Le 26/12/2015 à 20h 19

La gestion de crise est un métier. Tout à fait d’accord! Mais aussi que le développement informatique et de jeux. Quand on voit la structure de Valve, il est tout à fait normal qu’il n’y ait pas de secteur de “communication”.
En effet le modèle hiérarchique n’existe pas chez eux. Tous peuvent changer de rôle quand il le décident et  personne n’est le chef de personne dans cette entreprise.
Alors cherchez un secteur communication! Ceux qui travaillent chez eux ne sont pas engagés pour ça.Par la même occasion personne n’est donc responsable de l’erreur, tous le sont. Cette manière de voir non hiérarchique nous a offert de superbes réalisations et je suis sûr continuera à nous en donner.

Pour revenir à cette communication défaillante pour certains mais en fait très claire (un problème de cache),ils viennent droit au but en donnant l’explication de qui est certainement la “root” cause de la foirade. Peut être que l’explication devrait être plus touffue mais à quoi bon? (il ne vont pas nous donner le code source pour qu’on debug à leur place aussi)  Nous on n’a pas envie qu’ils communiquent, on a envie que le problème soit résolu.
Vous pouvez être aussi sûr que la communication finale ne sera pas le résultat de ceux qui auront le mieux joué au jeu du parapluie et réussi à faire endosser le problème à une autre équipe parce qu’il n’y a pas d’équipe.

Au moins on n’a pas droit aux sempiternels : Nous avons subi une attaque / nos meilleures équipes y ont travaillé d’arrache pied / nous sommes confiants / une telle erreur ne se produira plus / nos plannings ne se verront pas modifier / nous mettons d’ores et déjà en place une commission qui…
Une telle manière de parler est ce que j’attends avec lassitude d’un politicien ou d’un joueur de foot, pas de développeurs.

Pour résumer la question est : meilleur communication au détriment de la créativité ou le contraire. Plus de communicant ou plus de nerd chez eux?
Je suis développeur / gamer.
Pour moi, le choix est simple.