de faible revenue que Orange face à la baisse drastique de ses revenue vu qu’ils possèdent énormément d’employé et notamment de cadre … Mais bon les plan TPS & co (pour la retraite) aide Orange a se restructuré sans faire de licenciement …



Je ne savais pas que SFR avait autant de clients. C’est fou ça.








bbbbben a écrit :



Encore une fois, je refuse de laisser croire que Free est parfait et Hadopi c’est le mal, afin d’avoir une représentativité des clients et lecteurs.



le pb c’est pas de croire que Free est parfait, mais comme toi croire que Free c’est une bouse intersidérale.

et hahahadopi n’est pas le mal, juste un truc inutile, à chier, potentiellement privateur de libertés, qui coûte cher, et qui ne rapporte rien à personne, même pas aux Majors (sauf TMG et les hauts fonctionnaires qui ont du coup de bons revenus).







bbbbben a écrit :



Sinon, les fanboys Free et les Hadopi haters se croiraient dans un monde 100% bisounours où tout le monde est beau, tout le monde il est gentil.



En somme, je rends service à PCI <img data-src=" />



ou pas. (et là en l’occurrence, pas. au contraire, c’est juste très con et trollesque…)







bbbbben a écrit :



EDIT : je ne suis pas un hater Free, mais je ramène Free à ce qu’il est : un FAI qui ne fournit pas un service Internet parfait et qui n’est PLUS le moins cher.



aucun FAI ne fournit un service parfait à 100% de ses clients…









bbbbben a écrit :



Mais PCi n’est devenu que plus cela : PRO Free et Anti Hadopi..



Heureusement qu’il y a des sites financiers plus objectifs.







L’article déontologie m’a bien fait marrer <img data-src=" />

Les affinités persos ne rentrent pas dans le cadre <img data-src=" />









batoche a écrit :



Ca à mon avis c’est moins inquiétant pour free que pour ses clients <img data-src=" />







Bah si ca devient pourri chez Free, on se cassera.

Vu qu’on peux maintenant se barrer sans attendre de fin d’engagement.

Donc je ne sais pas si c’est inquiétant pour le client.

Au pire des cas y’aura la concurrence.





Nombre de clients total : le souffle de Free dans la nuque de Bouygues





J’avais lu :

le mouffle de Free dans le cul de Boyugues.

ceci dit nous n’en sommes pas loin.


Le 03/09/2013 à 10h17







Patch a écrit :



le pb c’est pas de croire que Free est parfait, mais comme toi croire que Free c’est une bouse intersidérale.

et hahahadopi n’est pas le mal, juste un truc inutile, à chier, potentiellement privateur de libertés, qui coûte cher, et qui ne rapporte rien à personne, même pas aux Majors (sauf TMG et les hauts fonctionnaires qui ont du coup de bons revenus).



ou pas. (et là en l’occurrence, pas. au contraire, c’est juste très con et trollesque…)



aucun FAI ne fournit un service parfait à 100% de ses clients…







Le contraire de non parfait est imparfait et pas pourri.



Free, SFR, Bouygues, Orange ou tartampion ADSL, rien à battre, ce ne sont que des sociétés à but lucratif, je ne m’intéresse qu’à la comparaison objective et rationnelle des services et prix.



Or Free n’est ni le moins cher, ni celui qui fournit le meilleur service ADSL, c’est une offre moyenne, pas exceptionnelle, comme la plupart des autres.









bbbbben a écrit :



la comparaison objective et rationnelle des services et prix.





Ca doit être moi qui comprend mal ton dernier post:





bbbbben a écrit :



Stratégie de Free :




  • contournement de la loi

    (…)

  • ramasser une ribambelle de fanboys extrémistes à la Apple / Nintendo

    (…)

  • les fanboys extrémistes continuent d’aduler Free et Xavier Niel <img data-src=" />





    <img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" />



Le 03/09/2013 à 10h55







brazomyna a écrit :



Ca doit être moi qui comprend mal ton dernier post:



<img data-src=" /><img data-src=" /><img data-src=" />







Ce n’était pas la stratégie de Free, le fanboy ?





  • Free est le moins cher en ADSL ? non



  • Free a un service de qualité en ADSL ? non



    Et encore une fois, dire non pour Free, ça ne veut pas dire que je dis OUI pour les concurrents. Free est aussi “moyen” que les autres FAI.











bbbbben a écrit :





  • Free est le moins cher en ADSL ? non



    • Free a un service de qualité en ADSL ? non





      Free recrute plus que tous les autres FAIs, c’est en soi une preuve que leur offre est la plus pertinente (donc meilleur rapport offre, service, prix) vis à vis des attentes du marché de l’accès fixe résidentiel pour les particuliers.



      Et ça te défrise, au point de te sentir obligé de passer ta vie à poster de la merde dans les comms, on l’a bien compris.










bbbbben a écrit :



Et encore une fois, dire non pour Free, ça ne veut pas dire que je dis OUI pour les concurrents. Free est aussi “moyen” que les autres FAI.



et pourtant, le seul sur qui tu craches, c’est Free (d’ailleurs brazomyna l’a remarqué aussi…)



Le 03/09/2013 à 14h09







brazomyna a écrit :



Free recrute plus que tous les autres FAIs, c’est en soi une preuve que leur offre est la plus pertinente (donc meilleur rapport offre, service, prix) vis à vis des attentes du marché de l’accès fixe résidentiel pour les particuliers.



Et ça te défrise, au point de te sentir obligé de passer ta vie à poster de la merde dans les comms, on l’a bien compris.









Donc les émissions de Vincent Lagaf, c’était de la grande qualité télévisuelle puisque beaucoup de monde regardait <img data-src=" />



Non, Free entube ses clients historiques, pas Mme Michu, ceux en particulier qui consomment beaucoup d’Internet, en particulier des vidéos en streaming.



Comme le disaient d’autres sur la news des micro-coupures, Free (mais aussi les autres FAI) ne veulent plus de 10% des internautes qui consomment 90% de la bande passante.



Et pourtant, pami eux, des fanboys extrémistes (comme toi ?), continuent d’aduler Free, seraient prêt à tuer père et mère pour défendre Free, et à cracher sur les autres, qui seraient, parait-il, des vilains capitalistes.









bbbbben a écrit :



Donc les émissions de Vincent Lagaf, c’était de la grande qualité télévisuelle puisque beaucoup de monde regardait <img data-src=" />





C’est pas la meilleure qualité, c’est la meilleure adéquation entre la qualité, le service rendu et l’attente de la majorité du public.



Comme dans la vie, tout est affaire de compromis: la meilleure qualité du côté des voitures est sans doute à aller chercher du côté des marques comme Bentley, Ferrari ou je-ne-quelle-autre. Pourtant elle constitue un marché de niche parce que le client moyen trouve que le compromis n’est pas en adéquation avec son usage (et son portefeuille dans le cas présent).





blabla-<img data-src=" /> fanboys extrémistes (comme toi ?) blabla-<img data-src=" />



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Le 03/09/2013 à 14h37







brazomyna a écrit :



C’est pas la meilleure qualité, c’est la meilleure adéquation entre la qualité, le service rendu et l’attente de la majorité du public.



Comme dans la vie, tout est affaire de compromis: la meilleure qualité du côté des voitures est sans doute à aller chercher du côté des marques comme Bentley, Ferrari ou je-ne-quelle-autre. Pourtant elle constitue un marché de niche parce que le client moyen trouve que le compromis n’est pas en adéquation avec son usage (et son portefeuille dans le cas présent).





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Tiens pourtant Free n’a que la moitié des abonnés ADSL d’Orange. C’est qu’ils ne sont pas bons.



CQFD.



Finalement, on est d’accord <img data-src=" />









bbbbben a écrit :



Tiens pourtant Free n’a que la moitié des abonnés ADSL d’Orange. C’est qu’ils ne sont pas bons.





Orange a 8 millions de lignes éligibles à son seul réseau ADSL du fait de sa position d’opérateur historique et de la délégation de service public qu’il assure au nom de l’Etat.



Une paille pour un troll.



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