Derrière le souci de cache de Steam, la faille de communication de Valve
Steam Winter Fail
Le 26 décembre 2015 à 16h44
4 min
Logiciel
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La période de Noël est toujours chargée pour les services de jeux en ligne. Mais pour les équipes de Steam, c'est un autre problème qui est venu gâcher la fête, en laissant penser aux utilisateurs qu'une intrusion avait eu lieu. L'occasion de voir que la société a des progrès à faire en communication de crise.
Hier soir, les utilisateurs de Steam ont eu le droit à une surprise de très mauvais goût. La page principale du client de jeu présentait des caractéristiques anormales, avec notamment l'apparition d'un bouton « Login » même lorsque l'utilisateur était connecté, souvent dans une langue différente de celle utilisée par l'application (Allemand, Polonais, Russe...).
Quand Steam affiche les informations d'un autre utilisateur
La tentation d'aller alors vérifier ses données personnelles afin de couper le lien entre Steam et ses moyens de paiements était grande. Seulement, si un utilisateur se rendait sur sa page « Détails du compte », ce ne sont pas ses propres informations qui apparaissaient à l'écran, mais celles d'un autre compte au hasard. Une sorte de Chatroulette, mais livrant des informations sur des comptes Steam.
De nombreuses données étaient visibles. L'adresse e-mail rattachée au compte, mais aussi celle rattachée au compte PayPal que l'utilisateur pouvait avoir lié. Des informations bancaires partielles sous la forme « American Express/Mastercard/Visa se terminant par **00 » étaient également affichées, ainsi que les 4 derniers chiffres du numéro de téléphone du terminal auquel était rattaché la fonction SteamGuard.
Les fonds présents dans le Steam Wallet, l'historique d'achat et le pays d'origine de la victime étaient également visibles. Il n'était cependant pas possible, selon nos constatations, de modifier la moindre donnée sur le compte cible.
Valve ou le degré zéro de la communication de crise
Après une heure de panique sur les réseaux sociaux, Valve a coupé l'ensemble de ses serveurs pendant une heure supplémentaire, le temps de résoudre le problème. Pendant ce temps, la firme de Gabe Newell n'a communiqué officiellement sur l'origine de ce comportement du client Steam sur aucun canal direct.
Les utilisateurs ont ainsi été laissés sans information officielle pendant un long moment. Il fallait ainsi compter sur la vigilance de quelques modérateurs de la communauté Steam et le compte Twitter de Steam Database (qui n'est pas affilié avec Valve) pour en savoir plus :
We wrote up a quick blog post regarding the recent issues: https://t.co/tY0OmC4dAA (no, we're still not affiliated with Valve).
— Steam Database (@SteamDB) 25 Décembre 2015
Finalement, les modérateurs ont indiqué qu'il leur avait été confirmé que le bug provenait d'un souci de cache, mais en aucun cas d'une quelconque attaque. Le service est ensuite revenu en ligne et Valve a envoyé un communiqué à quelques sites dont SteamDB évoquant le même type de problème :
« Steam est de retour sans problème connu. En raison d'un changement de configuration plus tôt dans la journée, un souci de cache a permis à certains utilisateurs de voir de manière aléatoire des pages générées pour d'autres utilisateurs pendant une période de moins d'une heure. Ce problème a depuis été corrigé. Nous croyons qu'aucune action non autorisée n'a été permise sur les comptes au-delà de l'affichage du cache de la page d'information, et aucune autre action n'est nécessaire de la part des utilisateurs. »
Il faut donc pour le moment se contenter de cela, les utilisateurs n'ayant pas été informés de manière plus directe ou individuelle. Reste à voir si d'autres suites sont à attendre.
La gestion de crise, c'est un métier
On peut néanmoins regretter qu'une société qui gère un service aussi important que Steam ne soit pas plus apte à communiquer de manière plus rapide et claire en cas de crise. Car si aucun acteur n'est à l'abri d'un problème de ce genre, sa façon de réagir est en général ce qui fait la différence.
Outre une faille de cache, Valve a surtout démontré ici qu'il existe une faille importante dans sa capacité à informer et à prendre soin de ses utilisateurs en cas de problème. Et celle-ci reste encore à corriger.
Derrière le souci de cache de Steam, la faille de communication de Valve
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Quand Steam affiche les informations d'un autre utilisateur
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Valve ou le degré zéro de la communication de crise
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La gestion de crise, c'est un métier
Commentaires (103)
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Abonnez-vousLe 28/12/2015 à 11h28
Heu, pour les FU illimité de bouygue, c’est pas un secret hein. C’est juste des forfait pro qui coute une blinde et qui sont pas dispo pour le grand public. Ca existe depuis presque toujours chez de nombreux opérateurs…
Le 28/12/2015 à 11h42
Le 28/12/2015 à 11h54
C’est la tentation d’aller supprimer ses informations en étant connecté sur un autre compte.
Il me parait logique de tomber sur les informations du compte connecté et pas les nôtres.
Le 28/12/2015 à 11h56
Cadeau, tu peux lui rediger un mail directement si tu veux un dialogue et non juste poser une non communication au/en public: [email protected] (tu n’as qu’a faire passer ta souris sur son nom en bas de l’article, si tu veux ecrire aux autres redacteurs…)
Le 28/12/2015 à 12h01
Le 28/12/2015 à 12h07
J’aurais déconnecté le compte de la personne pour vérifier le mien, mais je bosse dans l’informatique ce qui doit m’aider a ne pas faire ce genre “d’erreur”.
Je ne crois pas avoir mal compris.
Le 28/12/2015 à 12h11
Le 28/12/2015 à 12h16
Sur Steam ou une autre plateforme à DRM, tes jeux sont liés à ton compte jusqu’à ce que tu les supprimes, tu ne peux pas délier un jeu et permettre la réutilisation d’une clé. Tu peux toutefois le délier et perdre son accès (et sa clé) à tout jamais.
SteamLe prêt de compte n’est pas autorisé.
SteamExemple pour un jeu récent. Si un ami possède Just Cause 3, et qu’il n’en veut plus, je le voudrais bien, il ne peut pas me le vendre/donner puisqu’il est lié à son compte et nécessite l’accès à son compte pour se lancer.
Si je veux prêter ou faire essayer un jeu à quelqu’un (famille ou ami) ou le prêter, le seul moyen permis de lui permettre d’y jouer serait le partage familiale pour Steam mais nécessiterait que je ne touche pas à ma bibliothèque en ligne donc…pas super permissif et ça ne fonctionne pas pour tous les jeux.
Vous n’êtes pas autorisé à dévoiler, partager ou permettre à des tiers d’utiliser votre mot de passe ou votre Compte sauf autorisation expresse de Valve.
Si tu perds l’accès à ton compte Steam, les jeux utilisant steam_api ne se lanceront pas.
Le 28/12/2015 à 12h26
Je n’ai pas le même raisonnement en lisant l’article .
Ma tentation est malhonnête ? Tu veux dire que j’ai une intension malhonnête ou que cette intention est dans ma tête mais pas réelle ?
Le 28/12/2015 à 12h35
Le 28/12/2015 à 12h48
Le 28/12/2015 à 13h01
Le 28/12/2015 à 13h47
Le 28/12/2015 à 14h30
Je crois surtout, au vu du format de la citation que vous avez fait de l’article, que vous avez fait l’erreur de penser que la partie en gras et en bleu, l’intertitre et ce qui suit ne forme qu’une seule et même phrase. C’est un intertitre, c’est juste là pour donner une structure au papier, comme le titre d’un chapitre dans un livre.
Par conséquent, je ne dis (et n’écris) pas “Quand Steam affiche les informations d’un autre utilisateur la tentation d’aller alors vérifier ses données personnelles afin de couper le lien entre Steam et ses moyens de paiements était grande.” ainsi que vous le suggérez.
Ma réflexion de départ est celle que détaille ActionFighter dans son commentaire #71. J’ai donc vraiment du mal à saisir les “tentations malhonnêtes” que vous semblez me prêter.
Comme dit plus haut, si vous souhaitez me dire à quel point mes articles “sont de piètre qualité” pour me donner votre avis sans que “les défendeurs de PCINpact” ne viennent mettre leur grain de sel, vous pouvez me contacter par mail en cliquant sur mon nom en bas de l’article.
Meilleurs vœux,
Le 28/12/2015 à 14h37
Je crois que je suis mal compris, donc que je me suis mal exprime:
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je ne doutais pas de cette phrase, qui n’a pas besoin d’etre sourcee:
“ils produisent du contenu médiocre”
Pour le reste, c’est comme le lobbying, l’usage d’influences et le placement de produit, ce n’est tolere que si c’est ouvertement dit et assume et non camoufle derriere un accord secret.
Le 28/12/2015 à 14h56
Le 26/12/2015 à 16h53
“En raison d’un changement de configuration plutôt dans la journée,” Dans une vie antérieure “mes clients” refusaient tout changement (frozen zone) quand ils font 25% du CA annuel en décembre.
Le 26/12/2015 à 17h08
Le 26/12/2015 à 17h08
Le 26/12/2015 à 17h25
Steam Winter Fail
C’est un compte non officiel qui faisait plus de communication que Valve ! Je travaillais dans un groupe important et j’ai l’impression plus que les groupes sont gros et plus la communication est désastreuse.
Je le vois avec les sociétés comme Microsoft, SNCF, EDF et autres.
Le 26/12/2015 à 17h25
/hs ON
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Est-ce la pire communication de l’année 2015 concernant une/des panne(s) impactant un grand nombre de clients ? Parlons de la communication de Free Mobile récemment…
/hs OFF
Le 26/12/2015 à 17h30
Ah mais Microsoft fait de la comm’, même si elle se résume à “Deal with it.”
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Le 26/12/2015 à 17h57
J’utilise de moins en moins steam, et j’ai une raison supplémentaire de le faire. Je continue de jouer dessus, mais je n’achète plus mes jeux sur cette plateforme.
DRM FREE, c’est la vie.
Le 26/12/2015 à 18h00
j’ai pourtant souvenir que ce n’est pas la première fois que cela leur arrive (oui pas aussi massivement), après faites un système de page web où les serveurs ne tombent pas dès un DDOS avec autant de gens connecté en même temps, et avec autant de fonctionnalité et de BDD dont certain crypté fort.
Le 26/12/2015 à 18h05
Le 26/12/2015 à 18h05
Ou les pannes de ce même site.
" /> aussi)
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Le 26/12/2015 à 18h07
Ca va, c’est juste du cache.
D’ailleurs, suis étonne qu’ils conservent des pages en cache spécifique a l’utilisateur coté serveur. Ca ma l’air lourds pour eux conserver ces millions de pages en cache. Enfin après y a peux être une raison.
Le 26/12/2015 à 18h17
“un changement de configuration plutôt dans la journée”
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Plait-il ?
Le 26/12/2015 à 18h23
Cette fois-ci, c’est le Steam Community qui est complètement hors service depuis ~2h. Ça va, Valve vont probablement traîner du pieds ce n’est pas le magasin qui est down. 
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Le 26/12/2015 à 18h37
Est ce que ce bug révèle qu’en fait les données ne sont pas assez protégées par chiffrement?
Le cache ne semble pas chiffré du tout…
Le 26/12/2015 à 18h39
En même temps pourquoi communiquer ? Ils font du fric, les développeurs forcent de plus en plus les joueurs à rentrer une clé à lier sur un compte Steam, si les gens sont pas contents ils n’ont qu’à aller voir ailleurs. Oui mais où ? Ah bah on peut avoir les très vieux pseudo abandonwares sur GoG (exception faite pour de très très rares nouveautés), les jeux UBI sur Uplay, les jeux EA sur Origin mais le reste et surtout en multi…ah bah voilà les joueurs ont fait de Steam un roi, on a plus notre mot à dire.
Le 26/12/2015 à 18h48
Tu as tout compris, ces mêmes acteurs préfèrent laisser gueuler un bon coup, tout en sachant que ça va se calmer, plutôt que de communiquer sur quelque chose qui va sûrement soulever plus de questions et ainsi de suite. La boucle sans fin quoi.
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Dans l’exemple de Free on le voit bien, ils dominent le marché, et même si les gens ont gueulé, je suis persuadé que ces problèmes n’ont engendré aucunes résiliations compulsives. Forcément, 50 GO : 19,99 €, ils tiennent les consommateurs en otage vu les prix pratiqués chez les autres opérateurs… Et encore, hormis Bouygues, il n’y a aucune offre dépassant les 40 GO de FU… (69,99 ou 89,99 € par mois chez BT).
Le 27/12/2015 à 21h40
Ca se prépare les coms de crise sur des composants centraux …
Le 27/12/2015 à 22h11
Bouygues met a disposition des Box 4G au FU illimités pour certains gros Youtubeur Francais :)
Le 27/12/2015 à 22h28
Le 27/12/2015 à 22h56
Bon pour ca je ne vais pas te demander tes sources,
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mais quand meme sur le principe de Bouygues, je trouves ca un peu limite de haranguer le web vu a la recherches de nouvelles opportunites publicitaires biaisees, genre t’es un VIP on t’a selectionne pour du poubli-reportage; t’es le champion vasy!
Le 28/12/2015 à 04h15
Tu veut des source ? :) 
Twitter
TwitterCa reste un partenariat spécifique, au cas par cas
Le 28/12/2015 à 07h27
Le 28/12/2015 à 07h52
je dois être un cas a part mais je préfère 100 fois que Steam mobilise toutes ses ressources afin de régler le problème une fois pour toute que de communiquer…
Le 28/12/2015 à 07h54
C’est là qu’on voit que le “When it’s done” a ses limites
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Le 28/12/2015 à 07h57
GabeN a bossé pour Microsoft, cela peut expliquer les communiqués pourris.
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Le 28/12/2015 à 09h04
J’ai une question, c’est quoi le problème avec les drm de steam ?
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Le seul truc chiant c’est qu’il faut le client steam pour le reste tu peux jouer sur n’importe quel pc….
C’est pas comme la musique ou le drm t’obligait à avoir tel support par exemple
Perso même les jeux sans drm je passe par steam vu que tout est centralisé c’est plus simple.
Le 28/12/2015 à 09h25
Le 28/12/2015 à 09h38
Steam =/= DRM not FREE
Ca dépend pas de la plateforme, mais de l’éditeur. Plein de jeux sur steam sont DRM free
Le 28/12/2015 à 09h48
Le 28/12/2015 à 10h25
Le 28/12/2015 à 11h22
Je trouve l’article mauvais, vous critiquez la communication pour les problèmes techniques alors vous avez fait pire il y a peu de temps quand le site était inaccessible.
Quand je vois ça : « Quand Steam affiche les informations d’un autre utilisateur
La tentation d’aller alors vérifier ses données personnelles afin de couper le lien entre Steam et ses moyens de paiements était grande. Seulement, si un utilisateur se rendait sur sa page « Détails du compte », ce ne sont pas ses propres informations qui apparaissaient à l’écran, mais celles d’un autre compte au hasard. Une sorte de Chatroulette, mais livrant des informations sur des comptes Steam. »
Je me dis que vous avez des tentations malhonnêtes mais que vous devez parler uniquement en votre nom, vos tentations sont mauvaises et on n’est pas tous comme vous, donc n’insultez pas vos lecteurs SVP.
Kevin Hottot, je n’aime pas vos articles ils sont malheureusement reconnaissable par leur piètre qualité.
PS: je donnes mon avis, je ne répondrais pas aux grands défendeurs de PCiNpact, seulement a la personne concernée.
Le 28/12/2015 à 11h27
Le 28/12/2015 à 15h12
Pour le coup j’offrirai bien à GabeN un bonnet d’âne
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Le 28/12/2015 à 15h59
Le 28/12/2015 à 21h23
BULLSHIT : confirmé par plusieurs sources sûres Bouygues Télécom, aucun forfait mobile ou fixe de ce type n’existe chez l’opérateur, renseignez-vous avant de déballer de fausses informations ou de croire ce qui traîne sur Internet.
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Le 28/12/2015 à 21h30
Le premier compte n’existe plus, et le deuxième c’est un lycéen gamer, c’est vachement fiable comme information…
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Bref, la réponse a été faite plus haut dans mon dernier commentaire te mentionnant.
Le 29/12/2015 à 07h21
Bob Lennon un lycéen gamer ?
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Le 29/12/2015 à 09h17
Le 29/12/2015 à 13h10
Je parlais du compte qu’il a mentionné, pas de Bob Machin… Toujours est-il que le forfait et cette possibilité de FU illimité, Youtube ou pas, n’existe pas… Après c’est vous qui voyez…
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Le 29/12/2015 à 13h13
C’est donc la seule personne de la conversation non concernée que tu as relevé
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Le 29/12/2015 à 14h11
Mouais, de toute façon personne n’est concerné étant donné que ça n’existe pas, et n’existera probablement pas pour de nombreuses raisons techniques, donc me dire que c’est la seule personne non concernée c’est paradoxal ton histoire non ?
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Le 29/12/2015 à 14h18
Au final la question reste en suspend, certains affirment que ça existe, d’autres non.
Parce que désolé mais je n’accorde pas plus de poids à tes paroles qu’à ceux des autres cités plus haut.
Le 29/12/2015 à 14h39
Et tout ça sans la moindre keynote ou propagande publicitaire, sincèrement, un peu de bon sens est nécessaire… Quoi qu’il en soit, en vertu de la Neutralité du Net, privilégier un flux et/ou protocoles comment dire… Ils (BT) ne se seraient jamais lancés dans une telle histoire…
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Bref, c’est toi qui voit. Moi j’ai eu la confirmation, qui est d’ailleurs largement plus fiable que des “on dit” de Youtubers qui n’ont jamais balancé la moindre preuve tangible et irréfutable… Qu’ils le fassent tiens, ça serait intéressant.
Le débat sans fin est clo pour ma part.
Le 29/12/2015 à 14h43
Bah dis-moi juste pourquoi certaines YouTubers s’embêtent à ajouter le hashtag “#4GBouygues” s’ils n’ont aucune contrepartie ? La pub gratuit je n’y crois pas 1 seconde
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Forfait illimité ou flux privilégié ça c’est autre chose.
Le 29/12/2015 à 14h50
Plusieurs raisons peuvent être trouvées à cela, pourquoi tu as des mecs qui cartographient toutes les antennes Free Mobile ? Ils ne sont pas employés et ne gagnent rien.
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Pourquoi tu as des mecs qui sont des Free fanboys et vantent sans cesse les mérites de Free ? Ils ne sont pas employés et ne gagnent rien.
Ils sont simplement content de leur réseau, et le font savoir, par l’intermédiaire de ce mot-dièse. La même chose existe chez Free, très largement d’ailleurs, dans les speedtests ou la couverture par exemple.
C’est aussi simple que ça. Pour récapituler, ils disposent d’un FU proportionnel à leur forfait et rien d’autre, il n’y aucune levée du FU d’aucune manière que ce soit.
P.S : Il y a peut-être aussi des déçus des autres réseaux, (Free, SFR…) et donc ils jugent que la 4G BT est bonne.
Le 29/12/2015 à 23h13
C’est comme le financement des partis politiques en France par des entreprises ou la corruption ça n’existe pas en France…
C’est pas parce que le public n’y a pas accès a l’offre qu’elle n’existe pas, dans les entreprises il y a un vendeur de boutique classique et le service VIP pour certains.
Le 29/12/2015 à 23h24
+1000, ca parait trop gros et trop standardise derriere ce mot-diese pour pouvoir imaginer une initiative spontanee de fanboys
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Surtout la #4GBouygues plutot que #BouyguesForever ou tout simplement #BouyguesPresident, #BouyguesAimeLesVaches, c’est un peu trop voyant comme ficelle de comm venant du parti.
Bref, ce qui me deplait le plus, c’est le NDA ou l’omerta derriere ce boulot banal de lobbying.
Le 29/12/2015 à 23h38
Il n’y a pas que certains youtubeur qui ont droit a ça mais aussi des particuliers qui ont une réputation.
Le 29/12/2015 à 23h46
Ah bah c’est sur que quand ça a le bon gout du gratuit, tout de suite tu es plus prolixe a vanter les qualités de la chose, vu que tu n’as pas la nuisance du prix.
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Je pourrais aussi comparer le laptop du boulot qui est gratuit a mon ordi perso qui me dereinte a chaque invest, …
oh wait…
Le 30/12/2015 à 00h17
Commenaitaire N°83 :
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BULLSHIT : confirmé par plusieurs sources sûres Bouygues Télécom, aucun forfait mobile ou fixe de ce type n’existe chez l’opérateur, renseignez-vous avant de déballer de fausses informations ou de croire ce qui traîne sur Internet.
Tu insinues que des particuliers y ont accès aussi ? Sources ? Ca m’intéresse, et je ne suis pas le seul, je suis tout ouïe à voir tes preuves. Sincèrement, quel intérêt d’affirmer un truc auquel vous n’avez aucune preuve ? Faudra m’expliquer là… D’ailleurs ces mecs-là n’ont rien craché du morceau non plus, normal ça n’existe pas.
Comme je l’ai dit, j’attends tes preuves tangibles, fiables, irréfutables. C’est parti !
Le 30/12/2015 à 09h37
BT peut très bien dire que ce forfait n’existe pas et ça peut rester vrai: il n’y a aucune offre réelle dans leur catalogue, ce sont juste des options offertes au cas par cas à certaines personnes influentes en échange d’un peu de pub ou autre…
Le 30/12/2015 à 09h54
C’est souvent accordé a des gens ayant la fibre qui a un problème ou qui sont entrain de faire installer la fibre(il faut être quelqu’un pas un client classique), et sinon a certains youtubeurs comme ayepierre.
Tu sais dans la vie faut accepter l’existence de personne qui ont des privilèges…
Le 30/12/2015 à 15h38
Le 30/12/2015 à 17h31
Faudrait déjà commencer par ne plus stocker les numéros de CB. Je pense que beaucoup d’acheteurs préféreraient les re-saisir. Amazon fait pareil c’est agaçant de penser à supprimer les numéros à chaque fois. Surtout pour ceux qui utilisent des e-cartes bleues ça pose des problèmes puisque le numéro stocké est inutilisable et provoque un rejet de paiement.
Le 31/12/2015 à 07h34
C’est pas commercialisé publiquement mais ces offres existent bien au cas par cas (J’ai déjà eu ce genre de confirmation auprès de sources chez Bouygues). C’est pas accessible du tout au Quidam moyen, c’est juste un moyen pour l’opérateur de se faire un peu de pub pour pas trop cher.
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TF1 utilise aussi la 4G de Bouygues pour effectuer ses directs, avec un “petit” modem qui aggrège 4 lignes 4G pour choper assez de débit. T’imagines bien que la consommation de data qui découle de ce genre d’utilisation va bien au-delà du forfait sensation 20+20 Go
T’imagines le cameraman faire signe au journaliste pendant le reportage “non mais arrête de parler, on a pété le fair-use on a plus assez de débit pour maintenir le direct ¯\_(ツ)_/¯”
Le 26/12/2015 à 18h52
Dire que ça taillait les services en ligne des consoles lors du hack de l’an dernier
Le 26/12/2015 à 19h33
Le 26/12/2015 à 19h36
Je comprends le principe de minimiser la communication pour minimiser le problème, mais je trouve ça un peu léger de simplement dire : « C’était juste un bug, il n’y a rien à voir, circulez, kthxbye. »
Le 26/12/2015 à 19h49
Le 26/12/2015 à 20h00
En raison d’un changement de configuration plus tôt dans la journée… Valve, le 25 décembre 2015
Le 26/12/2015 à 20h12
Article cocasse vue la panne ici…mais c’est pas le même impact et oui c’est NXL ils ont des chouquettes et Harout donc ils sont pardonnés.
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Le 26/12/2015 à 20h19
La gestion de crise est un métier. Tout à fait d’accord! Mais aussi que le développement informatique et de jeux. Quand on voit la structure de Valve, il est tout à fait normal qu’il n’y ait pas de secteur de “communication”.
En effet le modèle hiérarchique n’existe pas chez eux. Tous peuvent changer de rôle quand il le décident et personne n’est le chef de personne dans cette entreprise.
Alors cherchez un secteur communication! Ceux qui travaillent chez eux ne sont pas engagés pour ça.Par la même occasion personne n’est donc responsable de l’erreur, tous le sont. Cette manière de voir non hiérarchique nous a offert de superbes réalisations et je suis sûr continuera à nous en donner.
Pour revenir à cette communication défaillante pour certains mais en fait très claire (un problème de cache),ils viennent droit au but en donnant l’explication de qui est certainement la “root” cause de la foirade. Peut être que l’explication devrait être plus touffue mais à quoi bon? (il ne vont pas nous donner le code source pour qu’on debug à leur place aussi) Nous on n’a pas envie qu’ils communiquent, on a envie que le problème soit résolu.
Vous pouvez être aussi sûr que la communication finale ne sera pas le résultat de ceux qui auront le mieux joué au jeu du parapluie et réussi à faire endosser le problème à une autre équipe parce qu’il n’y a pas d’équipe.
Au moins on n’a pas droit aux sempiternels : Nous avons subi une attaque / nos meilleures équipes y ont travaillé d’arrache pied / nous sommes confiants / une telle erreur ne se produira plus / nos plannings ne se verront pas modifier / nous mettons d’ores et déjà en place une commission qui…
Une telle manière de parler est ce que j’attends avec lassitude d’un politicien ou d’un joueur de foot, pas de développeurs.
Pour résumer la question est : meilleur communication au détriment de la créativité ou le contraire. Plus de communicant ou plus de nerd chez eux?
Je suis développeur / gamer.
Pour moi, le choix est simple.
Le 26/12/2015 à 20h27
Le 26/12/2015 à 20h27
Dans ce cas-ci, j’ai bien l’impression que le changement de config plus tôt dans la journée, c’était l’ajout de serveurs supplémentaires parce qu’ils se prenaient une DDoS à cause de l’affluence des winter sales, ça a fait effet boule de neige
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… quelle idée à la con aussi d’obliger les utilisateurs à passer une flopée de jeux en revue avec le démarrage automatique de vidéos à chaque fois en plus.
Le 26/12/2015 à 22h11
Dr gaben était trop occupé à finir la dinde.
Le 26/12/2015 à 23h20
Ce ne sont pas à proprement parlé les pages utilisateurs qui sont en cache mais une partie des données.
Ça allège justement énormément le processus.
Sur pas mal de site marchant, ton panier est en cache, les images en cache, etc…
Varnish est très puissant à ce niveau et le gain de perf est énorme.
Le 26/12/2015 à 23h49
sauf erreur, ce bug etait deja arrivé il y a un ou deux ans me semble il
Le 27/12/2015 à 07h35
Ben au moins ils bossent pour résoudre le problème plutôt que de communiquer à outrance et de faire naître un vent de panique.
Résultat : moins de 2h de problème et les 3⁄4 des gens ne se sont rendus compte de rien. C’est pas mieux ? (sauf pour les journaleux qui se nourrissent de communiqués)
Le 27/12/2015 à 07h36
Le 27/12/2015 à 09h28
Le journaliste qui a écris cet article devrait s’essayer à rédiger un PRA pour Valve, non ?
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allez chiche !
Le 27/12/2015 à 09h50
Le 27/12/2015 à 10h37
C’est pas parce que quelques jeux sont DRM-Free que Steam n’est pas un DRM.
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C’est quoi ? Le portail vers le monde des bisounours ?
Le 27/12/2015 à 11h06
C’est une boutique avec un client un peu envahissant mais non obligatoire pour beaucoup de jeu en soit. Tout les jeux sans drm récupéré via steam sont jouables depuis l’extérieur du client, et même jouable sans disposer du client sur la machine.
Oui le client steam reste nécessaire pour l’installation, mais pour de nombreux jeux tu peux aussi le réinstaller en sauvegardant simplement le dossier du jeu.
Non, steam n’est pas un drm en soit mais mets à disposition des outils de protection que les développeurs sont libres d’utiliser ou non.
Le 27/12/2015 à 11h08
Le 27/12/2015 à 11h32
Le 27/12/2015 à 12h24
De nombreuses données étaient visibles. L’adresse e-mail rattachée au compte, mais aussi celle rattachée au compte PayPal que l’utilisateur pouvait avoir lié. Des informations bancaires partielles sous la forme « American Express/Mastercard/Visa se terminant par 00 » étaient également affichées, ainsi que les 4 derniers chiffres du numéro de téléphone du terminal auquel était rattaché la fonction SteamGuard.
Stocker ses identifiants bancaires sur un serveur de jeu, c’est forcément risqué.
Mais bon, par définition les gamers sont joueurs…
Le 27/12/2015 à 12h47
Le 27/12/2015 à 12h58
les gamers sont joueurs, mais visiblement ils n’ont pas d’humour.
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Le 27/12/2015 à 13h53
Apparemment il y a une offre illimitée en fair use chez Bouygues. Des Youtubers en profitent mais malheureusement ce sont tous des égoïstes qui ne veulent pas expliquer comment en profiter. Apparemment parmi les conditions faut afficher de la pub pour Bouygues sur les vidéos c’est tout ce que j’ai réussi à savoir.
Le 27/12/2015 à 16h28
La seul chose illimitée en FU sera tous les week-end de janvier pendant une durée de six mois, le quota mensuel ne sera pas décompté, hors usage tethering/modem comme précisé un peu partout…
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Je n’ai jamais entendu parler d’une offre illimité en FU chez BT, ni d’ailleurs comprenant YouTube, il n’y a que SFR qui avait fait ça à l’époque, ce qui avait provoqué un tollé par rapport à la neutralité du Net…
Le 27/12/2015 à 16h32
Ouais, enfin la 4G de SFR hormis les grandes métropoles et ville moyennes ce n’est pas ça hein, même la 4G de Free est meilleure que celle de SFR c’est pour dire…
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Par contre, ils ont promis une accélération drastique sur les déploiements, on le voit bien sur les sites spécialisés et l’ANFR, SFR migre un peu partout en UMTS 900, et en profite pour installer la LTE 800 un peu partout.
Je pense que leur réseau va enfin se déployer convenablement… Il serait temps, parce que se faire griller par Free alors que leur réseau a 20 ans comment dire…
Le 27/12/2015 à 17h23
Depuis le 15 décembre, je ne fais plus d’intervention sur les serveurs. Si on fait quoique ce soit,mon employeur peut perdre énormément.
Le 27/12/2015 à 18h12
Ce n’est pas comprenant YouTube ça comprend tout mais c’est réservé à certains Youtubers (ceux qui envoient des vidéos sur YouTube pas ceux qui les regardent). Les gars des chaines Aypierre et BodyguardGameOnline par exemple bénéficieraient de cette offre.
Le 27/12/2015 à 18h19
En cherchant “Powered by 4G Bouygues” on trouve aussi d’autres gens.
Le 27/12/2015 à 19h10
Pour se faire pardonner, Valve a décidé d’offrir TF² à toute sa communauté
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Le 27/12/2015 à 20h29
Mouais, le fake… Bouygues n’aurait jamais fait un forfait illimité en FU pour certains Youtubers comme tu le dis. Je n’y crois pas un seul instant, ça irait à l’encontre de la Neutralité du Net, et en plus ça serait immonde pour les autres clients qui eux paient leur FU mensuel. En cherchant un peu je n’ai rien trouvé d’intéressant sur cette possibilité.
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Le 27/12/2015 à 20h47
Le seul et unique vrai forfait illimité en data ça serait ce truc-là que l’on avait vu à l’époque :
Le Monde
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https://www.parnasse.fr/