ArnoH a écrit :



Le problème de la fibre, c’est rarement le débit mais souvent la box qui est reliée au bout.

Et chez Orange, c’est vraiment un gâchis sans nom " />







Chez mes parents, ils sont à 6300 mètres de la centrale, avec la Play, tu as 1400 kbps de synchronisation en download, et 2300 kbps avec une Livebox 2 " />" />



Et encore je peux parler de la Livebox 3, qui à une interface complètement buggé, tellement buggé, que sous Firefox, tu peux même pas te connecter, la page te déconnecte aussitôt, sans parler de toutes les fonctions qui fonctionnent pas ou mal, de la page de statistiques avec de valeurs fausses, comme la durée de synchronisation ou de déconnexion qui te donne 40000 jours " />



… Et après ils osent te facturer 5 € par ce que tu as connecté une Livebox 3 à ton domicile, alors que cette dernière dite “Pro” ne fait pas 50 % de fonctions de la Freebox V6, et la Play c’est 5 % des fonctions de la Freebox " />

EMegamanu a écrit :



Je ne constate pas ça sur ma propre LB3. Par contre j’avais déjà vu un témoignage similaire (peut-être le tiens ?).

Pas d’extensions installées ?

Installation propre de Firefox ?







Non du tout, j’ai essayé sur plusieurs pc différents problèmes similaires, j’ai que IE et Chrome qui arrivent à ce connecter !

Sans oublier que j’arrive pas à faire les MAJ avec, donc j’ai un vieux firmware encore plus buggé …







EMegamanu a écrit :



Wut ? Explique cette histoire de 5 € s’il-te-plaît…

Et non, la LB3 n’est pas la LB Pro. Ce n’est pas le même terminal.







Livebox 3 Pro " />



J’ai au boulot une Livebox 3 Pro, elle ne sert pas, donc je l’ai prise pour chez moi pour profiter de la VDSL2, et du VPN pour me connecter au réseau de l’entreprise, mais surprise sur ma facture on me facture 5€ par mois de location, j’ai contacté le 3900, et on me dis que c’est normal c’est la Livebox est detéctée sur ma ligne, donc c’est à moi de payer !

J’avais pas ce problème quand j’utilisais une Livebox 2 Pro.



Hélas seules les Livebox Play et Livebox 3 Pro sont compatibles avec la VDSL2, aucun routeur tiers, donc obligé de garder cette horreur de box …

Antwan a écrit :



Le service est meilleur mais pas le service client. C’est pas en souscrivant une Livebox Zen qu’on aura un meilleur SAV qu’avec une Freebox. Et dans le cas des forfaits Sosh n’en parlons même pas.







Je t’assure que le service client en Pro et bien meilleur que tout les autres, hors OVH, après en particulier, cela se vaut entre tous les FAI, à part quand il faut faire une intervention sur la ligne, Orange est meilleur la dessus heureusement (et logiquement) " />

ArnoH a écrit :



Tout est dit : peu de fonctionnalités et celles qui sont implémentées sont biens souvent buggués ! " />

12 mois que je suis sur l’affaire, et pour l’instant je n’ai pas payé que deux mois. Le reste c’est offert dès tu appelles pour expliquer. Au premier bug mentionné le type te dit de suite “je vous mets deux à l’oeil direct parce qu’on va le résoudre de suite ce bug pourtant connu depuis quelques mois déjà”.



Orange, des bêtes sur le réseau … c’est tout ! Ferait mieux de se reconvertir et ne fournir que ça.







Orange est très bon en maintenance du réseau cuivre et fibre quand il y’a un problème, avec des techniciens qui restent assez calés en général, bien que quelques mauvais spécimens dans le lot " />

Mais c’est toute la partie logicielle qui est a revoir, que cela soit les logiciels Windows ou le firmware de la Livebox, quelle soit pro ou non … La faute de tout sou-traiter en Inde " />



Mais le support téléphonique c’est 0, par exemple chez mes parents, je vois bien des variations de ²⁄₃ dB de marge de bruit en l’espace de deux secondes, et avec des coupures de temps en temps, donc beaucoup erreurs CRC et HEC qui en découle, ils me disent à chaque fois que la ligne fonctionne bien " />

Le pire dans l’histoire c’est qu’a chaque fois qu’un technicien vient, il ne fait qu’un km ou deux sur les six, et il loupe le ou les endroits ou les connecteurs sont mal fixés !







Patch a écrit :



ils te facturent seulement s’ils considèrent que le pb ne vient pas d’eux (ce qui arrivent souvent c’est vrai " /> ), parce que potentiellement tu PEUX avoir touché à la ligne. mais je te confirme que ca leur appartient bien. d’ailleurs ils doivent la continuité métallique jusqu’à la 1ere prise tél, pas jusqu’au poteau…







Encore faut t’il déterminé ou se trouve la première prise téléphonique, et selon les maisons c’est pas vraiment facile " />

Puis quand je le fais, c’est pour changer des câbles qui ont un age assez élevé, et qui donnent donc des résultats minables en ADSL/VDSL, surtout que je le fais proprement " />

Patch a écrit :



c’est à dire? " />.







Ben un technicien qui sait utiliser son cerveau, c’est une bonne technique qu’il a, assez réfléchie, et au moins il fait un boulot efficace " />

Patch a écrit :



ah oui " />

je ne savais pas dans quel sens prendre ton message, d’où ma demande de précision " />

et je confirme pas de pb de ce côté avec lui, généralement on l’envoie après quand les autres ont du mal, et si lui n’arrive pas à réparer c’est qu’on ne peut rien faire à part peut-être tenter de retirer une ligne complète…







Car faut reconnaitre qu’il y’en a tellement qui font mal leurs boulots dans tous les techniciens " />

Que faut encore plus marqué le coup quand tu as des gens qui font sérieusement leurs boulot, et règle tous les problèmes !



Mais Orange ils sont vraiment incompétent en logiciel/firmware, ils viennent de remettre la MAJ vers le Soft@Home pour les Livebox V2, mais elle est encore buggée de partout, pleins de règles de routage fonctionne plus, wifi à 54 mbps au lieu de 130 … " />



J’hésite de plus en plus à faire passer mes parents chez SFR ou Free pour avoir un débit plus important que chez Orange, car la ligne supporte 2900 kbps à 4 dB au lieu de 2100 kbps à 6 dB, et quand on a un débit si faible, chaque ko compte " />

Patch a écrit :



plutôt Free, ce sont les seuls à avoir une box vraiment stable à moins de 6dB de marge de bruit " />







Oui c’est vrai qu’avec le mode patate, on arrive à 5 dB, et dire qu’au départ la modification de marge de bruit était possible sur la V6, mais à cause de certains Michu elle a été supprimée " />



Et avec OVH tu as une idée de ce que cela donne ?

J’ai jamais eu l’occasion de tester, pourtant avec tout le panel de réglage possible, ils permettent de configurer sa ligne aux petits oignons " />



J’ai réussi pendant de nombreux mois à avoir une synchronisation stable à 1,5 dB avec la Neufbox, par contre le transformateur m’a lâché deux fois " />

Patch a écrit :



OVH jamais testé perso, mais tous ceux qui ont testés ont l’air ravis " />

et SFR pour avoir connu en interne, je ne peux définitivement pas conseiller " />







Et encore OVH à supprimé son offre “NoTV” à 19,99€, c’est bien dommage, mais rien que celui à 30 € actuellement est pas mal !

Certains se plaignent du routeur Thomson par contre, donc c’est pour ça que je cherche quelques avis dessus " />



Je comprends, SFR c’est pire que Orange sur de nombreux points, puis personnellement cela m’embête de donner de l’argent à Miséricable, car eux ils sont incompétents partout, mais vraiment partout " />

L’année dernière j’avais besoin d’internet rapidement dans mon nouvel appart’, et vu qu’il n’y avait que le raccordement chez Miséricable j’ai appelé pour m’inscrire chez eux, ils ont jamais réussi à trouver mon numéro d’appartement, alors que l’ancien locataire était chez eux, donc résultat impossible de m’inscrire chez eux " />



Maintenant j’ai 300 mega de téléchargement, et 200 mega en envoi, autant dire que cela envoi du très lourd … Mais chez Orange !

Et leurs Livebox Play merdique, où il manque de nombreuses fonctions, même pas la fonction VPN … Obligé de prendre une Pro " />

Patch a écrit :



ah c’est beau " /> " />

de mon côté c’est avec la hotline que j’ai eu plus de mal… " />







Et encore j’ai essayé plusieurs fois, à chaque fois sur une plateforme téléphonique hors de France, donc autant dire que cela donne encore moins envie de s’abonner " />



Encore mieux, j’ai testé la ligne de mes parents sur les offres SFR, sur leurs site, et tout à l’heure je reçois un appel pour me demander si je voulais changer de FAI, ils sont vraiment en manque de client eux " />







Patch a écrit :



Orange! " />







Sauf que Free ne développe pas la fibre, donc obligé de choisir en Orange ou SFR, donc j’ai pris le moins mauvais ! " />

Mais cela me fait mal de payer 5 € par mois de location de box juste parce que j’ai une Livebox 3 Pro, que la fonction VPN c’est la base dans n’importe quel routeur normalement …