Sony veut faire la chasse aux trolls et tricheurs sur ses jeux et en dehors
Derp
L'activité vidéoludique de Sony ne se limite pas à la PlayStation et à l'édition de jeux sur ses propres plateformes. En effet, le géant nippon propose également toute une gamme de jeux sur PC, et entend bien y faire régner l'ordre et la discipline.
Dans chaque jeu où la communauté joue un rôle important, comme les MMORPG par exemple, il existe toujours une minorité d'éléments perturbateurs, qu'ils soient tricheurs, râleurs, ou tout simplement des trolls, ils nuisent en général à l'expérience de jeux des autres.
Ces joueurs-là, Sony compte bien s'en débarrasser, et ce quelle que soit la méthode à employer, c'est ce qu'affirme Linda Carlson, la directrice des relations avec la communauté, pour Sony Online Entertainment. Pour elle, toutes les mesures doivent être prises pour que les éléments les plus nuisibles ne remettent plus jamais les pieds sur ses jeux s'ils enfreignent les règles.
« Non seulement nous bannirons votre compte du forum, mais si c'est assez sérieux nous appelons le service client et vous serez banni de l'ensemble de nos jeux. Nous n'avons pas besoin de ce genre de personnes comme clients », explique-t-elle en parlant des joueurs les plus néfastes. « Même un joueur très influent, haut placé dans une grande guilde, n'y échappera pas... dans nos jeux si vous trichez nous nous ne préoccupons pas de savoir qui vous êtes, quelle taille fait votre guilde et du nombre de personnes qui menaceront de partir avec vous », martèle-t-elle devant nos confrères de GamesIndustry.
La traque aux joueurs nocifs se fait même en dehors du jeu
Punir les mauvais joueurs pour leurs actions dans un jeu n'a finalement rien de très surprenant, par contre du côté de Sony, la traque aux tricheurs prend parfois des allures de chasse à l'homme sur les réseaux sociaux. En effet, des menaces à un autre joueur proférées sur Twitter pourront également vous valoir le même type de sanctions que celles citées précédemment.
« Nous pouvons surveiller n'importe quelle personne jouant à nos jeux... mais si nous apprenons que vous vous en prenez à quelqu'un sur Twitter, nous bannirons votre compte de jeu, et nous ne vous accepterons plus jamais comme client. Ce n'est pas toujours possible d'identifier ainsi les personnes, mais nous prenons cela très au sérieux », assène la responsable
Sont visés ici les cas de harcèlement, de menaces entre joueurs, des événements qui tendent à être plutôt rares si l'on en croit Linda Carlson, qui estime qu'en général les joueurs franchissent plusieurs étapes avant d'en arriver à de telles extrémités. C'est donc à l'éditeur du jeu de prendre des sanctions adéquates lors des premières alertes afin d'éviter l'escalade jusqu'au bannissement.
Toutefois, on en vient quand même à se poser la question de savoir si Sony ne va pas un peu au-delà de son rôle d'éditeur de jeux avec une telle politique. S'il est logique que la firme fasse régner la loi sur son jeu, quelle légitimité a-t-elle à surveiller ce qui se passe en dehors pour prendre des mesures dans son champ d'action.
Commentaires (66)
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Abonnez-vousLe 20/09/2013 à 13h45
Ok pour les tricheurs mais laissez les trolls tranquilles
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Comment pourra-t-on avoir ce genre de vidéo si non
Le 20/09/2013 à 14h16
Le 20/09/2013 à 14h18
Le 20/09/2013 à 18h07
Le 20/09/2013 à 19h42
Le 20/09/2013 à 19h54
Le 21/09/2013 à 00h29
ils ont pas interet a faire passe sa sur LOL
Le 21/09/2013 à 00h33
Ça sent la clause abusive à plein nez tout de même : Tu achète un produit A à un fournisseur B et tu n’as pas le droit d’en parler sur le site d’un éditeur C ?
De nombreux mmorpg s’y sont cassés les dents.
Tricher (bot and co) nous semble en tant que joueurs inacceptable, c’est à mon avis normal, mais pour la justice, cela ne suffit pas pour interdire l’accès à un produit car au final le client à acheté un jeu, et n’a fait qu’exploiter une faille de celui ci.
Quand tu prend certains mmorpg où le même logiciel de bots est utilisé depuis plusieurs années, sans aucune modifications de fond (ajouts de nouvelles fonctions avec les versions), peut on parler de lutte contre la tricherie ou tout simplement de jemenfoutisme ?..
A ce que je sais, il n’existe pas une seule décision de justice en faveur des éditeurs suite à un bannissement de compte.
Alors de là à dire qu’on est prêt a sanctionner un client, pour des propos qu’il aurait put tenir au dehors du jeu (et qui sont en dehors de tout contrôle) c’est toujours bien de le dire, mais Sony ne pourra jamais le mettre en pratique.
Le 20/09/2013 à 07h49
Le 20/09/2013 à 07h53
Le 20/09/2013 à 07h56
Le 20/09/2013 à 07h56
« Nous pouvons surveiller n’importe quelle personne jouant à nos jeux… mais si nous apprenons que vous vous en prenez à quelqu’un sur Twitter, nous bannirons votre compte de jeu, et nous ne vous accepterons plus jamais comme client. Ce n’est pas toujours possible d’identifier ainsi les personnes, mais nous prenons cela très au sérieux »,
Toutefois, on en vient quand même à se poser la question de savoir si Sony ne va pas un peu au-delà de son rôle d’éditeur de jeux avec une telle politique. S’il est logique que la firme fasse régner la loi sur son jeu, quelle légitimité a-t-elle à surveiller ce qui se passe en dehors pour prendre des mesures dans son champ d’action.
Ils n’ont pas de légitimité a surveiller les resseaux sociaux et ils ne comptent pas le faire.
Je trouve ça plutôt chouette, ça calmera certainement les plus énervés, ou ils finiront par se faire effacer x)
Le 20/09/2013 à 08h02
Le 20/09/2013 à 08h13
En faite sur PS3 , Xbox and co, la réalité du cheat et autre est très présente.
J’en ai moi même fait les frais de ces tricheurs.
Le tricheurs va tricher, il se fait attraper. Il va dans son magasin préféré hack and all pour débloquer et hacker la console pour jouer à des jeux pirates. Puis après quelques mois de jeux finis, il y a deux solutions.
Soit il la vend tel quel avec une plus value pour racheter une d’occase non bannie ( vierge de tout méfaits) . Soit il va voir son magasin préféré, la remet à zero est la revend plus bas que la normal.
Moi j’ai en acheté deux d’occases, elles sont mortes ( rebanni) en quelques mois.Du coup j’ai acheté une neuve slim (pas l’ultra) .
Le problème de ces pratiques, moi quand je veux vendre la mienne sur le marché d’occasion c’est l’enfer avec beaucoup de demandes des acheteurs des réduc de 50% à 75% sur le pack ou la console.
Toute les consoles bannies se retrouves avec les consoles propres. Les prix sont celles des consoles maquillées propres qui sont à 90% très facile à identifier dés l’annonces ( FAT, 3.55, console nue sans rien). Certain maquille mieux avec des jeux et des manettes contrefait.
En gros, le tricheur est super gagnant car il se retrouve sur le réseau en perdant au max 25 à 35 e.
Le 20/09/2013 à 08h32
Le 20/09/2013 à 10h07
Oh non, Salaud Sony !
Putain si on peut plus troller, quel interet au multijoueur ? C’est ca qui rends le jeu marrant ! Surtout quand il est pourri.
Le 20/09/2013 à 10h13
Ah oui ! C’est le hero X meurt à la fin du film et que tout le cinéma est au bord des larmes et on les voit tous sortir un mouchoir en disant qu’ils sont enrhumés, par ces temps ci, c’est plutôt normal. ce film est en train de faire un malheur
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Le 20/09/2013 à 10h41
Qu’ils viennent déjà faire le ménage sur everquest (1), l’abus de macroquest y est très présent et les bans eux très rare.
Dans le cas d’exploits sur eq1/eq2 pour les tuer des bosses raid vont ils ban la guilde entière?
Pour le relevé de la mac, le combo mac pc + mac routeur est un chouilla plus fiable sur pc, il est quand même plus facile de changer la mac du pc que celle du routeur, du coup en cas de suspension du client, les connexion venant de la mac du routeur sont étroitement surveillées.
Quand au cheat sur console reste à voir si ils vont faire quelque chose contre l’édition de sauvegardes qui est le cheat le plus présent actuellement et qui permet de jouer sur une console sans le moindre mod (il suffi de voir diablo 3 avec les armes à 14k dmg sur ps3/xbox).
Le 20/09/2013 à 11h22
Le 20/09/2013 à 11h35
Le 20/09/2013 à 11h54
Le problème de tous ces ID c’est qu’ils sont spoofables, la MAC du routeur c’est pas bête mais tu ne peux pas bannir en fonction de ça, imagines si tu ban depuis la MAC routeur et que c’est le routeur d’un cybercafé… jackpot ! :P
Le 20/09/2013 à 12h11
Et ils vont bannir les débiles qui ne savent pas se tenir avec les filles ?
C’est plus que gavant de voir comment les gens sont parfois désagréables avec la gente féminine… J’espère que ça comptera dans la catégorie des menaces et des trolls qu’ils indiquaient.
Le 20/09/2013 à 12h29
Et de quel contre pouvoir disposeront les joueurs bannis ?
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Y aura-t-il moyen de “faire appel” ?
Parce que c’est un peu facile pour Sony : un client se plaint du SAV de son smartphone et hop banni de tous les jeux auxquels il était inscrit …
C’est un pouvoir “absolu” qu’ils s’octroient.
“Qui veut noyer son chien l’accuse de la rage”
“Qui veut bannir un client l’accuse de troller”
Pour contrer les tricheurs il suffirait à Sony d’installer un mouchard dans ses jeux, et ne me dites pas que les rootkits ils ne savent pas faire
Le 20/09/2013 à 13h42
Le 20/09/2013 à 06h21
Le 20/09/2013 à 06h25
De bonnes fonctions de mute sonore et sur le chat sont amplement suffisantes pour ce qui est de l’expérience en jeu. Pour le coup de twitter… aucun intérêt à mon avis, de plus rien n’empêchera les comptes avec des faux noms (twitter) donc le mec pourra bien troller comme il veut tant qu’il le fait avec un vpn et sans dire le pseudo de son propre perso.
Le 20/09/2013 à 06h27
Le 20/09/2013 à 06h28
(J’ai pas commenté la partie bot/hack car la solution on la connait, y’en a qu’une : du personnel en jeu et du dév pour corriger les exploit)
Le 20/09/2013 à 06h32
Le 20/09/2013 à 06h37
Le 20/09/2013 à 06h43
Le 20/09/2013 à 06h48
Les règles du jeu sont inscrites dans leur clause d’achat ? Sinon je ne vois pas comment ça peut tenir la route légalement. Empêcher un consommateur de jouir d’un bien qu’il acheté sous prétexte d’une action faite totalement en dehors de la sphère de Sony et tout ça unilatéralement…
Au secours maitre Eolas, il sont devenus fous !
Le 20/09/2013 à 06h49
J’arrive à supporter les trolls et rageux, par contre les cheaters…
Sur FPS, j’ai toujours rencontrés des cheaters dans tous les jeux que j’ai essayé… et là je joue à WarZ, donc croiser un cheater ça veut dire perdre du stuff, parfois farmé pendant plusieurs heures…
Bref, il serait temps que tous les jeux fassent des efforts, et notamment ban avec l’empreinte matériel du pc !
Le 20/09/2013 à 06h50
Le 20/09/2013 à 06h52
Le 20/09/2013 à 06h56
Je suis d’accord, ils n’ont qu’à installer XCP v2 sur les pc des trolleurs
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Le 20/09/2013 à 06h57
Le 20/09/2013 à 06h59
Plus la communauté est grande, plus le nombre de troll est présent.
On dit toujours que c’est la minorité qui fait le plus de bruit, sauf que au niveau de Riot Games cette minorité correspond à beaucoup de monde.
2% de 10000 != 2% 5000000
Donc bon faut faire avec, mais de tout de facon c’est tellement facile à éviter.
Don’t feed the troll
Le 20/09/2013 à 07h03
Le 20/09/2013 à 07h08
Sur un F2P, le ban n’as que peu de portée. Car le joueurs n’as besoin que de recréer un compte pour revenir ‘troll’. En revanche sur un jeu payant, les dégâts se font sentir au niveau du porte-monnaie. Même si le porte-monnaie n’est parfois pas un facteur discriminant.
Quant au ban à cause d’agissements sur les réseau sociaux, je pense que l’on s’attaque au comportement de certains joueurs professionnelle qui n’hésite pas à se montrer insultant envers les équipes adversaires.
En parler est une bonne chose. Même tout ne se règlera pas.
Le 20/09/2013 à 07h10
Le 20/09/2013 à 07h11
Ça semble plus sérieux que les bans massifs de Blizzard.
Reste à voir si en pratique ce sera bon pour l’image de Sony.
Le 20/09/2013 à 07h26
Le 20/09/2013 à 07h30
Le 20/09/2013 à 07h32
Etre sévère, ok, aller farfouiller les confins du net pour dénicher les flamewars, par contre…
Le 20/09/2013 à 07h32
Le 20/09/2013 à 07h32
Le 20/09/2013 à 07h37
Le 20/09/2013 à 07h38
Le 20/09/2013 à 07h40
Le 20/09/2013 à 07h43
Le 20/09/2013 à 07h44
Le 20/09/2013 à 07h45
Le 20/09/2013 à 07h45
Le 20/09/2013 à 07h46
Le 20/09/2013 à 07h47
Le 20/09/2013 à 06h08
Très bonne chose, marre des aimbots et wallhack en tout genre.
Valve et EA prennez exemple
Le 20/09/2013 à 06h08
Ya réellement des joueurs qui en viennent à insulter d’autres joueurs par twitter interposé ?
Un tricheur je le report, un troller je le report (si ça devient chiant), un joueur qui me gank je le maudit ou je ramène mon HL pour le gank à mon tour, mais aller insulter un mec sur les réseaux sociaux pour ça…
Le 20/09/2013 à 06h12
Le 20/09/2013 à 06h13
Le 20/09/2013 à 06h16
Les gars de LoL se sont cassé les dents sur cette question (et ont a peu près tout essayé). GL HF Sony comme on dit
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Le 20/09/2013 à 06h17
Beaucoup de discours mais peu d’actes. Sony peut bien annoncer plein de chose, la réalité est toute autre : ils peuvent rien y faire.
Le 20/09/2013 à 06h17
Je répugne les tricheurs en multijoueurs.
Pour moi ce sont de sombres crétins égoïstes qui ne font que ruiner l’expérience des autres joueurs.
Malheureusement rien ne remplace la présence d’un admin directement sur le serveur, les logiciels anti-hack genre punkbuster étant de vraies passoires.
Pour ce qui est du flicage sur les forums et réseaux sociaux… Mouais faut pas pousser non plus le flicage. Après les règles de forum s’appliquent normalement (bannissement des forumeurs insultant ou trop trolleurs) rien de révolutionnaire là-dedans.
Le 20/09/2013 à 06h18
Le 20/09/2013 à 06h19
Le 20/09/2013 à 06h21