Alors que le lancement de Lunar Lake (puis d’Arrow Lake) approche à grands pas, Intel se veut rassurante : ces processeurs n’auront pas les mêmes déboires que les Core de 13e et 14e générations. Le fondeur tente de prévenir l’incendie, d’autant qu'il a d'autres problèmes sur le feu : ses résultats sur le dernier trimestre sont mauvais, très mauvais.
Pendant des mois, Intel cherchait à comprendre les causes profondes du plantage de certains Core i9 de 13e et 14e générations. Il a fallu attendre mi-juillet pour que le fondeur détaille les tenants et aboutissants de cette affaire : il s’agissait d’une « tension de fonctionnement élevée […] provenant d'un algorithme du microcode ».
La quête de la cause profonde des plantages
Lors de son enquête, Intel identifiait d’autres problèmes sur ses processeurs. En juin, la société corrigeait un bug sur l’eTVB (enhanced Thermal Velocity Boost) découvert en cherchant les causes profondes du plantage des Core de 13e et 14e générations. Ce bug contribuait « potentiellement à l’instabilité » de ces derniers, mais n’en était pas la cause réelle.
On apprenait aussi que les premières séries de Raptor Lake (les mêmes Core de 13e et 14e générations) avaient connu des problèmes de fabrication via oxydation. La cause profonde avait été identifiée et corrigée, « avec des améliorations sur les processus de fabrication en 2023 », affirmait Intel.
Les processeurs mobiles également touchés ?
Mais ce n’est pas tout : certains se faisaient l’écho de problème sur les processeurs mobiles pour les ordinateurs portables. Après enquête, Intel assurait que « les produits mobiles ne sont pas exposés au même problème ».
Pour Intel, il faut regarder ailleurs : « Les symptômes signalés sur les systèmes mobiles de 13e et 14e générations – y compris des blocages et crashs du système – sont courants, découlant d’une large gamme de potentiels problèmes logiciels et matériels ».
Arrow Lake et Lunar Lake immunisés
Alors que les prochaines générations de processeurs sont en approche, Intel se veut rassurante et affirme qu’Arrow Lake et Lunar Lake « ne sont pas affectés par le problème d'instabilité Vmin Shift en raison des nouvelles architectures ». Le fondeur ajoute qu’il « veillera également à ce que les futures familles de produits soient aussi protégées » contre ce problème.
Intel en profite pour lister les processeurs qui ne « sont pas affectés » :
- Core desktop et mobile de 12e génération
- Core desktop i3 et i5 (non-K) de 13e et 14e générations
- Core mobile de 13e et 14e
- Xeon (server et workstation)
- Core Ultra (Series 1)
La liste des 24 CPU impactés
Intel affirme au passage que « la plupart des processeurs Intel Core de 13e et 14e générations ne sont pas concernés par le problème d’instabilité ». Pour rappel, 24 processeurs sont concernés : 12 dans chaque génération (13e et 14e). Voici la liste complète, selon Intel :
- Core i5 13600KF et 14600KF
- Core i5 13600K et 14600K
- Core i7 13700 et 14700
- Core i7 13700F et 14700F
- Core i7 13790F et 14790F
- Core i7 13700KF et 14700KF
- Core i7 13700K et 14700K
- Core i9 13900 et 14900
- Core i9 13900F et 14900F
- Core i9 13900KF et 14900KF
- Core i9 13900K et 14900K
- Core i9 13900KS et 14900KS
Intel déblaye le terrain pour le lancement de Lunar Lake…
L’enjeu est important pour Intel, qui se prépare à lancer Lunar Lake. Une conférence est d’ailleurs prévue demain à 18 h, en marge de l’IFA de Berlin.
Cette mise au point permet d’une certaine manière au fondeur de régler cette question afin de se concentrer sur l’annonce de ses puces. Il faut dire qu’avec le retour d’AMD avec les architectures Zen et l’arrivée d’Arm avec les Snapdragon X que l’on retrouve dans les Copilot+ PC, la concurrence est maintenant importante.
… et se prépare à des décisions difficiles
Intel fait dans le même temps face à une situation financière compliquée, avec des pertes de 1,6 milliard de dollars durant son dernier trimestre, combinés avec une petite baisse de 1 % de ses revenus à 12,8 milliards de dollars. L'entreprise a d’ailleurs annoncé un plan de licenciement de pas moins de 15 000 employés.
Après l’annonce des résultats, l’action perdait 30 % début août, pour arriver aux alentours de 20 dollars (et parfois un peu moins). Elle est désormais à 22 dollars, à la suite d’une augmentation d’un peu plus de 10 % fin août.
En cause, des rumeurs autour d’un projet de cession d'actifs (un peu à l’image d’AMD avec sa partie fonderie, devenue GlobalFoundries en 2009) et de réduction des coûts, comme le rapportent Bloomberg puis Reuters. Un plan d’action devrait être présenté par Pat Gelsinger dans le courant du mois de septembre.
Les temps ont bien changé… Il y a trois ans, les rumeurs indiquaient qu’Intel serait prêt à mettre 30 milliards de dollars sur la table pour racheter GlobalFoundries. Aujourd’hui, une des pistes d’Intel serait de faire la même transition qu’AMD.
Commentaires (12)
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#2.1
#3
#3.1
Et d'après Reuter la possible revente d’Altera, division spécialisée dans les FPGA, des puces pouvant être reprogrammées pour répondre à des tâches spécifiques et sont utilisées par les entreprises dans les secteurs du médical, de l'automobile et de l'industrie. Intel avait fait l’acquisition de cette société en juin 2015 pour un montant de 16,7 Md$. Les dirigeants auraient commencé à prospecter des acheteurs potentiels, Marvell fait partie des options possibles.
#3.2
#4
J'ai un ami qui préfère Intel et je l'ai aidé à choisir ses pièces voici deux ans, il a pris un 13700K après de longues discussions. Ce qui a sauté aux yeux fut le voltage du CPU à 1,51v dans le BIOS donc en ne faisant rien... Si c'est élevé à ce stade, que dire dans un jeu ?
Comment Intel a pû mettre si longtemps à localiser la cause de ce couac alors que c'était repérable en deux minutes ? Après oui j'en conviens une telle constatation ne donne pas l'origine d'un tel nombre, mais je doute qu'il y ait une infinité de possibilités à ce stade. Est-ce si difficile d'acheter plusieurs cartes mères, les tester et se dire après que son CPU a un souci ? Ça ne prend sûrement pas une année.
Je préfère croire qu'Intel a préféré temporiser en espérant que le problème ne concernerait qu'un nombre limité d'unités.
Enfin bon... ce n'est pas très grave maintenant. Euh... si... car il faut que je checke son CPU pour voir s'il est endommagé ou pas (et j'ignore comment procéder) et ce ne sera pas le seul.
Et il est évident que les générations 13 & 14 seront invendables sur le marché de l'occasion.
Vivement de voir leurs deux nouveaux horreurs car si ça déçoit alors dans quelques semaines il sera peut-être tentant d'acheter des actions Intel avec de l'argent que l'on a en trop.
Historique des modifications :
Posté le 02/09/2024 à 19h11
Il faut admettre que leur incompétence ne vend pas du rêve en ce moment...
J'ai un ami qui préfère Intel et je l'ai aidé à choisir ses pièces voici deux ans, il a pris un 13700K après de longues discussions. Ce qui a sauté aux yeux fut le voltage du CPU à 1,51v dans le BIOS donc en ne faisant rien... Si c'est élevé à ce stade, que dire dans un jeu ?
Comment Intel ait pû mettre si longtemps à localiser la cause de ce couac alors que c'était repérable en deux minutes ? Après oui j'en conviens une telle constatation ne donne pas l'origine d'un tel nombre, mais je doute qu'il y ait une infinité de possibilités à ce stade. Est-ce si difficile d'acheter plusieurs cartes mères, les tester et se dire après que son CPU a un souci ? Ça ne prend sûrement pas une année.
Je préfère croire qu'Intel a préféré temporiser en espérant que le problème ne concernerait qu'un nombre limité d'unités.
Enfin bon... ce n'est pas très grave maintenant. Enfin non... il faut que je checke son CPU pour voir s'il est endommagé ou pas (et j'ignore comment procéder) et il est évident que les générations 13 & 14 seront invendables sur le marché de l'occasion.
Vivement de voir leurs deux nouveaux horreurs car si ça déçoit alors dans quelques semaines il sera peut-être tentant d'acheter des actions Intel avec de l'argent que l'on a en trop.
#4.1
#4.2
Du coup, un problème n'existe et ne peut être corrigé que quand des clients se plaignent. Les clients dont je parle sont les clients directs, pas les finaux.
Donc, ils faut pas mal de clients finaux touchés pour que leurs fournisseurs se bougent les fesses et de fil en aiguille le fabricant. cela prend donc pas mal de temps.
Le deuxième effet « cool » est que pas mal de gens vont lâcher l'affaire et que des SAV vont réussir à établir une faute du client pour diminuer le nombre de personne lésés à rembourser.
Vous trouverez cette méthodologie appliquée également aux commerces et aux administrations pour réduire les coûts car gérer des crises est moins coûteux que faire de la qualité. Et la plus-part des clients ont la mémoire courte, c'est comme en politique.
Bien sûr, cela reste une pure hypothèse concernant Intel.
#5
Cela m'a permis de voir que j'étais concerné par ce problème que j'ignorais :
C'est peut-être l'explication de certains blocages aléatoires que je rencontrais avec ma GNU/Linux Debian 12 à jour.
J'ai mis à jour le BIOS de ma carte mère dimanche matin, je verrais à l'usage :)
#5.1
Dans un premier temps, Intel a promis un microcode corrigé qui sera transmis aux fabricants de cartes mères à la mi-août pour une diffusion aux propriétaires des dites cartes mères dans la foulée. Intel a également admis à demi-mot qu’un processeur rencontrant des problèmes de stabilité serait définitivement endommagé et se verrait donc remplacé en SAV.
#5.2
Je ne constate plus de problèmes depuis cette mise à jour... Mais comme ce n'était pas systématique, à voir.
Je vais regarder de plus l'article que tu cites, merci encore.