Famille By Canal, baisse de remise : Livebox Zen Fibre va passer à 29,99 euros la première année
ARPU is growing
Les premières informations commencent à être diffusées sur les nouvelles offres fibre d'Orange, intégrant le bouquet de chaînes « Famille by Canal ». Au programme, une augmentation de 5 euros mais aussi une baisse de 10 euros de la remise accordée la première année.
Ce jeudi, Orange dévoilera ses nouveaux tarifs. Parmi les évolutions attendues, l'arrivée d'offres fibre intégrant le bouquet « Famille by Canal ». Certains documents de l'opérateur commencent à nous en apprendre un peu plus sur la tarification de cette nouvelle offre.
Famille by Canal : 5 euros de surcoût, quid de la TVA ?
Ainsi, sur une offre Livebox Zen Fibre, le surcoût sera de 5 euros par mois. Celle-ci passera en effet de 38,99 euros à 43,99 euros, hors location de la box (3 euros par mois). Ce surcoût sera, comme chez Free, découpé en deux éléments :
- 25 euros de facturation du bouquet
- 20 euros de remise
Il sera là encore intéressant de voir si cette façon de faire sera l'occasion de jouer avec la TVA sur le « couplage », puisque les options TV bénéficient d'une TVA réduite à 10 %. Appliquer une partie de la remise sur le forfait permet de réduire le montant à reverser à l'état (actionnaire d'Orange).
Interrogé sur le sujet, Free s'était refusé à nous répondre et n'a produit aucun élément clair dans ses documents officiels. Mais nous avons pu constater que le FAI, tout comme Orange, appliquerait bien deux taux de TVA à sa remise, sur base d'un prorata (voir notre analyse).
Baisse de remise la première année
Bien entendu, des réductions seront consenties la première année afin de réduire le montant annoncé sur les dépliants publicitaires :
- 4 euros par mois de remise pour une première souscription
- 5 euros par mois de remise en cas de changement d'opérateur
- 5 euros de remise pour bénéficier de la fibre au tarif de l'ADSL
Ainsi, l'offre Livebox Zen Fibre sera affichée à 29,99 euros par mois (même si ce montant n'est proposé qu'à certains abonnés). Pour rappel, elle est actuellement affichée à 19,99 euros par mois. Cette différence s'explique par la baisse de la remise de première souscription qui passe de 19 à 14 euros.
En contrepartie, ceux qui opteront pour OCS verront ce bouquet facturé 1 euro par mois la première année, puis 13 euros par mois ensuite.
D'un FAI à l'autre, quelles chaînes, quelles pratiques ?
Reste maintenant à découvrir l'essentiel. Tout d'abord la liste complète des chaînes qui composent le bouquet « Famille by Canal », qui sera sans doute différent du « TV By Canal Panorama de Free ». Orange indique que « plus de 40 chaînes » seront présentes, 46 en réalité, contre 50 dans le bouquet proposé par Free.
Dans la pratique, les différences sont nombreuses comme on peut le voir dans ce tableau que nous avons constitué sur la base des informations qui nous ont été fournies par Free et Orange (ces tableaux ne contiennent que les chaînes des bouquets « By Canal » et ne tiennent pas compte des chaînes intégrés par chaque FAI dans leur pack de base) :
Ensuite, la tarification sur les offres supérieures : Play et Jet. Selon nos informations, celles-ci auront aussi droit à une augmentation de 5 euros. Cela donne la grille tarifaire suivante (hors réduction en cas de changement d'opérateur de 5 euros par mois) :
- Offre Livebox Zen Fibre : 33,99 €/mois pendant 12 mois puis 38,99 €/mois sans engagement
- Offre Livebox Zen Fibre avec Famille by CANAL : 34,99 € €/mois pendant 12 mois puis 43,99 €/mois sans engagement
- Offre Livebox Play Fibre : 39,99 €/mois pendant 12 mois puis 44,99 €/mois sans engagement
- Offre Livebox Play Fibre avec Famille by CANAL : 40,99 €/mois pendant 12 mois puis 49,99 €/mois sans engagement
- Offre Livebox Jet Fibre : 47,99 €/mois pendant 12 mois puis 52,99 €/mois sans engagement
- Offre Livebox Jet Fibre avec Famille by CANAL : 48,99 €/mois pendant 12 mois puis 57,99 €/mois sans engagement
Enfin, la question des anciens abonnés sera aussi essentielle : seront-ils forcés à migrer vers une offre intégrant le bouquet du groupe Canal+ comme chez Free, ou le passage à cette offre se fera-t-elle uniquement sur base du volontariat ? Selon nos informations, cela ne sera pas le cas et les versions avec et sans le bouquet Canal continueront à cohabiter.
Il sera alors l'occasion de faire le point sur les nouveaux forfaits de Free, Orange et SFR et les pratiques de chacun tant au niveau tarifaire que des chaînes et fonctionnalités proposées. Bouygues sera alors le seul grand FAI français à ne pas avoir misé sur la convergence pour faire grimper son revenu par abonné (ARPU). De quoi lui permettre de se présenter comme une alternative plus accessible... ou le limiter à se confronter à des offres d'entrée de gamme comme Alice, Coriolis, et RED by SFR (qui multiplie les promotions).
Commentaires (34)
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Abonnez-vousLe 05/10/2016 à 13h12
Si je peux me permettre tu peux ajouter Sosh pour 29.99. Sans TV, et sans location de box.
C’est ce que j’ai pris. En formule forfait mobile + livebox, ca revient moins cher que tous les autres abonnements internet. et en plus tu as une carte sim avec 2h de com et sms illimité. Même si la carte sim ne sert pas, c’est interessant.
Et puis qu’on en parle, ils vont aussi intégrer ces offres chez Sosh ? …
Le 05/10/2016 à 13h14
chez free y a bien RTL9
et y a aussi NAT GEO WILD et National Geographic
a moins que je les ai en offre promo gratuitement
Le 05/10/2016 à 13h19
enfin, tu n’es pas très exhaustif :
il manque au moins l’offre à 22,99€ de Bouygues, celle à 29,99 de Free et les offres red-by-sfr et Sosh
Le 05/10/2016 à 13h38
Le 05/10/2016 à 13h38
Toutes les chaînes non cochées chez Free sont déjà disponibles
Ils sont mal Canal en ce moment ou quoi?
Le 05/10/2016 à 13h54
La non lisibilité de l’offre est une stratégie commerciale (segmentation). Les coûts cachés comme location de la box arrivent ensuiteen sus…
Je suis sur l’offre livebox jet fibre la plus haute et hormis le débit c’est une cata:
-la box doit être reboutée 2fois par semaine
-plein de chaines pas dispos dans l’offre de bases
-bourdes du service commercial qui me prélève deux fois
d’un point de vue technique:
-pas de reverse dhcp
-port email filtré en amont
…et j’en oublie!
Je me plaignais de Free mais j’ai hâte qu’ils offrent la fibre dans mon quartier pour revenir chez eux en courant.
Le 05/10/2016 à 13h57
Le 05/10/2016 à 14h05
Il n’y a pas d’engagement sur les offres Livebox contrairement à ce qui est dit dans cet article. Il y a donc deux paragraphes totalement à côté de la plaque dans l’article.
Quant au tableau, il est sympathique, mais il y a des chaînes incluses dans le bouquet de base de la TV d’Orange qui ne sont pas dans le bouquet Famille by Canal et qui devraient donc quand même être signalées, sinon par une croix, au moins par un autre symbole, car ça donne l’impression qu’elles sont disponibles chez Free mais pas chez Orange. C’est le cas par exemple de CNN ou Téva.
Le 05/10/2016 à 14h07
Corrigé pour l’engagement, pour le tableau, il compare les packs “By Canal”, rien de plus. On reviendra plus en détails sur ce que propose chaque FAI sous peu.
Le 05/10/2016 à 14h08
Celle de Bouygues à 22.99, je n’y ai pas accès. Celle de red, c’est que la fibre* non ? (pas accès non plus).
Pour sosh je l’ai zappé effectivement.
Pour Free, je viens juste de m’apercevoir que l’offre était toujours dispo avec la mini 4k, mea culpa. Mais du coup plus avec la révolution.
Le 05/10/2016 à 14h11
Y’a pas que l’abo internet à payer en fin de mois, donc les quelques euros de différence ça compte.
Le 05/10/2016 à 14h26
Mais si tu as l’option, ça ne te les retire pas non plus
Le 05/10/2016 à 14h51
La plupart (ou toutes) les chaînes non incluses par Free sont déjà de base dans le bouquet de base.
On peut se désabonner de cette offre si elle ne vous intéresse pas, y compris dans le mois gratuit, donc ça ne coûte rien pour répondre à certains commentaires.
Le 05/10/2016 à 16h01
forcer les gens à payer plus pour un service qu’ils ne veulent pas, ils ont le droit ? moi j’ai liveplay fibre depuis mai avec 5€ de reduc par mois la 1ère année (parti de chez free car connexion de pire en pire et propose pas la fibre dans l’immeuble) mais moi des chaines que je regarderais pas j’en veut pas et encore moins payer pour.Bon je viens de lire l’autre article, j’ai rien dis
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Le 06/10/2016 à 07h49
Il y’a eu une maj mais pas des tarifs.
à partir de19,99€moispendant 12 mois puis 38,99€/mois+3€/mois de location LiveboxInclus promotion Nouveaux Clients - Exclu Web FibreRemise de 14€/mois pendant 1 an pour toute première souscription à une offre Fibre + 5€/mois remboursés pendant 1 an si vous changez d’opérateur internet avant le 16 novembre 2016. Voir les offres de remboursement
Le 06/10/2016 à 20h40
Le 07/10/2016 à 08h39
Dommage que les Eurosports soient absent chez Orange.
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En tout cas le Xavier Niel a l’air de mieux négocier que chez Orange … entre les Nat Geo dans le bouquet de base chez Free et les chaînes Eurosport dans le bouquet “Canal” pour un abo à 2€ vs 5€, il a peut-être eu des cours par Mr Drahi
Mais bon c’est déjà une “bonne” offre quand je vois que pour avoir Nat Geo + Voyage c’est 10€ le bouquet famille, 16€ si tu veux aussi Nat Geo Wild avec le bouquet Famille Max…
Et les Discovery en exclu canal qui arrivent à prix abordable dans le lot avec les autres précité à 5€, je vais enfin pouvoir me faire un avis dessus
Le 07/10/2016 à 12h02
j’ai l’impression que les chaines TV ont demandé (discrètement) aux FAI
“de leurs donner un p’tit coup de pouce” (offres de + en + intéressantes)
pour rattraper les abonnés qui commençaient à partir !
Le 08/10/2016 à 07h57
ben moi j’ai souscris à l’offre hier soir par téléphone et toute les chaines sont incluses même national Geo et l’ensemble des OCS .j’ai payé que 5 euros de plus pour l’avoir et c’est s’en engagement bien sûre aussi parce que certaines chaines genre teva,trace urban et quelques autres était déjà incluses dans le bouquet de base sur play fibre donc au final je vais payer 38 euros par mois location livebox incluseà vie au lieu de 30 euros + 3 euros livebox pendant 12 moi puis 49 euros +3euros location livebox .Donc je suis heureux et mes enfant aussi
Le 10/10/2016 à 12h49
Pour les abonnés qui ont une offre récente (à partir de mai 2016 il me semble) :
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le bouquet Famille by Canal est à 1€ / mois pendant 1 an.
Et ça ouvre la promo sur le bouquet Ciné Séries (qui reprend les OCS) à 1€ / mois pendant 1 an sous condition de ne pas avoir détenu le bouquet au cours de l’année précédente.
Valable pour la période commerciale en cours
Le 10/10/2016 à 14h05
Correction : c’est pas pour tout le monde Canal la promo de Canal à 1€
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Le 05/10/2016 à 12h17
Étant abonné Jet, j’espère vraiment qu’il n’y aura pas de surcout. Je suis déjà sur l’offre la plus haut de gamme et niveau tv, il n’y a rien de plus que les autres abonnés. C’est naze.
Le 05/10/2016 à 12h18
Dans le même cas que toi. Wait & See
Le 05/10/2016 à 12h22
La promo actuel finissant le 5 octobre, on vas bien voir
Le 05/10/2016 à 12h32
Bonjour la lisibilité des offres …
Si le but est que personne ne s’abonne, ils.vont y arriver
Le 05/10/2016 à 12h32
Un pneu HS : j’ai une LB TV comme ça mais sans lecteur (DVD, BR ?). Bref, avec Netflix c’est la cata. La box plante vraiment souvent (extinction).
C’est le programme Netflix qui pose problème ? (sinon RAS pour le net).
Le 05/10/2016 à 12h41
Et si je regardais une chaîne de mon bouquet « Famille by Canal » sur mon smartphone « Pixel by Google » grâce à ma connexion « internet by Orange »
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Le 05/10/2016 à 12h49
Chez moi pas de plantage avec Netflix, ton décodeur doit avoir un souci. Appelle le service client.
Le 05/10/2016 à 12h53
Petite différence entre orange et free, en plus d’être plus cher chez orange l’offre n’est accessible qu’aux abonnées fibre. Les abonnés ADSL eux n’auront pas accès au bouquet tv amélioré.
Le 05/10/2016 à 12h54
c’est vrai qu’on s’y perd un peu dans leurs tarifs !
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(au lieu de les simplifier)
Le 05/10/2016 à 13h00
seront-ils forcés à migrer vers une offre intégrant le bouquet du groupe Canal+ comme chez Free, ou le passage à cette offre se fera-t-elle uniquement sur base du volontariat ? L’engagement d’un an étant de mise chez l’opérateur historique, contrairement à Free, cela ne devrait pas être le cas.
Donc si je comprends bien, il n’est plus possible de souscrire une quelconque offre sans ce bouquet en plus ? Et moi qui pensais passer chez Free pour économiser
Aussi bien hier, je suis allé faire un tour sur le site et je ne voyais que 39.99
Il ne reste donc plus que Bouygues, j’espère vraiment pas qu’ils vont faire la même chose.
Y’en a marre de tous ces trucs obligatoires
Pour résumer pour l’offre ADSL la moins chère (location box inclus) :
Bouygues : 30,99
SFR : 32,99 (sans TV)
Orange : 36,99
Free : 39,99
Le 05/10/2016 à 13h03
Game One n’est pas coché chez Free, mais pourtant la chaine est bien dispo gratuitement.
(idem pour RTL9 il me semble)
Le 05/10/2016 à 13h06
Elle font partie de l’offre TV Freebox… donc si tu retires l’option TV by Canal, tu as quand même ces chaines.
Le 05/10/2016 à 13h09
Orange : 36,99
Free : 39,99
Bouygues : 30,99
SFR : 32,99 (sans TV)
“en gros” ils se tiennent tous…………………………………“..par la barbichette, le 1er qui rira….) !